二零二五年度外賣配送員勞動(dòng)爭議預(yù)防與調(diào)解合同

二零二五年度外賣配送員勞動(dòng)爭議預(yù)防與調(diào)解合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、爭議預(yù)防措施1.員工培訓(xùn)乙方應(yīng)對配送員進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括勞動(dòng)法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等，提高配送員的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。2.管理制度乙方應(yīng)建立健全外賣配送管理制度，明確配送員的權(quán)利和義務(wù)，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。二、爭議調(diào)解機(jī)制1.調(diào)解程序任何因勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解期限調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）對爭議進(jìn)行調(diào)解。三、爭議處理1.處理方式對于經(jīng)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求甲方介入處理。2.處理期限甲方應(yīng)在收到爭議處理申請之日起______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）對爭議進(jìn)行處理。四、合同期限與終止1.合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。2.合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方或乙方依法宣告破產(chǎn)；（3）法律法規(guī)規(guī)定其他情形。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對配送員的勞動(dòng)行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守公司規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送員的分配和任務(wù)，但應(yīng)確保配送員的合法權(quán)益不受侵害。義務(wù)：為配送員提供必要的勞動(dòng)條件和安全保障，保障其合法權(quán)益。按照約定支付配送員的勞動(dòng)報(bào)酬，并按時(shí)足額發(fā)放。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供配送服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)要求甲方在配送過程中提供必要的支持和協(xié)助。義務(wù)：按照合同約定提供配送服務(wù)，確保配送過程的安全和效率。保障配送員的合法權(quán)益，不得非法克扣配送員的勞動(dòng)報(bào)酬。六、爭議預(yù)防措施1.培訓(xùn)與教育甲方應(yīng)定期對配送員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。乙方應(yīng)向配送員傳達(dá)公司的服務(wù)理念和價(jià)值觀，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.溝通與反饋雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決配送過程中出現(xiàn)的問題。配送員有權(quán)向甲方反饋工作中的困難和問題，甲方應(yīng)及時(shí)處理。七、爭議調(diào)解機(jī)制1.調(diào)解程序任何因配送服務(wù)產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)通過內(nèi)部協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解期限調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請之日起______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）對爭議進(jìn)行調(diào)解。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付配送員的勞動(dòng)報(bào)酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向配送員支付違約金。如甲方無故解除配送員的勞動(dòng)合同，應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供配送服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的配送服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的配送服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因配送服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于配送員信息、服務(wù)價(jià)格等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：