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文檔簡介

1、溝通你我他,【你來劃我們猜】,游戲規(guī)則： 表演者不可以說話！,【案例分析】,思考： 如果你也遇到別人不及時(shí)給你開門的情況你會(huì)怎么辦？,1、宿舍熄燈后，A同學(xué)依然在洗衣服，B同學(xué)亮起小臺(tái)燈看書，C同學(xué)和D同學(xué)在低聲細(xì)語，雖然他們都盡量降低聲音，但是還是影響到躺下的同學(xué)休息。長期這樣，受影響的同學(xué)對此有了意見。一天，小紅就在熄燈后對他們提出了自己的意見，但是這幾位同學(xué)覺得自己已經(jīng)很小聲了并沒有影響她，各做各的事，自己并沒有錯(cuò)，因此引發(fā)了宿舍矛盾。,1、我們?nèi)粘５娜穗H交往中，還會(huì)遇到哪些矛盾、問題？ 2、當(dāng)時(shí)我們是怎么解決的？ 3、事后想想怎樣解決會(huì)更好？,想一想,與人交談一次，往往比多年閉門勞作更

2、能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。 列夫托爾斯泰,2020/10/10,【技巧大放送】,1、記住對方的名字 2、善用肢體語言： 表情、目光、手勢、體態(tài)等 3、培養(yǎng)良好的表達(dá)能力： 清楚、中肯、注意場合等 4、把握好人際距離： 空間距離、時(shí)間距離 5、學(xué)會(huì)贊美他人： 要真誠、具體、新穎、公開； 不要評(píng)比性贊揚(yáng),2020/10/10,6、談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題 7、善于傾聽： 鼓勵(lì)對方開口、集中注意力、 避免打斷對方、反應(yīng)式傾聽、 使用并觀察肢體語言 8、適度的自我暴露 9、有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn) 10、避免無謂的爭論,2020/10/10,對別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對待別人向你述說他自己的事，這是一種教養(yǎng)。 歌德,2020/10/10,一言不和 不要就做敵人意見不同 不要失去笑容一拳既出 傷害自己最痛尊重自己 先把別人尊重 怨恨挑起爭端愛能遮掩過錯(cuò)愛才會(huì)真正溝通接納才會(huì)真正寬宏 一言不和 不要就

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