某集團(tuán)績效管理方案(ppt 29頁).ppt

1、xx集團(tuán)績效管理方案,緒 言,公司的報(bào)酬及激勵(lì)體系大多趨于采用基于績效表現(xiàn)的激勵(lì)體制。這就要求公司必須利用一種新的、系統(tǒng)的方法衡量和評(píng)估跨職位/部門的績效以及評(píng)估績效薪金。 績效衡量體系是一種全新的機(jī)制，它能夠增加組織有效地執(zhí)行并達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的可能。 這種新的績效衡量體系試圖將財(cái)務(wù)指標(biāo)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)（結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)指標(biāo)）有機(jī)結(jié)合起來，并以此衡量組織所有層級(jí)的績效表現(xiàn)。,通過建立績效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)定績效目標(biāo),短期 長期,克服績效障礙,獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo),我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？,我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？,我們進(jìn)步了多少？,什么是我們的障礙？,我們想要達(dá)到什么？

2、,經(jīng)營戰(zhàn)略,客戶 營運(yùn) 服務(wù),需要采取什么行動(dòng)？,監(jiān)控與評(píng)估,表現(xiàn) 表揚(yáng) 承認(rèn),平衡分?jǐn)?shù)卡 意外報(bào)告 行動(dòng)計(jì)劃,確認(rèn)績效障礙,人員 技術(shù) 企業(yè)流程,績效管理流程 持續(xù)的學(xué)習(xí) 工作設(shè)計(jì)/職業(yè)道路規(guī)劃,缺乏知識(shí)分享 缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為 職責(zé)的明確度,愿景,使命,人員 技術(shù) 企業(yè)流程,績效管理循環(huán),績效管理循環(huán)（1）設(shè)定績效目標(biāo),設(shè)定績效評(píng)估的目標(biāo)和關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)體系（KPIS）是整個(gè)績效管理循環(huán)的起點(diǎn)和核心。,績效管理循環(huán)（2）確認(rèn)績效障礙,一般情形下，企業(yè)可能會(huì)在六個(gè)方面存在“績效障礙”: 公司部門和各分支機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)尚未整合調(diào)整完成 公司某些部門和分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)不夠明確 部分業(yè)務(wù)流程尚

3、未理順 在整個(gè)公司范圍內(nèi)缺乏全面有效的預(yù)算體系，導(dǎo)致績效評(píng)估缺少參照標(biāo)準(zhǔn) 各部門、分支機(jī)構(gòu)和員工對(duì)績效管理的概念、內(nèi)容和措施缺少了解，尚未接受認(rèn)可績效管理 公司目前的分配制度未能與部門全面的績效表現(xiàn)緊密聯(lián)系,績效管理循環(huán)（3）克服績效障礙,一般情況下，企業(yè)可能會(huì)從五個(gè)方面克服“績效障礙” 重組公司和各分支機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu) 調(diào)整理順業(yè)務(wù)流程 明確各部門和分支機(jī)構(gòu)的職責(zé) 在整個(gè)公司范圍內(nèi)建立全面預(yù)算體系，為績效評(píng)估提供參照標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)對(duì)各部門、分支機(jī)構(gòu)和員工關(guān)于績效管理的培訓(xùn)，建立各種正式/非正式的溝通渠道，讓各部門、分支機(jī)構(gòu)和員工通過了解績效管理的內(nèi)容和具體措施，接受認(rèn)同績效管理 調(diào)整公司的分配制度

4、，建立與績效管理相配套的激勵(lì)制度,績效管理循環(huán)（4）評(píng)估與監(jiān)控,“監(jiān)控與評(píng)估”是根據(jù)績效管理的目標(biāo)對(duì)業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行衡量和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問題和差距。采用“均衡記分卡”（BALANCED SCORE CARD）的方法，即確定各項(xiàng)評(píng)估目標(biāo)和關(guān)鍵具體評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重。“均衡記分卡”的每一個(gè)衡量指標(biāo)都用來衡量企業(yè)戰(zhàn)略的某個(gè)方面，它是一組關(guān)鍵性衡量指標(biāo)的組合。其思想就是明晰員工日?？冃П憩F(xiàn)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度。達(dá)到最大程度激勵(lì)各部門和員工朝公司發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)的目的。,方法： 對(duì)相對(duì)重要的或需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)估目標(biāo)和具體指標(biāo)選用較大的權(quán)重 權(quán)重具體數(shù)值的選擇，是公司高級(jí)管理層把握公司和部門整體發(fā)展、 激勵(lì)部門

5、和員工向正確方向發(fā)展的非常重要和關(guān)鍵的措施 每年年初公司審定部門績效管理目標(biāo)、各項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)的同時(shí)，需 要確定各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)的具體權(quán)重，作為全年績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),績效管理循環(huán)（5）指導(dǎo)與激勵(lì),“指導(dǎo)與激勵(lì)”是績效管理循環(huán)的最后一環(huán) 建立與績效掛鉤的激勵(lì)制度 配合績效管理的順利推行實(shí)施，公司應(yīng)對(duì)薪資福利政策進(jìn)行一定的調(diào)整 不同的激勵(lì)制度 對(duì)員工或部門進(jìn)行表揚(yáng) 給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或讓員工享受額外的假期 讓員工擁有股權(quán) 需要對(duì)績效表現(xiàn)出色的部門或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng) 對(duì)表現(xiàn)欠缺的部門或個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì),KPI評(píng)估體系,KPI評(píng)估體系建立包括有四大標(biāo)準(zhǔn)步驟，即確定KPI指標(biāo)、設(shè)計(jì)軟硬指標(biāo)評(píng)估辦法、建立評(píng)估打

6、分標(biāo)準(zhǔn)、明確評(píng)估流程。,步驟一 確定KPI指標(biāo),步驟四 明確評(píng)估流程,步驟三 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),步驟二 軟硬指標(biāo)評(píng)價(jià),首先要弄明白的是部門、崗位的工作內(nèi)容 通過與該部門、崗位的有關(guān)人員溝通，找出該部門、崗位工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。這些關(guān)鍵點(diǎn)就是績效評(píng)估時(shí)需要重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容 確定各指標(biāo)的權(quán)重,對(duì)于硬指標(biāo)要列明詳細(xì)的計(jì)算公式，以便于評(píng)分人操作 對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等,將確定的KPI指標(biāo)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，最終確定每項(xiàng)獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)指標(biāo)的明確解釋，以便于打分人掌握打分的尺度,每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、直到將大量數(shù)據(jù)整理成為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一系列過程 明確KPI指標(biāo)原始數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集人,內(nèi)容,關(guān)鍵,KPI評(píng)估流程設(shè)計(jì)的可操作性，以便于評(píng)估人順利完成評(píng)估工作 KPI指標(biāo)能夠放映該部門、崗位的主要工作結(jié)果 通過合理設(shè)計(jì)的表格放映出軟指標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容,電力工程公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),電力工程公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),五強(qiáng)溪實(shí)業(yè)公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),五強(qiáng)溪實(shí)業(yè)公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),PVC事業(yè)部KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),PVC事業(yè)部KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),物流中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),物流中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)中心