個人上半年工作總結(jié)5篇2020年度工作總結(jié)

1、個人上半年工作總結(jié)5篇2020年度工作總結(jié) 個人上半年工作總結(jié)1在 這半年來，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在 各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在 前，做在 前，無論是工作能力，還是思想素養(yǎng)都有 了 進(jìn)一步的提高，較好地完成了 公司宣傳 人事管理 職工培訓(xùn) 檔案管理 后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，努力環(huán)繞 中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了 職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了 應(yīng)有 的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：一 加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動人員積極性為了 加強(qiáng)對人 財 物的管理，我完善了 過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一

2、步明確了 工作職責(zé)，完善了 公章使用 紙張使用 電腦使用 請假 值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了 對事不 對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有 序。明確了 每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。二 加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)做好辦公室工作，有 較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行 學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了 電腦，利用x上資源 學(xué)習(xí)與工作有 關(guān)的知識，不 斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了 理論水平 業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。三 對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好1 人事檔案管理，記錄

3、在 廠員工的具體情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。2 辦公室對各類文件及時收集 歸檔，做到了 分類存放，條理清晰，便于查閱;3 建立了 辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有 具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了 然，以便及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;四 緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度在 貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程 中，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，環(huán)繞 中心工作的落實(shí)，在 做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展催促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。我性格開朗 大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守，做事有 始有 終，堅(jiān)韌執(zhí)著。

4、不 管有 多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。個人上半年工作總結(jié)2本人x有 限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在 第一位，始終 牢記用戶第一，真誠服務(wù)的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新 與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了 上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：一 立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商

5、采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了 公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有 的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)新服務(wù)價值，惟獨(dú) 優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在 用戶心 中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在 電話訊問的工作 中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在 與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了 客戶的贊許，提高了 客戶的滿足度。二 提高部門員工整體素養(yǎng)公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨(dú) 好的團(tuán)隊(duì)才具有 戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在 實(shí)際工作 中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員

6、工從一個月的工作 中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不 斷 學(xué)習(xí)，不 斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有 員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在 這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨(dú) 努力提高自身素養(yǎng) 打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在 上半年的工作 中，通過我和我部門所有 同志不 斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有 效的促進(jìn)了 業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在 新裝寬帶 固話等方面的業(yè)務(wù)有 了 明顯的提升。三 結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面上半年工作期間，我部門所有 同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和

7、的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在 工作 中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作 中的原則性 系統(tǒng)性 創(chuàng)新性和預(yù)見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為 中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了 工作效率和質(zhì)量。以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了 一定的成績，但還存在 著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不 夠精細(xì)化，對一些方面的問題了 解還不 夠透徹，在 今后的工作 中，我將繼續(xù)

8、會同部門所有 同志不 斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。個人上半年工作總結(jié)3上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來的變化還是給了 我驚喜和信心。任何時候我們都有 機(jī)會，都應(yīng)該把握機(jī)會，假如不 想選擇性失明，總結(jié)是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作，還是很有 必要的。之所以拿出來和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)x環(huán)境下用完即走的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會給企業(yè)及自我?guī)沓砷L，至于有 沒有 其它的壞處，假如有 也是因?yàn)槲覀冏约簺]有 做好。上半年公司重點(diǎn)做了 四件事：一

9、 切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致今年春節(jié)過后，我在 公司仔細(xì)思量和琢磨了 xx天，我將所有 的艱難和要做的事情都羅列在 白紙上，也回憶了 過去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)明一個巨大的風(fēng)險，公司被一種無形的 很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c(diǎn)是：喜愛觀察 等待 和羅列艱難。觀察和等待是對未來(市場環(huán)境 經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不 自信，羅列艱難則是人們心態(tài)發(fā)明了 變化，從解決問題到解釋問題。市場環(huán)境變化很快，一步跟不 上，步步跟不 上，我們的部分管理層思量了 不 應(yīng)該他們思量的問題，導(dǎo)致了 從上向下有 一種思想遲延和不 自信的氣氛。我一直在 努力查找原因，最后發(fā)明其實(shí)我才是的問題。我可能被別人

10、或被社會環(huán)境(經(jīng)濟(jì) 市場 經(jīng)營 趨勢等)影響了 ，我身上多了 一些憂慮，語言上多了 一些不 確定性。在 這樣的情況下，我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀，負(fù)能量就這樣在 悄然無聲 中產(chǎn)生。于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏)，重新以目標(biāo)為 中心思量，當(dāng)目標(biāo)明確后，所有 的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)住]有 了 負(fù)能量，從上往下大家都變成了 為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動，過往的負(fù)能量雖然還存在 著，但已經(jīng)變成工作的一種艱難，有 艱難不 怕，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q艱難。二 確立了 公司發(fā)展的 中心思想公司在 發(fā)展的過程 中大都是被市場或被上游廠商推進(jìn)的，管理層和員工都感覺到天天很累，我也是如此感

11、受，主要原因是公司沒有 自己的 中心思想。經(jīng)過對過去十幾年所暴露出問題的思量，及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的 中心思想定義為：大格局 大框架 大成效。大格局：打破部門之間 地區(qū)之間(公司) 業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說白了 ，就是各個管理者的胸懷和眼光，不 能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f：假如兩個部門不 能配合，肯定有 一個部門的負(fù)責(zé)人要離開這個崗位，部門不 能配合大多是管理者的問題(有 些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改)。大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會的。大框架設(shè)定后，公司的資源投入和管

12、理方向(方法)就有 所不 同，打蛇打七寸，我們期望管理變得更加精準(zhǔn)，而業(yè)務(wù)在 增量上多下功夫。大成效：業(yè)績指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到，這對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個矛盾體。所以，這需要管理者在 業(yè)績和成本之間學(xué)會權(quán)衡，追求人效。 中心思想有 了 ，方向便有 了 ，工作即使累，也是在 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。三 制定了 各個城市(公司)的目標(biāo)和打法企業(yè)往往不 太清晰基層市場的具體情況，雖然有 下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達(dá)有 偏差，導(dǎo)致決策者在 決策的過程 中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不 貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。每個城市的經(jīng)濟(jì)(GDP) 人文 市場 客戶 員

13、工都不 同，所以不 能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有 的城市，應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢 給人 給物 給信心等)。城市的目標(biāo)和打法在 工作的過程 中應(yīng)該及時的修訂，向的方向優(yōu)化，時間長了 ，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢?。?打通了 集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)研發(fā)部用了 一年的時間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不 到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體此刻 哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不 懂，我

14、從未來的幾個趨勢方面講，大家可以感受一下：1 信息化在 管理 中的深度應(yīng)用：你可以理解時髦點(diǎn)，就是人工智能對管理的作用。除了 提高管理效能，還要做到問題前置。比如：員工一般在 考核期(三個月)結(jié)束我們才知道這個員工是不 是合格，但我期望員工在 第一個月或第二個月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不 是合格，讓管理者有 針對性的幫助該員工。2 資源共享化比如：一個產(chǎn)品建一個銷售隊(duì)伍就會造成資源的浪費(fèi)，但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在 數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。簡單的說，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了 并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車自然就多了 。20x年上半年還做了

15、很多工作，具體工作就不 闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來了 驚喜，但有 些問題仍然值得思量和反思：1 先有 隊(duì)伍還是先有 銷售有 些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售，而沒有 思量原有 銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化，就導(dǎo)致有 些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不 上，步步跟不 上。2 考核一體化員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門不 同和層級不 同，導(dǎo)致大家的力不 是往一個焦點(diǎn)上使，員工的目標(biāo)完成了 ，公司的目標(biāo)反而沒有 完成。所以，考核一體化是很有 必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。3 我們應(yīng)該討論艱難還是討論目標(biāo)缺口的艱難每個季度下任務(wù)的時候，大多都在 討論目標(biāo)的艱難，而不 是討論目標(biāo)

16、的缺口(艱難)。表面上看區(qū)別不 大，其實(shí)是天壤之別，前者是期望降任務(wù)來完成目標(biāo)，后者則是想辦法來完成目標(biāo)。4 還有 多少管理者不 懂業(yè)務(wù)或脫離一線前幾天我看到一篇文章，說一個組織的目標(biāo)員工是最有 決心的(行動力)，反而這個組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有 決心(沒有 行動力)，舉了 一個例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍口號喊的最亮，打架最兇，維護(hù)本教最拼命，你看東方不 敗在 干什么?她在 繡花。一個企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不 勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。我一直告訴我的員工和我自己：艱難的時候打硬仗，機(jī)遇的時候打勝仗!個人上半年工作總結(jié)4x年，在 x領(lǐng)導(dǎo)和上級有 關(guān)部門的關(guān)懷 指導(dǎo) 幫助下，以服務(wù)

17、群眾為工作 中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不 斷進(jìn)去，提高了 柜面工作效率，全面完成了 年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：一 愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)在 工作 中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語 文明熱情 認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作 中心是：一切為了 顧客，為了 一切顧客，為了 顧客的一切。以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣 關(guān)懷 體貼 溫暖。工作 中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精 作風(fēng)硬 肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工

18、作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著期望而來 滿足而去的表情。在 工作 中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了 顧客們的一致好評。急客戶所急 想納客戶所想，滿腔熱情 全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有 的真誠贏得了 高度評價。每當(dāng)客戶對我說：謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了 我的問題我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅?我價值的所在 -為人民群眾服務(wù)在 工作 中堅(jiān)持做好三聲服務(wù)，所謂三聲指的就是客戶來有 迎聲，客戶問有 答聲以及客戶走有 送聲。二 愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流堅(jiān)持立足崗位 踏實(shí)工作 愛

19、崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在 崗位上熠熠發(fā)光。在 日常的工作 中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在 崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在 工作 中做到正確的熟悉自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行三個一服務(wù)：一杯水 一個微笑 一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。沒有 ，惟獨(dú) 更好，服務(wù)不 單單要有 意識，還要有 技術(shù)。將以從容之心為尋常之事一如既往地做好服務(wù)工作，將打造服務(wù)的銀行形象的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù) 真心的微笑 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿

20、足。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不 斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不 能有 任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次 各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有 效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不 斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道要害，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別 中高端客戶的要害作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。在 平時的工作 中，除了 要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計(jì)主管 副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)

21、的各項(xiàng)任務(wù)不 遺余力的去完成。在 每周開展的例會工作 中，仔細(xì)做好會議 中的重點(diǎn)內(nèi)容。三 愛崗敬業(yè)，不 斷提升自我學(xué)無止境，惟獨(dú) 通過不 斷 學(xué)習(xí)，不 斷提高，才干讓自己在 日新月異的時代不 被淘汰，才干真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在 工作 中，我始終把 學(xué)習(xí)放在 重要的位置，利用課余時間不 僅 學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)x的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員 學(xué)習(xí)。在 學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個結(jié)合：集 中 學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合 學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合 專題教育與參觀 學(xué)習(xí)相結(jié)合。不 僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動。x各項(xiàng)工

22、作的順利開展，離不 開一支強(qiáng)有 力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修 救援以及配件為一體的服務(wù)x絡(luò)，本著互利互惠 操縱風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，惟獨(dú) 符合要求的才進(jìn)一步賦予授權(quán)。在 今年，我不 斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理 合規(guī)經(jīng)營 合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不 發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的熟悉， 學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時發(fā)明并消除存在 的風(fēng)險隱患。上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在 立即過去半年取得了 一些成績，但是時代在 變 環(huán)境在 變，銀行的工作也時時變化著，天天都有 新的東西呈現(xiàn) 新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。 學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四面環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在 一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在 一定的欠缺，我會在 今后的工作 學(xué)習(xí) 中磨練自己，在 領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助 中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不 足。個人上半年工作總