物流沙盤教師指導(dǎo)(2011杭州jian).ppt

1、ITMC物流管理模擬沙盤,中教暢享（北京）科技有限公司,從企業(yè)實(shí)踐中來，到教育實(shí)踐中去,物流企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),物流管理沙盤簡介,物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,AGENDA,經(jīng)營效果分析點(diǎn)評,3,把學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營一個(gè)虛擬物流公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由4-8人組成，每隊(duì)成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位 ：CEO、CFO、CSO、COO。 每個(gè)公司以第三方物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境為背景，每個(gè)公司擁有100萬的啟動資金，在同一市場環(huán)境、同樣規(guī)則下相互競爭與發(fā)展。 連續(xù)經(jīng)營數(shù)個(gè)會計(jì)年度，由于各組學(xué)生決策不一樣，每年的經(jīng)營結(jié)果也就不一樣，有的企業(yè)越做越好，有的企業(yè)可能面臨破產(chǎn)，老師根據(jù)學(xué)生經(jīng)營的結(jié)果，每年進(jìn)行點(diǎn)評和分析

2、。 物流沙盤由物理沙盤和電子沙盤組成。通過物理沙盤模擬增強(qiáng)感性認(rèn)識，通過電子沙盤控制經(jīng)營過程、理性分析經(jīng)營結(jié)果。,ITMC物流管理模擬沙盤簡介,4,物流管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)室,5,ITMC物流物理沙盤,6,ITMC物流電子沙盤,學(xué)員訓(xùn)練平臺,教師指導(dǎo)平臺,數(shù)據(jù)庫配置工具,學(xué)員訓(xùn)練平臺,經(jīng)營流程,經(jīng)營沙盤,營銷,財(cái)務(wù),倉儲 運(yùn)輸,教師指導(dǎo)平臺,靈活設(shè)置經(jīng)營數(shù)據(jù),多角度分析經(jīng)營效果,精確掌控經(jīng)營狀態(tài),9,沙盤模擬教學(xué)過程,中教暢享公司將物理沙盤和電子沙盤軟件有機(jī)融為一體，推出ITMC物流沙盤。教學(xué)采用物理沙盤和電子沙盤配合使用，比賽只需要ITMC物流電子沙盤。,電子沙盤 引導(dǎo),物理沙盤 操作,電子沙盤

3、 分析點(diǎn)評,減輕教學(xué)強(qiáng)度 控制教學(xué)秩序,提高學(xué)習(xí)興趣 增強(qiáng)學(xué)生參與感,提升學(xué)習(xí)效果 降低教學(xué)難度,10,ITMC物流沙盤模擬課程內(nèi)容,（1）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。學(xué)生既要進(jìn)行時(shí)間周期長、節(jié)點(diǎn)多的企業(yè)整體運(yùn)營的戰(zhàn)略謀劃，也要進(jìn)行各個(gè)物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定； （2）模擬經(jīng)營的結(jié)果不僅僅取決于決策的制定，還取決于決策的執(zhí)行； （3）該沙盤引入多種物流管理工具，既有定性分析，又有定量分析，可以提升學(xué)員的系統(tǒng)思維能力； （4）該沙盤強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合與銜接，不同物流職能的協(xié)調(diào)與銜接是取得經(jīng)營成功的前提條件； （5）物流成本的權(quán)衡與控制貫穿沙盤演練的始終，模擬企業(yè)時(shí)時(shí)面臨的成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力。,11

4、,ITMC物流沙盤課程目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式及整體運(yùn)營的全局觀。 團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。 戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力。 物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力。 運(yùn)輸與配送管理能力。 倉儲與庫存管理能力。 客戶服務(wù)與訂單處理管理能力。 財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。,12,物流沙盤實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值,體驗(yàn)：“在快樂中學(xué)習(xí)”，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值； 認(rèn)識：“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為； 反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，及時(shí)調(diào)整方向和速度； 應(yīng)用：“練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。,13,學(xué)習(xí)路線,經(jīng)驗(yàn)知識融合,靈活運(yùn)用知識,知識規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),虛擬企業(yè)環(huán)境,物流企業(yè)

5、經(jīng)營團(tuán)隊(duì),物流管理沙盤簡介,物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,AGENDA,經(jīng)營效果分析點(diǎn)評,15,公司組建,A組 B組 C組 D組 E組 F組 G組 H組,每個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員為47個(gè)人,淺談企業(yè)的興衰成敗,16,成員及職能定位,總裁CEO,營銷總監(jiān)CSO,營運(yùn)總監(jiān)COO,財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO,財(cái)務(wù)助理,倉儲經(jīng)理,調(diào)度經(jīng)理,17,首席執(zhí)行官（CEO） 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同決定企業(yè)決策 審核財(cái)務(wù)狀況 聽取企業(yè)盈利（虧損）狀況,提示：活動中如果大家意見向左，由CEO拍板決定,成員及職能定位,18,營銷總監(jiān)（CSO） 開拓市場：穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有市場；積極拓展新市場，確定市場目標(biāo),銷售管理： 預(yù)測市場制定銷售計(jì)

6、劃； 續(xù)約、競標(biāo)，并取得匹配的客戶訂單； 溝通營運(yùn)部門按時(shí)交貨； 監(jiān)督運(yùn)費(fèi)的回收。,成員及職能定位,19,財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO） 籌集和管理資金 做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金 支付各項(xiàng)費(fèi)用，核算成本 按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析,成員及職能定位,20,財(cái)務(wù)助理 日?，F(xiàn)金收支管理 定期審核企業(yè)經(jīng)營狀況 核算企業(yè)經(jīng)營成果 制定預(yù)算 對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和 分析,成員及職能定位,21,營運(yùn)總監(jiān)計(jì)劃的制訂者和決策者，營運(yùn)過程的監(jiān)控者,負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)管理工作 協(xié)調(diào)完運(yùn)輸調(diào)度，控制運(yùn)輸成本 保持運(yùn)輸正常運(yùn)行，及時(shí)交貨 組織選址建倉，擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)輸能力 組織擴(kuò)充改進(jìn)運(yùn)輸工具,成員及職能定位,22,調(diào)度經(jīng)理 編制并實(shí)施

7、提貨裝車計(jì)劃 車輛管理 合理選擇并優(yōu)化線路 制定合適的配貨裝車計(jì)劃 隨時(shí)跟蹤監(jiān)控運(yùn)輸過程，保證 貨物的及時(shí)送達(dá),成員及職能定位,23,倉儲經(jīng)理 貨物的出入庫管理 庫存盤點(diǎn)管理 貨物分揀 貨物調(diào)撥 訂單的合并、拆分,成員及職能定位,24,公司管理團(tuán)隊(duì)確定,確定最佳團(tuán)隊(duì)組合，選出CEO,25,命名你的公司，制定公司經(jīng)營理念和目標(biāo),公司管理團(tuán)隊(duì)確定,我們是最棒的！,物流企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),物流管理沙盤簡介,物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,AGENDA,經(jīng)營效果分析點(diǎn)評,27,物流企業(yè)運(yùn)營規(guī)則,1、市場營銷（CSO）,物流企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),物流管理沙盤簡介,物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,AGENDA,經(jīng)營效果分析點(diǎn)評,29,認(rèn)識物流企業(yè)

8、,市場預(yù)測,HR,營銷,財(cái)務(wù),運(yùn)輸,倉儲,獲得訂單,貨物入庫,貨物分揀,運(yùn)輸調(diào)度,選擇路線發(fā)貨,貨物到達(dá),派車提貨,運(yùn)費(fèi)結(jié)算,如何評價(jià)一個(gè)企業(yè)？,得分計(jì)算,總分計(jì)算原則： 開發(fā)完成的市場：西北區(qū)加10分，西南區(qū)加10分，東北區(qū)加10分，華北區(qū)加10分，華南區(qū)加10分，華東區(qū)加10分，華中區(qū)加10分。 開發(fā)完成的ISO認(rèn)證：ISO9000加10分，ISO14000加20分。 期末擁有的辦事處（租賃或購買辦公室,當(dāng)年建設(shè)不得分）：每在一個(gè)城市設(shè)立辦事處加10分。 在經(jīng)營時(shí)間控制下每超時(shí)1分鐘扣10分（每季度超時(shí)時(shí)間累計(jì)）。 未借高利貸加20分，未貼現(xiàn)加20分。,31,各組得分=權(quán)益*（1+總分/1

9、00）*自己擁有股份百分比,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),資不抵債、現(xiàn)金斷流,更大市場、更大運(yùn)能、更強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,開源、節(jié)流,1,2,3,生存,發(fā)展,盈利,開源,33,（1）擴(kuò)張現(xiàn)有市場，開拓新市場； （2）進(jìn)行企業(yè)ISO9000和ISO14000認(rèn)證，提升企業(yè)競爭力； （3）合理選址建倉，擴(kuò)建或改造倉儲、運(yùn)輸設(shè)施，提高運(yùn)輸能力； （4）擴(kuò)建或者改造辦事處，招聘業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，提升企業(yè)信譽(yù)度，不斷提升企業(yè)的競標(biāo)能力。 （5）分析市場、分析競爭對手，進(jìn)行合理投標(biāo)，獲得需要的訂單或者提升企業(yè)的續(xù)約能力。,節(jié)流,34,（1）控制運(yùn)輸成本，盡量降低燃油費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)輸工具折舊費(fèi)、租賃費(fèi)等?？梢圆捎眠x擇合適的運(yùn)輸方

10、式，進(jìn)行線路優(yōu)化，聯(lián)合運(yùn)輸，多式聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、配貨、拼車等手段； （2）提高倉庫利用效率，降低倉儲成本； （3）合理的投標(biāo)報(bào)價(jià)； （4）分析市場與競爭對手，盡量實(shí)現(xiàn)差異化競爭，尋找利潤空間大的市場； （5）合理的融資策略，降低財(cái)務(wù)成本。,企業(yè)經(jīng)營決策方法,When,How many,What,36,營銷工作流程,市場開拓,投標(biāo)城市,競單,1,2,3,4,市場預(yù)測,銷售（Sales),市場（Maketing),37,看懂市場預(yù)測模型、學(xué)會市場分析與開拓,38,開放城市,39,要有一顆中國心,市場開拓決策思路,40,What,毛利高、訂單量大、續(xù)約單多。比如：上海、北京、廣州、西安,When,How

11、 Many,財(cái)務(wù)（資金、權(quán)益）、對手情況,市場分析、策略需要、開拓周期。比如：第一季開拓華東，第二季就可以建上海辦事處,開拓策略策思路,41,全面開花,靈活全面 投入較大,錯(cuò)位經(jīng)營,事半功倍 判斷不準(zhǔn),集中火力,節(jié)約費(fèi)用 風(fēng)險(xiǎn)較大,市場策略：三四矩陣,43,特色：競標(biāo)或續(xù)約兩種獲取訂單模式,COO工作流程,匹配運(yùn)能,貨物分揀,1,建倉,線路優(yōu)化,2,3,4,45,倉儲配送,提高效率 節(jié)省成本 選址 庫存周轉(zhuǎn)率(用時(shí)間換空間),COO決策思路,What,倉庫大小與多少,When,訂單交付限期、運(yùn)輸能力,How Many,運(yùn)輸調(diào)度計(jì)劃,運(yùn)輸計(jì)劃表,47,48,運(yùn)輸特色,合理運(yùn)輸工具 優(yōu)化運(yùn)輸線路

12、多種運(yùn)輸方式：多訂單配載、往返、聯(lián)合、中轉(zhuǎn)、配貨、拼車,49,線路優(yōu)化,聯(lián)合成本最低,50,線路優(yōu)化,51,財(cái)務(wù)工作流程,融資,成本,分析,1,2,3,4,預(yù)算,預(yù)算,有多少？收多少？支多少？缺多少？,53,全面預(yù)算 作用與內(nèi)容,全面預(yù)算管理,戴明循環(huán),54,檢查（Check/Study）,處理（Act）,執(zhí)行（Do）,預(yù)案,計(jì)劃（Plan）,融資,貸什么？貸多少？什么時(shí)候貸？,1,2,3,4,CFO決策思路,What,短貸用于流動資產(chǎn)、長貸用于固定資產(chǎn),When,短貸用于本季度，長貸用于下一年,How Many,支出-收入,CFO決策思路,What,運(yùn)輸工具買劃算還是租劃算,When,派車提

13、貨、運(yùn)輸調(diào)度,How Many,融資 維修費(fèi)用+折舊費(fèi)用 +利息+司機(jī)工資租賃費(fèi)用,量本利分析,58,運(yùn)輸管理與成本控制,是否使我們接近競爭對手？,是否與我們的目標(biāo)細(xì)分市場一致？,是否使我們在市場上與眾不同？,產(chǎn)生的費(fèi)用？,潛在的銷售額？,是否與品牌形象一致？,可否保持我們的競爭性？,總的市場規(guī)模是多少？,我們可能的市場份額？,增加的營銷及銷售費(fèi)用？,增加的運(yùn)營費(fèi)用？,問題,子問題,子-子問題,首次購買者的戰(zhàn)略是與企業(yè)總體相一致？,首次購買者對我們是否是可獲利的？,問題樹（Issue Tree）是幫助解決問題的最有效的辦法！,問題樹,61,如何取得合適的訂單,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,銷售量,運(yùn)輸方式 線路優(yōu)化,低廉的成本,增加利潤,價(jià)格,業(yè)務(wù)能力,續(xù)約能力 信譽(yù)度,提高運(yùn)能 降低成本,選址建倉,沙盤團(tuán)隊(duì)組建與訓(xùn)練,62,（1）技術(shù)能力。指在業(yè)務(wù)方面的知識和掌握的熟練程度。 （2）人事能力。指同員工共事的能力；它是組織協(xié)作、配合，以及創(chuàng)造一種能使其員工安心工作，并自由發(fā)表意見的環(huán)境的能力。 （3）規(guī)劃決策能力。指遇到問題能從大處著眼，認(rèn)清形勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，果斷地作出正確決策的能力。 （4）認(rèn)識問題、分析問題與解決問題的能力。,孔茨判斷法,63,你會用數(shù)字說話