AFC自動售檢票系統(tǒng).ppt

1、2020/9/28,1,城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè),AFC自動售檢票系統(tǒng),城市軌道交通專業(yè)教師培訓(xùn),2020/9/28,2,培訓(xùn)目標(biāo),課程完成后，學(xué)員能夠： 了解車站自動收費(fèi)系統(tǒng)概念、內(nèi)容及架構(gòu) 描述系統(tǒng)內(nèi)各主要終端設(shè)備的名稱及功能,2020/9/28,3,自動售檢票系統(tǒng)（AFC系統(tǒng)）,所謂自動售檢票系統(tǒng)（Automatic Fare Collection，簡稱AFC），是以磁卡（紙制磁卡和PET磁卡）或智能卡（非接觸式IC卡）為車票介質(zhì)，利用自動售票機(jī)、半自動售/補(bǔ)票機(jī)、自動檢票機(jī)、查詢機(jī)等終端設(shè)備，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)軌道交通運(yùn)營中的自動售票、自動檢票、自動收費(fèi)、自動統(tǒng)計(jì)的封閉式票務(wù)管理自動

2、化系統(tǒng)。,2020/9/28,4,AFC系統(tǒng)的主要工作內(nèi)容,1）實(shí)現(xiàn)中央系統(tǒng)、車站系統(tǒng)和終端設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸和處理；,2）完成車票制作、售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等工作；,3）及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客流、票務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和分析；,4）實(shí)現(xiàn)軌道交通收益方的清分結(jié)算以及與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)等外部接口之間的清分結(jié)算，同時(shí)可通過銀行或金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)帳務(wù)劃撥。,2020/9/28,5,AFC系統(tǒng)的優(yōu)越性,人性化 客流導(dǎo)向 社會效益 提供信息支持 提高運(yùn)行效率 強(qiáng)化安全管理 提升形象,2020/9/28,6,北京市軌道交通清算管理中心 ACC （AFC Clearing Center）,北京市政交通一卡通公司 B

3、MAC,4號線AFC系統(tǒng)線路中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng) LC （Line Computer）,車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng) SC （Station Computer）,車站終端設(shè)備 SLE,4號線AFC系統(tǒng),1號線,4號線,八通線,13號線,AFC系統(tǒng)架構(gòu),2020/9/28,7,客流監(jiān)視 狀態(tài)監(jiān)視 控制命令下發(fā) 狀態(tài)查詢 運(yùn)營時(shí)間表設(shè)置 其它查詢 系統(tǒng)通用功能 設(shè)備報(bào)警,AFC系統(tǒng)架構(gòu),設(shè)備監(jiān)控工作站,票務(wù)工作站,車站配票申請，出入庫 庫存管理 BOM班次結(jié)算 TVM現(xiàn)金清點(diǎn) 預(yù)賦值車票結(jié)算 交易查詢 收益查詢 交易審計(jì),2020/9/28,8,AFC終端設(shè)備,自動售票機(jī)TVM,半動售票機(jī)BOM,自動查詢機(jī)TCM,自

4、動檢票機(jī)AG,便攜式檢票機(jī) PTCM,2020/9/28,9,AFC輔助設(shè)備,2020/9/28,10,車站其他AFC設(shè)備,2020/9/28,11,城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè),車 票,2020/9/28,12,培訓(xùn)目標(biāo),課程完成后，學(xué)員能夠 了解乘車票卡種類 了解乘車證件種類 說出不同種類票卡使用范圍,2020/9/28,13,培訓(xùn)內(nèi)容,票卡種類 票卡使用范圍 一卡通相關(guān)業(yè)務(wù),2020/9/28,14,票卡種類,按照發(fā)行方不同： 軌道交通專用票 一卡通儲值卡 按照出站時(shí)回收方式不同： 回收類車票（薄卡） 非回收類車票（厚卡）,2020/9/28,15,回收類車票,單程票 出站票 福利票 其他預(yù)

5、留：帶行李單程票，往返票,2020/9/28,16,非回收類車票,一卡通儲值卡 紀(jì)念票 車站工作票 員工卡 其他預(yù)留票：一日票，區(qū)段票，計(jì)次紀(jì)念票，定期紀(jì)念票,2020/9/28,17,單程票 當(dāng)日使用 限單人、單次、限時(shí) 不可掛失 超程或超時(shí),需按規(guī)定補(bǔ)票,回收類車票,2020/9/28,18,出站票 乘客在付費(fèi)區(qū)補(bǔ)票出站 當(dāng)日、本站單人出站使用,回收類車票,2020/9/28,19,福利票 持有效可免票證件的乘客換取的車票 通過檢票機(jī)時(shí)，有特殊的提示,回收類車票,可換取福利票的證件見樣冊,2020/9/28,20,非回收票,一卡通卡 普通卡和學(xué)生卡 收取押金，可充值，不可掛失 進(jìn)站檢票，出

6、站扣費(fèi),2020/9/28,21,非回收票,紀(jì)念票 概不退換 有效期不可更新 不回收、不可掛失、不可充值,2020/9/28,22,非回收票,（1）定值紀(jì)念票 限定票值總額 尾程優(yōu)惠允許出站 進(jìn)站刷卡，出站經(jīng)回收口扣費(fèi)后原處退還乘客 （2）計(jì)次紀(jì)念票（預(yù)留） 規(guī)定區(qū)段內(nèi)不計(jì)里程 （3）定期紀(jì)念票（預(yù)留） 在有效期內(nèi)，規(guī)定區(qū)段內(nèi)單人不限次使用,2020/9/28,23,非回收票,員工票 有效期內(nèi),規(guī)定區(qū)段內(nèi) 記名使用的計(jì)次票,可掛失 員工票通過檢票機(jī)時(shí)，有特殊的提示,照片,2020/9/28,24,非回收票,車站工作票 限指定車站使用 不檢查進(jìn)出站次序 可掛失,2020/9/28,25,發(fā)票,線

7、路中使用的一票通報(bào)小憑證由公司自行印制。 一卡通發(fā)票由一卡通公司提供。,2020/9/28,26,城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè),自 動 售 票 機(jī),2020/9/28,27,培訓(xùn)目標(biāo),課程完成后，學(xué)員能夠： 熟悉自動售票機(jī)的操作界面及有關(guān)功能 能夠執(zhí)行日常換票箱、錢箱的操作,2020/9/28,28,培訓(xùn)內(nèi)容,自動售票機(jī)（TVM）概覽 自動售票機(jī)（TVM）操作界面及有關(guān)功能 自動售票機(jī)（TVM）結(jié)構(gòu)及使用說明 換票箱，換錢箱操作 簡單的故障處理,2020/9/28,29,TVM設(shè)備概況,2020/9/28,30,位于非付費(fèi)區(qū) 出售非接觸式IC卡單程車票 進(jìn)行一卡通充值,TVM設(shè)備,2020/9/2

8、8,31,無找零模式 只收硬幣模式 只充值模式 只售單程票模式 維修模式 關(guān)閉模式,當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)自動發(fā)出報(bào)警信息 并自動轉(zhuǎn)為維修模式。,TVM設(shè)備,2020/9/28,32,配有打印機(jī)，可打印盤點(diǎn)結(jié)賬單，同時(shí)將盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)打包上傳到車站計(jì)算機(jī)。,車站計(jì)算機(jī)可查詢其車票數(shù)量，現(xiàn)金數(shù)量、發(fā)售數(shù)量等多種狀態(tài)參數(shù)。,TVM設(shè)備,2020/9/28,33,2020/9/28,34,站臺布置情況,2020/9/28,35,TVM購票、充值流程及操作界面,2020/9/28,36,TVM主界面,2020/9/28,37,TVM主界面（4號線線路查詢界面）,2020/9/28,38,購票操作流程,1、選擇購票張

9、數(shù) 2、投入對應(yīng)數(shù)量的1元硬幣或5元、10元的紙幣 3、點(diǎn)擊“確定”或“取消” 4、若點(diǎn)擊“確定”，在下方出票口處取出票卡及找零硬幣。 5、若點(diǎn)擊“取消”，投入的錢幣退回，返回主界面,2020/9/28,39,2020/9/28,40,充值操作流程,1、點(diǎn)擊“充值”按鈕 2、插入儲值卡，屏幕顯示卡內(nèi)余額 3、投入10元、20元、50元或100元的紙幣 4、點(diǎn)擊“確定”或“取消” 5、 “確定”，屏幕上會顯示本次充值后卡內(nèi)余額。然后可以點(diǎn)擊“充值并打印收據(jù)”收取相應(yīng)的交易憑證 6、若點(diǎn)擊“取消”，將返回主界面,2020/9/28,41,2020/9/28,42,TVM結(jié)構(gòu)及使用說明,2020/9

10、/28,43,固定照明裝置,硬幣模塊,紙幣模塊,內(nèi)部結(jié)構(gòu)各部件位置圖,憑條打印機(jī),UPS,電源模塊,維護(hù)面板,LED狀態(tài)顯示器,票卡發(fā)售單元,工控機(jī),2020/9/28,44,使用說明設(shè)備開關(guān)機(jī),設(shè)備關(guān)閉 關(guān)閉系統(tǒng)：退出操作系統(tǒng) 關(guān)閉設(shè)備：關(guān)閉電源 關(guān)閉順序：先關(guān)閉系統(tǒng)，再關(guān)閉設(shè)備 設(shè)備開啟 開啟設(shè)備：打開電源 開啟系統(tǒng)：啟動操作系統(tǒng) 開啟順序：先開啟設(shè)備，再開啟系統(tǒng),2020/9/28,45,進(jìn)行操作前，請確保沒有乘客操作。 不要插拔設(shè)備的連接線，如果必須要插拔，請先退出系統(tǒng)，關(guān)機(jī)斷電后再進(jìn)行 請不要互換模塊的連接端口 在打開維修門后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須登錄 在登錄維修面板前不要移動紙幣模塊、硬

11、幣模塊、錢箱、票箱；登錄維修面板后，在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有任何操作，則自動簽退 ，要繼續(xù)操作只能關(guān)閉主維修門，再打開重新登錄 。 當(dāng)在推入或拉出上述部件發(fā)生阻礙時(shí)，不可強(qiáng)行進(jìn)行操作！以免損壞這些部件 。,使用說明操作員使用注意事項(xiàng),2020/9/28,46,TVM票箱更換操作,2020/9/28,47,票箱更換操作流程打開維修門,1. 用鑰匙將維修門的鑰匙孔扳至“豎位” 2. 按動“PUSH”按鈕，開門扳手彈出 3. 搬動扳手逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度 4. 向外拉動扳手，打開維修門,PUSH,2020/9/28,48,票箱更換操作流程登陸維護(hù)面板,5.登錄維護(hù)面板，輸入ID號及密碼 6.拉出憑條打印機(jī)

12、，翻轉(zhuǎn)放平,2020/9/28,49,票箱更換操作流程登陸維護(hù)面板,7. 登錄維護(hù)面板，輸入ID號及密碼 8. 在維護(hù)面板上，選擇“運(yùn)營服務(wù)”“更換票箱”“卸下A票箱”“確認(rèn)”。此時(shí)票箱指示燈閃爍（綠色）,2020/9/28,50,票箱,廢票箱,票箱B,票箱A,2020/9/28,51,票箱更換操作流程拉出票箱模塊,9. 拉動票箱模塊下方的“PULL”把手，拉出票箱模塊,2020/9/28,52,10. 將票箱蓋手動抬起，推入箱體,票箱更換操作流程卸下票箱A,票箱蓋,2020/9/28,53,11. 用鑰匙將開關(guān)扳至“開”位,票箱更換操作流程卸下票箱A（續(xù)）,關(guān)位,開位,鑰匙,2020/9/2

13、8,54,12. 向下按動卡槽的波動開關(guān)，使卡槽下降實(shí)現(xiàn)退槽,票箱更換操作流程卸下票箱A（續(xù)）,13. 待卡槽下降完畢，逆時(shí)針撥動票箱的杠桿至開位,2020/9/28,55,票箱更換操作流程卸下票箱A（續(xù)）,14. 右手拉動箱體正面的把手，左手托住票箱，卸下票箱A,2020/9/28,56,票箱更換操作流程卸下票箱,打開維修門,登陸維護(hù)面板 拉出憑條打印機(jī)，翻轉(zhuǎn)放平 選擇卸下A票箱 拉出票箱模塊 推回票箱蓋,用鑰匙將開關(guān)扳至“開”位 按下波動開關(guān)，待卡槽降至箱底,逆時(shí)針撥動杠桿 雙手卸下票箱,2020/9/28,57,票箱更換操作流程裝上票箱A,開始時(shí)維護(hù)面板上選擇“裝載A票箱”， 操作結(jié)束后

14、，還要在維護(hù)面板上輸入新添加卡數(shù)。,安裝票箱的操作流程就是卸下票箱的逆過程。,2020/9/28,58,票箱更換操作流程裝載A票箱,在維修面板上選擇“裝載A票箱” 雙手推入票箱到位 逆時(shí)針撥動杠桿，按下波動開關(guān)，卡槽上升 用鑰匙將開關(guān)扳至“關(guān)”位，推回票箱蓋 推回票箱模塊 在維修面板上輸入票箱內(nèi)票卡數(shù)量，之后退出登陸 取回憑條打印機(jī)打印的憑條，翻轉(zhuǎn)至立位后推回 關(guān)閉并鎖好維修門,2020/9/28,59,城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè),半 自 動 售 票 機(jī),2020/9/28,60,培訓(xùn)目標(biāo),課程完成后，學(xué)員能夠： 了解半自動售票機(jī)的組成 掌握半自動售票機(jī)的功能 了解半自動售票機(jī)的界面,2020/

15、9/28,61,功能概述： 半自動售票機(jī)為功能較全面的終端設(shè)備，設(shè)于車站售票亭和補(bǔ)票亭。由地鐵工作人員操作，面向乘客提供地鐵車票和一卡通車票相關(guān)的服務(wù)，如售卡、查詢、充值、補(bǔ)票、退卡、退款等。,BOM功能概述,2020/9/28,62,BOM的組成,操作臺,打印機(jī),發(fā)票機(jī),乘客顯示器,觸摸屏,2020/9/28,63,主要功能包括： 簽到、簽退、關(guān)機(jī)、班次統(tǒng)計(jì)、車票分析、車票發(fā)售、車票抵消、發(fā)出站票、單據(jù)補(bǔ)打、車票充值、車票查詢、車票補(bǔ)票、車票退卡、車票退款、車票激活、大額退卡申請、大額退款申請、大額申請確認(rèn)、大額申請取消、設(shè)備配置、更換票箱、一票通授權(quán)、數(shù)據(jù)維護(hù)、一卡通授權(quán)、行政處理,BOM

16、主要功能,2020/9/28,64,站廳,站廳,車控室,UPS,監(jiān)控工作站,SC 服務(wù)器,BOM,車站AFC系統(tǒng)配置,2020/9/28,65,操作界面,操作員,車票處理,設(shè)備操作,2020/9/28,66,2020/9/28,67,車票分析,2020/9/28,68,單程票發(fā)售,2020/9/28,69,單程票發(fā)售有兩種選擇方式： 直接選擇票價(jià)和張數(shù)。 或通過選擇起點(diǎn)和終點(diǎn)得到票價(jià)，之后選擇張數(shù)。 輸入實(shí)收金額就可自動得到找零金額。此實(shí)收金額可添也可不添，不作為系統(tǒng)對帳的依據(jù)。點(diǎn)擊小鍵盤的確定按鈕后可彈開錢箱。 選擇完成后，點(diǎn)擊發(fā)售按鈕完成發(fā)售。,2020/9/28,70,福利票發(fā)售需要首先

17、選擇起點(diǎn)區(qū)段和終點(diǎn)區(qū)段。 選擇張數(shù)。 選擇完成后，點(diǎn)擊發(fā)售按鈕完成發(fā)售。,2020/9/28,71,車票抵消 此功能目前只對當(dāng)天本臺BOM發(fā)售的未進(jìn)站的單程票有效。 只能抵消當(dāng)天本臺BOM發(fā)售的未進(jìn)站的單程票。 可逐張把車票放置在桌面讀寫器上，當(dāng)完成本車票抵消后可移走車票，放置下一張車票繼續(xù)抵消。,2020/9/28,72,車票抵消,2020/9/28,73,發(fā)出站票 無票的乘客出站 持未進(jìn)站一卡通車票的乘客出站 發(fā)出站票需要選擇上次進(jìn)站地點(diǎn)，當(dāng)選定后，系統(tǒng)將自動按照票價(jià)計(jì)算出票價(jià)，點(diǎn)擊后可以發(fā)售出站票。,2020/9/28,74,發(fā)出站票,2020/9/28,75,城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè),

18、自 動 檢 票 機(jī),2020/9/28,76,培訓(xùn)目標(biāo),在課程完成后，學(xué)員能夠： 了解自動檢票機(jī)的種類、結(jié)構(gòu)和功能 熟練進(jìn)行日常更換票箱的操作 熟悉自動檢票機(jī)的一般工作界面 能夠處理日?？ㄆ惫收?熟悉AFC系統(tǒng)不同運(yùn)行模式下，AG的狀態(tài),2020/9/28,77,AG的種類,2020/9/28,78,進(jìn)站檢票機(jī),進(jìn)站檢票機(jī)設(shè)置在車站的進(jìn)口處，用于對進(jìn)站乘客所持車票的有效性進(jìn)行檢查和判斷，并做出相應(yīng)的處理或發(fā)出相應(yīng)的警告和提示。,2020/9/28,79,出站檢票機(jī),出站檢票機(jī)為乘客出站檢票使用，可對出站乘客所持車票的有效性進(jìn)行檢查和判斷，并做出相應(yīng)的處理或發(fā)出相應(yīng)的警告和提示。,2020/9/

19、28,80,雙向檢票機(jī),雙向檢票機(jī)同時(shí)具備進(jìn)站檢票機(jī)和出站檢票機(jī)的功能，可根據(jù)運(yùn)營需要，通過車站計(jì)算機(jī)本地操作對其功能進(jìn)行設(shè)定?？稍O(shè)定為下列三種運(yùn)行狀態(tài)： 一是進(jìn)站檢票使用； 二是出站檢票使用； 三是進(jìn)/出站雙方向檢票使用，檢票機(jī)根據(jù)乘客使用方向，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)。,2020/9/28,81,AG布局示意圖,圖例說明： 讀卡器； 車票回收裝置； 警示燈； 扇門,2020/9/28,82,AG的基本構(gòu)成及各部分主要功能,2020/9/28,83,AG的基本構(gòu)成（外部）,自動檢票機(jī)主要由讀寫裝置、顯示裝置、乘客通行檢測裝置、扇門、報(bào)警提示裝置、車票投入口（僅出站檢票機(jī)和雙向檢票機(jī)有）等組成。,20

20、20/9/28,84,AG的基本構(gòu)成,2020/9/28,85,AG的傳感器布局說明,2020/9/28,86,讀卡器,設(shè)置在乘客行進(jìn)閘方向右側(cè)，并設(shè)置標(biāo)志及指示燈引導(dǎo)乘客刷卡。同時(shí)對非接觸式IC卡進(jìn)行讀寫和識別。,2020/9/28,87,顯示裝置,顯示裝置是乘客使用檢票機(jī)的向?qū)аb置 通道指示器和乘客顯示器 通道指示器為可變顯示，能夠表示通道使用方向。 乘客顯示器為可變顯示，能夠顯示中文、英文、數(shù)字及圖形，以引導(dǎo)乘客正確使用檢票機(jī)。,2020/9/28,88,乘客通行檢測裝置,傳感器 能夠檢測乘客的通過及方向 準(zhǔn)確監(jiān)控乘客通過檢票機(jī)的整個過程及通過的人數(shù) 進(jìn)行乘客高度檢測（1.2m） 對于雙

21、向模式下檢票機(jī)，當(dāng)一端有乘客使用時(shí)能夠監(jiān)控另一端逆向進(jìn)入的乘客，并禁止逆向乘客通行。,2020/9/28,89,扇門,常閉狀態(tài)（通常采用） 接受一張有效車票后扇門打開允許通行 乘客通過后關(guān)閉 停電或電源切斷時(shí)扇門自動打開 當(dāng)監(jiān)測到有障礙物時(shí)，扇門維持關(guān)閉狀態(tài)，同時(shí)發(fā)出報(bào)警提示 常開狀態(tài) 無乘客進(jìn)入時(shí)保持開放狀態(tài) 接受到無效車票或檢測到無票乘客進(jìn)入時(shí)扇門關(guān)閉,2020/9/28,90,出站車票投入口,乘客行進(jìn)閘方向右側(cè)； 設(shè)置標(biāo)志引導(dǎo)投票； IC卡票可以正反前后4個方向中任一方向投入； 設(shè)置車票投入口擋板： 防止異物投入。 在已投入車票未處理完畢時(shí)或非服務(wù)狀態(tài)下，舌擋關(guān)閉禁止車票投入。 對于設(shè)定

22、在雙向模式下的雙向檢票機(jī)，當(dāng)一端乘客使用車票時(shí)，另一端舌擋關(guān)閉禁止車票投入，直至乘客通過。,2020/9/28,91,內(nèi)部結(jié)構(gòu),2020/9/28,92,AG的界面顯示介紹,2020/9/28,93,自動檢票機(jī)的界面,自動檢票機(jī)的界面主要是指面向乘客的提示信息，包括乘客顯示器、方向指示器、語言提示、警示燈等。,2020/9/28,94,自動檢票機(jī)的界面（續(xù)）,2020/9/28,95,AG的日常管理及操作,2020/9/28,96,暫停服務(wù),什么情況下AG會出現(xiàn)暫停服務(wù)？,設(shè)備發(fā)生故障（自動切入暫停服務(wù)）或被設(shè)置成關(guān)閉模式時(shí)； 任一維修門被打開，設(shè)備自動進(jìn)入暫停服務(wù)狀態(tài)。 雙向閘機(jī)被設(shè)置成單向模式時(shí)，另一方向的乘客顯示器將顯示“暫停服務(wù)”界面；,若AG出現(xiàn)暫停服務(wù)，需要做什么？,向值班站長匯報(bào)并確認(rèn)此情況； 若更換票箱或設(shè)備維