超越競(jìng)爭(zhēng)——優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)思想及操作體系（部分版）.ppt

1、超越競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)思想及操作體系一個(gè)突破西方傳統(tǒng)理論邊界且與中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境匹配的營(yíng)銷(xiāo)新思想北京東方人（EEC）管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)（Copyright 19982004）, 人力資源共享庫(kù),發(fā)布1個(gè)下載即下載200個(gè)其他會(huì)員提供的下載,完全免費(fèi)!,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,Theory Of EEC,2,前 言：一個(gè)歷時(shí)6年時(shí)間研究的營(yíng)銷(xiāo)新思想,一個(gè)歷經(jīng)10多年國(guó)有企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人、民營(yíng)工廠法人代表、管理顧問(wèn)師、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人、咨詢(xún)公司創(chuàng)始人等角色轉(zhuǎn)換，并自1996進(jìn)入管理咨詢(xún)領(lǐng)域的咨詢(xún)師，在長(zhǎng)達(dá)6年時(shí)間里持續(xù)跟蹤研究的結(jié)果融合現(xiàn)代西方企業(yè)戰(zhàn)略管理及各類(lèi)營(yíng)

2、銷(xiāo)管理理論知識(shí)體系的核心理念、與中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相匹配的創(chuàng)新理念及分析應(yīng)用工具。但其最初的研究動(dòng)機(jī)主要源于以下問(wèn)題： 1、在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，為何許多企業(yè)有著從“默默無(wú)聞到一鳴驚人的明星再到及3年后的流星”的市場(chǎng)命運(yùn)？營(yíng)銷(xiāo)既然能給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的輝煌，為何不能帶給企業(yè)持續(xù)的成功呢 2、既然目前國(guó)內(nèi)有許多西方先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論體系，也被眾多中國(guó)企業(yè)所熟知，除少數(shù)外，為何并沒(méi)有帶給大多數(shù)企業(yè)必然的成功呢 3、有沒(méi)有讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人既主抓企業(yè)戰(zhàn)略又能推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)朝著戰(zhàn)略方向前進(jìn)、讓營(yíng)銷(xiāo)人既重視一切的營(yíng)銷(xiāo)策略及活動(dòng)又能自覺(jué)遵循企業(yè)戰(zhàn)略方向的第三條路呢？并且讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)人之間不在相互指責(zé)與抱怨呢 3、中國(guó)企業(yè)如何

3、從國(guó)內(nèi)本土同業(yè)對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)牽制中脫身，并與跨國(guó)對(duì)手一較高下，力圖實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)地位的超級(jí)逆轉(zhuǎn)呢,優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的研究動(dòng)機(jī)之一,優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的研究動(dòng)機(jī)之二,優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的研究動(dòng)機(jī)之三,Theory Of EEC,6,目 錄,一、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之緣起 1、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之環(huán)境 2、一個(gè)中國(guó)化的營(yíng)銷(xiāo)命題 3、從4P、4C、4R看中國(guó)企業(yè)的浮華營(yíng)銷(xiāo) 4、中國(guó)企業(yè)究竟如何對(duì)待營(yíng)銷(xiāo) 5、目的比形式更重要 小結(jié)：感悟營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)化！ 二、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之理論 1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)概念的遺漏 2、在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，核心聚焦在哪兒 3、三角互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)抗衡模型 4、N條鏈?zhǔn)礁?jìng)爭(zhēng)下的戰(zhàn)略聯(lián)盟（HJL優(yōu)勢(shì)動(dòng)力模型） 5、優(yōu)勢(shì)并非想象 小結(jié)：這才是優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)！,T

4、heory Of EEC,7,三、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操之關(guān)鍵 A、市場(chǎng)抗衡中的角色理性定位 1、您能理性界定自身的市場(chǎng)角色嗎 2、您擁有5力競(jìng)爭(zhēng)模型的全局觀嗎 3、您的資源與能力真能如您所愿嗎 4、您究竟屬于4種市場(chǎng)地位的哪一種 B、以顧客為優(yōu)勢(shì)構(gòu)建之導(dǎo)向 1、對(duì)于顧客而言，您的優(yōu)勢(shì)在哪里 2、顧客利益與顧客優(yōu)勢(shì)培育導(dǎo)向 3、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)下的顧客優(yōu)勢(shì)構(gòu)建策略 小結(jié)：請(qǐng)關(guān)注您的顧客與對(duì)手！ 四、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之哲學(xué)思維 1、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之攻防哲學(xué) 2、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之系統(tǒng)思維, 人力資源共享庫(kù),發(fā)布1個(gè)下載即下載200個(gè)其他會(huì)員提供的下載,完全免費(fèi)!, 人力資源共享庫(kù),發(fā)布1個(gè)下載即下載200個(gè)其他會(huì)員提供的下載,完全免費(fèi)

5、!,Theory Of EEC,9,1、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之發(fā)展歷程,讓我們一起來(lái)回顧一下： 自1978年至今，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？（以下階段劃分并非絕對(duì)的精確，特別以消費(fèi)市場(chǎng)為參照體系來(lái)劃分！） 1、19781988年：生產(chǎn)制勝時(shí)代 2、19891992年：產(chǎn)品制勝時(shí)代 3、19931994年：推銷(xiāo)制勝時(shí)代 4、19952000年：營(yíng)銷(xiāo)制勝時(shí)代 5、2001至今：過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 值得我們注意的是： 1、1997年作為日常家用消費(fèi)品買(mǎi)、賣(mài)方市場(chǎng)的分水嶺； 2、2000年作為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的分水嶺；,Theory Of EEC,11,中國(guó)市場(chǎng)之基本規(guī)律（1）,成就全球產(chǎn)業(yè)巨頭的戰(zhàn)略

6、基石，乃至制高點(diǎn)！ EEC曾對(duì)中、美、日、印等四國(guó)的基本市場(chǎng)要素（人口、教育、科技、產(chǎn)業(yè)、收入等）進(jìn)行過(guò)對(duì)比研究，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，發(fā)現(xiàn)： 1、中國(guó)勢(shì)必成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)也將成為全球最大的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)！ 2、中國(guó)可以完整地容納全球所有非文化屬性的產(chǎn)業(yè)體系！ 3、中國(guó)目前仍然存在大量的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入機(jī)會(huì)，所謂“海龜”派專(zhuān)家曾大力鼓吹的全球產(chǎn)業(yè)分工與產(chǎn)業(yè)合作、主動(dòng)要求被整合觀點(diǎn)，顯然是跨國(guó)企業(yè)的“授意下的陰謀”，在現(xiàn)階段至未來(lái)的2030年間，中國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)完全可以借助“多元化”戰(zhàn)略謀取企業(yè)利益最大化！諸如TCL和康佳99年進(jìn)入移動(dòng)電話領(lǐng)域的非凡成功！ 4、中國(guó)企業(yè)在中國(guó)本土市場(chǎng)上有望成為全球性的

7、產(chǎn)業(yè)巨頭，并將扮演全球相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者和整合者的角色！諸如格蘭仕微波爐，TCL彩電。 歸因：基于上述的結(jié)論，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑以人多以及收入增長(zhǎng)空間巨大為本質(zhì)特征，將推動(dòng)任何立足于中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)均有機(jī)會(huì)成就全球霸業(yè)！,Theory Of EEC,14,中國(guó)市場(chǎng)之基本規(guī)律（2）,中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展之非均衡性 在EEC顧問(wèn)多年咨詢(xún)與對(duì)比研究過(guò)程中，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展程度而言，認(rèn)為“整體處于初級(jí)的快速成長(zhǎng)期水平，即使部分消費(fèi)品市場(chǎng)，也只是在中等水平的發(fā)展階段”，同時(shí)有必要提醒市場(chǎng)發(fā)展的非均衡性的具體表現(xiàn)： 1、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)之市場(chǎng)發(fā)展非同步性（均衡性）。產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同不足：競(jìng)爭(zhēng)過(guò)分擁擠在中下游的制造與銷(xiāo)售環(huán)

8、節(jié)，而上游加工與技術(shù)研發(fā)欠缺，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“空心化”趨勢(shì)（只能以進(jìn)口替代）； 2、國(guó)內(nèi)地域市場(chǎng)發(fā)展的非均衡性。呈現(xiàn)出：“東中西”的差異、城鄉(xiāng)差異；城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)則方興未艾，中國(guó)本土企業(yè)（城鄉(xiāng)市場(chǎng)）與跨國(guó)對(duì)手（城市市場(chǎng)）之間的往往處于相對(duì)的“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”； 歸因：正因?yàn)椴町惖拇嬖?，才?huì)使得國(guó)內(nèi)企業(yè)之間、國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)才充滿變數(shù)，也才會(huì)有善于利用優(yōu)勢(shì)者的勝出，關(guān)鍵在于掌握差異！,Theory Of EEC,17,中國(guó)市場(chǎng)之基本規(guī)律（3）,中國(guó)市場(chǎng)的“非規(guī)則”性與“超市場(chǎng)”的代價(jià) 毋庸置疑，在5000多年傳統(tǒng)文化的潛移默化（兩性論）下，以及長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年的封建官僚體制“官本位”

9、的人治傳統(tǒng)下，所謂西方市場(chǎng)的“契約”經(jīng)濟(jì)規(guī)在不過(guò)20多年的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)身上，規(guī)則已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯“中國(guó)化”趨勢(shì)，這也是中國(guó)本土企業(yè)生存與發(fā)展的基本“養(yǎng)料”！ 1、全球市場(chǎng)一體化背景下的中國(guó)市場(chǎng)“塊狀分割化”，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰功能部分失效！比如彩電、空調(diào)行業(yè)等所謂競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)必須經(jīng)過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”方式，而非以“區(qū)域間的兼并重組”的方式來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集中進(jìn)程?。▌?chuàng)維電視） 2、區(qū)域市場(chǎng)的地方保護(hù)主義，提升了企業(yè)跨區(qū)拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成本，諸如品牌推廣成本、終端渠道成本！ 3、所有制歧視、國(guó)民待遇差異，實(shí)際上導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不充分，也導(dǎo)致各產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差異！民營(yíng)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門(mén)檻之差異、

10、國(guó)有與民營(yíng)之間的融資與優(yōu)惠政策之差異！ 歸因：人性、歷史、政治等因素造成中國(guó)市場(chǎng)部分失效，競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻的差異！,Theory Of EEC,19,中國(guó)市場(chǎng)之基本規(guī)律（4）,中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度差異性與并行性：壟斷、寡頭與超競(jìng)爭(zhēng)！ 25年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革仍處于深化進(jìn)程之中，市場(chǎng)的“競(jìng)爭(zhēng)”本質(zhì)特征也在不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域逐漸體現(xiàn)，無(wú)論是我國(guó)特色的“國(guó)計(jì)民生”產(chǎn)業(yè)，還是所謂“競(jìng)爭(zhēng)性”產(chǎn)業(yè)，隨著市場(chǎng)力量的增長(zhǎng)，政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)（宏觀調(diào)控）力量日漸弱化，競(jìng)爭(zhēng)在我國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1、不同產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度差異，體現(xiàn)在部分行業(yè)以處于“超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”（指對(duì)手眾多，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化之迅捷，產(chǎn)品生命周期不斷縮短等），部分行業(yè)處

11、于寡頭競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)（比如彩電的8大家，電信的6大家）、部分處于壟斷狀態(tài)！ 2、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度差異與產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策限制、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)壓力差密切相關(guān)！在眾多外資涉足的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，一般均系我國(guó)的弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)，但產(chǎn)業(yè)政策上對(duì)民營(yíng)投資主體的限制。比如手機(jī)行業(yè)！,中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型,壟斷市場(chǎng) 比如公共產(chǎn)品,寡頭市場(chǎng) 比如電信、電力市場(chǎng)等,超競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 比如日用品市場(chǎng),新興市場(chǎng) 比如開(kāi)放民企進(jìn)入的汽車(chē)市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)集中過(guò)程,改革開(kāi)放過(guò)程,Theory Of EEC,21,中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之小結(jié),1、全球最大的市場(chǎng)（美國(guó)近6倍）！ 2、全球發(fā)展（變化）最快的市場(chǎng)（25年等于100年）！ 3、全球最差異性的市場(chǎng)（非均衡性）！ 4、全

12、球競(jìng)爭(zhēng)最為復(fù)雜的市場(chǎng)（不同競(jìng)爭(zhēng)并行與超市場(chǎng)行為）！ 5、全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)最多的市場(chǎng)！ 備注：中國(guó)市場(chǎng)差異性、復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)性在“人多”的背景下更顯得變幻莫測(cè)！其中，除了產(chǎn)業(yè)政策所造成的壟斷和寡頭競(jìng)爭(zhēng)外，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)！,Theory Of EEC,22,2、一個(gè)中國(guó)化的營(yíng)銷(xiāo)命題,在中國(guó)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的是什么？ 這無(wú)疑是一個(gè)所有企業(yè)決策者必須面對(duì)的基本命題！而從現(xiàn)實(shí)的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)看，我們對(duì)以下說(shuō)法又有何想法呢？ 1、生意（交易）的現(xiàn)代術(shù)語(yǔ) 2、圈錢(qián)的有效途徑或載體 3、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，銷(xiāo)售出去 4、銷(xiāo)售最大化 5、利潤(rùn)最大化 6、市場(chǎng)份額最大化 7、轉(zhuǎn)移視線的平臺(tái)（上市或再融資、其他

13、交易的催化劑等） 請(qǐng)問(wèn)：您是如何看待營(yíng)銷(xiāo)？上述目的中，您認(rèn)同哪些？還有嗎？,Theory Of EEC,23,命題：營(yíng)銷(xiāo)=賺錢(qián)？！,正論：營(yíng)銷(xiāo)=賺錢(qián)！ 一個(gè)企業(yè)不能賺錢(qián)，就是犯罪，就是違背商業(yè)規(guī)則！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)目的的必然途徑！從傳統(tǒng)意義上講，營(yíng)銷(xiāo)就是交換（交易），產(chǎn)品與資金的交換，這是毋庸置疑的！ 推論：營(yíng)銷(xiāo)能否確保企業(yè)持續(xù)賺錢(qián)？ 1、賺錢(qián)的本質(zhì)是什么？ 2、持續(xù)賺錢(qián)呢？ 3、持續(xù)賺錢(qián)的途徑有哪些？ 4、今年賺1000萬(wàn)，明年賺600萬(wàn)，后年虧100萬(wàn)，再過(guò)一年虧500萬(wàn)？ 命題爭(zhēng)論： 能否通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利目的？傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)能否實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)？,營(yíng)銷(xiāo),賺錢(qián),持續(xù)賺錢(qián),持續(xù)途徑 ？

14、,？,我們的 營(yíng)銷(xiāo)思想？,Theory Of EEC,25,3、從4P、4C、4R看企業(yè)的浮華營(yíng)銷(xiāo),何謂4P？ 所謂4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括產(chǎn)品策略（product）、價(jià)格策略（price）、渠道策略（place）和促銷(xiāo)策略（promotion）4個(gè)英文“P”元素組合，稱(chēng)為整體營(yíng)銷(xiāo)。 何謂4C？ 所謂4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括顧客策略（Consumer） 、成本策略（Cost） 、便利策略（Convenience）和溝通策略（Communication）”這四個(gè)英文“C”要素的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，稱(chēng)為整合營(yíng)銷(xiāo)。 何謂4R？ 所謂“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”理論包含以下關(guān)聯(lián)策略（Relevant） 、反應(yīng)策略（rea

15、ction OR response） 、關(guān)系策略（relation）和回報(bào)策略（return）等4個(gè)“R”元素的營(yíng)銷(xiāo)組合策略 。,從4P到4C，再到4R，我們看到了什么？營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷登場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)究竟為何？,1960,1998,2001,Theory Of EEC,27,4、中國(guó)企業(yè)究竟如何對(duì)待營(yíng)銷(xiāo),我們?nèi)绾慰创隣I(yíng)銷(xiāo)？ 由外及里的顧客導(dǎo)向？無(wú)論從4P、4C、4R來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)基本上是圍繞顧客需求及其變化而定。但這一切是真的嗎？,顧客需求,需求變化,企 業(yè),Theory Of EEC,28,5、目的比形式更重要,無(wú)論采取何種營(yíng)銷(xiāo)模式或策略，我們的目的究竟是什么？ 1、賺錢(qián)？ 2、持續(xù)盈利？ 3、達(dá)成宏圖

16、偉業(yè)？ 4、還是其他 形式固然重要，但目的更重要！ 那么，我們營(yíng)銷(xiāo)的目的究竟是什么？,Theory Of EEC,29,小結(jié)：感悟營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)化,當(dāng)彩電廠家從數(shù)百家下降到38家，國(guó)產(chǎn)彩電市場(chǎng)份額從20%上升到80%時(shí)；當(dāng)國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌從0個(gè)上升50多個(gè)，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額從2%上升到60%時(shí)，我們不得不感嘆一個(gè)眾所周知的事實(shí)： 1、中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為成長(zhǎng)最快而競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的消費(fèi)市場(chǎng)！ 2、中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)西方營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論過(guò)程中擊敗了眾多西方跨國(guó)同行！ 這一切與“西方以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)”有著迥然不同的特色環(huán)境： 1）一個(gè)產(chǎn)業(yè)從興起到超競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間極短，往往不足3年！ 2）顧客需求快速滿足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)需求快

17、速變化，消費(fèi)周期越來(lái)越短！ 3）在競(jìng)爭(zhēng)中滿足顧客快速變化的需求！ 這意味著什么？ 在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，必須按照中國(guó)的規(guī)則來(lái)玩，而非完全的西方規(guī)則！,中國(guó)特色市場(chǎng),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,？,從業(yè)者眾多； 產(chǎn)業(yè)從興起到超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間極短； 消費(fèi)群體龐大,什么規(guī)則？,Theory Of EEC,32,1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)概念中的遺漏,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念 Marketing 指?jìng)€(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換以獲得所需（需要）所欲（欲望）的一種社會(huì)及管理過(guò)程！ 可見(jiàn)：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以滿足他人所需所欲”為其終極目的！ 在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)困擾營(yíng)銷(xiāo)理論的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是什么？ 企業(yè)（產(chǎn)品或服務(wù)提供商）僅僅“以滿足顧客需要為導(dǎo)向

18、”并不能確保其必定走向成功，這是活生生的事實(shí)！ 那么，漏洞在哪里？,成功營(yíng)銷(xiāo)？,漏洞 ？,Theory Of EEC,34,2、在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，核心聚焦在哪兒,從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)看，只有一個(gè)主要的聚焦點(diǎn)顧客！那么在易于形成超競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中的中國(guó)市場(chǎng)里做營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的核心聚焦點(diǎn)哪兒？,企 業(yè),？,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo),聚 焦,一個(gè)歷經(jīng)數(shù)十個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)實(shí)踐的結(jié)論： 在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)聚焦必須由“單焦點(diǎn)”向“雙焦點(diǎn)”轉(zhuǎn)換！,單焦點(diǎn),雙焦點(diǎn),中國(guó)境內(nèi) 企業(yè),顧客,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo),顧客,競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手,Theory Of EEC,36,3、三角互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)抗衡模型思想,EEC觀點(diǎn)： 在中國(guó)超競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，獲取銷(xiāo)售最大化目標(biāo)（短期利潤(rùn)最大化）固然重要，但更為關(guān)鍵的是，