2021年【必備】績效考核方案范文匯總五篇

1、【必備】績效考核方案范文匯總五篇 【必備】績效考核方案范文匯總五篇 為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是為大家收集的績效考核方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執(zhí)行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作； 2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據； 3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核

2、結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果 _，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋；三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。 4、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績； 6、結果導向原則：突出業(yè)績，強調以績效結果為依據，同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。 1、集團公司本部部門經理、副經理及員工； 2、事業(yè)部副總經理、部門經理、副經理及部門員工； 3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員； 4、參控股企業(yè)外派人

3、員。 1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標任務的完成情況，根據年初確定的目標責任及月度的工作計劃，每月督察，半年考核。上半年考核時間為7月1日15日，下半年考核時間為次年1月1日15日。 2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權將考核時間順延。 成立億利資源集團公司考評委員會。 主任：執(zhí)行總裁 副主任：運營總監(jiān) 秘書長：人力資源部經理 成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經理 各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會 采取180度（自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團隊考核）的應用行事歷及目標管理的考評方式進行考評 為全方位考核企業(yè)經理的綜合業(yè)績，考核內容由五部分組成。分別 為

4、：經營指標、員工隊伍建設、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質（管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通）、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。 以年初責任書簽訂指標為考核內容（硬指標）：（主要生產加工企 業(yè)以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據；非獨立運作企業(yè)以產量、質量、成本等指標完成情況為考核依據；流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據;其它企業(yè)按協議規(guī)定執(zhí)行）安全工作一票否決。 權重占總考核的80% 考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標 考

5、核周期：月度督察、半年考核 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實施方略；權重占總考核的10% 考核主體：自評結合直接上級的辦法進行；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 員工隊伍建設是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質 的提升程度；權重占總考核的5% 考核主體：采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評 定相結合的辦法進行；權重分別為10%、70%、20%。 考核周期：月度督察、半年考核 綜合素質包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況；權重占總考核的5%

6、考核主體：采取自評、直接上級與本企業(yè)員工評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、50%、40% 考核周期：年度考核 上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容；權重占總考核的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。 考核主體：由自評與直接上級相結合的評定辦法；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 部門經理 為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核內容由五部分組成。分別為：集團公司總體經營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內的業(yè)務規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質（專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度）、上級臨時交辦任務的完成情況。六

7、項得分之和即為被考評者的最后得分。 主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據。經理考核權重占40%，副經理考核權重占30%。 考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定 考核周期：月度督察、半年考核 以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容。經理考核權重占30%，副經理考核權重占35%。 考核主體：自評與考評委員會相結合的辦法；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司 戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及具體實施方略；權重占總考核的10% 考核主體：由自評

8、、直接上級及考評委員會評定；權重分別為10%、60%、30% 考核周期：月度督察、半年考核 直接管轄范圍的隊伍建設是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務人員搭配的合理性及人員綜合素質的提升程度；經理考核權重占10%，副經理考核權重占15% 考核主體：采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、70%、20% 考核周期：半年考核 綜合素質包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度；權重占總考核的10% 考核主體：專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力采取自評、考評小組測評與直接上級評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、40%、50%

9、客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務來往的人員評定。 考核周期：年度考核 上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容；權重占總 考核分數的5%，有一項任務按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務內容不能超出被考核者的業(yè)務和職能范圍。 考核主體：由自評結合直接上級評定的辦法進行；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績，考核內容由五部分組成。分別為：集團公司總體經營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內的業(yè)務指導、綜合素質（專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、責任心、工作積極性）、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后

10、得分。 主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。 考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定 考核周期：月度督察、半年考核 以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容；權重占總考核的50% 考核主體：采取自評與直接上級相結合的評定辦法進行；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 職能系統(tǒng)內的業(yè)務指導是指被考核者對本系統(tǒng)內業(yè)務人員的指導。權重 占總考核的10%。 考核主體：采取自評、直接上級評定的辦法與本系統(tǒng)內的業(yè)務人員評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、80%、10% 考核周期：月度督察、半年

11、考核 專用指標包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、責任心、工作積極性；權重占總考核的20% 考核主體：采取自評、直接上級與直接有業(yè)務關系的人員評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、50%、40% 考核周期：年度考核 上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容；權重占總考 核的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。 考核主體：采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績，考核內容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經營指標完成情況、工作業(yè)績、外派人員定期匯報情況、綜合素質（專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)

12、行能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協作能力）。三項得分之和即為被考評者的最后得分。 主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。 考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定 考核周期：月度督察、半年考核 以年度工作目標及月度工作計劃為考核內容；權重占總考核的50% 考核主體：采取自與評考評委員會相結合的辦法進行；權重分別占10%、90% 考核周期：半年考核 考核主體：采取自評與集團公司直接上級測評相結合的辦法進行；權重分別占10%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 綜合素質包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協

13、作能力；權重占總考核的20%。 考核主體：采取自評、所在企業(yè)直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業(yè)務聯系的人員評定相結合的辦法進行；權重分別為10%、30%、20%、30%、10% 考核周期：年度考核 1、考核評分原則：從高分到低分將考核結果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進和不良。優(yōu)秀130120分；良好120110分；合格11090分；需改進9070分；差7050分，每個等級的評分原則如下： 優(yōu)秀：該項工作績效大大超越常規(guī)標準要求。通常具有下列表現：在規(guī)定的時間之前完成任務，并且完成任務的數量、質量顯著超出規(guī)定的標準，得到客戶的高度評價，給公司帶來預期外的較大收益。 良

14、好：該項工作績效超出常規(guī)標準要求。通常具有下列表現：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務，在數量、質量上明顯超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意，超過公司預期目標。 合格：該項工作績效達到常規(guī)標準要求。通常具有下列表現：基本上達到規(guī)定的時間、數量、質量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到公司預期目標。 需改進：該項工作績效基本達到常規(guī)標準要求。通常具有下列表現：偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響。 差：該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現：工作中出現較大的失誤，或在時間、數量、質量上與規(guī)定的工作標準相距甚遠，經常突擊

15、完成任務，經常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。 2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考核視 為無效。 3、考核委員會參照考核得分，將被考核者劃分為五個等級： A級（優(yōu)秀）： 130120分； B級（良好）： 120110分；C級（合格）11090分；D級（需改進）： 9070分；E級（差）： 70分以下 4、考核委員會對部門經理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個等級，等級結果在部門內部實施強制分布法，五個等級所占被考核者總數比例如下： A級（優(yōu)秀）、B級（良好）以上員工占被考核者總數比例不得高于20%； C級（合格）占被考核者總數比例

16、70%以上；D級（需改進）、E級（差）占被考核者總數比例不得低于10% 1、考核數據的收集：考核評估開始的第1到第5個工作日，由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會提供。辦公室應在月末最后1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部。 4、考核資料：考核評估的第10個工作日到第12個工作日，人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。 5、完成考核匯總：考核評估的第13個工作日到第14個工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結果，提交執(zhí)行總裁審批。 6、考核評估的第15個工作日，人力資源部將績效考核工資提交財務部門，財

17、務部門以此發(fā)放員工崗位績效工資。 每年10月 績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。 第八年銷售 _計劃全年所需銷售人員數為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務員18人。 1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現。 2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況

18、，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據。 績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。 1、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%） 遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。 合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典

19、型事件加減分，或定期進行民主評議） 2、基礎能力考評 （占績效考評總成績的15%） 3、業(yè)務熟練程度考評 （占績效考評總成績的20%） 4、責任感考評（占績效考評總成績的25%） 星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 6、協調性考評 （占績效考評總成績的25%） 1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出； 2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？ 3、幫助管理者們強化

20、下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效； 4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。 5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據； 6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現。 1、本制度的解釋權歸人力資源部。 2、本制度的最終實施權歸市場部。 3、本制度生效時間為20xx年。 為更好地調動和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體現按勞分配，根據護理人員績效積分來分配獎金，特制定績效考核方案如下。 一、考核原則 結合相應崗

21、位職責及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數，同時結合護理工作質量、服務質量對在崗護士進行量化考核，根據實際工作動態(tài)管理分配系數，獎懲罰劣，最大限度地調動護理人員工作積極性。 二、考核內容 考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。 三、考核方法 工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時間送病人根據時間段算分。 工齡分：工齡*0.1。入院當年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時間開始計算，中途請長假者不算。) 系數：科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執(zhí)業(yè)證書的護士，所

22、有考核通過(含護理部及科室考核)，試用期半年年后系數1.0;入科時無護士執(zhí)業(yè)證書或，所有考核通過，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過考核者，降系數至0.5直至考核通過為止。其他護士系數1.0。 職稱：工資體現。 職務：護士長1.3，副護士長1.1，未擔任職務的護士1.0。 獎勵：(按獎懲條例) 懲罰：(按獎懲條例) 質控扣款:(醫(yī)院質控和護理部質控扣款) 四、核算方法 1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班6+大夜班7+白班5+工齡分)系數職務職稱。 2.個人獎金=護理組獎金總數護理組績效總分個人績效總分。 3.實發(fā)

23、獎金=個人獎金-懲罰及質控扣款+獎勵 五、護士工作獎懲條例 (一)懲罰條例 1.勞動紀律 上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫(yī)院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽班按脫崗處理，一次300元。 未經護士長同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假)，不服從科主任應急調配扣100元。 上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。 上班時間在護士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。 在辦公

24、場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。 2.儀表與服務態(tài)度 上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內質控一次扣10元，護理部質控一次扣20元，上班時間吃早餐扣10元。 與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。 病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經核實無誤一次扣20元。 工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。 3.工作質量 未進行財產交接雙方各扣10元，發(fā)生財產數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產損失金額10%賠付(1

25、00元之內財產按實際數扣除，100元以上財產，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。 未進行床邊交接-班，交接-班未查看病人雙方各扣10元次。 違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報護理部。 護理記錄中有違反書寫原則現象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未及時書寫護理記錄或轉抄不及時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時未及時發(fā)現一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元，每班下班前不查對醫(yī)囑或未查

26、對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質控檢查發(fā)現問題，扣相關責任人10元處。 各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求及時完成每次每處扣2元。 發(fā)生一般差錯每例扣60元，發(fā)生嚴重差錯每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人承擔。發(fā)生差錯主動上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。 護理部月質控檢查中所發(fā)現問題涉及到個人的，每人次扣10元。 業(yè)務理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內和科內考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補考一次扣20元。 無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習每次扣20元。 質控員未履行單月質控職責扣10元。 新

27、護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。 (二)獎懲條例 參加護理部業(yè)務考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上獎勵10元，100分獎勵30元。 滿意度測評(醫(yī)院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元，個人收到錦旗或表揚信加100元。 及時發(fā)現問題，避免差錯事故發(fā)生者每例加10元。 第一作者在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參與此項獎勵) 受科室委派參加院內或院外比賽者，加40元，比賽獲獎再

28、按等級獎勵;院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元;院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。 全年夜班總數排名本病區(qū)前三位的每人加50元。 擔任新護士導師者每月加津貼20元。 骨科護理組 20xx年12月(修訂)。 為進一步加強醫(yī)院的制度建設，強化醫(yī)院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規(guī)范化，制度化、程序化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎上制定此方案。 （一）道德守則 1、牢記全心全意

29、為人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。 2、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇于奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。 3、遵守診療技術操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學施治。 4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務。 5、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。 6、注重醫(yī)患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。 7、遵紀守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫(yī)療文書，依法出具有關醫(yī)學證明，依法開展診療活動。 8、勤奮學習，鉆研業(yè)

30、務，不斷提高專業(yè)技術水平和服務水平。 9、履行職責，隨時接受應對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務。 10、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。 （二）行為守則 1、在醫(yī)療場所或診療活動中應著裝工作裝，佩戴胸卡（標明姓名、科室、職務或職稱等）。 2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫(yī)務人員不留胡須、長發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫(yī)務人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。 3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。 4、使用文明用語。 5、工作期間不進行非醫(yī)療性活動，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。 6、診查患者時態(tài)度和藹、

31、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。 7、診療行為體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。 8、嚴格落實醫(yī)療質量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護理核心制度。 9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關資料。 10、進行試驗性臨床醫(yī)療，需經醫(yī)院批準并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。 11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時，醫(yī)務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。 12、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理條例、醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內，敷料、棉

32、球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。 醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8：30分，12點下班，下午2：30分上班，4：30點下班。點名不到者為遲到，每發(fā)現一次扣當事人5分。每月6天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。 如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)現一次扣當事人10分。上班時間不得干私活，如發(fā)現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內打架斗毆，鬧事的，扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負。 為臨床科室收款的合法科室，發(fā)現其他科收款為私收款，發(fā)現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀委，衛(wèi)生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規(guī)定