《決策的類型和程序》PPT課件.ppt

1、第一節(jié) 決策的類型和程序概念,狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。即為了達到一定目標，從兩個以上的行動方案中選擇一個合理方案。換言之，決策是指決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎樣做所做出的決定。 廣義的決策是指在做出最后選擇之前的所有活動。,決策在管理中的地位和作用,1.決策是管理的基礎 決策是從各個抉擇方案中選擇一個方案，作為未來行為研究的指南，而在決策以前，我們只能說是對計劃工作進行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動。決策是計劃工作的核心，而計劃工作的特點之一是計劃工作的主導性，它是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎，因此從這種意義上說，決策是管理的基

2、礎。,決策在管理中的地位和作用,2.決策是各級、各類主管人員的首要工作 決策不僅僅是上層主管人員的事，上至國家的高級領導人，下至基層的班組長均要做出決策。只是決策的重要程度和影響范圍不同而已。比如在跨國公司有關管理者的提升、設備的形式和型號以及價格都是公司的董事會來決定；而有關當?shù)毓ぷ魅藛T的提升、當?shù)毓芾碚叩奈锷臎Q定權(quán)在當?shù)氐亩禄蜇撠熑耸种校欢嘘P第一線工作人員的選擇、培訓則掌握在部門主管手中。,決策在管理中的地位和作用,國外曾有人作過調(diào)查，他們向組織主管人員提出如下三個問題：“每天花時間最多的在哪些方面？”“每天最重要的事是什么？”“在履行職責時感到最困難的是什么？”絕大多數(shù)主管人員回答

3、就是兩個字“決策”。美國著名管理學家西蒙說“管理就是決策”，可見決策確實是各級各類主管人員的首要工作。,決策的類型,一）戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 二）常規(guī)決策和非常規(guī)決策 三）經(jīng)驗決策與科學決策 四）肯定型決策、非肯定型決策和風險型決策,決策的特征,1、決策要求有明確而具體的決策目標 決策就是選擇方案，如果決策目標是模糊的，甚至是模棱兩可的，那就無法以目標為標準評價方案，更無從選擇方案了。 2、決策要求以了解和掌握信息為基礎 一個合理的決策是以充分了解和掌握各種信息為前提，通過組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部條件的調(diào)查分析，根據(jù)實際需要與可能選擇切實可行的方案。,決策的特征,3、決策要求有兩個以上的備選方案，

4、以便進行比較 人們總結(jié)這樣兩條規(guī)則：一條規(guī)則是在沒有不同意見前，不要做出決策。另一條規(guī)則是，如果看來只有一種形式方法，那么這種方法可能就是錯誤的。,決策的特征,4、決策要求對各種方案進行綜合分析和評估 決策方案不但必須在技術(shù)上可行，而且應當考慮社會政治道德等各方面的因素，還要使決策結(jié)果的副作用，例如環(huán)境污染縮小到最小范圍。,決策的特征,5、決策追求的是最可能的優(yōu)化效應 人們在任何時候都不可能做到完美無缺，對于決策者來說同樣不能以最理想的方案作為目標，而只能以足夠好的達到組織目標的方案作為準則。對于任何目標，很難提出全部的可行方案，也就是很難設想最優(yōu)方案肯定在現(xiàn)有的方案中，所以決策只能得到一個適

5、宜的和滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。,決策的程序,一、 確定決策目標，擬定備選方案 計劃工作的目標，也就是決策的目標。決策目標明確以后，就要確定能夠達到目標的各種備選方案。所謂備選方案，就是指可供進一步選擇的可能方案。 備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個可能的方案,決策的程序,評價備選方案 評價標準是看哪一個方案最有利于達到?jīng)Q策目標。評價依據(jù)有三：經(jīng)驗、實驗、分析研究。可分為兩大評價方法，主觀決策法、計量決策方法。為了系統(tǒng)的評價，可以在評價時確立兩個尺度：一是必須達成的目標，另一個是希望達成的目標。用這兩個標準衡量各個方案。這種評價的結(jié)果有助于決策者對各種方案進行判斷決策。在評價時

6、，要注意重視質(zhì)與量的因素，切莫注重了質(zhì)而忽略了量，或只要量而不要質(zhì)。,決策的程序,三、 選擇方案 選擇方案就是對各種備選方案總體進行權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個最好方案。這個“最好”就是決策者認為最好，決策方案受決策者的經(jīng)驗、能力、性格、環(huán)境等許多因素影響。一些決策者愿意選擇風險大收益高的方案，另一些決策者愿意選擇風險小、收益小的方案。不管怎樣，決策者在決定方案時，他們認為他的這種決策是可行和最好的。從計劃工作的步驟來看，選擇方案，即決策，并不意味著計劃工作的結(jié)束，還需要制定輔助計劃，并進行預算，使計劃盡可能數(shù)字化，這項計劃才有利于執(zhí)行。,定性決策方法,頭腦風暴法(思維共振法) 特爾菲法(蘭德

7、公司創(chuàng)造) 哥頓法(1964年,哥頓發(fā)明),確定性決策方法,盈虧平衡點法 P=Q(p-v)-F=S-V-F P_稅息前利潤;Q_銷售數(shù)量;V_變動成本總額;F_固定成本 Q*=F/(p-v) S=(Q-Q*)/Q,表示決策點,由此引出的兩條直線叫方案分枝。,S1，S2表示自然狀態(tài)點，由此引出的直線叫概率分枝，表示方案在未來執(zhí)行時可能遇到的幾種不同的自然狀態(tài)。,具體步驟： 1.首先繪出決策樹形圖. 2.計算各方案的期望值 1計算各概率分支的期望值,用方案在各自然狀態(tài)下的收益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率. 2將各概率分支的期望收益值相加,并將數(shù)字記在相應的自然狀態(tài)點上. 3.考慮到各方案所需的

8、投資,比較不同方案的期望收益值. 4減去收益值較小的方案分枝.,風險性決策,例題:為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品,有關部門提供了三個建廠方案.方案一為建大廠,需投資300萬元,建成后如果銷路好,每年可獲利100萬元;如果銷路差,每年虧損20萬元;方案二為建小廠,需投資180萬元,小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好,每年可獲得40萬元,銷路差,每年可獲利30萬元;方案三十先建小長,試銷三年,若產(chǎn)品銷路好再擴建,擴建需投資100萬元,擴建后若產(chǎn)品銷路好則每年的盈利可增值95萬元。方案的使用期就是10年。根據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3。應如何進行決策？(后七年和前三年的銷售狀況保持一致),決策1,S1,S2,S3,決策2,S4,S5,建大廠,建小廠,先建小廠,銷路好0.7,銷路差0.3,100萬,-20萬,銷路好0.7,銷路差0.3,40萬,30萬,30萬,銷路差0.3,銷路好0.7,擴建,不擴建,銷路好1.0,銷路好1.0,95萬,40萬,前三年,后七年,計算過程,S5=40*1.0*7=280 S4=95*1.0*7-100=565 S3=40*.7*3+0.7*565+30*0.3*10-180=389.5 S1=100*.7*10+(-20)*