海爾-蘇寧-大眾經(jīng)營策略分析.ppt

1、海爾集團經(jīng)營策略分析,巨頭的啟示,海爾人才開發(fā)創(chuàng)新觀念,海爾國際化經(jīng)營現(xiàn)狀,海爾企業(yè)文化理念,海爾集團發(fā)展概述,海爾發(fā)展歷程,目錄,（一）海爾集團簡介 海爾集團創(chuàng)立于1984 年20 年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國 際化企業(yè)集團產(chǎn)品從1984 年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電黑色家電米色家電在內(nèi)的96 大門類15100 多個規(guī)格的產(chǎn)品群并出口到世界100 多個國家和地區(qū)2004 年海爾全球營業(yè) 額突破1016 億元2004 年海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名品牌價值高達616 億元2004 年1 月31 日世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的世界最具影響力的 10

2、0 個品牌報告揭曉海爾是唯一入選的中國品牌排在第95 位實現(xiàn)中國品牌零的突破 據(jù)中怡康公司統(tǒng)計在國內(nèi)市場海爾是名副其實的中國第一品牌海爾在中國家電市場 的整體份額已達21%大大領先于競爭對手海爾在白色家電市場上處于壟斷地位海爾白色 家電市場份額為34%已經(jīng)大大超過國際公認壟斷線海爾在小家電市場上后來居上占據(jù)小 家電市場份額為14%已經(jīng)超越小家電傳統(tǒng)強勢品牌而位居第一海爾,發(fā)展概況,旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科 技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。93

3、年海爾品牌成為首批中國馳名商標；06年海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。09年，海爾冰箱入選世界紀錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。05年8月30日，海爾評為“中國十大世界級品牌”之首。06年，評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。,2002年集團收入指標完成情況,0,20,40,60,80,100,120,1995,1996,1997,1998,1999,2000,2001,億美元,1/2,1/3,1/4,1

4、/6,1/19,3/4,83.9,100,2002,1/12,0,100,200,300,400,500,600,84,87,90,93,96,99,406,元,348,萬元,118,億,602,億元,凈增,268,162,108,62,43,25.6,700,720,億元,02,01,800,87.2,億美元,0,100,200,300,400,500,600,84,87,90,93,96,99,406,元,348,萬元,118,億,602,億元,凈增,268,162,108,62,43,25.6,700,723,億元,02,01,縱向比較,橫向比較,2002年，集團實現(xiàn)全球營業(yè)額723億元

5、，是84年創(chuàng)業(yè)時的2萬倍。,與84年相比：,與500強相比：,2002年，海爾集團的規(guī)模已經(jīng)達到世界500強入圍線的4/5。,4/ 5,中國自1995 年進行品牌評估以來，海爾品牌價值增長10倍，海爾全球營業(yè)額增長18倍。但我們與世界第一家電品牌相比，只是GE的1/7。,（新華社發(fā)布）,550,450,350,250,150,單位：億元人民幣,中國最有價值品牌走勢,紅塔山320,長虹87.61 一汽65.40 海爾42.61,489,460,266,185. 26,50,1995,1996,1997,1998,1999,2000,2001,2002,海爾品牌價值,中國最有價值品牌第一名,與世界

6、第一家電品牌的差距,單位：億美元,冰箱,（二）海爾企業(yè)文化理念 海爾文化是海爾人的價值觀這個價值觀的核心是創(chuàng)新它是在海爾二十多年發(fā)展歷程中 產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系 海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導以戰(zhàn)略創(chuàng)新為 基礎以組織創(chuàng)新為保障以技術創(chuàng)新為手段 以市場創(chuàng)新為目標伴隨著海爾從無到有從 小到大從大到強從中國走向世界海爾文化 本身也在不斷創(chuàng)新發(fā)展員工的普遍認同主 動參與是海爾文化的最大特色當前海爾的 目標是創(chuàng)中國的世界名牌為民族爭光這個 目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完 美地結合在一起每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中充分實現(xiàn)個人的價 值與追求海爾文化不但得到國內(nèi)專家和輿論的

7、高度評價還被美國哈佛大學等世界著名學府 收入MBA 案例庫海爾的企業(yè)文化理念和海爾各類產(chǎn)品形象用語,海爾企業(yè)目標,企業(yè)文化狀況與企業(yè)發(fā)展階段示意圖,化狀,海爾企業(yè)文化發(fā)展示意圖,（三）海爾發(fā)展歷程,海爾集團成立20 年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展已成為在海內(nèi)外享有較高知名度的大型國際化企業(yè)集團回顧海爾集團的發(fā)展大體上分為三個階段,創(chuàng)業(yè)階段,這一階段1984 年12 月1991 年12 月既是海爾經(jīng)營史上的創(chuàng)業(yè)階段同時也是以名牌戰(zhàn)略為戰(zhàn)略定位實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下海爾逐漸把一個區(qū)域性的品牌做成了一個全國性的品牌質量高于利潤成為創(chuàng)業(yè)階段海爾貫徹名牌戰(zhàn)略而采取得經(jīng)營理念,超常規(guī)發(fā)展階段

8、 在這一階段(1991 年12 月1997 年9 月)海爾以資本營運為核心進行規(guī)模擴張走集約化經(jīng)營之路形成了集團式的管理框架這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴張為基礎構造大優(yōu)強名牌企業(yè)集團的超常發(fā)展時期,跨國經(jīng)營階段 在這一階段1997 年10 月至今海爾提出10 年規(guī)劃確定了進軍世界500 強的目標把企業(yè)經(jīng)營目標設定為創(chuàng)出中國的世界名牌成為世界著名的跨國公司,（四）海爾國際化經(jīng)營現(xiàn)狀,海爾創(chuàng)業(yè)20 年來堅持全面實施國際化戰(zhàn)略已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網(wǎng)絡制造網(wǎng)絡營銷與服務網(wǎng)絡現(xiàn)有海外設計中心8 個工業(yè)園13 個海外工廠及制造基地30 個營銷網(wǎng)點58800 個在國際市場海爾小冰箱酒柜在美國市場占

9、據(jù)第一的市場份額海爾洗衣機在伊朗占據(jù)第一的市場份額海爾空調(diào)在塞浦路斯占據(jù)第一的市場份額在海外市場海爾產(chǎn)品已進入歐洲15 家大連鎖店的12 家美國10 家大連鎖店的9 家在美國歐洲初步實現(xiàn)了設計生產(chǎn)銷售三位一體的本土化目標海外工廠全線運營在企業(yè)發(fā)展的初期階段作為十分具有超前意識的企業(yè)家張瑞敏就在為企業(yè)向國際市場發(fā)展做著準備工作在他到青島電冰箱總廠僅4 年后當產(chǎn)品在國內(nèi)小有名氣之時他便將企業(yè)發(fā)展的視野擴大到海外出口創(chuàng)匯只是其目的之一另一目的就是要在國際上創(chuàng)造馳名品牌,出口經(jīng)營狀況 從1986 年青島電冰箱總廠第一次出口產(chǎn)品并取得300 萬美元出口額這一不俗戰(zhàn)績算起海爾集團的出口額逐年增加盡管從19

10、97 年起爆發(fā)了東南亞金融危機中國企業(yè)出口受阻但真正類似海爾產(chǎn)品這樣的高附加值的產(chǎn)品受影響并不大而且由于海爾集團出口的重點是在歐美因此它的出口繼續(xù)保持增長勢頭1998 年海爾出口創(chuàng)匯達到7675 萬美元比1997 年增長了36%海爾出口的主要品種為冰箱洗衣機冷柜等海爾的產(chǎn)品目前已經(jīng)出口到87 個國家地區(qū)地區(qū)的分布如圖1 2 所示出口到歐美國家的以冰箱空調(diào)為主其中在美國180 升以下冰箱市場份額中海爾冰箱占到20%,海爾產(chǎn)品出口地區(qū)分布圖,海外投資與市場開拓狀況,海爾經(jīng)歷了干數(shù)次的對外兼并收購控股和投資其國際化道路就是海爾不斷壯大不 斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的道路近年來海爾的國際化經(jīng)營案例如下 1996

11、年8 月由海爾控股的海爾莎保羅有限公司在印尼正式注冊這是海爾在海外的第一 家分廠產(chǎn)品不僅滿足印尼的需要還出口到東盟其他幾個國家 1997 年6 月菲律賓海爾LKG 電器有限公司成立生產(chǎn)冰箱冷柜空調(diào)洗衣機等家 電產(chǎn)品并以海爾商標在菲律賓及周邊地區(qū)銷售 1997 年8 月21 日海爾與馬來西亞機興工業(yè)有限公司合資組建海爾工業(yè)(亞細安)有限公司 生產(chǎn)以海爾洗衣機為主的高科技家電產(chǎn)品 1998 年2 月26 日海爾集團與荷蘭飛利浦集團公司合作結成海爾一飛利蒲技術聯(lián)盟 1999 年2 月海爾在阿聯(lián)酋迪拜成立中東有限公司同年9 月15 日成立海爾賽德有限 公司進一步擴大海爾產(chǎn)品伊朗及中東市場,1999 年

12、4 月30 日海爾在美國南卡羅納洲的漢姆頓建立了北美的第一個家用電器生產(chǎn)基 地該基地是海爾獨資企業(yè)海爾實現(xiàn)了在美國設計生產(chǎn)和銷售的當?shù)鼗醪叫纬闪嗽O計 中心在洛杉機營銷中心在紐約生產(chǎn)中心在南卡羅納洲的三位一體的美國海爾 2001 年4 月10 日海爾集團在巴基斯坦的旁遮普省拉合爾市建立了巴基斯坦海爾工業(yè)園 這是第一家在巴基斯坦投資建立家電生產(chǎn)廠的外國公司 2001 年6 月19 日海爾集團拆資700 萬美元收購意大利邁尼蓋蒂公司一家冰箱廠這 是中國白色家電企業(yè)首次跨國并購也是繼美國海爾之后海爾在歐洲實現(xiàn)設計制造營銷 三位一體的本土化經(jīng)營 2001 年12 月31 日約旦海爾中東貿(mào)易有限公司正式

13、成立覆蓋的國家和地區(qū)包括約旦 黎巴嫩敘利亞巴勒斯坦伊拉克埃及科威特等它的成立極大地提高了海爾產(chǎn)品在中 東地區(qū)的市場份額提高了品牌的知名度 2002 年3 月4 日位于紐約曼哈頓繁華的百老匯大街1356 號具有77 年歷史的格林威治,儲蓄銀行正式更名為海爾大廈成為海爾集團在美國的總部海爾品牌在美國扎下了更深的 根 2002 年10 月24 日海爾集團與德國吉爾蘭公司的合作簽約儀式在海爾集團中心大樓舉行 德國吉爾蘭公司的生產(chǎn)線研發(fā)力量均處于國際塑料門窗型材料行業(yè)的領先水平目前在羅馬 尼亞俄羅斯等國家均有工廠也是寶馬伊萊克斯等知名企業(yè)的供應商 2002 年12 月5 日海爾集團開始與荷蘭天她物流有限

14、公司(TNT)合作TNT 公司目前在倫 敦阿姆斯特丹紐約及法蘭克福同時上市是世界第一家自郵政業(yè)起家而獲卜市的公司連 續(xù)三年獲財富S00 強最受尊敬的公司稱號也是全球排名前十位的物流公司之一 2003 年3 月10 日海爾集團海外第一家歐倍德海爾店中店在德國杜塞爾多夫市的歐 倍德店內(nèi)開業(yè) 2003 年10 月6 日海爾在約旦的工廠全線投產(chǎn)可生產(chǎn)洗衣機冰箱空調(diào)彩電微 波爐小家電等諸多產(chǎn)品本土化的中東海爾全面啟動海爾在中東家電公司的建成投產(chǎn)是海 爾先有市場后建工廠國際化發(fā)展的又一體現(xiàn),（五）海爾人才開發(fā)創(chuàng)新觀念,部下素質不高不是你的責任，但提高不了部下的素質就是你的責任； 服務是支持流程的“產(chǎn)品”，

15、提供不出好的產(chǎn)品則要被索賠； 帕列托80/20法則：關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)； 去研究機制而不是研究具體的人； 你有多大的能耐，我就給你搭多大的舞臺； 搭舞臺發(fā)揮每個人的潛能； 先造人才，再造名牌； 人是經(jīng)營開發(fā)出來的，而不是管出來的； 激勵是提高員工素質最有效的手段； 剪刀論；,SBU基礎創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)世界名牌； 創(chuàng)新就是創(chuàng)造有差異化的產(chǎn)品； 要創(chuàng)業(yè)就要有跳躍式的發(fā)展，而只有創(chuàng)新才能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展； 創(chuàng)業(yè)就是不斷革命、不斷創(chuàng)新；,蘇寧電器經(jīng)營策略分析,啟示,人力資源能力分析,公司發(fā)展前程決定性因素分析,公司發(fā)展戰(zhàn)略分析,蘇寧電器公司及經(jīng)營范圍簡介,公司發(fā)展歷程,目錄,（一）蘇寧電器

16、公司簡介,企業(yè)簡介： 蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的 交叉口，因此，得名蘇寧），是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖 張近東店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選福布斯亞洲企業(yè)50強、福布斯全球2000大企業(yè)中國

17、零售企業(yè)第一。 2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。,公司經(jīng)營范圍簡介,音像制品直營連鎖經(jīng)營，普通貨運，預包裝食品、散裝食品銷售。以下限指定的分支機構經(jīng)營：電子出版物、國內(nèi)版圖書、報刊零售；第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務（不含固定網(wǎng)電話聲訊服務、移動網(wǎng)和固定網(wǎng)信息服務）； 一般經(jīng)營項目：家用電器、電子產(chǎn)品、辦公設備、通訊產(chǎn)品及配件的連鎖銷售和服務，計算機軟件開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成，百貨、自行車、電動助力車、摩托車、汽車的連鎖銷售，實業(yè)投資，場地租賃，柜臺出租，國內(nèi)商品

18、展覽服務，企業(yè)形象策劃，經(jīng)濟信息咨詢服務，人才培訓，商務代 蘇寧電器理，倉儲，微型計算機配件、軟件的銷售，微型計算機的安裝及維修，廢舊物資回收與銷售，非學歷技能培訓，樂器銷售。,蘇寧電器經(jīng)營策略,（二）發(fā)展戰(zhàn)略框架,戰(zhàn)略實施路線圖,縱向一體化,向前整合 1998年，蘇寧與廣東三洋空調(diào)公司、沈陽三洋空調(diào)公司合資建立江蘇三洋空調(diào)銷售有限公司，作為廣東三洋和沈陽三洋之華東地區(qū)的營銷管理中心，全面經(jīng)營管理華東三省一市三洋空調(diào)的銷售、促銷、廣告和售后服務，效果不錯。 2000年，蘇寧又與華凌集團在北京成立了聯(lián)營公司。,后向整合 2000年10月，蘇寧與熊貓電子集團共同投資組建了南京熊貓電器設備公 司，專

19、業(yè)生產(chǎn)熊貓空調(diào)等白色家電產(chǎn)品。 2000年10月，蘇寧和美國飛鴿國際各出資6000萬元，共同組建了飛鴿空調(diào)（南京）實業(yè)公司。 2001年，蘇寧電器集團又與美國飛歌國際、香港力勝國際共同投資組建了飛歌空調(diào)（南京）實業(yè)公司。 隨后，蘇寧還將自己的商業(yè)資本與榮事達、美的、夏普等電器生產(chǎn)廠商融合，建立了良好的供應關系。,多元化戰(zhàn)略分析,選擇有潛力和成長性的產(chǎn)業(yè)，從空調(diào)到電器是家庭現(xiàn)代化中必不可少的生活用品，市場容量非常之大；從日用電器到電腦、移動通訊、汽車，又是社會發(fā)展前景廣闊的產(chǎn)業(yè)。 各產(chǎn)業(yè)之間要有關聯(lián)性，相互支相互促進。從電器流通到電器制造、從貿(mào)易到地產(chǎn)、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到電子商務，都體現(xiàn)出蘇寧各個產(chǎn)業(yè)

20、之間的互補增值效應。,（三）公司發(fā)展歷程,1993年，蘇寧電器首次引進大學應屆畢業(yè)生，2003年起啟動了面向大學畢業(yè)生的專項人才引進培養(yǎng)計劃1200工程。目前，1200工程連續(xù)實施8期，引進培養(yǎng)了1萬多名高素質大學畢業(yè)生。從引進培養(yǎng)、考核任用到溝通激勵、發(fā)展規(guī)劃，蘇寧電器為1200員工建立了完善的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、薪資增長、住房資助等配套計劃。為提高員工綜合素質與管理能力，打造學習型企業(yè)，蘇寧電器建立了企業(yè)文化、業(yè)務能力與領導力三大培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、ELearning自學以及廠商聯(lián)合人才培訓、校企合作、外部機構合作等多種形式的培訓體系，先后在北京、杭州、南京等地建設了現(xiàn)代化的培

21、訓基地，年培訓人次達10多萬。蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享；,樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當”的價值觀，倡導員工與企業(yè)共創(chuàng)價值，共享成長，堅持激勵為先，大膽提拔，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發(fā)展等全方位的激勵體系；同時，通過制度化的各類員工活動，倡導家庭式的氛圍，提升團隊凝聚力。企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂。20年來，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了執(zhí)著拼搏、踏實嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，采取多種方式，不斷加強員工思想教育，企業(yè)立志打造百年品牌，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊，倡導員工與企業(yè)共同成長，長遠發(fā)展。,公司團隊級別圖,總經(jīng)理級,經(jīng)理級,部長級,主管級,（四）行業(yè)

22、環(huán)境分析,隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會分工越來越細，在市場建設上也越來越專業(yè)化， 家電零售連鎖經(jīng)營正是在這種背景下產(chǎn)生的，它的迅猛發(fā)展標志著我國商業(yè)零售連鎖經(jīng)營進 入了又一個創(chuàng)新發(fā)展的階段。近年來，國美、蘇寧等企業(yè)發(fā)展速度之快，令同行們特別是以百貨商場為代表的傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商震驚并使其銷售額、市場占有率以及在對消費者的影響度 上經(jīng)受嚴峻考驗。以國美和蘇寧等為代表的家電零售專業(yè)連鎖店以規(guī)?；?、專業(yè)化、系列化、 品牌化、低價格和優(yōu)質服務為武器牢牢控制住家電零售市場，并以其高超的營銷手段和合作 共贏的戰(zhàn)略獲得了制造商的信賴與支持。,內(nèi)部條件分析,自然地理因素,經(jīng)濟因素,科技因素,政治因素,宏觀

23、環(huán)境分析,社會文化因素,法律因素,外部環(huán)境分析,五力模型分析：,新進入者的威脅,替代品的威脅,競爭對手的威脅,買方的討價還價能力,供應商的討價還價能力,蘇寧電器,競爭對手分析,外部環(huán)境綜合分析,（五）人力資源能力分析,百年蘇寧，人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力，蘇寧電器將人力 資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核 激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一的用人理 念，堅持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，蘇寧電器先后實施了 1200 工程、 總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等 10 多項人才梯隊計

24、劃，倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展。 為提高員工綜合素質與管理能力，打造學習型企業(yè)，蘇寧電器建立了企業(yè)文 化、業(yè)務能力與領導力三大培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、ELearning 自 學以及廠商聯(lián)合人才培訓、校企合作、外部機構合作等多種形式的培訓體系，先 后在北京、杭州、南京等地建設了現(xiàn)代化的培訓基地，年培訓人次達 10 多萬。,大眾集團經(jīng)營策略分析,啟示,結論與建議,大眾汽車在中國成功分析,大眾汽車發(fā)展簡史,大眾汽車公司簡介及發(fā)展歷史,大眾汽車企業(yè)文化,目錄,（一）大眾汽車簡歷及發(fā)展歷程,大眾汽車集團總部位于沃爾夫斯堡，是世界領先、歐洲最大的汽車制造商。2008年，集團交付給顧客的車輛總

25、數(shù)增至625.7萬輛（2007年：619萬輛），全球市場份額達到10.3%。在世界最大的乘用車市場 西歐，1/5以上（20.3 %）的新車都是由大眾汽車集團制造的。集團的銷售額從2007年的1089億歐元增長至2008年的1138億歐元。2008財年的稅后利潤總額達到46.9億歐元（2007年：41.2億歐元）。,大眾旗下品牌,德國大眾,奧迪,蘭博基尼,斯柯達,西亞特,斯堪尼亞,布加迪,賓利,保時捷,在全球汽車市場低迷的事態(tài)下，大眾汽車2004年全球銷量比2003年的501.5萬輛增長了1.3%，再一次突破500萬，達到創(chuàng)記錄的507.9萬輛。 2005年5月，總部在德國沃爾夫斯堡的大眾汽車公

26、司，一輛亮銀色途安下線了，它標志著這個歐洲最大的汽車公司的汽車生產(chǎn)量超過一億輛。 大眾汽車品牌的不斷成功，起步于已經(jīng)成為汽車傳奇的甲殼蟲。然后就是不斷涌現(xiàn)的新車型。七款甲殼蟲車型和迄今已推出六代的高爾夫，是大眾汽車發(fā)展史上的里程碑。2150萬輛甲殼蟲、2300萬輛高爾夫、1300萬輛帕薩特和900萬輛Polo，進一步穩(wěn)固了大眾汽車品牌成功的基礎。2002年，高爾夫的產(chǎn)量超過了甲殼蟲，創(chuàng)下了大眾汽車品牌的新紀錄。面對顧客的需求，大眾汽車品牌可以提供從微型轎車路波到大客車和載重卡車41種系列車型產(chǎn)品。 大眾汽車品牌始終積極為顧客提供最前沿的科技成果、獨具匠心的設計和幾乎所有汽車細分市場里質量最佳的

27、產(chǎn)品。其轎車產(chǎn)品除了包括高爾夫、帕薩特、路波和Polo等中型和小型車外，還包括輝騰和途銳等頂級豪華汽車。 1984年，大眾汽車在中國建立了首個合資企業(yè)上海大眾；1991年又在長春建立了第二家合資企業(yè) -一汽大眾。,（二）大眾汽車發(fā)展簡史,1937年3月28日，大眾汽車公司宣告成立 二次世界大戰(zhàn)期間，大眾的生產(chǎn)能力被用于軍備生產(chǎn)。 二戰(zhàn)結束后，1945年6月中旬，大眾汽車公司由英國軍政府接管。在Ivan Hirst少將的管理下，1949年甲殼蟲（Volkswagen Beetle）投入大量生產(chǎn)。,甲殼蟲,使大眾公司揚名的產(chǎn)品是“甲殼蟲”轎車(由保時捷設計)，該車在80年代初就已生產(chǎn)了2000萬輛

28、。,發(fā)展之路,1973年，新一代大眾汽車的首款車型帕薩特（Passat）投入生產(chǎn)。 帕薩特：“驚世之美 天地共造化” “修身，齊家，治業(yè)，行天下” “帕薩特成就明天”,1975年3月，大眾經(jīng)典小型轎車POLO誕生，迫使奧迪小型車奧迪50受市場冷落,1979年，在“高爾夫”基 礎上改用斜背式車身的捷 達車出現(xiàn)。,1991年兼并西亞特，斯柯達 1998年兼并布加迪，蘭博基尼，斯堪尼亞，賓利 2009年，收購保時捷,品牌架構,（三）大眾汽車企業(yè)文化,企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在推進企業(yè)發(fā)展的同時，適時地對企業(yè)文化進行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎上，提煉出以“追求卓越 永爭第一”為核心價

29、值觀的卓越文化。 上海大眾的卓越文化，源于歷史的積淀，現(xiàn)實的努力，以及對未來的追求。上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進技術與自我發(fā)展相結合的模式，以不畏艱險的開拓精神、令人矚目的發(fā)展成就，把“卓越”刻進了企業(yè)的歷史進程。隨著市場環(huán)境的變化，追求卓越更是上海大眾堅定的信念、前進的動力。 2010年，在實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和造車實力雙雙邁上了一個新臺階的基礎上，為了繼續(xù)鞏固并保持在中國汽車市場的領先地位，并為下一個全新發(fā)展階段提供可持續(xù)發(fā)展的強勁動力，上海大眾進一步完善企業(yè)價值觀體系，并啟動“卓越企業(yè)形象”戰(zhàn)略。“卓越企業(yè)形象”的戰(zhàn)略目標，就是明確歷史使命、立足未來發(fā)展，致力于打造企業(yè)在品牌、研發(fā)、技

30、術、產(chǎn)品、市場、銷售等方面的核心競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)新的跨越。,企業(yè)文化戰(zhàn)略圖,公司堅持運用世界一流的生產(chǎn)設備和工藝。,質量是上海大眾的生命。根植于心的質量意識和嚴格的管理制度，為上海大眾贏得了消費者長期的信任。,二十五來，上海 大眾在開發(fā)領域投入累計已經(jīng)超過30億元，不僅培養(yǎng)了一支高效率、高素質的產(chǎn)品開發(fā)隊伍，也建立了功能完善、具備國際領先水平的技術開發(fā)中心，已初步具備整車開發(fā)能力。,（四）大眾汽車在中國的成功分析,1、敏銳的市場洞察力 2、對中國市場的牢牢把握 3、善用消費者心理 4、強大的適應性 5、大眾汽車在中國堅持奉行它“用戶愿望高于一切”的經(jīng)營 宗旨。大眾汽車之所以以“大眾”為名，就是考慮了當時大多數(shù)普通居民的愿望，以生產(chǎn)普通民眾能夠購買的小轎車為重點。 6、為了滿足中國用戶的愿望，生產(chǎn)銷售物美價廉的實用產(chǎn)品，上海大眾首先盡可能地做到“價格低廉”，千方百計提高國產(chǎn)化率，降低成本，降低價格。,Strength 大眾的優(yōu)勢,1、品牌知名度高 大眾的產(chǎn)品一直以結實耐用、性能可靠著稱，品牌的知名度與美譽度都不錯，這也是令大眾與對手競爭起來底氣十足的資本。 2、產(chǎn)品具有針對性 從高端的奧迪，到主打的大眾，最后還有新引