電子商務與網絡支付.ppt

1、第一章電子商務與網絡支付,網絡支付與電子銀行,什么是電子支付？,為什么要學習,中國人民銀行發(fā)布的電子支付指引(第一號)中規(guī)定：電子支付是指單位,個人直接或授權他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為。,中國互聯網支付現狀,艾瑞咨詢：2012年中國互聯網支付交易規(guī)模達3.7萬億，同比增長66%，較2011年增速放緩。,從互聯網支付細分應用行業(yè)交易規(guī)模結構來看，2012年網絡購物貢獻最大，占比為41.5%；其次為航空客票，占比15.3%；電信繳費、電商B2B、網絡游戲占比分別為6.2%、3.9%和3%；,1.網絡支付理論基礎 2.典型網絡支付方式 3.網絡銀行及其支付 4.移動支

2、付,學習內容（理論）,上機實驗,調查網站 支付方式,電子錢包,網上銀行,學習內容（實踐）,電子商務平臺 整體運作,學習內容,Electronic Commerce,1.1電子商務簡介,電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。,廣義的電子商務: 基于Internet的一切與數字化處理有關的商務活動。,狹義的電子商務： 電子交易或電子貿易，是指個人和企業(yè)之間，企業(yè)與企業(yè)之間,政府與企業(yè)之間及企業(yè)與金融業(yè)之間僅僅通過Internet進行的錢和物的交易活動。,1.1.1電子商務定義,1.1.2電子商務的內涵,商務信息化,企業(yè)電子商務電子商務企業(yè),電子商務企業(yè)是指那種新型的、其主營業(yè)務在網絡上進行的虛擬企業(yè)，如新

3、浪公司，阿里巴巴網絡技術有限公司。,企業(yè)電子商務是指傳統企業(yè)開展電子商務，如海爾集團。,補充：,電子商務的核心是人。,電子商務的內涵,電子工具 是先進的商務手段,計算機,網絡,電子支付平臺,GPS,GIS,自動化立體倉庫,電子商務的內涵,電子商務的交易對象是虛擬化的商品,電子商務的內涵,1.1.3現實生活中的電子商務,中國電子商務的“十”年,1.1.4電子商務的分類,按照網絡類型來分,B2C,B2C 電子商務有三個基本組成部分： 為顧客提供在線購物場所的網上商店； 負責為顧客所購商品進行配送的物流配送系統； 負責貨款結算的電子支付系統。,按照交易對象來分,沒有離線商店的 虛擬零售企業(yè),B2C企

4、業(yè) 類型,經營離線商店 零售商,商品制造商,凡客誠品,B2B,大多數的交易還是在企業(yè)之間發(fā)生的。企業(yè)之間的電子商務有著巨大的需求和旺盛的生命力，是電子商務的主體。,阿里巴巴,中聯鋼,B2B2C,B2B2C,B:廠商,B:零售商,C:消費者,B2G模式,企業(yè)與政府之間的電子商務（B to G）主要包括：政府機構通過互聯網進行工程的招投標或政府采購；政府為企業(yè)通過網絡辦理征稅、報關、出口退稅、商檢等業(yè)務。這樣可以提高政府機構的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。,企業(yè)與政府之間的電子商務應用舉例如下： 1）政府網上招標 2）電子海關,C2C模式,消費者與消費者之間的電子商務（C to C）的特點是

5、消費者借助網絡交易平臺進行個人交易，實踐中較多的是進行網上個人拍賣。,網絡拍賣是賣方借助拍賣網站通過不斷變換的標價向購買者銷售產品的行為。自1999年始網上拍賣開始盛行，易趣（）、淘寶（）等專業(yè)競賣網站相繼開通，并得到網民的青睞。,拍拍網,C2B模式,消費者對企業(yè)（customer to business）。最先由美國流行起來C2B模式的核心,C2B (Customer to Business)，這個概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求。假如商家接受客戶的要求，那么交易成功；假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。,規(guī)模競爭規(guī)模

6、競爭與平臺細節(jié)完善深耕細作、用戶關懷,細微之處體現用戶關懷、購物平臺走向深耕細作,電子商務的發(fā)展趨勢,多維一體的電子商務時代！,“一站式”購物,電子商務活動是交易、搜索、社區(qū)、通訊、資訊等一系列互聯網應用的集合體。,1.1.5電子商務的交易模型,交易主體,買方,中介機構,賣方,政府,銀行,安全和信任,5,6,1,4,3,2,電子 商務,電子市場,Internet是最常見的電子市場形式。,交易事務,商流,回憶你的網購經歷，都需要做什么準備？,1.1.6電子商務的交易過程,準備工作，尋找信息，比較價格，選擇對象等,交易談判，簽訂合同，辦理交易前的手續(xù),交易合同的履行，服務和索賠等活動。,1.2.1

7、傳統支付方式,支付是為了清償商務伙伴間由于商品交換和勞動活動引起的債權、債務而由銀行所提供的金融服務。簡單來講，就是一方得到另一方的商品和服務所給予的貨幣補償。支付活動經歷了一下幾個階段：,1.2支付與電子商務發(fā)展的關聯,物物交換,貨幣支付方式,貨幣作為交換的中間物存在，通過貨幣支付交換物品的行為算作具有現代意義的貨幣結算。,銀行轉賬,銀行的誕生，使得原本不可分的交易環(huán)節(jié)與支付環(huán)節(jié)能夠在時間和空間上分離開，進一步促進了交易的繁榮。,信用卡最早誕生于美國。1915年起，美國的一些百貨商店和飲食業(yè)商人為招攬生意，在一定范圍內給顧客發(fā)放信用籌碼，顧客可以在這些發(fā)行籌碼的商店及其分號賒購商品，約期付款

8、。這種方便顧客的新方法對籠絡顧客、擴大銷售起到了明顯的促進作用。1946年，美國狄納斯俱樂部和運通公司等開始發(fā)行旅游、娛樂信用卡。1952年，美國加州富蘭克林國民銀行首先發(fā)行銀行信用卡。20世紀80年代后，信用卡在美國、加拿大、西歐、日本等國已成為一種普遍采用的支付工具，逐步取代了現金和支票。,信用卡進入中國是在改革開放之后。1978年中國銀行廣東省分行首先同香港東亞銀行簽訂協議，代理信用卡業(yè)務。1985年3月，中國銀行珠海分行發(fā)行了我國第一張信用卡人民幣中銀卡。1985年10月，中國銀行加入VISA國際組織，并于1989年8月發(fā)行了第一張長城VISA卡。之后，我國其他幾家銀行也先后發(fā)行了自己

9、的信用卡。,信用卡之所以能在世界范圍內被廣泛使用，與其本身的特點是分不開的。信用卡具有轉賬結算、消費借貸、儲蓄和匯兌等多種功能。它能夠為持卡人和特約商戶提供實現高效的結算服務，減少現金貨幣流通量；同時，還可以避免隨身攜帶大量現金的不便，為支付提供較好的安全保障。,企業(yè)A,A開戶銀行,B開戶銀行,企業(yè)B,匯出,下賬,兌付,資金兌付流程,支票支付流程,自動清算所,Automated Clearing House，簡稱ACH，類似于支票流程，區(qū)別是均為電子形式，常用于同城銀行之間的支付。 美國的ACH是覆蓋全美的一個電子清算系統，用于銀行間票據交換和清算，主要解決紙質支票的低效和安全問題。ACH適用

10、于工資發(fā)放、政府福利津貼、養(yǎng)老金的發(fā)放、保險費、消費者賬單、抵押分期付款及利息的支付、企業(yè)間貸款結算等，主要為政府機構、公司、企業(yè)、消費者提供小額支付服務。,電子資金轉賬,電子資金轉賬（EFT，Electronic Funds Transfer），主要針對企業(yè)間和銀行間的大額支付，以電子信息替代傳統紙質介質，增強安全性提高效率。,電子資金轉賬可用來指通過某一電子終端（如信用卡、ATM、POS）進行資金轉移，也可用于信用卡轉賬和借記卡轉賬。,1.2.2傳統支付的局限,1.2.3支付是電子商務的瓶頸,1.3網絡支付與結算的興起,1.3.1網絡支付結算的興起,以電子商務為商業(yè)基礎，以商業(yè)銀行為主體，使用安全的主要基于Internet平臺的運作平臺，通過網絡進行的、為交易的客戶間