電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售.ppt

1、第一章電子商務(wù)和網(wǎng)上零售概述，1.2網(wǎng)上零售簡(jiǎn)介，1.1電子商務(wù)簡(jiǎn)介，1.2網(wǎng)上零售簡(jiǎn)介，本章概要，前言，1.2.1新商業(yè)文明，1.2.2網(wǎng)絡(luò)商業(yè)，網(wǎng)上商品和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，1.2.3網(wǎng)上零售和傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，本節(jié)概要，銷售實(shí)物商品，提供知識(shí)和服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)嘗試網(wǎng)上買水，個(gè)體銷售者成功創(chuàng)業(yè)，1.2網(wǎng)上零售簡(jiǎn)介， 工業(yè)時(shí)代，農(nóng)業(yè)時(shí)代，傳播關(guān)系：口碑傳播，文明形態(tài)：地方文明，傳播關(guān)系：廣告?zhèn)鞑?，文明形態(tài)：工業(yè)文明，傳播關(guān)系：口碑傳播，文明形態(tài)：新商業(yè)文明。 1.2.1新商業(yè)文明和人類文明的發(fā)展階段，1.2.1新商業(yè)文明的六大特征，1.2.1新商業(yè)文明的第一個(gè)特征：透明，1.

2、2.1新商業(yè)文明的第二個(gè)特征：誠(chéng)信，平等：鯨和蝦都站在同一條起跑線上，個(gè)人和小企業(yè)都依賴誠(chéng)信。買家對(duì)賣家的看法沒有差異，這使得個(gè)人、小企業(yè)和大企業(yè)在同一起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)。1.2.1新商業(yè)文明的第三個(gè)特征：平等，1.2.1新商業(yè)文明的第四個(gè)特征：共享，汶川地震，1.2.1新商業(yè)文明的第五個(gè)特征：責(zé)任，效率，VS，1.2.1新商業(yè)文明的第六個(gè)特征：和諧，1.2.1新技術(shù)支持，數(shù)據(jù)對(duì)接，1.2.1新商業(yè)文明的第六個(gè)特征：和諧，TOP淘寶開放平臺(tái)，1.2.1新商業(yè)文明的第六個(gè)特征：和諧，銷售模式革命，出口內(nèi)銷，個(gè)性化商品1.2.1新商業(yè)文明帶來(lái)的五次革命，1.2.1新商業(yè)文明的三大支柱，1.2.2淘寶

3、上的“許三多”，1.2.2網(wǎng)絡(luò)商家，網(wǎng)絡(luò)商品和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，1.2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)商品和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，1.2.3網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別，1.2.3網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別，網(wǎng)上零售是一種完全不同于傳統(tǒng)零售的“輕商業(yè)模式”，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，口碑百篇帖子，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，使用口碑，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，使用信息，在線接收：隱藏負(fù)面表情，容易控制情緒，容易調(diào)整語(yǔ)氣，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，使用溝通優(yōu)勢(shì)，咨詢數(shù)據(jù)和回復(fù)，1.2.4網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)，使用工具優(yōu)勢(shì)，即時(shí)溝通。統(tǒng)計(jì)工具，店內(nèi)營(yíng)銷工具，現(xiàn)場(chǎng)促銷工具，1.2在線零售簡(jiǎn)介總結(jié)了本節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，1。新商業(yè)文明的六大特征。新商業(yè)文明帶來(lái)的五次革命。新商業(yè)文明的三大支柱。什么是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)