青奧會移動商務(wù)方案

1、青奧會移動商務(wù)示范項目分析報告一、 前言1.1背景現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入高潮，已經(jīng)使人民感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。隨著移動用戶的迅速增加，以及移動通信技術(shù)在信息化領(lǐng)域的應(yīng)用向縱深發(fā)展，我國移動電子商務(wù)發(fā)展開始步入快車道。通過南京2014年第二屆夏季青年奧運會這一良好契機與平臺，建設(shè)先進的、可靠的、成熟的移動商務(wù)系統(tǒng)，能充分的展示中國在移動商務(wù)領(lǐng)域具備世界領(lǐng)先的技術(shù)實力，更好的服務(wù)于青奧的同時也能大大提升國家及主辦城市的知名度。1.2概述南京2014年第二屆夏季青年奧運會移動

2、商務(wù)系統(tǒng)將緊緊圍繞著“科技、創(chuàng)新”這一指導(dǎo)思想，依據(jù)國際奧委會的基本要求、通信和信息系統(tǒng)規(guī)劃方案及項目建議書進行架構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)符合最新國際奧委會的指導(dǎo)方針，通過先進的技術(shù)手段，滿足本屆青奧會關(guān)于移動商務(wù)的各項需求。利用CDMA移動網(wǎng)絡(luò)和3G手機，為2014年夏季青年奧林匹克運動會提供便捷的數(shù)字化會務(wù)管理、票務(wù)管理和移動商務(wù)服務(wù)。運動員或賽會人員，只需要攜帶手機就能進行身份識別、會場進出、小額支付和享受便捷、優(yōu)惠服務(wù)。1.3目標(biāo) 系統(tǒng)的實現(xiàn)目標(biāo)是：特色明顯、技術(shù)先進、系統(tǒng)完整、功能完善、安全可靠、運行穩(wěn)定、經(jīng)濟實用、服務(wù)圓滿。1.4服務(wù)對象 系統(tǒng)的服務(wù)對象是：為競賽服務(wù)、為媒體

3、服務(wù)、為指揮服務(wù)、為公眾服務(wù)。二、 需求分析青奧會作為一項專為年輕人設(shè)立的國際大型綜合性運動會，糅合了體育、教育、文化等領(lǐng)域的內(nèi)容，涵蓋28個大項，3500名運動員等。如此龐大的賽會活動，勢必會在交通、金融、安保、組織等多個領(lǐng)域帶來巨大的挑戰(zhàn)，針對以上領(lǐng)域所帶來的一系列問題，目前所采用的解決方案五花八門，所帶來的解決工具也種類繁多，這樣勢必會給使用群體帶來許許多多的麻煩及不安全性。隨著射頻識別（RFID）技術(shù)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，基于“實名制管理”、帶用戶身份識別功能的新一代多功能手機應(yīng)用孕育而生，將門禁卡、銀行卡、身份認證卡等一系列卡片，都高度集成在手機的射頻模塊中，從而能更加便捷、更加優(yōu)惠的服務(wù)

4、于青奧，以上諸多問題也從此迎刃而解。系統(tǒng)運營商通過在應(yīng)用層面為用戶建立“手機虛擬帳戶”，將用戶全部信息都錄入進其帳戶中，利用手機作為身份識別終端，對手機帳戶的使用權(quán)限進行驗證，從而使帳戶獲得更高的安全性。支持銀行向“手機虛擬帳戶”轉(zhuǎn)賬、支持身份認證信息及參賽信息導(dǎo)入，利用射頻識別卡與“手機虛擬帳戶”綁定，以便使用和擴大應(yīng)用范圍。大體功能如上圖所示三、 解決方案3.1服務(wù)解決方案3.1.1手機機體實名制注冊管理 采用原因涉及大型賽事，諸如青奧會性質(zhì)的大型活動，用戶需求除了對各項功能進行高度集成外，對移動便捷終端安全要求也越來越高。對于客戶這方面的問題，除了移動便捷終端硬件上的技術(shù)改進，如增加青奧

5、移動便捷終端身份識別功能外，作為青奧移動便捷終端運營商也需要對其客戶管理機制上進行一定的改進，針對本設(shè)想和手機應(yīng)用的發(fā)展趨勢而言，青奧移動便捷終端運營商可以向銀行、金融部門學(xué)習(xí)，采取“手機實名制管理”。采取青奧移動便捷終端實名制的優(yōu)點在于：首先，將手機與服務(wù)用戶本人有效地綁定在一起，第三方確認了用戶對于手機的絕對所有權(quán)，從而為可能的意外情況的處理提供證據(jù)，并對綁定用戶提供支持。其次，在此基礎(chǔ)上，用戶可以根據(jù)賽事組織數(shù)據(jù)變更處理給予其更高的授權(quán)，實現(xiàn)更多的功能。第三，實名制可以有效避免違法行為的發(fā)生，確保賽事安全。弊端在于：青奧移動便捷終端的辦理過程稍微復(fù)雜一些，對青奧移動便捷終端運營商的管理要

6、求也更高，對于手機的應(yīng)用自由度有些許影響。 應(yīng)用分析目前大型賽事等活動辦理通行一卡通的時候只是基于“SIM卡”的實名制，而并非“手機本身”的，而目前SIM卡從辦理到使用再到廢棄的過程都過于靈活，且SIM卡成本過低，造成了較高的“不安全性”，從而導(dǎo)致了目前服務(wù)管理混亂、用戶安全等級底下等嚴重問題，極不利于移動商務(wù)系統(tǒng)在大型活動下的發(fā)展。 實現(xiàn)方案生產(chǎn)階段每個手機生產(chǎn)廠商都會被分配一個全球唯一編碼，即手機標(biāo)識號IMEI，它是由15位數(shù)字組成的電子串號，是每一部手機的“身份證號”，每一部手機在組裝完成后都將被賦予全球唯一的一組號碼，擁有IMEI的手機才可以在GSM/UMTS網(wǎng)絡(luò)使用。 再有青奧會合作

7、手機生產(chǎn)廠商將其燒入手機主要硬件中，只能讀取，不可改寫，并且允許被SIM卡在運營商指令下遠程讀出。注冊階段用戶配發(fā)新手機后，攜個人有效身份證件、手機有效證件、個人角色信息、身份認證信息、參賽信息等到青奧移動便捷終端運營商處進行實名注冊，形式類似于銀行開戶，在運營商處備案。意外情況處理當(dāng)手機丟失：用戶可以憑有效證件對手機進行掛失。掛失后，青奧移動便捷終端運營商應(yīng)該為失主提供“找回服務(wù)”首先，根據(jù)需要暫停機主的部分消費功能；接著，根據(jù)需要暫停機主的部分組織權(quán)限；然后，一旦手機開機，即通過手機ID對手機進行追蹤，以獲取找回手機的線索，以提供給公安機關(guān)或機主；最后，如不能找回丟失手機，則青奧移動便捷終

8、端運營商停止該手機的一切服務(wù)功能。3.1.2 提供“手機虛擬帳戶”服務(wù)（新手機錢包） 利用RFID標(biāo)簽進行應(yīng)用利用手機內(nèi)置的RFID標(biāo)簽卡，內(nèi)儲用戶虛擬帳號ID，通過商戶、門禁、公共交通等領(lǐng)域所用的讀卡機讀取后與聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器相連接，而后直接由最終使用領(lǐng)域終端分別做出響應(yīng)，需要通過身份驗證，由后臺聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送驗證信息進行反饋，信息包括消費的商戶名、消費金額、場館信息、通行信息等，在用戶通過身份驗證成功后才會實現(xiàn)應(yīng)有功能，應(yīng)用成功后，青奧移動便捷終端運營商發(fā)送一條電子憑證（甚至用戶手機作為憑據(jù)。若RFID標(biāo)簽丟失，可掛失作廢，申領(lǐng)一個新的RFID標(biāo)簽，原卡上所有功能作廢。 利用手機自主撥號申請服

9、務(wù)手機用戶可通過手機號碼，或?qū)ｉT為商戶開通的短號碼進行申請，請求發(fā)出后，青奧移動便捷終端運營商回復(fù)反饋信息，由用戶自行決策。 實體銀行與“手機虛擬銀行”間的轉(zhuǎn)賬當(dāng)手機用戶需要進行消費時，轉(zhuǎn)賬方式可以是單向的，即銀行至青奧移動便捷終端運營商，類似信用卡的消費方式，用戶可以根據(jù)需要從銀行帳戶每月定時向帳戶“繳費”或?qū)崟r用手機從實體銀行向“手機虛擬帳戶”轉(zhuǎn)賬。3.2技術(shù)解決方案手機虛擬帳戶及青奧移動便捷終端的安全性作為整個系統(tǒng)的重中之重，滿足青奧會的安保需求。3.2.1手機硬件ID青奧移動便捷終端硬件ID是手機全球唯一的編號，由青奧會合作手機生產(chǎn)廠商從相應(yīng)組織申請并獲得。此號碼出廠時已燒寫入手機硬件

10、，只可讀取，不可更改。要求手機ID號在需要時應(yīng)可被青奧移動便捷終端運營商遠端通過SIM卡查詢，從而為真正的“手機機體實名制”提供支持。（注：目前的實名制是基于“SIM卡”的，低成本且可隨意更換，安全性很差！這也是現(xiàn)在手機被盜嚴重的問題所在。）手機硬件ID優(yōu)勢： 使造假成本和技術(shù)難度大幅提高； 為違法取證和追查提供方便，使“黑手機用戶”的使用風(fēng)險大大增加； 為未來的手機應(yīng)用提供確定標(biāo)識符。3.2.2生物識別系統(tǒng)生物識別技術(shù)（Biometric Identification Technology）是利用人體生物特征進行身份認證的一種技術(shù)。生物特征是唯一的（與他人不同），可以測量或可自動識別和驗證的

11、生理特性或行為方式，分為生理特征和行為特征。生物識別系統(tǒng)對生物特征進行取樣，提取其唯一的特征并且轉(zhuǎn)化成數(shù)字代碼，并進一步將這些代碼組成特征模板，人們同識別系統(tǒng)交互進行身份認證時，識別系統(tǒng)獲取其特征并與數(shù)據(jù)可中的特征模板進行比對，以確定是否匹配，從而決定接受或拒絕該人。 本方案選擇“語音識別系統(tǒng)”和“視頻識別系統(tǒng)”，緣于這兩個系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)較為成熟、商業(yè)化較成功，且識別效果明顯，重要的是它們與手機的特點像適合，又便于“微型化”。 語音識別技術(shù)本識別技術(shù)是基于生物行為特征的識別技術(shù)，其識別特點是：雖然對識別對象的“唯一性識別”并不十分出色，但其能夠“聽話”的特點對于手機的應(yīng)用有著十分誘人的前景。 視

12、頻識別技術(shù)簡單來說，視頻識別技術(shù)是先利用手機攝像頭“擷取”頭像圖形及相關(guān)特征，再運用程序運算及統(tǒng)計，找出該圖形的“特征”后，系統(tǒng)便會將此數(shù)據(jù)往后端傳送，經(jīng)程序運算后，驗證出其與數(shù)據(jù)庫中的樣板吻合，便完成了視頻識別的認證機制。隨著計算機圖像處理和模式識別理論及大規(guī)模集成電路技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，視頻自動識別系統(tǒng)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，體積縮小，速度提高，實現(xiàn)成本以及對運行環(huán)境的要求逐步降低，視頻采集的速度和方便性都得到提高。這些都使視頻認證技術(shù)的實用化向前邁進了一大步，大量應(yīng)用于政府、銀行、稅務(wù)、社保、學(xué)校和公司機構(gòu)等部門的文件保密、信息安全、門禁控制、考勤管理與證卡管理等各類需要計算機進行自動身份認證

13、的場合。3.2.3“手機身份識別系統(tǒng)”實現(xiàn)方案對青奧移動便捷終端的安全性予以關(guān)注的同時，方便性也必須予以考慮。于是，針對兩種識別技術(shù)的不同之處，建議采用安全分級機制可以在“安全”與“方便”之間得到較好的平衡。根據(jù)操作類型設(shè)定訪問權(quán)限，視頻識別為高，語音識別次之。對于一般的操作，以方便為先，如手機進行“智能清潔”服務(wù)時，僅開啟語音識別即可；當(dāng)涉及個人機密或重大財務(wù)操作時，以安全為主，語音識別的同時，采用視頻識別進行身份確認和操作確認。而對于手機消費而言，可根據(jù)消費金額設(shè)定操作權(quán)限。對于低金額的消費，如5元以下，采用“語音辨識技術(shù)”即可；高于這個設(shè)定值則采用視頻識別進行身份確認和操作確認。這兩種識

14、別方式的用戶更改或用戶添加必須通過最高級授權(quán)，即通過視頻識別。故本手機即使被盜，更換了SIM卡（可能被淘汰），其開機后手機功能依然受限，“黑手機用戶”也無法使用它的涉密功能，如同撿了張沒有身份證的銀行卡、沒有信息的通行證等，機主有充分的時間到系統(tǒng)商處掛失。再退一步講，即使有途徑對語音識別模塊和視頻識別模塊進行破解，甚至對手機ID進行更改，這樣的手機無法在運營商處注冊登記，也就無法享受大多功能服務(wù)以及青奧的便捷服務(wù)。因此手機身份識別系統(tǒng)與“手機實名制服務(wù)”的結(jié)合益處多多，前途一片光明。 四、 青奧移動商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用的意義取代現(xiàn)有的公共應(yīng)用射頻卡通過本服務(wù)，青奧移動便捷終端完全可以取代現(xiàn)有的“公交卡”、“校園卡”等射頻消費卡，將我們從卡種類、數(shù)量繁多的負擔(dān)中解脫出來，用戶還能隨時了解自身的消費清單、帳戶余額、系統(tǒng)組織權(quán)限等，且過程更加安全，工作效率更加高效。五、 市場分析此業(yè)務(wù)將開辟一個“藍?！笔袌觥Ｆ鋵嵸|(zhì)是“現(xiàn)代化高效的設(shè)備（先進生產(chǎn)力）來替代傳統(tǒng)的一卡一用的劣勢（相對落后的