252 聯(lián)想渠道銷售系列能力勝任培訓(xùn).PPT(0426).ppt

1、聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評(píng)估渠道銷售序列,經(jīng)理培訓(xùn),天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,今日議題,專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估 項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計(jì)發(fā)展思路 渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論 如何使用勝任能力評(píng)估工具 如何與員工溝通？ Q&A,專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評(píng)估,什么是專業(yè)序列？ 將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱 之為“專業(yè)序列” 每個(gè)專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述 聯(lián)想專業(yè)序列分類總表,什么是專業(yè)序列能力評(píng)估？ 分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度 行為模式：可觀察、可衡量和指導(dǎo) 個(gè)人評(píng)估結(jié)果和差距分

2、析 評(píng)估結(jié)果應(yīng)用,項(xiàng)目背景,聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變 高科技、IT服務(wù)和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心 以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力 建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵(lì)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)等人力資源管理體系,與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/結(jié)果,經(jīng)營(yíng)策略,人員要求,敬業(yè)的員工,滿意的客戶,基于能力發(fā)展 的人才策略,組織結(jié)構(gòu),激勵(lì)機(jī)制,學(xué)習(xí)發(fā)展,績(jī)效管理,人員配置,項(xiàng)目目的,構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行能力盤點(diǎn) 多方面應(yīng)用評(píng)估盤點(diǎn)結(jié)果,專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖,聯(lián)想全員核心勝任能力,序列通用勝任能力,序列專業(yè)勝任能力,專業(yè)

3、序列能力分類,聯(lián)想全員核心勝任能力 是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來(lái)； Legend Core Competency.doc 序列通用能力 在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同； 序列專業(yè)技術(shù)能力 在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員核心能力模式 以三個(gè)專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點(diǎn) 信息技術(shù)咨詢序列 渠道銷售序列 大客戶銷售 設(shè)計(jì)專業(yè)序列的能力評(píng)估方法 開發(fā)評(píng)估工具量表 組織實(shí)施評(píng)估 評(píng)估結(jié)果應(yīng)用,聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型,聯(lián)想全員核心勝任能力,大客戶直銷序列,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)

4、現(xiàn),IT 咨詢序列,該序列通用能力,渠道銷售序列,客戶關(guān)系能力,項(xiàng)目管理能力,信息技術(shù)能力,業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力,該序列通用能力,市場(chǎng)信息分析能力,產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力,渠道規(guī)劃建設(shè)能力,渠道管理支持能力,該序列通用能力,市 場(chǎng) 信 息 分 析 能 力,產(chǎn) 品 知 識(shí) 技 術(shù) 能 力,客 戶 關(guān) 系 管 理 能 力,銷 售 業(yè) 務(wù) 管 理 能 力,營(yíng)銷策劃實(shí)施能力,我們的發(fā)展方法 渠道銷售序列,我們的發(fā)展方法,在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ),目前聯(lián)想渠道銷售序列 的基礎(chǔ)能力,目前聯(lián)想渠道銷售序列 的高績(jī)效表現(xiàn)者,聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)發(fā)展 所要求的能力,基本的專業(yè)勝任能力,

5、突出的專業(yè)勝任能力,潛在的專業(yè)勝任能力,Hewitt Associates,什么是勝任能力？,什么是勝任能力,核心勝任能力是用行為方式描述出來(lái)的員工需要具備的知識(shí)，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)成功極其重要的。,多塊拼圖組成成功的共同語(yǔ)言。,個(gè)人因素： 態(tài)度與思維方式 技能與知識(shí),經(jīng)營(yíng)結(jié)果 能有什么產(chǎn)出？,業(yè)績(jī),工作內(nèi)容/責(zé)任： 職位說(shuō)明書 業(yè)績(jī)目標(biāo),WHAT?,HOW?,勝任能力與業(yè)績(jī)指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系,市場(chǎng) 分析能力,產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力,渠道 管理支持能力,全員核心勝任能力,渠道規(guī)劃 建設(shè)能力,渠道銷售序列通用能力,20%,80%（1：4),

6、20%,60%,10%,10%,15%,10%,營(yíng)銷策劃實(shí)施能力,15%,渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計(jì),渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論,附件 Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc 研討,我們的評(píng)估方法,對(duì)不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評(píng)估 聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率 序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力層級(jí)描 述進(jìn)行評(píng)估和專家評(píng)審確定,專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評(píng)審,專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：,各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評(píng)估本處/

7、部門參評(píng)人員,各部門內(nèi)部組成評(píng)議小組審核部門內(nèi)初評(píng)結(jié)果,根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出“高能力層級(jí)”人員提交“專家評(píng)議委員會(huì)”再次面試評(píng)定,“專家評(píng)議委員會(huì)”組成、評(píng)議流程和職責(zé) 候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料 不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評(píng)議委員會(huì)”：外請(qǐng)+聯(lián)想專家結(jié)合 為每位候選人安排30分鐘專家面試評(píng)定過(guò)程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問(wèn)和答辯、5分鐘表決 將專家意見(jiàn)匯總，向管理層匯報(bào)，HRD備案 嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正,您需要學(xué)會(huì)什么？,了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu) 深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級(jí) 了解三類勝任能力的評(píng)估方法 學(xué)習(xí)使用評(píng)估工具和了解評(píng)估流程 了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通本

8、事項(xiàng),如何使用專業(yè)序列勝任能力評(píng)估工具,渠道銷售序列能力評(píng)估工具表（0312）.xls,評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用,從集團(tuán)HR管理層面看,基于“能力”的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才 薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：Pay for Person 有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立 建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展,從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看,掌握專業(yè)化的“能力”評(píng)估工具 對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問(wèn)題與員工進(jìn)行有效的溝通 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況,從員工層面看,清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢(shì)與不足 了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑,人力資源計(jì)劃,招聘,績(jī)效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計(jì)劃,專業(yè)序列勝任力模型,全員核心勝任力模型,領(lǐng)導(dǎo)勝任力 模型,勝任能力模型與