【培訓(xùn)課件】人際交往與人際關(guān)系.ppt

1、1,人際交往與人際關(guān)系,2,團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目 初次交往,3,一、人際交往及其要素,1、人際交往的含義（第167頁） 強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)過程” 形式上的互動(dòng) 實(shí)質(zhì)上的互動(dòng) 結(jié)論： 互動(dòng)是絕對(duì)的,4,把握“五性” 交往對(duì)象的可變性 交往條件的限制性 交往內(nèi)容的廣泛性 交往手段的多樣性 交往進(jìn)程的互動(dòng)性,5,2、人際交往的構(gòu)成要素 發(fā)信源交往的主動(dòng)一方 信息交往的內(nèi)容 訊道交往的途徑與方式 接受者交往的另一方 結(jié)論：缺一不可,6,障礙 發(fā)信源 信息 訊道 接受者 反饋,7,二、人際關(guān)系及其形成,8,1、人際關(guān)系的含義（第170頁） 既是一種社會(huì)關(guān)系 建立在生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)意識(shí)形態(tài)關(guān)系之上 又是一種心理關(guān)系 由認(rèn)識(shí)

2、、情感、行為三種心理成分構(gòu)成,9,2、人際關(guān)系的形成與發(fā)展 臨時(shí)關(guān)系 固定關(guān)系 朋友關(guān)系 親情關(guān)系 情感指向 情感探索 情感交流 情感穩(wěn)定,10,3、人際關(guān)系的狀態(tài),11,4、人際關(guān)系深度的標(biāo)志 自我表露 隨著對(duì)一個(gè)人的接納性和信任感的增強(qiáng)，人會(huì)越來越多地表露自我，同時(shí)也會(huì)要求別人越來越多地表露他們自己。因此，自我表露成為人際關(guān)系深度的標(biāo)志。,12,約哈里窗格 自己了解的信息 自己不了解的信息 他人了解的信息 他人不了解的信息,13,三、人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生成長 的作用,1、人際關(guān)系有利于信息溝通 直接減少質(zhì)與量的流失 快速獲得新的信息 面廣涉及不同性質(zhì)的信息 量多不是簡單地相加,14,2、人際

3、關(guān)系有利于提高心理素質(zhì) 完善個(gè)性 宣泄憂慮 分享喜悅 產(chǎn)生安全感和歸屬感 增強(qiáng)心理承受力,15,3、人際關(guān)系有利于自我實(shí)現(xiàn) （人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)） 在交往中提高自我價(jià)值 在交往中實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值,16,4、人際關(guān)系有利于自我發(fā)展 在社會(huì)的影響下發(fā)展自我 在與人的比較中發(fā)展自我,17,結(jié)論： 人際關(guān)系有利于人生的成功,18,四、大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀,1、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)（176頁） 開放性 自主性 易變性 “網(wǎng)絡(luò)”性,19,2、大學(xué)生人際交往的障礙 首先，是認(rèn)知上的障礙： 暈輪效應(yīng) 對(duì)交往對(duì)象某一特性的影響與效果無意夸張。 “愛屋及烏”,20,刻板印象 對(duì)某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)

4、的看法。 根據(jù)過去一類人（往往是道聽途說）所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)去判斷所有的人。,21,首因效應(yīng) 交往中的第一次印象對(duì)今后交往的影響。 “先入為主”,22,近因效應(yīng) 新近得到的信息比以往得到的信息對(duì)于交往活動(dòng)具有更大的影響。,23,其次，是心理上的障礙： 嫉妒積極的與消極的 自卑缺乏自信 孤獨(dú)拒絕交往 恐懼害怕交往 自我中心不顧及他人,24,再次，是個(gè)性上的障礙 不能正確認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性 不能正確對(duì)待自己的個(gè)性 不能正確利用自己的個(gè)性,25,此外還有： 語義上的障礙 “話不投機(jī)半句多” 觀念上的障礙 “物以類聚、人以群分” 道德上的障礙 “避之惟恐不及”,26,3、大學(xué)生人際交往的標(biāo)尺 重功利 重感情

5、 重義氣 重眼前,具有兩重性,27,五、提高人際交往的能力,1、遵循交往的原則（第184頁） 真誠與信任 人都需要達(dá)到對(duì)所處情境的自我控制,28,尊重與寬容 人都有防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向,29,互助與互補(bǔ) 人都希望與自己認(rèn)為值得的人交往,30,結(jié)論： 是否遵循人際交往的原則既是一種交往思想觀念的表達(dá)，又是一種交往能力的體現(xiàn)。,31,2、營造交往的氛圍 時(shí)間 地點(diǎn) 場合 內(nèi)容,適合,32,結(jié)論： 適當(dāng)?shù)慕煌諊欣诮煌睦淼钠胶团c愉悅，以提高交往的成功率。,33,3、培養(yǎng)交談的能力（第187頁） 話題的選擇 語言的表達(dá) 非語言行為的運(yùn)用,34,競賽游戲： 看圖填字 身體語言的準(zhǔn)確表達(dá),35,結(jié)論： “與君一席話，勝讀十年書”。談話能力決定著交往的成功與否。,36,4、學(xué)會(huì)傾聽的藝術(shù) 關(guān)注 靜聽 適當(dāng)插話 表達(dá)同感,37,結(jié)論： 傾聽是對(duì)人的尊重， 尊重是交往的前提。,38,5、掌握交際的技巧 良好的第一印象 不同的社交禮儀（傳統(tǒng)習(xí)俗） 主動(dòng)出擊 批評(píng)