《計(jì)劃職能》PPT課件.ppt

1、二 計(jì)劃工作的特點(diǎn),（一） 目的性 （二） 首位性 （三） 普遍性 （四） 效率性 （五） 創(chuàng)造性,三、 計(jì)劃工作的任務(wù),計(jì)劃工作的任務(wù)，就是根據(jù)社會(huì)的需要以及組織的自身能力，確定出組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；通過計(jì)劃的編制，執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人力，物力和財(cái)力等資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 通俗地將計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容概括為六個(gè)方面：即 5W1H,五、計(jì)劃工作的程序,估量機(jī)會(huì) 確定目標(biāo) 確定前提條件 市場(chǎng)需求變化的趨勢(shì) 我們要向哪里發(fā)展 我們的計(jì)劃在 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向 打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么環(huán)境下. 我們的長(zhǎng)處 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn) （企業(yè)內(nèi)部

2、的、 我們的短處 外部的）實(shí)施 擬定可供選擇的方案 評(píng)價(jià)各種備選方案 選擇方案 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 哪個(gè)方案最有可能 選擇我們所采 有哪些最有希望 使我們以最低的成 取的行動(dòng)方案 的方案 本和最高的效益實(shí) 現(xiàn)目標(biāo),擬定輔助計(jì)劃 編制預(yù)算 投資計(jì)劃 項(xiàng)目預(yù)算 生產(chǎn)計(jì)劃 銷售預(yù)算 采購計(jì)劃 采購預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃 工資預(yù)算 計(jì)劃工作的程序圖,（一） 按計(jì)劃的約束力分 1.指令性計(jì)劃：由上級(jí)主管部門下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃某區(qū)新城規(guī)劃070612.ppt。 2.指導(dǎo)性計(jì)劃：由上級(jí)主管部門下達(dá)的具有參考作用的計(jì)劃。 （二）按范圍分 1、政策（policy）：是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)

3、方針的明文規(guī)定。 2、程序（procedure）：它規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方式。 3、方法（Method)：進(jìn)行某種活動(dòng)的手段，一般指完成程序中某一階段工作的手段。,第二節(jié) 計(jì)劃的種類,（三） 按職能分類 這里的“職能”是指企業(yè)的職能，而不是管理的五項(xiàng)職能。 例如可以按職能將某個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分為銷售計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)計(jì)劃，新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，人事計(jì)劃，后勤保證計(jì)劃等。 （四） 按計(jì)劃的期限分類： 長(zhǎng)期計(jì)劃，中期計(jì)劃，短期計(jì)劃等。,（五）按制定者層次分類 按計(jì)劃制定者的層次可以把計(jì)劃劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃。1.戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者制定的，體現(xiàn)了組織在未

4、來一段時(shí)間里的基本目標(biāo)和發(fā)展構(gòu)想、以及實(shí)施的政策。它具有長(zhǎng)期性、全局性和指導(dǎo)性，在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)決定組織資源的運(yùn)動(dòng)方向，影響組織的各個(gè)方面。彈性較大。2.施政計(jì)劃是由中層管理者制定的，將戰(zhàn)略計(jì)劃中框架性的目標(biāo)和政策轉(zhuǎn)化為具體確定配套的目標(biāo)和政策，具有明確的時(shí)間界限，一般按年度制定。3.作業(yè)計(jì)劃是由基層管理者制定的，是對(duì)施政計(jì)劃的集體操作性安排包括計(jì)劃期內(nèi)的預(yù)算、利潤(rùn)指標(biāo)，流程、單位、人選的確定，任務(wù)、資源和權(quán)責(zé)的分配等等。,（六）按計(jì)劃對(duì)象分類 按計(jì)劃對(duì)象可把計(jì)劃劃分為綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃。 1.綜合計(jì)劃是關(guān)聯(lián)組織整體、涉及多目標(biāo)多方面的計(jì)劃習(xí)慣上人們把預(yù)算年度的計(jì)劃稱為綜合計(jì)劃，在企業(yè)

5、中指年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2.局部計(jì)劃是在部門計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定的限于指定范圍的計(jì)劃，包括職能部門制定的職能計(jì)劃和計(jì)劃部門劃分的部門計(jì)劃。一般是綜合計(jì)劃的子計(jì)劃，為達(dá)到組織的分目標(biāo)而制定的，內(nèi)容的專一性強(qiáng)。如企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃，生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃等，都是這種類型3.項(xiàng)目計(jì)劃是針對(duì)組織的特定課題所制定的計(jì)劃如某產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃、企業(yè)的擴(kuò)建計(jì)劃等等，它的特殊性在于其目的在于組織的結(jié)構(gòu)性變革.,第三節(jié) 目標(biāo)及目標(biāo)管理,一、 目標(biāo)的定義 目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。 二、 目標(biāo)的特點(diǎn) （一）目標(biāo)的明確性。 （二）目標(biāo)的縱向性（層次性） 1.環(huán)境層 2.組織層 3.個(gè)人

6、層,(三) 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 組織中各類、各級(jí)目標(biāo)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)表示研究對(duì)象的相互關(guān)系。 （四）目標(biāo)的多樣性 （五）目標(biāo)的時(shí)間性 三、目標(biāo)的作用 1.方向作用 2.激勵(lì)作用 3.凝聚作用 4.考核作用,四.傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法,（一）概念 目標(biāo)管理是在管理過程中組織各級(jí)管理人員和員工共同制定目標(biāo)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，通過自我控制完成工作目標(biāo)，并以目標(biāo)來衡量工作成果的一種管理制度。,五、目標(biāo)管理,（二）、目標(biāo)管理的基本程序目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置，第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理，第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。1目標(biāo)的設(shè)置這是目標(biāo)管理最重要的階段，第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟：,

7、1.高層管理預(yù)定目標(biāo)。 2.重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 3.確立下級(jí)的目標(biāo)。 4.上級(jí)與下級(jí)達(dá)成協(xié)議。 這些要點(diǎn)對(duì)設(shè)置有效的目標(biāo)都是很重要的。有的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于一相情愿地給下級(jí)下達(dá)指標(biāo)，這樣分配的目標(biāo)很難得到員工的認(rèn)同。,2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失誤，就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。 首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行； 其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào)；再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以通過

8、一定的手續(xù)，修改原定的目標(biāo)。,3 總結(jié)和評(píng)估達(dá)到預(yù)定的期限后，下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告；然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲；同時(shí)討論 下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。,（四）目標(biāo)管理的特點(diǎn),它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為： 1、重視人的因素。 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。 2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程，

9、將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。 3、重視成果目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級(jí)并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。,（五）、對(duì)目標(biāo)管理

10、體制的分析,目標(biāo)管理在全世界產(chǎn)生了很大影響，但實(shí)施中也出現(xiàn)許多問題。因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢(shì)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，收到實(shí)效。 1 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) （1）目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。對(duì)于那些在技術(shù)上具有可分性的工作，由于責(zé)任、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會(huì)起到立竿見影的效果。（2）目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。 （3）目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。由于強(qiáng)調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了士氣。（4）目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。,2目標(biāo)管理的缺點(diǎn) （1）目標(biāo)難以制定。 組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具

11、體化； （2）目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。 y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。 （3）目標(biāo)商定可能增加管理成本。 目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。 （4）有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。,3.優(yōu)點(diǎn),（1）計(jì)劃更切合實(shí)際 （2）使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。 （3）大大增加了計(jì)劃的彈性,三、線性規(guī)劃方法,1.目的：主要解決兩類問題： 一類是最大化問題。即在有限的資源條件下，如何使效果再好或者完成的工作最多。 另一類是最小化問題。簡(jiǎn)而言之，線性規(guī)劃是解決某個(gè)問題的整體效益最優(yōu)的問題。 2.實(shí)例： 某企業(yè)生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，已知生產(chǎn)一個(gè)A產(chǎn)品要用煤9噸，電力4千瓦時(shí)，勞力3個(gè)，產(chǎn)值700元：生產(chǎn)一個(gè)B產(chǎn)品要用煤4噸，電力5千瓦時(shí)，勞力10個(gè)，產(chǎn)值1200元，該企業(yè)有煤360噸，電力200千瓦時(shí)，勞力300個(gè)，怎樣計(jì)劃A、B兩種產(chǎn)品的