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PA考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1儀容儀表20%規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表；遇見(jiàn)賓客微笑和問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)符合要求20分；抽查不合格1次扣10分；抽查不合格2次以上0分；2清潔任務(wù)60%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔任務(wù)并隨時(shí)準(zhǔn)備臨時(shí)清潔工作規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成20分；月度2次以內(nèi)未按時(shí)間完成15分；月度4次以內(nèi)未按時(shí)間完成10分；月度4次以上未按時(shí)間完成0分；3清掃質(zhì)量20%嚴(yán)格按要求清掃管轄區(qū)域衛(wèi)生，達(dá)到抽查合格率100%符合要求20分；抽查不合格1次以內(nèi)10分；抽查不合格2次以上0分；加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性50%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分 %+行為考核得分 %=考核人 簽字：年 月 日更多

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