【培訓(xùn)課件】人際交往與人際關(guān)系.ppt

1、1,人際交往與人際關(guān)系,2,團(tuán)體輔導(dǎo)項目 初次交往,3,一、人際交往及其要素,1、人際交往的含義（第167頁） 強(qiáng)調(diào)“互動過程” 形式上的互動 實(shí)質(zhì)上的互動 結(jié)論： 互動是絕對的,4,把握“五性” 交往對象的可變性 交往條件的限制性 交往內(nèi)容的廣泛性 交往手段的多樣性 交往進(jìn)程的互動性,5,2、人際交往的構(gòu)成要素 發(fā)信源交往的主動一方 信息交往的內(nèi)容 訊道交往的途徑與方式 接受者交往的另一方 結(jié)論：缺一不可,6,障礙 發(fā)信源 信息 訊道 接受者 反饋,7,二、人際關(guān)系及其形成,8,1、人際關(guān)系的含義（第170頁） 既是一種社會關(guān)系 建立在生產(chǎn)關(guān)系和社會意識形態(tài)關(guān)系之上 又是一種心理關(guān)系 由認(rèn)識

2、、情感、行為三種心理成分構(gòu)成,9,2、人際關(guān)系的形成與發(fā)展 臨時關(guān)系 固定關(guān)系 朋友關(guān)系 親情關(guān)系 情感指向 情感探索 情感交流 情感穩(wěn)定,10,3、人際關(guān)系的狀態(tài),11,4、人際關(guān)系深度的標(biāo)志 自我表露 隨著對一個人的接納性和信任感的增強(qiáng)，人會越來越多地表露自我，同時也會要求別人越來越多地表露他們自己。因此，自我表露成為人際關(guān)系深度的標(biāo)志。,12,約哈里窗格 自己了解的信息 自己不了解的信息 他人了解的信息 他人不了解的信息,13,三、人際關(guān)系對于大學(xué)生成長 的作用,1、人際關(guān)系有利于信息溝通 直接減少質(zhì)與量的流失 快速獲得新的信息 面廣涉及不同性質(zhì)的信息 量多不是簡單地相加,14,2、人際

3、關(guān)系有利于提高心理素質(zhì) 完善個性 宣泄憂慮 分享喜悅 產(chǎn)生安全感和歸屬感 增強(qiáng)心理承受力,15,3、人際關(guān)系有利于自我實(shí)現(xiàn) （人生價值的實(shí)現(xiàn)） 在交往中提高自我價值 在交往中實(shí)現(xiàn)社會價值,16,4、人際關(guān)系有利于自我發(fā)展 在社會的影響下發(fā)展自我 在與人的比較中發(fā)展自我,17,結(jié)論： 人際關(guān)系有利于人生的成功,18,四、大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀,1、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)（176頁） 開放性 自主性 易變性 “網(wǎng)絡(luò)”性,19,2、大學(xué)生人際交往的障礙 首先，是認(rèn)知上的障礙： 暈輪效應(yīng) 對交往對象某一特性的影響與效果無意夸張。 “愛屋及烏”,20,刻板印象 對某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)

4、的看法。 根據(jù)過去一類人（往往是道聽途說）所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)去判斷所有的人。,21,首因效應(yīng) 交往中的第一次印象對今后交往的影響。 “先入為主”,22,近因效應(yīng) 新近得到的信息比以往得到的信息對于交往活動具有更大的影響。,23,其次，是心理上的障礙： 嫉妒積極的與消極的 自卑缺乏自信 孤獨(dú)拒絕交往 恐懼害怕交往 自我中心不顧及他人,24,再次，是個性上的障礙 不能正確認(rèn)識自己的個性 不能正確對待自己的個性 不能正確利用自己的個性,25,此外還有： 語義上的障礙 “話不投機(jī)半句多” 觀念上的障礙 “物以類聚、人以群分” 道德上的障礙 “避之惟恐不及”,26,3、大學(xué)生人際交往的標(biāo)尺 重功利 重感情

5、 重義氣 重眼前,具有兩重性,27,五、提高人際交往的能力,1、遵循交往的原則（第184頁） 真誠與信任 人都需要達(dá)到對所處情境的自我控制,28,尊重與寬容 人都有防止自我價值遭到否定的自我支持傾向,29,互助與互補(bǔ) 人都希望與自己認(rèn)為值得的人交往,30,結(jié)論： 是否遵循人際交往的原則既是一種交往思想觀念的表達(dá)，又是一種交往能力的體現(xiàn)。,31,2、營造交往的氛圍 時間 地點(diǎn) 場合 內(nèi)容,適合,32,結(jié)論： 適當(dāng)?shù)慕煌諊欣诮煌睦淼钠胶团c愉悅，以提高交往的成功率。,33,3、培養(yǎng)交談的能力（第187頁） 話題的選擇 語言的表達(dá) 非語言行為的運(yùn)用,34,競賽游戲： 看圖填字 身體語言的準(zhǔn)確表達(dá),35,結(jié)論： “與君一席話，勝讀十年書”。談話能力決定著交往的成功與否。,36,4、學(xué)會傾聽的藝術(shù) 關(guān)注 靜聽 適當(dāng)插話 表達(dá)同感,37,結(jié)論： 傾聽是對人的尊重， 尊重是交往的前提。,38,5、掌握交際的技巧 良好的第一印象 不同的社交禮儀（傳統(tǒng)習(xí)俗） 主動出擊 批評