精編【辦公室管理規(guī)章制度】 辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

1、【辦公室管理規(guī)章制度】 辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度辦公室管理規(guī)章制度 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章 細(xì)則 第一條 服務(wù)規(guī)范 1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視 對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中， 嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答，熱情接待。 5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不 能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要

2、電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司 電話時(shí)間太長(zhǎng)。 第二條 辦公秩序 1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩， 確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、 總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間 一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作 區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。 4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共 設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電

3、腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職 員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。 6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公 室（辦公坐位上）吸煙。 7.辦公室人員外出外出單或用車(公車或的士)派車單需由直 接主管或總經(jīng)理審批，。 8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c 工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上 網(wǎng)聊天。 第三章 辦公禮儀規(guī)范 第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下： 1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。 2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng) 盡量用淡色。

4、3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。 4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜 用香味濃烈的香水。 第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無(wú)制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責(zé)任 第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行， 違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100 元）。 第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。 第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。 公司辦公室規(guī)章制度范例 基本制度 1 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。 2 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。 3. 愛護(hù)辦公室的各

5、項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè) 良好的工作環(huán)境。 4 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。 5 各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。 6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。 7 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。 會(huì)議制度 1 參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同 意后方有效。 2 每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。 3 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。 4 做好辦公室清潔衛(wèi)生。 辦公室規(guī)章制度 辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工

6、作好壞體現(xiàn)全公司 的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作 效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。 （一） 辦公室考勤制度 一、總則： 一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間 不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 三、每周 1 天休息，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。 二、請(qǐng)假： 1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。?qǐng)假單一式兩份，

7、一份留本科室，一份交專職的考勤員。 2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。 3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。 5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。 三、簽到制度： 1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄，提前1020分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。 2、因工作原因不能按時(shí)

8、簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計(jì)算。 3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。 （二）辦公室文件收發(fā)規(guī)定 一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā). 業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保 密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。 二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。文件 由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、 部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)

9、告報(bào)送結(jié)果。 秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。 四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。五、外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示 的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦 理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。（三）辦公室文印管理規(guī)定 一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各 部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng) 登記，

10、以備查驗(yàn)。三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓 延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān) 人員校對(duì)清楚。四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。 （四）辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定 一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫資 金使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦 公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，

11、明確金額。需購(gòu)置的，由部門負(fù)責(zé)人 填寫資金使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由 總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。二、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表和購(gòu)貨發(fā)票、清 單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理 審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。（五）辦公室?guī)旆抗芾碇贫?一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。 二、對(duì)庫(kù)房所有物品都

12、要統(tǒng)一登記造冊(cè)。物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè)，并由繳庫(kù)人員簽字。 三、管理人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。 四、庫(kù)房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫(kù)管人員不得擅自動(dòng)用庫(kù)房?jī)?nèi)的任何物品。 五、庫(kù)房物品要定期進(jìn)行整理，核實(shí)，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫(kù)房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)€，保證庫(kù)房的安全 六，管理人員請(qǐng)假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫(kù)房管理人員書面說(shuō)明。 7、室車輛及駕駛員管理制度 車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。 7.1 車輛調(diào)配： 7.1.2 車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調(diào)配。 7.1.3 公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。 7.2 車輛維修保養(yǎng) 7.2.1 按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng) 7.2.2 車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理。 7.3 駕駛員工作紀(jì)律 7.3.1 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車；無(wú)出車任務(wù)者