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文檔簡介

1、組長工作執(zhí)掌范文組長的工作職責 單個成員是個組。組的集合是個組。組織架構(gòu),項目組,都是組。組是對人的一種組織方式。組長是一組之首、負責人。車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。是組織、生活中的 _。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。 分類 班級組長 年級組長 備課組長 紀檢組長 項目組長 生產(chǎn)組長 工會組長 護理組長 組長職責是體現(xiàn)

2、組長對工作的態(tài)度,應變的能力,對工作認真的重要性,是帶頭做好工作的標兵,是主要調(diào)理上下級的正常工作,組長的位置非常重要、要求比較高,主要是充分認識自身工作的本質(zhì)要求,雖說組長可以分為不同的種類,但組長的工作卻都具有大致相近的作用和意義。 班組長的崗位職責主要如下: 就是管好人,帶好隊,保質(zhì)保量保安全。 1、負責具體任務的分解、實施,確保生產(chǎn)計劃順利完成。 2、協(xié)同車間對所在班組進行安全文明生產(chǎn)培訓堅持“安全第一”的原則。保證安全文明生產(chǎn),監(jiān)督員工按照操作規(guī)程操作,防止工傷和重大事故發(fā)生。 3、協(xié)助車間或品質(zhì)管理部門對一線員工進行定期培訓,組織本班組人員開展工藝管理活動,正確指導一線員工的操作,

3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴肅工藝紀律,堅持“質(zhì)量第一”原則。 4、通過激勵創(chuàng)新,提高員工積極性、動能性,挖掘員工潛力全面開展IE工程,優(yōu)化作業(yè)方法,提高員工技能,加大工藝改進力度等方法,不斷提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。 5、負責監(jiān)督員工對設備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作,提前發(fā)現(xiàn)異常及時解決問題,保證生產(chǎn)順利進行。 6、對本班組生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、工(料)廢數(shù)量負責,并負責督促員工及時將工料分類、分區(qū)存放。 7、加強與員工溝通,關心員工,了解并及時向車間主任反映員工的心理波動,解決在實際工作中所遇到的實際困難。 組長是基層管理干部,需要做到承上啟下的功能: 承上:充分了解上級干部的要求與思想,

4、貫徹完成上級的任務安排。 啟下:充分與組員溝通,讓組員明確了解工作目標,提升組員良好的工作氛圍,建立組員良好的工作態(tài)度。 組長的定位就是正式成為一個領導,所以領導要領導的樣(指的不是官樣),是要以身作則,用背影領導組員,扛起該有的責任,帶領團隊努力學習與前進。 以上。 一、目的: 明確售后服務部崗位內(nèi)容,切實有效履行其崗位職責 二、范圍: 售后服務部崗位 三、適用崗位: 售后服務部 四、內(nèi)容: 1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案; 2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜; 3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和

5、客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表; 4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法; 5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務; 6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單; 7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄; 8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、

6、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修; 9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月成冊存檔,交一份技術部存檔; 10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進; 11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。 檢驗組長工作職責: 領導車間檢驗員,把好產(chǎn)品質(zhì)量關,認真做好產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗工作; 配合車間文明生產(chǎn),嚴格執(zhí)行工藝標準,并

7、對檢驗員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督、抽查; 把好材料入庫關、過程檢驗關和產(chǎn)品出廠關; 監(jiān)督、檢查產(chǎn)品的狀態(tài)標識及不合格品的隔離工作,及時處理生產(chǎn)中的質(zhì)量事故,對重大質(zhì)量事故采取措施后,應對結(jié)果進行跟蹤,同時應參與新產(chǎn)品試制和鑒定工作; 做好質(zhì)量記錄和小組質(zhì)量管理工作,同時在生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行檢查工藝和相關標準; 負責本組計量器具的管理、維護和正確使用。 應負責對檢驗和試驗狀態(tài)不明的產(chǎn)品重新進行檢驗并確認后重新標識; 二、 職責 對本組檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責; 對質(zhì)量記錄的真實性負責; 對出現(xiàn)質(zhì)量事故不及時反饋,造成后果負責。 三、 職權 有產(chǎn)品檢驗權,有合格產(chǎn)品放行權; 對小批量不合格或原因清楚的不合格有返工處置權; 對無明確的質(zhì)量標準的外協(xié)、外購件和不符合一次交檢合格規(guī)定的產(chǎn)品有權拒絕檢驗; 在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時,有權建議停止生產(chǎn)、查找原因。 1)對外積極配合學校、教師的教學和管理工作,及時反映同學 _和要求,做到上傳下達,信息暢通。 2)對內(nèi)與團支書密切配合,負責班級的全面工作; 3)定期組織召開班委會,通過集體商議,及時處理班級各項重大事務; 4)分配、支持、督促和檢查

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