建筑工地保安管理方案

1、目 錄一、工地安全保衛(wèi)的目的二、指導(dǎo)思想三、安全工作目標(biāo)四、工地保安人員編制五、工地安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)六、工地保安領(lǐng)班員職責(zé)七、工地保安隊員職責(zé)八、工地保安隊員工作守則九、工地保安員紀(jì)律十、保安交接班管理制度十一、處置突發(fā)事件原則十二、消防工作要求十三、工地保安設(shè)備配備十四、對項目工地施工人員管理：十五、遇到各種問題的處理方法十六、其它保安部管理事項：十七、工地保安員獎罰制度一、目的：為全力做好項目工地現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，保障工地現(xiàn)場秩序治安良好工地項目財物不受損失、無火災(zāi)事故案件、施工工期順利有序進(jìn)行；及工地施工現(xiàn)場人、財、物的安全，特制訂本方案。二、指導(dǎo)思想：整個安全保衛(wèi)工作以保障工地安全順

2、利施工為前提，結(jié)合施工現(xiàn)場的情況進(jìn)行安全防范，重點突出施工現(xiàn)場的防火、防盜和防自然災(zāi)害防破壞，以“四防”為中心。確保施工過程中不受外來因素的干擾，為工程進(jìn)行順利創(chuàng)造良好的治安環(huán)境、秩序。三、工作目標(biāo)：1、安全工作目標(biāo)：杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件，保障人身、項目財產(chǎn)安全和工程項目工期的順利進(jìn)行。2、生產(chǎn)保衛(wèi)目標(biāo)：杜絕產(chǎn)生人為破壞，大型設(shè)備和設(shè)施在存放和安裝直至交工期間不發(fā)生被盜事件。3、治安保衛(wèi)目標(biāo)：杜絕發(fā)生盜竊，和各項治安、消防案件事故的發(fā)生。四、人員編制：根據(jù)工地需要按照崗位進(jìn)行合理，有效，節(jié)約開支的原則進(jìn)行編制，初步擬制：白班每班2人制，夜班2班制，每班12小時制度，預(yù)計共計配

3、備4人，后期根據(jù)工程進(jìn)度適當(dāng)?shù)脑黾尤藛T配置，根據(jù)周邊保安工資行情制定崗位工資月薪，崗位分布有：大門崗，巡邏崗。五、工地安全負(fù)責(zé)人職責(zé)：1、堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及工地項目負(fù)責(zé)人的指示，切實做好工地安全保衛(wèi)工作，對公司和工地項目安全負(fù)責(zé)。2、堅持工作原則，不徇私舞弊，秉公辦事，吃苦耐勞，以身作則，帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)隊伍做好工地安全防范工作，確保工地項目財產(chǎn)不受損失，不影響施工的進(jìn)度和工期。3、負(fù)責(zé)制度及檢查落實，維護(hù)工地內(nèi)外治安秩序，經(jīng)常巡視及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正不安全因素。4、做好與周邊友鄰單位及當(dāng)?shù)毓?、城管及政府職能部門的安全協(xié)調(diào)工作。5、按照工地項目及公司規(guī)定、要求，積極組織隊員全面深入的做好安全

4、防范工作，督促檢查隊員遵守保安內(nèi)部管理制度、工作紀(jì)律，安排、布置日常工作的開展，按照制度要求做好人員招聘、錄用、培訓(xùn)及服裝設(shè)備配發(fā)等工作。6、以身作則，做到作風(fēng)正，紀(jì)律嚴(yán)、關(guān)心隊員的日常生活以及隊伍的思想工作，為隊員排憂解難，共同完成公司制定和交辦的安全防范任務(wù)。7、做好隊員的日常正常值班次序和輪休、考勤、請銷假、對保安值班的工作質(zhì)量、效率，紀(jì)律的檢查工作，對值班崗?fù)ぜ八奚峤⒔∪l(wèi)生檢查制度及公司固定資產(chǎn)的維護(hù)、保管制度。8、努力完成公司交辦的其他工作任務(wù)。六、工地保安領(lǐng)班職責(zé)：1、服從上級指示,按時完成上級交待的各項任務(wù).2、主持本班工作,堅決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作指令,帶領(lǐng)和督促全班人

5、員履行崗位職責(zé)和工作紀(jì)律,認(rèn)真做好安全防范工作.3、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會議,及時傳達(dá)上級指示和研究貫徹各項工作,并提出合理建設(shè)意見,并具體落實.4、負(fù)責(zé)本班人員的值班衛(wèi)生請銷假輪休制度的落實工作,如實記錄本班值班中遇到和處理的問題,重大問題要及時向上級反映.5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好本班和其他班之間的工作關(guān)系,杜絕隊員發(fā)生糾紛矛盾.6、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己.以身作則,不袒護(hù).公正,公平對待隊員,發(fā)揮模范帶頭作用.7、熟悉保安內(nèi)部管理制度公司人員,工地設(shè)施 任務(wù)程序以及管轄區(qū)域的安全工作的規(guī)律和特點.8、對管理不利而造成在本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或發(fā)生重大違法違紀(jì)情況負(fù)責(zé).9、負(fù)責(zé)抓好全班的值

6、班崗位制度的落實記錄匯報及教育培訓(xùn)工作.10、負(fù)責(zé)處理本班在值班中遇到的一般性問題.七、工地保安員職責(zé)：1、堅決服從上級各項指示，嚴(yán)格遵守工地安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執(zhí)勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止工地各類違法、違規(guī)行為。2、熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工地安全保衛(wèi)的崗位職責(zé)，做好本職工作，確保當(dāng)班期間施工現(xiàn)場的治安安全。3、在施工現(xiàn)場內(nèi)和崗位區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)巡視，時刻保持警惕，果斷處理好突發(fā)事件和消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要認(rèn)真盤查，仔細(xì)詢問和監(jiān)控。4、按照要求統(tǒng)一著裝，按時上下班，并做好

7、當(dāng)班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作，愛護(hù)公司設(shè)施設(shè)備。5、上崗時認(rèn)真檢查工地的設(shè)施、設(shè)備，做好“四防”（防火、防盜、防破壞、放自然災(zāi)害）等工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即查明情況，在工作個人能力范圍內(nèi)排除險情，并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。6、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，值班過程中要以敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物預(yù)防意外事故發(fā)生。7、堅守崗位提高警惕，夜晚嚴(yán)密注意區(qū)域內(nèi)外的人員、車輛動態(tài)，對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事情要認(rèn)真細(xì)致處理，不得推諉或消極應(yīng)負(fù)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員要堅決設(shè)法抓獲，并及時通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)和公安部門.8、愛護(hù)工地內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及配發(fā)的物品，節(jié)約用水用電，對工地項目內(nèi)的一切設(shè)施、財務(wù)不得隨意移動或者亂

8、用，熟悉各種滅火器材及消防水帶的使用方 法及各種火災(zāi)的滅火方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行及時有效的處理。9、遇到緊急突發(fā)事件在能力范圍內(nèi)的，能夠及時有效的處理，同時根據(jù)情況向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。九、工地保安工作守則：1、服從命令，聽從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。2、遵紀(jì)守法，做好工地項目區(qū)域內(nèi)治安安全防范和消防預(yù)防工作。3、注重個人文明禮儀形象，文明執(zhí)勤禮貌待人，時刻保證值班崗位5米之內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，值班時不得有歧視民工的工作態(tài)度，時刻維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益。4、愛護(hù)工地內(nèi)的物品和裝備，不得故意損壞，發(fā)現(xiàn)人為損壞及時制止，不得有事不關(guān)己的思想。5、熟悉職責(zé)與權(quán)限范圍，切實參照崗位職責(zé)開展工作，不得

9、越權(quán)處事，或無故與隊員及民工發(fā)生矛盾。6、不準(zhǔn)瞞騙虛報，假公濟(jì)私，不準(zhǔn)利用工作之便收受禮物或賄賂，拐取不正當(dāng)收入，上班期間不做與工作無關(guān)的事。7、切實做好工地項目崗位職責(zé)范圍內(nèi)的一切工作，預(yù)防火災(zāi)事故案件，做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）。8、崗位工作及時有效的處理，不得故意拖延和故意移交他人推諉，在能力范圍外處理不了的及時上報。九、工地保安員紀(jì)律：1.廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭。2、堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。3、按時交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、串崗、誤班。4、按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。5、值班時禁止酗

10、酒、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、不準(zhǔn)看書報、聽收錄音機(jī)mp3、玩手機(jī)、打瞌睡；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。6、值班期間嚴(yán)禁長時間用手機(jī)、對講機(jī)與他人通話，禁止用辦公室電話向外打私人電話，接聽私人電話時間不得超過三分鐘。7、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留、閑談，接待來訪人員時不得閑聊與工作無關(guān)是話題。8、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)賭博。9、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留或住宿。10、愛護(hù)各種器械裝備及公司內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。11、嚴(yán)格執(zhí)行，請、銷假制

11、度，外出必須請假。12、如發(fā)現(xiàn)保安人員內(nèi)部扯皮打架者雙方罰款200元后,進(jìn)行開除處理、十、保安交接班管理保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）職責(zé)1、當(dāng)值安管員領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2、當(dāng)值安管員領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值安管員負(fù)責(zé)具體工作的交接。（二）工作程序1、交接班前十五分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點集合，并注意自身形象，不 得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。2、接班領(lǐng)班要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。3、接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上

12、崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。4、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。5、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。6、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。（三、）出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班（1上班情況未交待清楚，工具、裝備、等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；（2上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；（3發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔

13、的 不 予交接；（4在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；（四、）保安員交接班管理1、當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2、當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。5、負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。6、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。7、交接班時，交班隊

14、員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。8、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。十一、保安員處理突發(fā)事件的原則：1、值班保安員應(yīng)迅速報告班長和主管上級領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事態(tài)應(yīng)盡快向公司及公安機(jī)關(guān)報案。2、當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)和封鎖現(xiàn)場，現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入（記者），以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。3、抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故的發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。4、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生的情

15、況，協(xié)助破案。十二、消防工作要求一、消防設(shè)備的改動：1)不得改變防火門、防火卷簾和玻璃門的功能和位置，任何消防系統(tǒng)更改工程必須獲得物業(yè)管理中心的書面同意，設(shè)計圖亦須于動工前獲得政府消防部門的批準(zhǔn)；2)噴淋系統(tǒng)噴頭位置改變要符合消防規(guī)范要求。一般情況下，噴頭之間的距離不得少于1.8米，但亦不能超出3.6米，除非能提供與結(jié)構(gòu)物相阻的特殊理由。噴頭與墻壁或隔墻之間的距離不得超過1.8米。在整個單元內(nèi)的所有噴頭擴(kuò)散水平線以下必須保留至少0.5米的空間；吊頂內(nèi)空間超過0.8米且吊頂內(nèi)有設(shè)備時應(yīng)考慮加設(shè)噴頭，改造二裝泄水費按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，煙感消防改造費用自行承擔(dān)。3)不可阻擋消防通道、安全門、安全出口燈箱

16、及消防栓，施工中使用消防用水，施工物品妨礙消火栓正常使用，經(jīng)提示無效，收取違約金人民幣200-5000元。為確保商場全體商戶的安全及遵守各有關(guān)政府部門的建筑規(guī)范，裝修時未經(jīng)批準(zhǔn)禁止對結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動。商戶認(rèn)為必須對承重結(jié)構(gòu)部分進(jìn)行改造的，則必須由商場原設(shè)計單位或國家建筑權(quán)威機(jī)構(gòu)出具結(jié)構(gòu)改造設(shè)計方案，并有專業(yè)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，且施工方案須征得物業(yè)管理中心書面確認(rèn)后方可施工。二、禁止1、所有消防設(shè)施及基礎(chǔ)設(shè)施，如煙感、噴淋、應(yīng)急燈、排煙伐口、擋煙垂壁，消火栓、卷簾門、空調(diào)設(shè)施、強(qiáng)弱電源等，不得遮擋、移位、拆除，必須保證其正常使用。2、消火栓前方2米內(nèi)不得設(shè)置柜臺，消火栓門上不能張貼廣告，手動報警

17、器不能遮擋。3、安全出口、疏散通道要保持暢通，不能設(shè)置柜臺貨架等營業(yè)道具，不能縮小通道寬度或封閉通道。4、防火卷簾門下不能設(shè)置柜臺、模特等障礙物，以保證防火卷簾的正常起降，卷簾門開關(guān)箱不能移動、遮擋。 三、滅火應(yīng)急規(guī)程：（1、）必須保證在4分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)初起火情。（2、）各崗位人員發(fā)現(xiàn)火情必須立即報告值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織人員撲救火災(zāi)。向施工現(xiàn)場人員發(fā)出火災(zāi)通報并組織疏散。（3、）當(dāng)火勢不能在初期（510分鐘）內(nèi)撲救時，應(yīng)迅速撥打“119”火警，報警時要做到鎮(zhèn)定撥號，詳細(xì)說明項目工地名稱、地址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類，報警后到路口迎接消防隊。（4、）接受消防隊的統(tǒng)一指揮，

18、搶救傷員。（5、）清掃現(xiàn)場，調(diào)查處理事故。十三、對項目工地施工人員管理：1、由各施工單位項目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人出具相關(guān)證明資料，提供施工人員名單，身份證復(fù)印件（提原件核對），及免冠一寸彩照一張，到工程項目部辦理施工人員出入證，并明確各施工隊或者班組名單及聯(lián) 系電話，對施工單位和施工個人人員檔案進(jìn)行登記備案，并對施工出入證收取押金和工本費。2、對所有進(jìn)入現(xiàn)場施工人員必須佩帶證件、佩帶安全帽進(jìn)出，無證或未戴安全帽的不予以進(jìn)入。3、每次新進(jìn)或離開的施工人員必須由施工單位負(fù)責(zé)人到我工地項目部辦理出入證取消工作，并退還押金。4、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工人員，遵循嚴(yán)格控制的原則，組織與施工無關(guān)的人員進(jìn)入施工現(xiàn)場，

19、對可疑人員采取合理措施進(jìn)行限制。5、本公司管理人員，施工人員的出入施工現(xiàn)場的各類人員必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的出入證件，未帶證件和未戴安全帽者，保安人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入施工現(xiàn)場。6、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員限制：（1嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入（施工材料除外）；（2身份不明，衣冠不整，穿拖鞋，精神恍惚，精神病 人；（3推銷產(chǎn)品、散發(fā)傳單、收購廢品人員、拾荒者；（4未經(jīng)允許擅自參觀的人員；（5來訪人員不能出市有效證件，不能講明進(jìn)入施工現(xiàn)場的目的；6公司離職人員7、小孩、兒童。十四、遇到各種問題的處理方法：1、保安員辨別盤查可疑人員1)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。2)當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對

20、方面部表情及行動。3)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。4)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。5)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。6)衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。7)所攜帶的物品是否與身份相符。8)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。2、車輛出貨物資管理1)對駛出項目工地大門的車輛，執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。2)對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。3)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。4)對物單不符或沒有工地項目部出貨物資放行條的個人或車輛的處理方法。

21、5)對沒有（廠家）出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個人或駕駛員的有效證件。6)請個人或駕駛員回單位重新開具（廠家）出貨物資放行條。7)立即通知領(lǐng)班、主管，將人或車輛送交保安部。3、醉酒的處理（1.當(dāng)班時，對認(rèn)識的醉酒漢在崗上糾纏時應(yīng)好言相勸，促其離開崗位，必要時通知其施工單位領(lǐng)導(dǎo)或其家屬。（2.對不認(rèn)識的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭吵論理。（3.現(xiàn)醉酒漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦 女的應(yīng)立即報告派出所處理。（4.酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。4、聚眾打架斗毆的

22、處理（1.即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞公司設(shè)施器具等及時報告公安機(jī)關(guān)處理；（2.保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自己人身安全。（3.雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)，如有重傷者應(yīng)送往醫(yī)院搶救。（4.助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具，辨認(rèn)為首分子5、糾紛的處理（1.及時勸止，并向上級或辦公室報告。（2.細(xì)詢問雙方，弄清情況。向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場其他人員，分清是非。（3.服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，也可單獨疏導(dǎo)，認(rèn)為矛盾不大，可進(jìn)行全面公開調(diào)解。（4.集雙方當(dāng)事人開調(diào)解會，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法

23、。（5.應(yīng)叫當(dāng)事人進(jìn)行討論，爭取互諒互讓。如雙方意見一致，即覆行調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字。 （6.雙方執(zhí)著，調(diào)解無效，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。6、勞資糾紛、上訪告狀、罷工的處理（1.速報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。（2.組織人員及時趕往現(xiàn)場勸止，避免矛盾激化。（3.了解事態(tài)原因，做好群眾的宣傳教育工作，勸散圍觀群眾。（4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門做好調(diào)解工作。7.高空拋物或施工事故的處理：（1、發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象，應(yīng)迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層、位置。（2、迅速向保安部或管理處報告，并派人看管好拋下的物品（證物）， 如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車輛等，應(yīng)用警戒線圈圍起來，并拍照。（3、傷（亡）者，應(yīng)將傷員送就近醫(yī)院并立

24、即報警。（4、封鎖樓梯口，等公安機(jī)關(guān)派員調(diào)查。（5、封鎖大門禁止外來人員進(jìn)出（記者、電視臺工作人員），封鎖消息，及時通知項目負(fù)責(zé)人和施工單位負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)場處理。十六、其它保安部管理事項：一、出入裝修要求1.辦理裝修工人登記和施工出入證，裝修出入證50.00元/個其中押金35.00元可退還,15.00元工本費，施工人員未將施工出入證佩戴在本人胸前左上方顯眼的地方，經(jīng)提示無效，收取違約金人民幣30元。2.裝修單位應(yīng)在施工前替其裝修人員申請及辦妥有效的施工出入證，將裝修人員的資料詳列在申請表格上，攜同裝修人員的身份證復(fù)印件、其它證件復(fù)印件及2張1寸近照，交到客服部辦理。每張施工出入證須繳納人民幣50

25、.00元作為押金，施工出入證的押金退還及開具發(fā)票手續(xù)統(tǒng)一在裝修工程結(jié)束后憑押金收據(jù)辦理，退還押金數(shù)額按照退回出入證實際數(shù)量計算，裝修單位應(yīng)保管好出入證。3施工過程中如出入證遺失，應(yīng)立即到客服部補(bǔ)辦。補(bǔ)辦施工出入證時仍需支付押金50元/個，丟失的施工出入證押金不予退還。4管理中心審核同意后對裝修單位發(fā)出施工許可證，裝修單位方可施工。二、現(xiàn)場動火要求1)動工前，商戶/裝修單位凡在重點部位使用電（氣）焊、噴燈、電爐、設(shè)爐煮瀝青等動火作業(yè)，應(yīng)填表辦理動火審批手續(xù)，領(lǐng)取動火許可證后方可動火。同時要加強(qiáng)化學(xué)易燃易爆危險物品的管理，對于50公斤以上（含50公斤）的一級危險品，進(jìn)入施工現(xiàn)場時，首先應(yīng)向管理中心

26、提出書面申請，然后到消防部門辦理運輸許可證，在得到許可證和管理中心審批文件后方可將危險品帶入施工現(xiàn)場。2）裝修中禁止在現(xiàn)場動用明火，若必須使用電焊，其操作人員應(yīng)到商場有關(guān)管理部門辦理動火手續(xù)，操作人員必須持特殊工種上崗證方可進(jìn)場施工，禁止無證上崗。操作時現(xiàn)場必須配備干粉滅火器及監(jiān)管人員，地面必須有保護(hù)措施，不得毀壞地面，完畢后清理動火現(xiàn)場及可燃物,同時現(xiàn)場必須由專人監(jiān)護(hù)，做到： 圍擋的易燃雜物未清除，不允許動火； 施工工現(xiàn)場難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施，不允許動火； 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，不允許動火； 在高空焊接或切割作業(yè)時，其下的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)施，不允許動火；

27、 施工現(xiàn)場存放的易燃物品超出規(guī)定范圍，不允許動火；3）在施工區(qū)域內(nèi)動用明火及擺放易燃物品，收取違約金人民幣300-1000元。4）在施工現(xiàn)場吸煙，收取違約金人民幣2000元/人次。5）施工人員離場前須切斷電源，確認(rèn)沒有留下任何火災(zāi)隱患方可離開，違者收取違約金人民幣100元。6）未辦理動火證擅自動火，或違章施工造成火警，收取違約金人民幣200-1000元，裝修單位將承擔(dān)全部責(zé)任，直至刑事責(zé)任。三、裝修期間要遵守的要求及處罰1）如需攜帶危險品入場（如氧氣瓶、乙炔瓶、油漆、稀料等），必須提前一天向物業(yè)管理中心提出書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)后方可限量入場。未經(jīng)管理中心批準(zhǔn)，攜帶易燃、易爆和化學(xué)危險物品進(jìn)入商場，

28、收取違約金人民幣200-1000元。2）嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲等電器進(jìn)行煮食、燒烤等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收電爐、電飯煲等電器外，將視情節(jié)收取違約金人民幣100-1000元。3）施工人員嚴(yán)禁乘坐客用電梯，違者收取違約金人民幣50元。4）施工人員必須在規(guī)定的施工區(qū)域活動，不得進(jìn)入與施工無關(guān)區(qū)域；每日清場后，須從速離開商場，嚴(yán)禁在商場范圍內(nèi)閑逛、游蕩，違者收取違約金人民幣50元。5）施工人員嚴(yán)禁在施工單元內(nèi)或公共區(qū)域隨地大小便，違者收取違約金人民幣500元，并將被驅(qū)逐出商場。6）物業(yè)管理中心保安人員有權(quán)對施工人員出入商場所攜帶物品進(jìn)行檢查，拒絕配合保安人員例行檢查者，收取違約金人民幣50元。、7）嚴(yán)禁隨意移

29、動、遮擋或挪用商場的消防器材、設(shè)備，嚴(yán)禁使用消防水施8）物料、設(shè)備等運出商場，必須由裝修單位負(fù)責(zé)人向物業(yè)管理中心申請辦理出門條，由保安核實登記后放行。經(jīng)提示無效，收取違約金人民幣100元。9） 針對情節(jié)嚴(yán)重的違章施工，物業(yè)管理中心有權(quán)對其進(jìn)行停工處理，直至物業(yè)管理中心對裝修單位處罰結(jié)束且裝修單位整改完成后，方可繼續(xù)施工。10）在施工現(xiàn)場使用化學(xué)易燃危險品時，只能運進(jìn)當(dāng)天當(dāng)班使用量，剩余的應(yīng)在當(dāng)天下班時清理回倉庫。施工現(xiàn)場禁止住宿及存放化學(xué)危險物品。11）商戶/裝修單位要對施工人員進(jìn)行消防知識教育和遵紀(jì)守法教育12）由物業(yè)管理中心共同監(jiān)督及檢查整個工程，在裝修施工期間，施工人員應(yīng)遵守物業(yè)管理中心

30、制定之有關(guān)管理制度，并接受商場管理人員之監(jiān)督十七、保安獎罰制度：（一）獎勵辦法1、抓獲盜竊（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣50-100 元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100-200元。2、抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣300-500元。3、凡破獲重特大案件（如盜竊工地重要設(shè)施、設(shè)備的）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。4、抓獲故意傷害他人、殺人、強(qiáng)奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣1000元。5、及時排除險情災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故，保障了人民生命財產(chǎn)的安全

31、，根據(jù)情節(jié)獎勵。6、在執(zhí)勤中認(rèn)真做好防火、防破壞工作，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的，分別根據(jù)情節(jié)給予表揚及獎勵.7、面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。8、對拾金不昧的保安人員，根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。（二）處罰辦法1、執(zhí)勤時不按規(guī)定扎武裝帶，不戴帽子，儀容、衣冠不整，一次罰款 10元，二 次加倍，經(jīng)教育拒不改正者，三次予以辭退。2、值班時看書報、雜志、會客，做與值勤無關(guān)的事，進(jìn)出車輛不登記者，每次罰 款50元；二次加倍，三次不改者，予以辭退處理。3、值班時打瞌睡、睡覺、精神不振，一次罰款50元，累計三次予以辭退。4、未按要求做好值班記錄，交接班時未做好交接班手續(xù)，每次各罰款10元。5、認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度。外出請假，歸隊銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或在外留宿，每次罰款20元，容留外來人員留