能力很重要論述

1、能力很重要論述 能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn)，沒(méi)有人會(huì)愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅(jiān)實(shí)根基。比能力更重要的12種品格：第1 忠誠(chéng)站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，忠心維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。第2 敬業(yè)工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲。第3 自動(dòng)自發(fā)不要事事等人交待，從“要我做”，

2、到“我要做”，主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說(shuō)。高要求：要求一步，做到三步。第4 負(fù)責(zé)責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對(duì)沒(méi)有借口，讓問(wèn)題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。第5 注重效率心無(wú)旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。第6 結(jié)果導(dǎo)向一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問(wèn)題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。第7 善于溝通當(dāng)面開(kāi)口，當(dāng)場(chǎng)解決，溝通和八卦是兩回事，不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)，帶著方案去提問(wèn)題，培養(yǎng)起接受批評(píng)的情商。第8 合作團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)

3、，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。第9 積極進(jìn)取永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”，挑戰(zhàn)自我。第10 低調(diào)才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。第11 節(jié)約別把老板的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，要誠(chéng)信不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一鐘工作時(shí)間；花公司每一分錢(qián)，都要收到最大效益：省下的都是利潤(rùn)。第12 感恩想想是誰(shuí)成就了今天的你？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)

4、者讓你趨向完美?！?1世紀(jì)什么最貴？”“人才？”“錯(cuò)！21世紀(jì)最貴的是庸才！”魔漫、凱恩咨詢創(chuàng)始人王挺認(rèn)為：公司最貴的員工應(yīng)該走人！這個(gè)“貴”不是貴在價(jià)值，而是貴在成本。在公司，年薪一百萬(wàn)的銷售，一年可以創(chuàng)造一千萬(wàn)的價(jià)值，這樣的人貴嗎？另外一個(gè)銷售，每個(gè)月拿著一千塊的工資，半年開(kāi)不了一個(gè)單，連衛(wèi)生紙都是用公司，這樣的人真的便宜嗎？公司最貴的員工都是哪些？一、沒(méi)有意志力的人凡使我痛苦者，必使我強(qiáng)大。公司的團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過(guò)淬煉而凝聚下的，只有經(jīng)過(guò)磨難忍受住歷練而留下的團(tuán)隊(duì)，才決定了公司以后能走得更遠(yuǎn)。我剛創(chuàng)立凱恩時(shí)，公司一度發(fā)展到了幾十名員工，可經(jīng)過(guò)不斷的歷練與考驗(yàn)，陸續(xù)有人離開(kāi)，有一段時(shí)間公司一度只剩

5、下了5名員工?？烧沁@僅存的5名員工，竟然創(chuàng)造出超過(guò)之前幾十人的價(jià)值。公司濫竽充數(shù)的人太多，80%的價(jià)值由20%的員工創(chuàng)造，對(duì)公司真正有價(jià)值的正是這樣的一小部分人。二、沒(méi)有責(zé)任感的人責(zé)任這個(gè)詞很簡(jiǎn)單，管好自己的一畝三分地就是有責(zé)任。把自己本職工作做好了，不讓領(lǐng)導(dǎo)煩神，這就是對(duì)公司最大貢獻(xiàn)。主管在做正式員工的事情，經(jīng)理在做主管的事情，總監(jiān)在做經(jīng)理的事情，總經(jīng)理在做總監(jiān)的事情，董事長(zhǎng)在做總經(jīng)理的事情。如果有一環(huán)的責(zé)任人沒(méi)有盡責(zé)，就會(huì)引發(fā)公司管理上的多米諾效應(yīng)。責(zé)任就是對(duì)得起自己拿的薪水。三、沒(méi)有危機(jī)感的人危機(jī)感是第一生產(chǎn)力。鳳凰牌自行車現(xiàn)在還看得到嗎?可曾經(jīng)，鳳凰擁有46家聯(lián)營(yíng)廠，遍布中國(guó)大江南北

6、。結(jié)果，中國(guó)自行車中小企業(yè)遍地開(kāi)花，質(zhì)量雖然不及鳳凰，但價(jià)格是鳳凰的三分之一不到，瞬間，鳳凰的市場(chǎng)被迅速蠶食，一下子被打垮。此后幾經(jīng)風(fēng)雨，鳳凰再無(wú)起色，不斷重組改革，最終銷聲匿跡。華為任正非厲害不厲害?在2000年華為銷售額達(dá)到280億，利潤(rùn)29億的情況下，他寫(xiě)了一篇文章叫華為的冬天。華為最高戰(zhàn)略和最低戰(zhàn)略都是三個(gè)字：活下去。企業(yè)家應(yīng)該有這樣的危機(jī)意識(shí)?？逻_(dá)，100多年歷史的公司，說(shuō)倒下就倒下;諾基亞，手機(jī)霸主，說(shuō)破產(chǎn)就破產(chǎn)。企業(yè)家對(duì)于企業(yè)沒(méi)有危機(jī)感，企業(yè)不會(huì)進(jìn)步;員工對(duì)于自身沒(méi)有危機(jī)感，便無(wú)法推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。世界上只有兩種人：影響別人的人和被別人影響的人！在公司里，在工作上，沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有危

7、機(jī)感、沒(méi)有意志力的人，時(shí)時(shí)刻刻都處于被動(dòng)工作的狀態(tài)，這樣的人對(duì)于公司不僅起不到推動(dòng)作用，反而會(huì)以消極的心態(tài)影響到同事。對(duì)于這樣的人，公司消耗的隱性成本巨大，這樣的人便是公司中最“貴”的人。相反，如果一個(gè)人積極向上，在工作上有責(zé)任感、有危機(jī)感，面對(duì)困難能堅(jiān)持到底，這種積極向上的情緒也會(huì)感染周邊，帶動(dòng)大家一起創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于公司而言，這樣的人便是“便宜”的人。有的人是資產(chǎn)，越多越好，因?yàn)樗麄優(yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)了財(cái)富，而有的人是負(fù)債，他們?yōu)槠髽I(yè)帶了的負(fù)擔(dān)。前者越多企業(yè)越有未來(lái)越輕松，后者越多企業(yè)越累越痛苦，離破產(chǎn)也將不遠(yuǎn)了。淘汰“貴”人，吸納“便宜”人才，這是公司由創(chuàng)立到卓越必須做出的關(guān)鍵選擇，更是公司

8、管理人員需要不斷反思的問(wèn)題。這五類人，沒(méi)資格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 1不懂建立信任濫用權(quán)力德魯克說(shuō)：管理的本質(zhì)是建立信任，最大的管理成本是信任成本！領(lǐng)導(dǎo)者千萬(wàn)不能善變！領(lǐng)導(dǎo)者必須一言九鼎！領(lǐng)導(dǎo)者的一切行為以建立組織的信任為核心！你能讓多少人信任你？你就能管理多少人！你能影響多少人，你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人！而非你權(quán)力有多大！記住權(quán)力不是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的理由！2不懂放權(quán)事事親力親為馬云說(shuō)：怕員工犯錯(cuò)是領(lǐng)導(dǎo)最大的錯(cuò)！想培養(yǎng)員工，必須給員工做事的機(jī)會(huì)！還要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)！親力親為的領(lǐng)導(dǎo)只認(rèn)為自己能行，單打獨(dú)斗。因此，他們抓著大權(quán)，累得要死，卻總覺(jué)得缺人才。不相信手下使然，不相信他人使然！這類領(lǐng)導(dǎo)要么貪?rùn)?quán)，要么愛(ài)利。下屬的

9、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要親自掌控，企業(yè)的每一分利潤(rùn)都要沾手。3不關(guān)注員工成長(zhǎng)思維僵化領(lǐng)導(dǎo)最大的責(zé)任是培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。如果你只把員工作為工具，就沒(méi)有資格管理團(tuán)隊(duì)！這類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為執(zhí)著就能成事，很務(wù)實(shí)，而且其也成就了幾件事。但是，在信息時(shí)代，靈活、變通、反應(yīng)快才是王道。由此，那些思維僵化，咬定青松不放松的領(lǐng)導(dǎo)，雖然品質(zhì)看似可貴，卻于企業(yè)發(fā)展無(wú)益！4不重文化建設(shè)與員工零溝通這些領(lǐng)導(dǎo)總是很神秘，跟員工的交流很少，對(duì)員工施令發(fā)號(hào)多以電子手段。他們也不跟員工講未來(lái)，認(rèn)為只要做到當(dāng)下一切ok。如此，團(tuán)隊(duì)往往沒(méi)有凝聚力，員工有力不知往哪里使，放不開(kāi)。5不懂決策反反復(fù)復(fù)、優(yōu)柔寡斷員工最怕遇見(jiàn)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，不僅常常遭受各種反復(fù)

10、折磨，而且關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)也不能當(dāng)機(jī)立斷。這類領(lǐng)導(dǎo)，到最后一刻還在猶豫，員工的方案總是被領(lǐng)導(dǎo)意志換來(lái)?yè)Q去，反反復(fù)復(fù)。員工執(zhí)行力不行，要么制度無(wú)能，要么領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能！ x-05-04 hyperlink javascript：void(0); ceo管理智庫(kù) ceo管理智庫(kù) ceo管理智庫(kù) 微信號(hào) ceozczk功能介紹 頂尖商業(yè)思想與管理實(shí)戰(zhàn)交流平臺(tái)傳授前沿商業(yè)思想，薈萃實(shí)戰(zhàn)管理方案、聚焦一流商業(yè)模式、透析瞬息萬(wàn)變商業(yè)世界，幫助商業(yè)精英鍛造決策能力、優(yōu)化決策資源、提升領(lǐng)導(dǎo)能力！點(diǎn)擊題目下方ceo管理智庫(kù)，一鍵關(guān)注來(lái)源：中國(guó)人力資源網(wǎng)小智導(dǎo)讀馬云說(shuō)：?jiǎn)T工到公司來(lái)無(wú)非為了兩樣?xùn)|西，一是能賺錢(qián)，二是能成長(zhǎng)

11、！員工離職的原因只有兩個(gè)，要么是錢(qián)不到位，要么是干得不開(kāi)心！員工的執(zhí)行力不行只有兩個(gè)原因，要么是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，要么是制度無(wú)能！個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！執(zhí)行力差的五大原因1員工不知道干什么公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略，員工得不到明確的指令；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。2不知道怎么干外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，要么只是對(duì)員工做勵(lì)志

12、培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。3干起來(lái)不順暢如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。公司亦然，慢慢的熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。4不知道干好了有什么好處古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士

13、氣大振，一天城破。銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。5知道干不好沒(méi)什么壞處如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的。解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法

14、也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。1目標(biāo)明確對(duì)于銷售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō)，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。2方法可行岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該對(duì)其提供具體的操作方法。制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證。支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)

15、于執(zhí)行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情。任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。3流程合理在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對(duì)等。4激勵(lì)到位所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。5考核有效考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真

16、正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。經(jīng)歷了快速發(fā)展期的國(guó)內(nèi)企業(yè)，還沒(méi)有意識(shí)和精力來(lái)完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。所以說(shuō)，執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。世界頂級(jí)管理者平時(shí)都是怎么做管理的？（經(jīng)典好文） x-05-04 hyperlink javascript：void(0); ceo管理智庫(kù) ceo管理智庫(kù) ceo管理智庫(kù)

17、微信號(hào) ceozczk功能介紹 頂尖商業(yè)思想與管理實(shí)戰(zhàn)交流平臺(tái)傳授前沿商業(yè)思想，薈萃實(shí)戰(zhàn)管理方案、聚焦一流商業(yè)模式、透析瞬息萬(wàn)變商業(yè)世界，幫助商業(yè)精英鍛造決策能力、優(yōu)化決策資源、提升領(lǐng)導(dǎo)能力！點(diǎn)擊題目下方ceo管理智庫(kù)，一鍵關(guān)注來(lái)源：九個(gè)頭條網(wǎng)小智導(dǎo)讀很多公司的管理者整天忙得焦頭爛額，疲于應(yīng)付，經(jīng)常面對(duì)各項(xiàng)事務(wù)工作感到顧此失彼，陷入十分被動(dòng)的局面。一些管理者抱著不親自處理不放心的心態(tài)而事必躬親；一些管理者干脆推脫給下屬員工，置之不理。其實(shí)，這些現(xiàn)象普遍存在于國(guó)內(nèi)各類公司。那就來(lái)看看世界頂級(jí)管理者平時(shí)都是怎么做管理的？1第一時(shí)間里解決問(wèn)題管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和

18、下屬出現(xiàn)了問(wèn)題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面。作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問(wèn)題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問(wèn)題，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用。2矛盾處理有緩急當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們輕裝上陣。3引導(dǎo)下屬拿方案自己的下屬提出問(wèn)題時(shí)，首先讓其先拿出至少3種方案，并反復(fù)論證哪一個(gè)更合適，最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快

19、。4從更大的層面去把握事情我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋€(gè)經(jīng)理？是因?yàn)槲覀儽认聦俣枚?，理解力?qiáng)，思考問(wèn)題比較全面，更能從公司的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，更能把握方向，比如，區(qū)域經(jīng)理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業(yè)績(jī)計(jì)算方法，你自己都不懂如何教會(huì)自己的下屬？懂得如何分析市場(chǎng)，做好產(chǎn)品定位，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開(kāi)發(fā)客戶，那公司給你的報(bào)酬豈不浪費(fèi)，別忘了你是一個(gè)領(lǐng)頭人，做一個(gè)好的銷售方案比開(kāi)發(fā)10個(gè)客戶要強(qiáng)得多。（當(dāng)然新市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無(wú)法了解市場(chǎng)無(wú)法制定銷售方案）5果斷作出決策，妥善處理問(wèn)題以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快

20、又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒(méi)用的企劃更重要。6員工也是公司的顧客每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個(gè)優(yōu)秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國(guó)家的法律。7懂得授權(quán)，放權(quán)不是放縱給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性。當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權(quán)不能放。8善于傾聽(tīng)下屬的心聲要會(huì)聆聽(tīng)，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽(tīng)者，談話是一門(mén)藝術(shù)，聽(tīng)人談話則是一門(mén)學(xué)問(wèn)，管理者一定要善于傾聽(tīng)下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒(méi)有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉。當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說(shuō)話，通過(guò)聽(tīng)別人說(shuō)話你能了解一些事情的真相。9多參考一線員工的意見(jiàn)一線的銷售人員是最了解市場(chǎng)和客戶的，管理者