奶粉銷售總結(jié)范文銷售心得寫

1、奶粉銷售總結(jié)范文銷售心得寫 從轉(zhuǎn)為銷售開始，就一直想寫一篇關(guān)于銷售規(guī)律的文章，可是每當(dāng)自己要動筆的時(shí)候就能夠深切的體會到自己的不足，總是感覺銷售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老板所說的那樣，沒法判斷每個銷售是否優(yōu)秀，關(guān)鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來，再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。 做為銷售，在拜訪用戶之前首先需要做好充分的準(zhǔn)備工作，其中包括你此次拜訪的原因，想要達(dá)到的目的，用戶有可能提到的問題，最好能夠找到和首次拜訪的用戶比較熟的人做個引薦，可以起到迅速的博取用戶信任的目的，那么，我們應(yīng)該如何來做開場白呢？當(dāng)你已經(jīng)明確了拜訪的目的后，不如這樣開始我們的拜訪第一步

2、：“我聽XX說這里準(zhǔn)備上馬XX系統(tǒng)，今天來也是想知道您對該項(xiàng)目的要求和具體的想法？”以此開放性問題打開初次接觸的局面，一來可以讓用戶暢所欲言，不受限制的說所有與本次項(xiàng)目相關(guān)的任何事情，二來可以讓自己有時(shí)間根據(jù)用戶的語言中找到用戶的關(guān)注點(diǎn)，就此將問題深入的開展下去，讓用戶了解到他想知道的事情，提起用戶的興趣，往往用戶還可以按照該思路自己提出一些問題，讓銷售經(jīng)理來回答。 在打開用戶的話題后，要對用戶進(jìn)行誠摯的感謝和贊揚(yáng)，然后需要向用戶提出問題，讓用戶在不知不覺中說出他感到不穩(wěn)妥和擔(dān)心的地方，記住，把說的時(shí)間更多的留給用戶，自己少說話，少發(fā)表自己的評論，多聽少說，讓客戶暢所欲言就是對用戶最大的尊重。

3、 與用戶不知不覺的談話中，就會讓用戶開始想了解你，想了解你的公司，此時(shí)，就不應(yīng)該再保持沉默了，要開始根據(jù)之前用戶向你說的話中找的關(guān)鍵點(diǎn)開始有策略的介紹自己或自己的公司，比如之前用戶比較擔(dān)心你們公司的后續(xù)服務(wù)，那么這個時(shí)候就可以開始在介紹自己公司的時(shí)候向客戶說公司的工程師大約有多少人，分成若干個不同的部門，每個部門有不同的分工，這樣就可以打消用戶的顧慮，當(dāng)然，我們提到自己公司的強(qiáng)大的目的是為了讓用戶感覺將項(xiàng)目交給我們公司是讓他能夠放心的，但是這么提的負(fù)面影響是容易讓用戶覺得大公司是不是價(jià)格偏高，這樣就需要我們銷售經(jīng)理在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候轉(zhuǎn)換思路，需要一針見血的指明“公司的大不代表價(jià)格高，同時(shí)價(jià)格低也不代

4、表這件事情就不會不好好做的，”這樣才能做到“想用戶所想”，讓用戶從一開始就能夠接受你，而將用戶的顧慮減到最低，方便下步工作的開展。 同時(shí)，做為一名合格的銷售經(jīng)理，一定且必須精通業(yè)務(wù)知識，因?yàn)樗鎸Φ挠脩敉际窃谀硞€領(lǐng)域里浸染多年的“老油條”，如果銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力不夠深厚，就不會引起用戶的重視，從而也就不會讓用戶托信于你，這樣，對一個銷售經(jīng)理的要求不光是簡單的理解業(yè)務(wù)，還需要精通業(yè)務(wù)知識，了解業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，筆者一直在做社保行業(yè)的銷售，這一兩年只要有時(shí)間就會翻看勞動部的網(wǎng)站，及時(shí)的從上面了解最新的法規(guī)和文件，和用戶溝通的時(shí)候往往經(jīng)常提及“像XX政策規(guī)定，市級醫(yī)保（就業(yè)局）應(yīng)該按照XX來

5、開展工作，需要做到XX”往往會收到不錯的效果。 其實(shí)，做為一名銷售經(jīng)理，你經(jīng)常會遇到各種不同的情況，那么我們也是沒有什么可以遵循的辦法來一蹴而蹴的，但是我們還有一個原則可以做為行為的準(zhǔn)則，我認(rèn)為那就是最簡單的做“人”的道理，俗話說“先做人，再做事”就是這么回事，只有做好了“人”，才能做明白事。 筆者認(rèn)為，和用戶合作，要秉承1+12的原則。為什么用戶要用你的解決方案，為什么相信你的建議，那是因?yàn)橛脩粽J(rèn)為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉(zhuǎn)機(jī)，究竟是什么樣的轉(zhuǎn)機(jī)和效果，對于不同的用戶有不同的含義，同樣，對于做為銷售經(jīng)理的你代表的是一個公司，也同樣要從這個項(xiàng)目中得到收益，只有秉著這個思路，才能做下讓

6、大家都會滿意的項(xiàng)目。 以上這些，可以說是和比較高位置的人（比如局長）的接觸方式，而更多的時(shí)候我們需要的是和那些實(shí)際執(zhí)行的人搞好關(guān)系，這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶，首先，由于這些人（往往是信息中心主任）平時(shí)只作本職工作，接觸大項(xiàng)目的機(jī)會不是很多，也就不會受到官場和商場的太多浸染，所以，和這些人接觸，重在一個“和”字，即“人和”，其實(shí)我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關(guān)系，讓他們意識到，項(xiàng)目做成做不成無所謂，關(guān)鍵的是交了你這樣的一個朋友，這樣我們要求銷售經(jīng)理要以不同的心態(tài)面對不同的客戶，如果這個客戶是個比較憨厚的人，我們就要對他稍顯“直”一點(diǎn)也無所謂，可以和他說些業(yè)內(nèi)自己感覺不平

7、的事情，可以和他少談些技術(shù)，多嘮些家常，像自己的好朋友那樣，平時(shí)多聯(lián)系聯(lián)系，可以開開玩笑，說些無關(guān)痛癢的“損話”，這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他，如果對那些“學(xué)究”一些的客戶，莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術(shù)問題，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要反駁這樣的客戶，讓他感覺，不會因?yàn)樗悄愕目蛻?，你就需要什么都順著他來，讓他意識到你是和他一樣對技術(shù)可以“吹毛求疵”的人，這樣也可以快速的接近他。 其實(shí)，無論是什么樣的用戶，他們在沒有具體項(xiàng)目的情況下都是可以和你成為朋友的，那么我們就不要因?yàn)橛辛耸裁词裁错?xiàng)目，就好像要取得他的信任那樣去接近他，要讓他覺得你很實(shí)在，最好能夠做到，讓他感覺到你要比他“傻”，

8、這也是一個不錯的方法。 目前筆者在一家國內(nèi)較大的解決方案提供商任社保行業(yè)的區(qū)域經(jīng)理，對于銷售的理解也僅僅是筆者個人的觀點(diǎn)，關(guān)鍵是希望能夠和大家起到交流的目的。 銷售冠軍心得分享 閱讀人數(shù)：4162人頁數(shù)：1頁 1、 勤奮很重要，從不感覺疲勞，盡量多多接待客戶，成交機(jī)會才會更多； 2、 認(rèn)真用心接待每一批客戶，不輕易判斷客戶水不水，每一批客戶都帶他們走一圈，讓他們充分了解樓盤情況后，再回到售樓處幫他們分析，選擇適合他們自己的房子，而對于客戶來講，在他充分了解樓盤情況后，也能做出正確選擇，比如有的客戶開始想要180平米，看完一圈后發(fā)現(xiàn)200平米的更適合他； 3、 維系好老業(yè)主，儲存好他們的手機(jī)號，

9、經(jīng)常給他們發(fā)問候，祝福信息，打打電話問問近況，和業(yè)主建立長期關(guān)系，業(yè)主會很信任你，什么問題都會想到咨詢你，有朋友也肯定會介紹給你； 4、 沒有樣板房的情況下，就利用好自己的老業(yè)主資源，很多業(yè)主都已經(jīng)裝修好入住了，有新客戶要買某種戶型時(shí)，就帶他去自己業(yè)主家看看業(yè)主家的裝修，真正去了后業(yè)主也會幫你說好話，容易讓新客戶心動； 5、 現(xiàn)場客戶很多的時(shí)候，我會同時(shí)帶3、4批客戶一起去看樓，回來把它們分開坐，然后在他們中間來回跑動算價(jià)，逼定，故意緊張的跟每一桌說：“你再不定，隔壁我那客戶就要定了。”客戶會被你感染，會有危機(jī)感和緊張感，就會定了； 6、 跟蹤客戶：定期回訪客戶，客戶一般不愿接售樓處的固定電話

10、，最好用自己手機(jī)打電話給客戶，客戶就不會拒接，反而會覺得受尊重，跟你會聊得開些，問清客戶的擔(dān)憂，然后幫他分析；家里人沒來看過樓的客戶，就以活動為名義邀請他帶家人再次上門； 7、 關(guān)于談?wù)劭?，用得很好的一招就是跟客戶算傭金?？蛻粢笤僖獋€9.8折或者把零頭抹掉，我就會跟他們說如果能幫忙我肯定會幫忙的，因?yàn)閹湍銈兩暾埖竭@個優(yōu)惠，對于我的傭金來說不受影響的，就少個10來塊錢，所以我真的盡力了?？蛻粲X得我把傭金這么隱私的事情都和他們說，很可貴，就信任我，覺得我真的是盡力了，有時(shí)候客戶看到我跟他們算傭金，自己也會和我交流他收入多少。 只是參考，一樓說的很對！ 家長怎樣寫心得體會說起孩子，大概每個父母都有

11、說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血和愛。孩子們一天天在成長，從牙牙學(xué)語，蹣跚學(xué)路，到如今的小小兒童，他們的變化帶給了我們一個個數(shù)不清的驚喜。一轉(zhuǎn)眼，女兒已進(jìn)入了小學(xué)二年級，和所有的家長一樣，我也希望自己的孩子能做一個有用的人，常言說：“十年樹木，百年樹人?！痹鯓邮购⒆咏】党砷L，作為家長應(yīng)該積極配合老師的工作，做好家庭教育，在此淺談我的切身體會，希望能與各位家長分享。1、要善于和孩子進(jìn)行交流，對孩子察其言，觀其色，多以朋友的方式和她進(jìn)行交流。孩子已經(jīng)慢慢地長大了，很多事情她都有自己的想法，她會跟我們講學(xué)校的事，和同學(xué)間發(fā)生的事，講老師怎么講的課等，通過用心地和孩子聊天，傾聽孩子對學(xué)校、

12、老師、同學(xué)們的看法，能更深地了解孩子的想法，并且得到孩子的信任，才能更好地對她進(jìn)行教育。2、讓孩子努力養(yǎng)成好習(xí)慣。我感覺如果孩子具有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，可以使其終生受益。好習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，所以從孩子讀書開始我們就督促她，比如老師布置的作業(yè)一定要認(rèn)真及時(shí)地完成，不能拖拖拉拉，而且字要寫端正，整潔，還有按時(shí)睡、按時(shí)起床等，通過這些舉措，努力使孩子養(yǎng)成好習(xí)慣。3、為孩子的健康成長提供一個良好的家庭環(huán)境。我們的家庭幸福和睦，給孩子營造了一個快樂學(xué)習(xí)、健康成長的良好生活氛圍與學(xué)習(xí)環(huán)境。我們一般每天都會抽出一點(diǎn)時(shí)間，陪孩子一起讀書，一起討論，因?yàn)閷W(xué)會讀書，善于讀書是一種非常可貴

13、的學(xué)習(xí)習(xí)慣，它不但能開闊孩子的視野，豐富孩子的知識面，而且對于孩子今后的健康成長非常有利?？梢娂彝ズ?諧是快樂學(xué)習(xí)的重要保障。4、經(jīng)常與老師聯(lián)系，了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài)和表現(xiàn)。家庭教育和學(xué)校教育的目標(biāo)是一致的，那就是：讓孩子健康快樂地成長，只是教育陣地和手段有所有不同，老師面對的是幾十個孩子，而我們只教育一個，所以我們應(yīng)該責(zé)無旁貸地配合學(xué)校教育，主動到學(xué)校去拜訪老師，向老師反映孩子在家的學(xué)習(xí)情況和思想態(tài)度，詢問孩子在校的學(xué)習(xí)態(tài)度，聽課是否認(rèn)真，發(fā)言是否積極等情況，如果孩子在某些方面存在不足，以便回家后能夠有針對性地教育孩子。5、讓孩子從小學(xué)會感恩。人在世上，獲得每一樣?xùn)|西都要記得感恩，因?yàn)橹?/p>

14、有感恩，才會開心。讓孩子感恩父母，感恩老師，感恩社會，感恩一切曾經(jīng)幫助和服務(wù)過自己的人，使孩子懂得會感恩的人者是一個有良知和善心的人。這樣才會善待自己和別人，以感恩的心面對世界，她便會感到幸福和快樂。教育孩子是一份使命，父母要不斷地跟孩子交流，做好對她的引導(dǎo)，促使她健康地成長;教育孩子是一份責(zé)任，責(zé)任使人進(jìn)取，促使她在未來的日子里不斷地提高自己;教育孩子也是一件樂事，跟孩子一起體驗(yàn)生活的苦與樂，讓我們更加地明白孩子的內(nèi)心，提高孩子也就是提高自己。我們堅(jiān)信，在學(xué)校和家庭的正確教育下，所有的樹木都會成林，所有孩子都會成材! 促銷、宣傳、檢查與管理的重要。 沒有范文。 以下供參考， 主要寫一下主要的

15、工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。 工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。 所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn)： 1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考： 總結(jié)，就是把一個時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。 總結(jié)的基本要

16、求 1總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。 2成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。 3經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。 總結(jié)的注意事項(xiàng)： 1一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2條理要清楚。語句通順，容易理解。 3要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。 總結(jié)的基本格式： 1、標(biāo)題 2、正文 開頭：

17、概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期。 xx年醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)

18、域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。 （一）藥品的流通渠道： 1、通常情況下的藥品流通渠道為： 制藥公司經(jīng)銷商醫(yī)院、零售藥店患者 經(jīng)銷商 2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程： 經(jīng)銷商、制藥廠藥庫小藥房 醫(yī)師患者 （二） 藥品流通渠道的疏通 一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。 1、經(jīng)銷商的疏通： （1）富有吸引力的商業(yè)政策： 注意： a、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷

19、商）的立場上來談?wù)撘磺?b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益 c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo) （2）良好的朋友、伙伴關(guān)系 a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方 b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系 c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系 d、了解不同客戶的需求 （3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力 a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動 b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略 c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。 具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事 2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房

20、）的疏通 余下參考： 市場營銷培訓(xùn)心得體會 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識。 通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。參加“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識： 一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗 銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。 1、物質(zhì)準(zhǔn)備 物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬

21、松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。 2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)

22、品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。 3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。 4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。 5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。 二、尋找目標(biāo)客

23、戶 1、要有核心目標(biāo)。 目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。我們要把提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。 2、銷售人員一定要勤奮。更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。 3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌! 4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚