保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)考試大綱

1、保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)考試大綱一、保險(xiǎn)原理該部分包括保險(xiǎn)概述、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的基本原則、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定原理、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理、保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)監(jiān)督管理。其知識(shí)點(diǎn)如下：矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃。（一）保險(xiǎn)概述保險(xiǎn)的概念保險(xiǎn)的含義；保險(xiǎn)的要素；保險(xiǎn)的特征；保險(xiǎn)與相似制度比較。保險(xiǎn)的種類按照實(shí)施方式分類；按照保險(xiǎn)標(biāo)的分類；按照承保方式分類。保險(xiǎn)的功能保險(xiǎn)保障功能；資金融通功能；社會(huì)管理功能。（二）保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同的特征與種類保險(xiǎn)合同的含義；保險(xiǎn)合同特征；保險(xiǎn)合同種類。險(xiǎn)合同的主體與客體保險(xiǎn)合同主體；保險(xiǎn)合同客體。保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與形式保險(xiǎn)合同的內(nèi)容；保險(xiǎn)合同的形式。人壽保險(xiǎn)合同中的常見(jiàn)條款不可

2、抗辯條款；年齡誤告條款；寬限期條款；復(fù)效條款；自殺條款；不喪失價(jià)值條款；貸款條款；自動(dòng)墊繳保費(fèi)條款聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈禍。戰(zhàn)爭(zhēng)條款；保險(xiǎn)單轉(zhuǎn)讓條款。保險(xiǎn)合同的一般法律規(guī)定保險(xiǎn)合同的訂立；保險(xiǎn)合同的效力；保險(xiǎn)合同的履行；保險(xiǎn)合同的變更；保險(xiǎn)合同的解除；保險(xiǎn)合同的終止；保險(xiǎn)合同的解釋；解決保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議方式。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)1 / 19溆塹籟婭。（三）保險(xiǎn)的基本原則保險(xiǎn)利益原則保險(xiǎn)利益及其成立的條件；主要險(xiǎn)種的保險(xiǎn)利益；保險(xiǎn)利益的時(shí)效；保險(xiǎn)利益原則存在的意義。最大誠(chéng)信原則最大誠(chéng)信原則及其存在的原因；最大誠(chéng)信原則的基本內(nèi)容；違反最大誠(chéng)信原則的表現(xiàn)和法律后果。近

3、因原則近因原則的含義；近因認(rèn)定與保險(xiǎn)責(zé)任的確定。損失補(bǔ)償原則損失補(bǔ)償?shù)幕驹瓌t；損失補(bǔ)償?shù)呐缮瓌t。（四）保險(xiǎn)費(fèi)率厘定原理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)厘定原理保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)率；厘定保險(xiǎn)費(fèi)率的原則；純保險(xiǎn)費(fèi)率的確定；附加保險(xiǎn)費(fèi)率的確定；營(yíng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定。人壽保險(xiǎn)的保費(fèi)厘定原理影響人壽保險(xiǎn)費(fèi)率的因素分析；生命表；基本利息的計(jì)算；確定年金的計(jì)算；生命年金的計(jì)算；人壽保險(xiǎn)躉繳純保費(fèi)的計(jì)算；人壽保險(xiǎn)年繳純保費(fèi)的計(jì)算；人壽保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)保費(fèi)的計(jì)算；人壽保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)算。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。（五）保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)公司的投保業(yè)務(wù)管理投保服務(wù)；投保選擇。保險(xiǎn)公司的承保業(yè)務(wù)管理承保的內(nèi)容；承保工作

4、的程序；續(xù)保。2 / 19保險(xiǎn)公司的防災(zāi)業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)防災(zāi)的概念；保險(xiǎn)防災(zāi)的內(nèi)容；保險(xiǎn)防災(zāi)的方法。保險(xiǎn)公司的理賠業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)理賠的含義；保險(xiǎn)理賠的原則；保險(xiǎn)理賠的程序。（六）保險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)概述保險(xiǎn)市場(chǎng)的含義；保險(xiǎn)市場(chǎng)的特征；保險(xiǎn)市場(chǎng)的模式；保險(xiǎn)市場(chǎng)的機(jī)制。保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給與需求保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的概念；影響保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的因素；保險(xiǎn)商品的供給彈性；保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的概念；影響保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的主要因素；保險(xiǎn)商品需求彈性。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒。保險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給者；保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍與核定；保險(xiǎn)市場(chǎng)中介。4再保險(xiǎn)市場(chǎng)再保險(xiǎn)市場(chǎng)概述；我國(guó)再保險(xiǎn)市場(chǎng)；國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的歷

5、史沿革新中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的誕生；國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的恢復(fù)；我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放；加入世貿(mào)組織與中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。（七）保險(xiǎn)監(jiān)督管理保險(xiǎn)監(jiān)督管理概述保險(xiǎn)監(jiān)督管理的概念；保險(xiǎn)監(jiān)督管理的必要性；保險(xiǎn)監(jiān)督管理的目的；保險(xiǎn)監(jiān)督管理的原則；保險(xiǎn)監(jiān)督管理的方式與監(jiān)督管理目標(biāo)模式。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)。保險(xiǎn)監(jiān)督管理內(nèi)容3 / 19償付能力監(jiān)督管理；市場(chǎng)行為監(jiān)督管理。保險(xiǎn)監(jiān)督管理方法現(xiàn)場(chǎng)檢查；非現(xiàn)場(chǎng)檢查。二、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)該部分包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、信用和保證保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、工程保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人壽保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、健康保險(xiǎn)實(shí)務(wù)和再保險(xiǎn)實(shí)務(wù)。其知識(shí)點(diǎn)

6、如下：廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹。（一）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類。企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保障范圍；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和附加責(zé)任；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的除外責(zé)任；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的除外責(zé)任；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的影響因素；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償處理。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)；家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)；家庭財(cái)產(chǎn)附加險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）。機(jī)器損壞保險(xiǎn)機(jī)器損壞保險(xiǎn)的概念；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的特點(diǎn)；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的除外責(zé)任；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保

7、險(xiǎn)期限；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率；機(jī)器損壞保險(xiǎn)的賠償處理。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈。利潤(rùn)損失保險(xiǎn)利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的概念；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的特征；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的保障項(xiàng)目；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的除外責(zé)任；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的賠償期；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率；利潤(rùn)損失保險(xiǎn)的賠償處理?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧。（二）運(yùn)輸工具保險(xiǎn)實(shí)務(wù)4 / 19機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)及其特征；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的險(xiǎn)別；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的除外責(zé)任；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額和賠償限額；機(jī)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)； 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的無(wú)賠

8、款優(yōu)待；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的核保；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的賠償處理。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買。船舶保險(xiǎn)遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的除外責(zé)任；遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限；遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的免賠額規(guī)定；遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)海運(yùn)條款；遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的賠償處理；沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的與保險(xiǎn)責(zé)任；沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的除外責(zé)任；沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的賠償處理。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇。飛機(jī)保險(xiǎn)飛機(jī)保險(xiǎn)及其種類；飛機(jī)機(jī)身（零備件）一切險(xiǎn)；旅客（行李、貨物、郵件）法定責(zé)任保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)；飛機(jī)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；飛機(jī)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率；飛機(jī)保險(xiǎn)的賠償處理。鐃誅臥瀉噦圣騁貺

9、頂廡。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫。（三）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任；海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限；海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)；海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的賠償處理；陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)；航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)；郵包運(yùn)輸保險(xiǎn)；國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)保險(xiǎn)。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)。國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)5 / 19國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)概述；國(guó)內(nèi)水路、陸路（公路、鐵路）運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)；國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)。（四）責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)概述責(zé)任保險(xiǎn)的概念；責(zé)任保險(xiǎn)的種類。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的概念；產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。雇

10、主責(zé)任保險(xiǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)的概念；雇主責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。公眾責(zé)任保險(xiǎn)公眾責(zé)任保險(xiǎn)的概念；公眾責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的概念；職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。（五）信用和保證保險(xiǎn)實(shí)務(wù)信用保險(xiǎn)信用保險(xiǎn)的概念；一般商業(yè)信用保險(xiǎn)；投資保險(xiǎn)；出口信用保險(xiǎn)的概念；出口信用保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；出口信用保險(xiǎn)的種類；短期出口信用保險(xiǎn)；中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛。保證保險(xiǎn)保證保險(xiǎn)的概念；保證保險(xiǎn)與信用保險(xiǎn)的區(qū)別；合同保證保險(xiǎn)；產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)；忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。（六）工程保險(xiǎn)實(shí)務(wù)工程保險(xiǎn)概述工程保險(xiǎn)及其特征；工程保險(xiǎn)的類型。6 / 19建筑工程保險(xiǎn)建筑工程保險(xiǎn)的適用范圍；建筑工程保險(xiǎn)的

11、保障對(duì)象；建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；建筑工程保險(xiǎn)的除外責(zé)任；建筑工程保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)；建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限；建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率；建筑工程保險(xiǎn)的賠償處理。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋。安裝工程保險(xiǎn)安裝工程保險(xiǎn)物質(zhì)損失部分的保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任；安裝工程保險(xiǎn)第三者責(zé)任部分的保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任；安裝工程保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜。（七）特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)航天保險(xiǎn)航天保險(xiǎn)的保障范圍；航天保險(xiǎn)的保險(xiǎn)種類；航天保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；航天保險(xiǎn)的除外責(zé)任；航天保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；航天保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率；航天保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限；航天保險(xiǎn)的賠償處理。買鯛鴯譖

12、曇膚遙閆擷凄。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆。核電站保險(xiǎn)核電站保險(xiǎn)及其特點(diǎn)；核電站保險(xiǎn)的種類；核電站保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；核電站保險(xiǎn)的除外責(zé)任；核電站保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；核電站保險(xiǎn)的賠償處理。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆。海洋石油開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)海洋石油開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)及其種類；海洋石油鉆井平臺(tái)保險(xiǎn)；井噴控制費(fèi)用保險(xiǎn)。（八）人壽保險(xiǎn)實(shí)務(wù)人壽保險(xiǎn)概述人壽保險(xiǎn)的概念；人壽保險(xiǎn)的特點(diǎn)；人壽保險(xiǎn)的分類。普通人壽保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)；終身壽險(xiǎn)；兩全保險(xiǎn)；年金保險(xiǎn)。新型人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分紅保險(xiǎn)；投資連接保險(xiǎn)；萬(wàn)能保險(xiǎn)。7 / 19團(tuán)體人壽保險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)概述；團(tuán)體人壽保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種。人壽保險(xiǎn)的核保與核賠人壽保險(xiǎn)核保；人壽保險(xiǎn)核賠。（九）意

13、外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 意外傷害的界定意外傷害的定義；意外傷害的特征；意外傷害保險(xiǎn)的可保風(fēng)險(xiǎn)分析。意外傷害保險(xiǎn)的種類個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)；團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)的內(nèi)容意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任；意外傷害保險(xiǎn)的給付方式。（十）健康保險(xiǎn)實(shí)務(wù) 健康保險(xiǎn)概述健康保險(xiǎn)的概念；疾病成立的條件；健康保險(xiǎn)的特征。 健康保險(xiǎn)的種類個(gè)人健康保險(xiǎn)；團(tuán)體健康保險(xiǎn)。 健康保險(xiǎn)的常用條款個(gè)人健康保險(xiǎn)的常用條款；團(tuán)體健康保險(xiǎn)的常用條款。（十一）再保險(xiǎn)實(shí)務(wù)再保險(xiǎn)概述再保險(xiǎn)的概念；再保險(xiǎn)的特征；再保險(xiǎn)的作用。再保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)種類比例再保險(xiǎn)；非比例再保險(xiǎn)。再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安排方式臨時(shí)分保；預(yù)約分保；合同分保。8 / 19再保險(xiǎn)合同再保險(xiǎn)合同的概念

14、；比例再保險(xiǎn)合同的基本條款；非比例再保險(xiǎn)合同的基本條款；再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理分入再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理；分出再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)考試大綱一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述（一）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定義； 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的組織形式；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的產(chǎn)生與發(fā)展。（二）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)及分類保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的特征；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要分類。（三）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的宏觀作用；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的微觀作用。二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作（一）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（二）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序展業(yè)宣傳；確定客戶基礎(chǔ)，簽訂委托協(xié)議書；提供防災(zāi)防損，風(fēng)險(xiǎn)管理與咨詢；制定保險(xiǎn)

15、方案；詢價(jià)并確定最終保險(xiǎn)人；投保實(shí)務(wù)操作；協(xié)助索賠；客戶關(guān)系管理。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑。（三）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的選擇與評(píng)估保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的評(píng)估；對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性的評(píng)估9 / 19三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管（一）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)監(jiān)管概述監(jiān)管目標(biāo)和監(jiān)管主體；監(jiān)管手段；監(jiān)管方式。（二）機(jī)構(gòu)監(jiān)管設(shè)立監(jiān)管；變更和終止監(jiān)管。（三）資格監(jiān)管從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)證書；高級(jí)管理人員任職資格監(jiān)管。（四）經(jīng)營(yíng)規(guī)則和監(jiān)督管理經(jīng)營(yíng)規(guī)則；監(jiān)督管理。（五）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行政責(zé)任；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的刑事責(zé)任。四、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)操守（一）職業(yè)道德概述

16、職業(yè)道德的含義；職業(yè)道德的特征。（二）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求守法遵規(guī)；誠(chéng)實(shí)信用；專業(yè)勝任；勤勉盡責(zé)；友好合作；公平競(jìng)爭(zhēng)；保守秘密。（三）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)操守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)備；執(zhí)業(yè)過(guò)程；執(zhí)業(yè)活動(dòng)的重要方面。五、風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)（一）風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)的含義；風(fēng)險(xiǎn)的種類；風(fēng)險(xiǎn)的特征（二）風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素；風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的關(guān)系；大數(shù)法則在保險(xiǎn)中的應(yīng)用。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的含義和歷史演變；風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和范圍；風(fēng)險(xiǎn)管理的成本； 風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。10 / 19（四）風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)；評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果。六、個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理（一）個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

17、的識(shí)別和估測(cè)；運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；運(yùn)用保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。（二）個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理案例家庭基本情況分析；風(fēng)險(xiǎn)管理分析。七、企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理（一）企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)；運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；運(yùn)用保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。（二）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理案例案例一：某音樂(lè)劇的風(fēng)險(xiǎn)管理案例；案例二：某廣告公司團(tuán)體投保案例；八、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述及流程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程。（二）我國(guó)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理保險(xiǎn)公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理概述；我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的影響。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。貓蠆驢繪燈

18、鮒誅髏貺廡獻(xiàn)。（三）再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述；再保險(xiǎn)整體風(fēng)險(xiǎn)管理的主要技術(shù)；再保險(xiǎn)分出業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理；再保險(xiǎn)分入業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚。九、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)（一）市場(chǎng)營(yíng)銷概述營(yíng)銷的基本概念；市場(chǎng)營(yíng)銷管理；市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（二）市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇11 / 19市場(chǎng)細(xì)分的基本概念；市場(chǎng)細(xì)分的步驟；目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（四）保險(xiǎn)營(yíng)銷概述保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本概念；保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)與客戶管理；保險(xiǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略；保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道。十、財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)（一）會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的定義與作用；會(huì)計(jì)

19、核算的基本前提；會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式。（二）會(huì)計(jì)核算的一般過(guò)程會(huì)計(jì)科目的設(shè)置；借貸記賬法。（三）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制要求；資產(chǎn)負(fù)債表；利潤(rùn)表；現(xiàn)金流量表；利潤(rùn)分配表。（四）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理概述；保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)管理。十一、稅收基礎(chǔ)知識(shí)（一）稅收概述稅收的定義；稅收的特征。（二）稅制要素稅制的基本要素；稅制的其他要素。（三）稅收體系稅收分類；我國(guó)現(xiàn)行稅收體系。（四）保險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)稅收營(yíng)業(yè)稅；印花稅；企業(yè)所得稅；外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅；個(gè)人所得稅。十二、金融基礎(chǔ)知識(shí)（一）金融基本概念及范疇12 / 19貨幣與信用；貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)；金融工具；證券定價(jià)。（二）金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)銀行體系；

20、非銀行金融機(jī)構(gòu)；金融市場(chǎng)的分類；金融市場(chǎng)的功能。（三）利息與利率利率的含義與種類；利率的作用；利率風(fēng)險(xiǎn)。（四）外匯與匯率外匯基本概念；外匯市場(chǎng)與匯率制度；匯率的決定；匯率的作用與匯率風(fēng)險(xiǎn)。十三、法律基礎(chǔ)知識(shí)（一）民事法律制度民法的一般規(guī)定；民事主體制度；代理制度；民事責(zé)任概述。（二）合同法概述合同法的一般規(guī)定；合同的訂立及效力；合同的履行及違約責(zé)任；合同的變更、轉(zhuǎn)讓及終止；相關(guān)合同類型。（三）保險(xiǎn)法概述保險(xiǎn)法的概念及適用；保險(xiǎn)合同與相關(guān)責(zé)任；保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與規(guī)范。保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)考試大綱 參考書保險(xiǎn)公估相關(guān)知識(shí)與法規(guī)一、保險(xiǎn)公估基礎(chǔ)知識(shí)考試科目包括保險(xiǎn)公估人概述、保險(xiǎn)公估人的經(jīng)營(yíng)、保險(xiǎn)公估人的監(jiān)管和

21、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)行為守則。各科目的知識(shí)點(diǎn)如下： 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門。（一）保險(xiǎn)公估人概述保險(xiǎn)公估人的概念及特征保險(xiǎn)公估人的概念；保險(xiǎn)公估人的特征；保險(xiǎn)公估人的產(chǎn)生；保險(xiǎn)公估人的職能；保險(xiǎn)公13 / 19估人的作用；保險(xiǎn)公估人的現(xiàn)狀；保險(xiǎn)公估人的法律地位。輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩蠐。保險(xiǎn)公估人的組織形式及分類保險(xiǎn)公估人的組織形式；保險(xiǎn)公估人的分類。（二）保險(xiǎn)公估人的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)公估活動(dòng)的原則獨(dú)立性原則；客觀性原則；科學(xué)性原則；全面性原則；合作性原則。保險(xiǎn)公估人的經(jīng)營(yíng)范圍承保公估；理賠公估；參與防災(zāi)防損；殘值處理；監(jiān)裝監(jiān)卸；信息咨詢。保險(xiǎn)公估

22、的業(yè)務(wù)種類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公估；責(zé)任保險(xiǎn)公估；意外傷害保險(xiǎn)公估；健康保險(xiǎn)公估。保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)操作程序公估前的準(zhǔn)備；現(xiàn)場(chǎng)查勘；責(zé)任審核；理賠計(jì)算；公估報(bào)告；結(jié)案。保險(xiǎn)公估報(bào)告保險(xiǎn)公估報(bào)告的概念；初步保險(xiǎn)公估報(bào)告；最終保險(xiǎn)公估報(bào)告。（三）保險(xiǎn)公估人的監(jiān)管保險(xiǎn)公估人資格的監(jiān)管保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格核準(zhǔn)；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格核準(zhǔn)；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的監(jiān)管；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的變更和終止。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝。保險(xiǎn)公估人的執(zhí)業(yè)監(jiān)管保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)監(jiān)管；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)監(jiān)管。保險(xiǎn)公估人的法律責(zé)任保險(xiǎn)公估人法律責(zé)任的性質(zhì)；保險(xiǎn)公估人法律責(zé)任的種類；保險(xiǎn)公估人法律責(zé)任的

23、認(rèn)定。14 / 19（四）保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)操守保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的職業(yè)道德職業(yè)道德概述；保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的職業(yè)道德。保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)操守保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)備；保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為；保險(xiǎn)公估從業(yè)人員的其他行為。二、保險(xiǎn)公估相關(guān)法律法規(guī)考試科目包括中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法、中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)民法通則、中華人民共和國(guó)海商法和中華人民共和國(guó)道路交通安全法。各科目的知識(shí)點(diǎn)如下： 識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂。（一）中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法保險(xiǎn)法總則保險(xiǎn)的定義；保險(xiǎn)法的立法目的；保險(xiǎn)法的基本原則；保險(xiǎn)法的適用范圍。保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同的一般規(guī)定；財(cái)產(chǎn)保

24、險(xiǎn)合同；人身保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司的組織形式；保險(xiǎn)公司的設(shè)立；保險(xiǎn)公司的變更；保險(xiǎn)公司的破產(chǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍；保險(xiǎn)公司的準(zhǔn)備金；保險(xiǎn)公司的償付能力；再保險(xiǎn)安排；保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用；對(duì)保險(xiǎn)公司及其工作人員行為的限制。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹。保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督檢查；對(duì)保險(xiǎn)公司的整頓；對(duì)保險(xiǎn)公司的接管；保險(xiǎn)公司的精算和財(cái)務(wù)規(guī)定。保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人15 / 19保險(xiǎn)代理人；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。相關(guān)各方的主要法律責(zé)任投保方的主要法律責(zé)任；保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要法律責(zé)任；保險(xiǎn)人及其工作人員的主要法律責(zé)任。（二）中華人民共和國(guó)合同法合同法總則合同的一般規(guī)定；合同的訂立；合同的效力；合同的履行；合同的變更；合同的轉(zhuǎn)讓；合同的權(quán)利義務(wù)終止；違約責(zé)任。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰。合同法分則買賣合同；供用電、水、 氣、熱力合同； 贈(zèng)與合同；借款合同；租賃合同；融資租賃合同；承攬合同；建設(shè)工程合同；運(yùn)輸合同；技術(shù)合同；保管合同；倉(cāng)儲(chǔ)合同；委托合同；行紀(jì)合同；居間合同。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)搖。（三）中華人民共和國(guó)民法通則基本原則民法通則的立法目的；民事活動(dòng)原則。公民（自然人）民事權(quán)利能力；民事行為能力；監(jiān)護(hù)；宣告失蹤和宣告死亡；個(gè)體