《物業(yè)管理基本制度與政策》第三章(6)講義.ppt

1、一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) 二、物業(yè)管理從業(yè)人職業(yè)資格 三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 1物業(yè)管理的職業(yè)道德 職業(yè)道德，是長期從事職業(yè)勞動過程中形成的群體職業(yè)觀念和職業(yè)要求，這些觀念和要求一方面對從業(yè)人員的職業(yè)行為發(fā)揮心理約束作用，另一方面經(jīng)過總結(jié)和提煉，上升為行業(yè)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)并約束全體行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 從行業(yè)規(guī)范要求

2、角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內(nèi)容： (1)守法經(jīng)營；(2)誠信經(jīng)營；(3)盡職盡責(zé)勝任本職工作；(4)努力學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)技能；(5)團(tuán)結(jié)互助、公平競爭,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (1)守法經(jīng)營； 真正做到守法經(jīng)營，首先，要增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律基礎(chǔ)知識，深入理解并全面掌握物業(yè)管理的各項制度與政策；其次，要在工作實踐中認(rèn)真嚴(yán)肅遵守各項法律制度，徹底杜絕輕視法律的僥幸心理。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人

3、員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (2)誠信經(jīng)營 合同是物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)，也是誠信經(jīng)營根本保證，重視合同物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)把握以下幾個環(huán)節(jié)： 誠信訂立合同 認(rèn)真履行合同,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (2)誠信經(jīng)營 誠信訂立合同。誠信經(jīng)營應(yīng)首先從認(rèn)真、細(xì)致、實事求是、誠實信用地簽訂合同開始。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容不能草率、虛夸；也不能簡單、空洞、粗陋。缺乏可操作性。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立

4、正確的職業(yè)道德 2.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (2)誠信經(jīng)營 認(rèn)真履行合同。一是重視物業(yè)服務(wù)合同的宣傳和解釋；二是制定物業(yè)服務(wù)計劃和實施物業(yè)管理，必須以物業(yè)服務(wù)合同約定為基礎(chǔ)；三是切實履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)；四是若發(fā)生違約事項，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定和法律規(guī)定及時進(jìn)行處理。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (3)盡職盡責(zé)勝任本職工作 物業(yè)管理從業(yè)人員無論在什么崗位上，都應(yīng)當(dāng)作到盡職盡責(zé)勝任本職工作。盡職盡責(zé)包含兩個方面：一是要求從業(yè)人員對物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡職盡責(zé)，二是要求從

5、業(yè)人員對服務(wù)對象盡職盡責(zé)。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (4)努力學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)技能 物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握的專業(yè)知識和技能：房屋及設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)知識和技能；企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)知識和技能；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營知識；社會關(guān)系學(xué)專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力；心理學(xué)專業(yè)知識和人際溝通能力。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (一)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德 2.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容 (5)團(tuán)結(jié)互助、公平競爭 物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)道德要求 物業(yè)

6、服務(wù)企業(yè)之間的職業(yè)道德要求,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (二)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng) 1職業(yè)素養(yǎng)的概念 職業(yè)素養(yǎng)是指職員個人在本身道德觀念、工作作風(fēng)、文化修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、心理氣質(zhì)、禮儀習(xí)慣等基礎(chǔ)上所形成的職業(yè)素質(zhì)與工作習(xí)慣。 與職業(yè)道德不同，職業(yè)素養(yǎng)不是行業(yè)規(guī)則對職業(yè)群體提出的職業(yè)觀念，而是職員個人綜合素養(yǎng)在職業(yè)活動中的體現(xiàn)。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) (二)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng) 2物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的主要內(nèi)容 (1)自信自強(qiáng)、積極向上 (2)奮發(fā)努力、堅韌不拔 (3)

7、誠懇待人、服務(wù)熱情 (4)文明禮儀、著裝整潔,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 1專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格概念 專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，是政府專業(yè)主管部門對從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識、技術(shù)和能力，所規(guī)范的基本要求。 職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格兩類。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 1專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格概念 (1)從業(yè)資格 從業(yè)資格是政府規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員從事某種專業(yè)技術(shù)性工作的學(xué)識、技術(shù)和能力的起點標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)資格通過學(xué)歷認(rèn)定或考試均可取得。起點相對低，專業(yè)技術(shù)性工作

8、要求較低。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 1專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格概念 (1)從業(yè)資格 只要具備以下條件之一者，即可確認(rèn)從業(yè)資格： 具有本專業(yè)中專畢業(yè)以上學(xué)歷，見習(xí)一年期滿，經(jīng)單位考核合格者；按國家有關(guān)規(guī)定已擔(dān)任本專業(yè)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或通過專業(yè)技術(shù)資格考試取得初級資格，經(jīng)單位考核合格者；在本專業(yè)崗位工作，經(jīng)過國家或國家授權(quán)部門組織的從業(yè)資格考試合格者。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 1專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格概念 (2)執(zhí)業(yè)資格 執(zhí)業(yè)資格是政府對某些責(zé)任較大，社

9、會通用性強(qiáng)，關(guān)系公共利益的專業(yè)技術(shù)工作實行的準(zhǔn)入控制，是專業(yè)技術(shù)人員依法獨(dú)立開業(yè)或獨(dú)立從事某種專業(yè)技術(shù)工作學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 1專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格概念 (2)執(zhí)業(yè)資格 實施執(zhí)業(yè)資格制度的行業(yè)，由國務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)確定必須由取得執(zhí)業(yè)資格的人員充任的關(guān)鍵崗位及工作規(guī)范；同時，各級業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督關(guān)鍵崗位的執(zhí)業(yè)人員上崗及執(zhí)業(yè)情況，并對違反崗位工作規(guī)范的人員進(jìn)行處罰。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 2執(zhí)業(yè)資格考

10、試 執(zhí)業(yè)資格必須通過考試方法取得，考試的報名條件根據(jù)不同專業(yè)由國家業(yè)務(wù)主管部門會同國家人事部共同確定并組織考試工作。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 3職業(yè)資格證書 職業(yè)資格證書分為從業(yè)資格證書和執(zhí)業(yè)資格證書。證書由人事部統(tǒng)一印制，各地人事部門具體負(fù)責(zé)核發(fā)工作。職業(yè)資格證書是證書持有人專業(yè)水平能力的證明，在中華人民共和國境內(nèi)有效。 如：會計證與注冊會計師證；法律職業(yè)資格證與律師執(zhí)業(yè)證。思考：物業(yè)管理師？,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 4執(zhí)業(yè)資格注冊 執(zhí)業(yè)資格

11、實行注冊登記制度，取得執(zhí)業(yè)資格證書者，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)到指定的注冊管理機(jī)構(gòu)辦理注冊登記手續(xù)。 從業(yè)資格不注冊！,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (一)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格 4執(zhí)業(yè)資格注冊 申請執(zhí)業(yè)資格注冊，必須同時具備下列條件： (1)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德； (2)取得執(zhí)業(yè)資格證書； (3)身體健康，并能堅持在相應(yīng)的崗位工作； (4)經(jīng)所在單位考核合格。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (二)建立物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實意義 物業(yè)管理從業(yè)人員，主要是指物業(yè)管理經(jīng)營管理人員和技術(shù)工種人員。物業(yè)管理經(jīng)營管理

12、人員，主要是指管理處主任、物業(yè)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理等專業(yè)人員；技術(shù)工種人員，主要是指從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及到國家財產(chǎn)、人民生命安全和消費(fèi)者利益工種(職業(yè))的人員。 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格是條例設(shè)定的行政許可。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,二、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 (二)建立物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實意義 1、是貫徹落實國家要求，規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)的需要。 2、是物業(yè)管理行業(yè)特殊性的需要。 3、是發(fā)揮物業(yè)管理社會效益的需要。 4、是我國加入WTO與國際慣例接軌的需要。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 為規(guī)范物業(yè)管理人員行為，提升物業(yè)管

13、理人員從業(yè)素質(zhì)，提高行業(yè)管理水平，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益，國家人事部和建設(shè)部于2005年11月16日制定并頒布了物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定、物業(yè)管理師資格考試實施辦法和物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法。上述三個文件實施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 1物業(yè)管理師制度 物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書，并依法注冊取得中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。 物業(yè)管理師是執(zhí)業(yè)資格名稱。不是從業(yè)資格！,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,第六節(jié) 物

14、業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,【例題單選題】 物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書，并依法注冊取得中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證，從事物業(yè)管理工作的( )。 A、高層管理人員 B、專業(yè)技術(shù)人員 C、專業(yè)管理人員 D、工程管理人員 【答案】:C,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 1物業(yè)管理師制度 物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度，由建設(shè)部、人事部按職責(zé)分工共同負(fù)責(zé)實施、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 2物業(yè)管理師資格考試 (1)物業(yè)管理師資格

15、考試管理 物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室，負(fù)責(zé)物業(yè)管理師資格考試工作。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 2物業(yè)管理師資格考試 (1)物業(yè)管理師資格考試管理 建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。人事部組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實施考試工作。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 2物業(yè)管理師資格考試 (2)物業(yè)管理師資格考試內(nèi)容和考試方法 考試科目 考

16、試方法：2年為一個周期的滾動管理,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 2物業(yè)管理師資格考試 (3)物業(yè)管理師資格考試報名重要條件 最低學(xué)歷要求：中專 學(xué)歷類別要求：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類；其他專業(yè),第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 2物業(yè)管理師資格考試 (4)物業(yè)管理師資格考試培訓(xùn)原則 堅持考試與培訓(xùn)分開原則，凡參與命題、審題與組織考試的工作人員，不得參加考試和舉辦與考試有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅持自愿的原則。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,【例題多選題】 根據(jù)有

17、關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理師資格考試工作中，人事部負(fù)責(zé)( )工作。 A、組織專家審定考試科目 B、審定考試大綱 C、擬定考試試題 D、組織實施考試工作 【答案】ABD,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3物業(yè)管理師注冊（掌握） (1)初始申請注冊 取得資格證書的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。 取得資格證書并申請注冊的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機(jī)構(gòu)提出注冊申請。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 注冊審查機(jī)構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符

18、合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi)，一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機(jī)構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機(jī)構(gòu)。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 審查:注冊審查機(jī)構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi)，完成申請材料的審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機(jī)構(gòu)審批。 審批：注冊審批機(jī)構(gòu)自受理

19、注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 發(fā)證：注冊審查機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)注冊的，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊申請人，并核發(fā)物業(yè)管理師注冊證。 小結(jié)：自受理之日起，審查20日，審批20日，發(fā)證10日，共計30日。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 對作出不予批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理

20、師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (1)初始申請注冊 初始注冊者，可以自取得資格證書之日起1年內(nèi)提出注冊申請。逾期未申請者，在申請初始注冊時，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,【例題單選題】 取得( )的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。 A、物業(yè)管理師合格證書 B、物業(yè)管理師資格證書 C、物業(yè)管理師注冊證 D、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書 【答案】B,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (2)申請延續(xù)注冊 物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年。 注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個工作

21、日內(nèi)，向注冊審查機(jī)構(gòu)申請延續(xù)注冊。注冊審批機(jī)構(gòu)根據(jù)申請人的申請，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定；審批機(jī)構(gòu)逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,【歷年真題】（2010年單選題第39題） 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（ ）年。 A1 B2 C3 D4 【答案】C,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (3)辦理變更注冊 在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)向注冊審查機(jī)構(gòu)辦理變更注冊手續(xù)。變更注冊后，其注冊證在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3

22、.物業(yè)管理師注冊 (4)不予注冊的情況 有以下情形之一的，注冊審批機(jī)構(gòu)不予注冊： 不具有完全民事行為能力的； 刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的； 在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的； 法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (5)注銷注冊的情況 物業(yè)管理師或者聘用單位有以下情形之一的，本人或者聘用單位可以向當(dāng)?shù)刈詫彶闄C(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)注冊審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù)并收回注冊證： 不具有完全民事行為能力的； 申請注銷注冊的；,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理

23、師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (5)注銷注冊的情況 與聘用單位解除勞動關(guān)系的； 注冊有效期滿且未延續(xù)注冊的； 被依法撤銷注冊的； 造成物業(yè)管理項目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的；,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (5)注銷注冊的情況 聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的； 聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的； 聘用單位破產(chǎn)的； 應(yīng)當(dāng)注銷注冊的其他情形。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,三、物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定 3.物業(yè)管理師注冊 (5)注銷注冊的情況 注冊申請人以不正當(dāng)手段取得注冊的，注冊審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷其注冊，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,第六節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度,【歷年真題】（2010年多選題第76題） 物業(yè)管理師注冊機(jī)構(gòu)可以注銷物業(yè)管理師注冊的情形有（ ）。 A不具有完全民事行為能力的 B申請注銷注冊的 C脫離物業(yè)管理工作崗位一年的 D造成物業(yè)管理項目重大責(zé)