幫你區(qū)分咨詢業(yè)consulting與咨詢業(yè)advisory以及四大咨詢部簡介

1、本文是轉(zhuǎn)雁渡寒潭上一位前輩的文。我覺得寫的很精到，詳細剖析了三種咨詢業(yè)的情況（ Management Consulting like McKinsey, Operation Consulting like Accenture, and Financial Consulting/Advisory like Big 4）。希望能對大家有所幫助。 原作者：Michelle Li本篇主要介紹和財務知識和技能有關(guān)聯(lián)的咨詢業(yè)務，兼顧其它一些非財務的咨詢業(yè)務，也算涉及了原本想寫的“非財務”的職業(yè)類型，為有志于轉(zhuǎn)向非財務領(lǐng)域的財會展現(xiàn)一個更寬 闊的職業(yè)發(fā)展平臺，特別是對于在北上廣深這四個一線大城市外企工作的企

2、業(yè)財務人才來說， 到四大從事需要財務知識和技能的咨詢工作，也不失為跳出傳統(tǒng)企業(yè)財務圈子的一個好的轉(zhuǎn) 型。我個人的感覺是，四大的很多財務咨詢業(yè)務既不象企業(yè)財務那樣具有那么強的例行事務性、做久了容易讓人厭倦，且和傳統(tǒng)的審計業(yè)務相比，財務咨詢工作也更能夠更加多元化地傳遞價值。 與“企業(yè) VS.事務所”那篇一樣，由于我僅在四大的咨詢部門工作過，兼之以前在咨詢業(yè)務競標中也鮮有遇到本土會計師事務所中的咨詢部門和本土的咨詢公司，故本篇只能以我所在的四大某家的咨詢部門為例。需要稍加注意的是，在四大的稅務部門也有咨詢的業(yè)務， 例如變更法人架構(gòu)的稅務咨詢，跨境稅務咨詢，甚至個人所得稅與部分人力資源服務也會編制在稅

3、務部門，但不在我本篇討論的咨詢業(yè)務范圍內(nèi)。（一）AdvisoryVS. Consulting既然是介紹四大的咨詢業(yè)務，就不得不先說這兩個可能讓很多應屆生小朋友甚至四大內(nèi)部的經(jīng)理們都困惑的英文詞，緣由是在漢語中它們都可譯為咨詢。別說外人和四大內(nèi)部非咨詢部門的人，即使是我在四大的咨詢部門工作期間也一直困惑，可 能至今理解得仍不甚精準。在英文中這兩個詞的含義確實有些微差異，為此我過去還專門問過我在四大咨詢部門的一個海歸同事（一直在澳大利亞留學并工作十幾年，英文已相當純熟），她給我的解釋是 advisory 的咨詢性質(zhì)更體現(xiàn)為“建議”，似乎是光說不練的意思，專業(yè)服務多是一次性的，而 consultin

4、g 的咨詢性質(zhì)更體現(xiàn)為“商議”，似乎是建議后還要和對方商量怎么做的意思，專業(yè)服務范圍在建議層面之后有不同程度的延伸和擴展。我不知道這樣的解釋是 否精確，若有偏頗還請壇內(nèi)精通英文的讀者評判指正哈。 除去字面含義以外，就我個人觀察，我發(fā)現(xiàn) Advisory 更多時候與某種外部法規(guī)和程序相關(guān)，也就是說專業(yè)機構(gòu)常依據(jù)某種監(jiān)管要求去向客戶提建議，但 Consulting 依據(jù)的標準明顯更為靈活，沒有“合規(guī)”方面的強制性，專業(yè)機構(gòu)僅憑個人經(jīng)驗、行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的實踐慣例以及雙方偏好向客戶提建議。故 Advisory 的項目對于服務中運用的方法、最終的解決方案和交付成果都趨于固定和標準化，而 Consulti

5、ng 的項目有時無所謂什么方案是對的，交付成果也不那么統(tǒng)一和標準化，基本是根據(jù)客戶和項目需求不同而不同（case by case）。 四大在安然以后，除德勤外都出售或剝離了原來的咨詢業(yè)務部門，但是近些年另三大又相繼重建了咨詢部門，這個對外宣稱的咨詢業(yè)務線仍統(tǒng)稱為 Advisory，而Consulting 是 Advisory 大部門下的一條業(yè)務線，只有德勤仍維持獨立的實體經(jīng)營 Consulting 業(yè)務。我個人感覺除德勤外的其他三大將這二者設計為包含關(guān)系，更多是顧及審計獨立性的問題（僅為揣測）。所以，除了德勤以外，不論是應屆畢業(yè)生應征其他三大的 Advisory 部門的職位還是現(xiàn)審計部門的審計

6、員們想內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)到 Advisory 部門，最好還是先搞清楚自己感興趣的到底是Advisory 還是 Consulting，以及自己的知識結(jié)構(gòu)和技能組與 Advisory 和 Consulting 哪一個更匹配。（二）FinancialAdvisory VS. Finance Consulting實在是郁悶，分標題還是要寫英文，因為譯為中文都是“財務咨詢”。如果硬要譯得準確，可以將 Finance Consulting 譯為財務管理咨詢。在我工作過的四大 Advisory 部門，財務咨詢（Financial Advisory）主要與收購（投資）交易等資本市場活動相關(guān)，主流業(yè)務為財務盡職調(diào)查（Fi

7、nancialDue Diligence，簡稱 FDD）。這個 FDD 團隊很多人是有審計背景或者說是從審計部門調(diào)轉(zhuǎn)過來的。其實，四大的咨詢部門在承接盡職調(diào)查項目（一般客戶為買方）的服務范圍是很廣的，包括目標企業(yè)的運營、人力資源、研發(fā)、IT 系統(tǒng)等多領(lǐng)域。財務盡職調(diào)查主要是對目標企業(yè)的財務狀況進行審閱分析，而其他領(lǐng)域的盡職調(diào)查工作還需調(diào)動事務所內(nèi)部其他行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，就我以前工作?Consulting 部門，就曾經(jīng)被以內(nèi)部項目分成的方式承接過銷售市場、采購、人力資源和 IT 等領(lǐng)域的盡職調(diào)查業(yè)務。 我不屬于 FDD 團隊所以沒有做過 FDD 項目，但根據(jù)看過的 FDD 報告對這種工作的了

8、解是有點類似財務分析中的財務報表分析， 而非績效管理分析（二者區(qū)別請參考我在“通才 VS.專才”那篇中的第二節(jié)對前臺財務的“財務分析”職能的分類論述），亦即運用財務報表比率的趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析等分析程序，與審計工作中的部分分析程序類似，但不會用到函證和實物盤點等審計方法，所以以前我在咨詢部門聽有審計背景的同事講，做 FDD 項目某種程度上來說比做審計簡單。這就難怪為什么四大的審計員轉(zhuǎn)到咨詢部門做FDD 容易成功。除了FDD，F(xiàn)inancial Advisory還包括有其他一些業(yè)務，如估值服務（Valuation）、并購策略（M&A strategy）、并購后整合（Post-deal Integ

9、ration）、企業(yè)融資（Corporate Finance）等，這些業(yè)務相對規(guī)模更小，團隊人才背景也更為專業(yè)具體，審計部門從事常規(guī)審計的員工不一定能夠成功調(diào)轉(zhuǎn)，要看自己所在的行業(yè)分組、項目經(jīng)驗，以及在所里的人脈和機緣。如果從職業(yè)發(fā)展出路的角度評價 Financial Advisory，可以說從這個業(yè)務線去投資圈的可能性還是比較大的，所以有志未來跳到投行（IB）、私募基金（PE）和風險投資（VC）的四大人可以考慮用好 FDD 這塊跳板。此外，在實業(yè)界，一些投資業(yè)務較多或有資產(chǎn)管理業(yè)務的集團性公司（不論中資外資企業(yè)）的投資事業(yè)部，以及從事實體投資的控股公司，也需要有FDD 經(jīng)驗背景的人才。 接下

10、來說 Finance Consulting，也是我在四大工作時所在的業(yè)務組。由于四大在國際專業(yè)服務業(yè)界以“會計服務”聞名，所以在四大眾多 Consulting 業(yè)務線中，財務管理咨詢一直是規(guī)模比較大、也是在客戶口碑比較好、具有核心競爭力的業(yè)務線。Finance Consulting 提供的咨詢服務大多與資本市場活動和投資交易無關(guān)，關(guān)注企業(yè)（客戶方）的內(nèi)部財務職能的績效改進。說的通俗一些是，幫助客戶的財務經(jīng)理/總監(jiān)們改進其財務管理水平。我記得在我那篇“企業(yè) VS.事務所”的文中不止一兩個四大審計的網(wǎng)友提到審計項目中為客戶出的“管理建議書”沒有多少附加值。我以前在四大工作時也是同樣的感覺，但現(xiàn)在看

11、了審計網(wǎng)友的回復，覺得這可能緣于審計師和企業(yè)管理層對“增值”的理解和期望的差距。審計業(yè)務提管理建議的出發(fā)點是“合規(guī)”，畢竟審計師扮演的是資本市場的門衛(wèi)，旨在對投資者負責。但客戶從“管理建議書”這個泛泛之詞的字面意思來理解，他的期望值或許不同，他腦子里的“增值”也許是指他自己公司的管理績效和方法得到改進，所以客戶的財務經(jīng)理看這份管理建議書常不覺得有什么用。所以，我個人揣度，上述的 Finance Consulting（財務管理咨詢）中的很多服務或許可以讓客戶的財務經(jīng)理們覺得“增值”。 就我所在的四大某家財務管理咨詢業(yè)務來看，財務管理咨詢服務對國內(nèi)企業(yè)的財務管理的主旨觀點是推動“財務職能轉(zhuǎn)型”，例

12、如我在“通才 VS.專才”篇里提到的前、中、財務，便是將企業(yè)傳統(tǒng)的記賬式的財務部門轉(zhuǎn)型為前中財務職能平各個分職能領(lǐng)域衡高效的財務組織。所以咨詢業(yè)務的范圍從財務組織的頂層職能設計，到前中的具體改進方案都會涉及到，例如如何改進財務交易流程、預算管理、資金管理、成本管理、財務分析和管理報告等多個具體領(lǐng)域。所以如果初期項目交付成果令客戶滿意、客戶有足夠的咨詢費預算、甲乙雙方長期維護了好的關(guān)系的話，這種財務咨詢便能夠體現(xiàn)我在本文第一節(jié)提到的Consulting 與Advisory 的區(qū)別“建議后還要和對方商量怎么做，專業(yè)服務范圍在建議層面之后有不同程度的延伸和擴展”。具體體現(xiàn)為可能為該客戶做不止一期的咨

13、詢項目，但這也斷不象審計部門的循環(huán)式服務（recurring service），一旦做完 IPO 審計就意味著后續(xù)每年都有審計項目。Consulting 部門要想實現(xiàn)贏得后續(xù)咨詢項目非常不易，不止需要該咨詢團隊上至合伙人、項目負責經(jīng)理，下至現(xiàn)場顧問團隊優(yōu)異的專業(yè)水準和客戶管理能力，而且還要看客戶是否有可持續(xù)通過利用外部改進績效的需求和實力。從上述二者的差別看來，F(xiàn)inancial Advisory 項目的客戶對口部門（或者說甲方牽頭者及項目組成員）是企業(yè)的“外事”財務職能，例如 IPO、投融資、并購重組等集團總部財務職能； Financial Consulting 項目的客戶對口部門通常是財務

14、總監(jiān)及管理會計職能的經(jīng)理們。因此這種甲乙方的對口關(guān)系意味著：若企業(yè)財務人員想轉(zhuǎn)到乙方從事財務咨詢工作，這種差別多少可以為各位企業(yè)財會提供一種知識和技能的匹配關(guān)系在企業(yè)從事前臺財務（FP&A 們）和財務職能（會計們）的人才，以及部分中臺財務職能（如資金集中管理、公司治理與內(nèi)部控制）的人才，若在所致力領(lǐng)域鍛煉出了深厚的實務經(jīng)驗和專業(yè)見解，轉(zhuǎn)到四大以及一些外資咨詢公司做 Finance Consulting 是一種職業(yè)轉(zhuǎn)型方向；在集團性企業(yè)總部從事某些中臺財務職能的人才（融資、投并購項目）也有可能轉(zhuǎn)到如四大這樣的專業(yè)機構(gòu)從事Financial Advisory 工作。當然必須承認，由于四大在華事務所

15、服務的客戶基本是各行業(yè)領(lǐng)先的大公司，所以想轉(zhuǎn)到四 大做上述兩種財務咨詢工作的財會人才也必須具備大型集團公司的經(jīng)驗，特別是 Finance Consulting，一般四大標榜是“財會領(lǐng)域世界最佳實踐”的倡導者，那么如果你的企業(yè)財務工作經(jīng)驗與世界最佳實踐相去甚遠，自然不適合做這種轉(zhuǎn)型。我不知道國內(nèi)本土咨詢公司對Finance Consulting 的業(yè)務方案設計以及對客戶的宣貫觀點如何，但就四大財務管理咨詢組（甚至可以擴展至整個 Consulting 部門）而言，在很多采用“世界最佳實踐”的世界 500 強的歐美跨國公司的人才更有希望轉(zhuǎn)型成功。（三）主要Consulting 業(yè)務的分類由于我在四大

16、工作期間是屬于 Consulting 部門，對 Financial Advisory 業(yè)務的細節(jié)特別是客戶和市場細分了解實在有限，故此節(jié)所說的咨詢無關(guān) Advisory，只關(guān)乎 Consulting（實在抱歉無法用中文的“咨詢”表述，因還是英文更直觀）。一般說來，所謂的國際上知名的咨詢公司（Consulting Firm），一般會根據(jù)不同的業(yè)務細分而主導不同的市場，這點和審計業(yè)務很不同。大體說來，Consulting 業(yè)務可自上而下分為戰(zhàn)略咨詢（Strategy）、運營咨詢（Operation）、信息技術(shù)系統(tǒng)咨詢（IT system）三大類。這種分類多少體現(xiàn)顧問機構(gòu)這樣的邏輯：先為企業(yè)做戰(zhàn)略層

17、面的頂層設計建議，這通常包括市場進入、行業(yè)研究與對標分析、高層次組織架構(gòu)設計等等；再將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思想下沉到第二層價值鏈上的各個運營領(lǐng)域，旨在提升各職能領(lǐng)域的運營績效和優(yōu)化日常操作流程，于是這種咨詢服務的范圍便可擴展到企業(yè)各職能領(lǐng)域，如營銷與銷售策略、經(jīng)銷商或渠道管理、供應鏈管理模式與采購策略、制造流程優(yōu)化、人力資源和財務管理咨詢。這第二層的咨詢提供的解決方案可以說是最多元化的，同時也是處于最頂層“虛”的戰(zhàn)略和最底層“實”的落地實施效果之間的過渡階段；最后，若客戶有切實的利用外部顧問的能力“落地見效”的需要，那么咨詢公司便可將第二層咨詢業(yè)務中“商議”一致的各運營職能領(lǐng)域的績效改進解決方案落實到實施

18、層面，即信息系統(tǒng)，因為有些將第二層運營咨詢的改進方案落地實施的工作企業(yè)可以用自己內(nèi)部的能力解決，只有信息系統(tǒng)由于技術(shù)含量較高才有必要聘請外部實施顧問。這第三層的咨詢可以說是最具體也最耗時的，如 ERP 系統(tǒng)實施、商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)和管理儀表盤（Dashboard）開發(fā)等。因此，最為理想的咨詢公司是提供這一條龍式的三級咨詢服務，但不同咨詢公司業(yè)務側(cè)重點不同，例如熟知的頂級咨詢公司麥肯錫便是以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹攸c，運營層面的咨詢并不是它的強項。就四大而言，各家開展的咨詢業(yè)務也有所不同。德勤由于沒有在安然后出售剝離咨詢部門，所以現(xiàn)在的德勤咨詢（DC）是戰(zhàn)略、運營、IT 三層次的咨詢業(yè)務都在做，應屬四大咨

19、詢業(yè)務中最全面的，其他三大 05 年后陸續(xù)重建咨詢部門，但業(yè)務線未必有原來那么全。而如 IBM、惠普、戴爾等公司的 IT 服務部門以及其他一些從原四大（或五大）剝離出去的咨詢公司則更側(cè)重 IT 咨詢，運營層面的咨詢業(yè)務通常都被視為是支持其 IT 咨詢業(yè)務的錦上添花的服務。在 Consulting 業(yè)務的大中，還有除上述三層級以外的另一種劃分維度，即商業(yè)咨詢（Business Consulting）和風險管理咨詢。就我對國內(nèi)的四大及其他從原四大（或五大）剝離出去的咨詢公司的觀察，商業(yè)咨詢通常是指上述各職能領(lǐng)域的管理咨詢，旨在幫助客戶提升運營績效。在現(xiàn)四大，商業(yè)咨詢部門常稱為業(yè)績改進（Perfor

20、mance Improvement）或統(tǒng)稱管理咨詢（ManagementConsulting）。風險管理咨詢業(yè)務通常與公司治理（Governance）、內(nèi)部控制（Control）以及外部合規(guī)性（Compliance）有關(guān)，這些可以說是很有四大特色的咨詢業(yè)務，非四大系的管理咨詢或 IT 咨詢公司通常不做。風險管理咨詢通常又包括為實業(yè)企業(yè)提供的風險咨詢和為金融服務機構(gòu)提供的風險咨詢兩種。現(xiàn)四大的在華事務所中，只有德勤在企業(yè)風險咨詢的業(yè)務做的比較全，從可持續(xù)業(yè)務規(guī)劃、合同風險與履約到與 IT 相關(guān)的企業(yè)信息治理、電子商務安全和 ERP 控制，都有提供風險管理咨詢。而其他三大在這些風險咨詢領(lǐng)域大多很弱

21、甚至空白。不過企業(yè)內(nèi)部控制與合規(guī)性咨詢業(yè)務在現(xiàn)在四大的在華事務所中依然算是核心業(yè)務線，主要包括內(nèi)部審計、薩班斯法案（SOX）、反海外法（FCPA）、以及其他資本市場監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的系列規(guī)定等，區(qū)別只是有些業(yè)務編在了審計部門而非咨詢部門，具體服務內(nèi)容還要看各家自己的定位。 為金融服務機構(gòu)提供的風險管理咨詢也是四大咨詢部門的一大業(yè)務線，在我所在的那家，這個組的規(guī)模甚至一度超過了其他管理咨詢業(yè)務。這種風險咨詢業(yè)務包括反洗錢活動、“巴塞爾”資本充足協(xié)定、市場風險、信貸風險等，以及為金融服務機構(gòu)和保險業(yè)客戶提供的精算服務。 以上只是目前四大及外資在華咨詢公司的 Consulting 業(yè)務的主要分類，不同的

22、咨詢公司還會在每個領(lǐng)域開發(fā)不同的解決方案（或產(chǎn)品），例如財務管理咨詢中常見的產(chǎn)品有全面預算管理、財務流程優(yōu)化、財務共享服務。但是，這并不是一成不變的，這也是在四大咨詢業(yè)務與審計業(yè)務的最大不同，那就是咨詢業(yè)務做為常規(guī)審計服務之外的增值服務，時時需要保持捕捉客戶對“價值”的需求點的專業(yè)敏銳性。我對以前所在四大咨詢部門的內(nèi)部網(wǎng)頁中的一句話印象非常深刻：“We focus on what client needs rather than what we can do.”（我們需要關(guān)注的是客戶需要什么而非我們能夠做什么），所以這要求咨詢部門的合伙人必須對開發(fā)新業(yè)務線和客戶定制化的服務有高度的熱情。（四）

23、財會人才轉(zhuǎn)做Consulting 所需要的經(jīng)驗與技能我在“企業(yè) VS.事務所”一篇中已經(jīng)提過，在事務所和企業(yè)間跳槽的例子多為從事務所審計轉(zhuǎn)向企業(yè)財務，而企業(yè)財務轉(zhuǎn)向事務所審計的例子不太常見，尤其是四大，由于其審計部門廣招應屆畢業(yè)生的用人模式和其審計部門辛苦的程度，都決定了這種“單向”的流動現(xiàn)象。但是， 企業(yè)財務與四大的咨詢部門之間的流動似乎可以突破這種單一方向，只是很多企業(yè)財務人才不了解四大的咨詢業(yè)務，以及恐懼四大在社會上已形成的“加班過勞”的職業(yè)形象，所以這樣的流動也很少，在四大的咨詢部門還是少見企業(yè)財務背景的。其實所謂“事務所是財務人才的學?！边@種說法對審計業(yè)務更準確，從財會專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)

24、的廣度和專業(yè)見解的深度看，多元化的咨詢業(yè)務部門無疑是一個提升平臺，這就是四大的咨詢部門為什么很少招收應屆畢業(yè)生的原因之一，對咨詢業(yè)務來說，“經(jīng)驗”的重要性比對審計業(yè)務要高很多。四大在華會計師事務所做 Financial Advisory 的業(yè)務類型和所需的知識技能我已在第二節(jié)提過，這種轉(zhuǎn)型恐怕對四大審計員來說更為可行，對于企業(yè)財務人才（特別是大型外企財務人 才）更有可能的轉(zhuǎn)型是四大的財務管理咨詢（Finance Consulting）部門（我本人也是走的這種道路）。相對于在企業(yè)內(nèi)部一步步升為財務總監(jiān)乃至 CFO，這種職業(yè)轉(zhuǎn)型也不失為一種快速開闊視野和提升財務管理見解的方式。所以在這一節(jié)，我著重

25、提一些轉(zhuǎn)做 Consulting 所需要的知識和技能。首先看一下四大Consulting 部門中的商業(yè)咨詢（Business Consulting） 或其他國際知名咨詢公司需要的人才情況。做這種咨詢業(yè)務的顧問一般需要具備兩大要素商業(yè)知識框架和行業(yè)（或?qū)I(yè)）領(lǐng)域經(jīng)驗，對于只有會計知識的應屆生和審計執(zhí)業(yè)者、企業(yè)財會從業(yè)者來說知識結(jié)構(gòu)上是有差距的。但由于 Finance Consulting 畢竟還是財務管理類的咨詢，所以財務管理領(lǐng)域的實務經(jīng)驗能夠一定程度上彌補這個差距，如果能在業(yè)余學習側(cè)重其他非會計的商業(yè)學科（例如修習知名商學院的 EMBA 課程，以及考取如 CIMA/CMA 類的管理會計證書），

26、做財務管理咨詢在硬性知識技能上還是可以勝任的。 對于企業(yè)財務工作的財會人來說，若具備了上述知識和企業(yè)實務經(jīng)驗，轉(zhuǎn)向事務所從事Finance Consulting 還需要面臨適應事務所的運營模式和績效機制， 我在“企業(yè) VS.事務所”一篇中已有分析。需要提出的是，從企業(yè)財務轉(zhuǎn)做財務管理咨詢，同時也意味著從甲方轉(zhuǎn)做乙方，從支持職能轉(zhuǎn)為業(yè)務職能，這種角色轉(zhuǎn)換對于在企業(yè)工作年限越少的人來說越容易，對在企業(yè)已工作十年八年甚至更久的人便很困難，具體體現(xiàn)為不知在客戶面前該以什么方式和技巧與之交流。這便是從事 Business Consulting 業(yè)務特別是中間層的運營咨詢業(yè)務（Operation Cons

27、ulting） 的一個困境：一方面這種工作需要深厚的行業(yè)實務經(jīng)驗（國外的咨詢公司常見四十多歲的咨詢顧問），另一方面行業(yè)經(jīng)驗久了又不利于適應角色轉(zhuǎn)換和建立企業(yè)里不培養(yǎng)的咨詢技能（Consulting Skill），亦即做乙方和做 Consulting 需要的一系列軟技能。所以把握好何時轉(zhuǎn)型似乎是更值得思考的事，就我個人感覺，5 年左右的企業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)向事務所做 Consulting 比較合適，若經(jīng)驗超過 10 年以上做這種轉(zhuǎn)型需慎重，畢竟包括四大和知名咨詢公司在內(nèi)的專業(yè)機構(gòu)的淘汰機制是很的。對于沒有行業(yè)財務與會計管理實務經(jīng)驗的眾多四大審計員們來說，固然不用面臨甲乙方角色的轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)，也熟悉事務所項目

28、制（project-based）的運營模式， 但直接內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)Consulting 還是會有一些問題。就我在四大 Consulting 部門工作期間的觀察，四大審計出身的人若沒有行業(yè)經(jīng)驗，也缺乏完整商業(yè)知識框架，做純管理咨詢項目將面臨很大挑戰(zhàn)，即使在顧問（Associate）、高級顧問（Senior Associate）級別這種挑戰(zhàn)體現(xiàn)得不明顯，但隨著級別上升，到經(jīng)理至高級經(jīng)理這種挑戰(zhàn)和壓力會凸顯。在除德勤外的其他三大在重建商業(yè)咨詢部門的過程中，在初期招攬人才時確實內(nèi)部吸納了很多審計部門轉(zhuǎn)來的同事，甚至某些合伙人也是審計業(yè)務轉(zhuǎn)來的。但當兩三年Consulting 業(yè)務深入開展以后，承接的項目越趨

29、復雜， 面對的客戶對咨詢服務的期望越趨成熟世故，欠缺商業(yè)知識和實業(yè)經(jīng)驗的審計員們會很難應對。特別是根據(jù)四大內(nèi)部“按年級別晉升”的機制，如果在低級別面臨這樣的挑戰(zhàn)還有彌補余地，若升到經(jīng)理以上級別再無法扭轉(zhuǎn)這局面的話，很可能面臨出局，我以前的業(yè)務組里就有不止一位高級經(jīng)理被合伙人以“skillset（技能組）不適應業(yè)務需要”為由勸退和不續(xù)約了。雖說在級別較低時（例如 AS1 級別）從審計組轉(zhuǎn) Consulting 做兩三年，然后升經(jīng)理后再離開事務所也不是不可以，但其實這種 Consulting 的經(jīng)驗更可能是流于表面，這幾年在所里不同業(yè)務組間的“折騰”僅僅是長了點見識而已，對于理解管理咨詢到底有什么

30、價值，以及在行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域形成洞察力和見解（insights）并無太大價值。因為四大及其他咨詢公司的管理咨詢業(yè)務與審計業(yè)務對項目團隊的配備不同，審計業(yè)務基本是高級審計員（SA）帶隊，經(jīng)理基本不下現(xiàn)場，但 Consulting 項目的現(xiàn)場負責人一般都是經(jīng)理，有的長期復雜的項目甚至需要多個高級經(jīng)理都在現(xiàn)場全職工作，訪談客戶的對象也不象審計一樣只對財務部的會計，常需碰撞財務部門（甚至非財務部）的經(jīng)理甚至總監(jiān)們，所以需要由經(jīng)理或高級經(jīng)理主導，一些復雜的解決方案小朋友和一些新升的 SA 基本無法獨立交付，很多經(jīng)理和高級經(jīng)理都要參與寫報告。 站在客戶角度講，因咨詢項目團隊缺乏經(jīng)驗和“不專業(yè)”而產(chǎn)生的不滿會

31、比審計項目更強烈，因為審計畢竟屬于每年不得不做的事，審計費是客戶每年不得不發(fā)生的支出，但咨詢項目和咨詢費可不是這么回事?？蛻艨赡軙г箒淼膶徲媶T“什么都不懂”，但若咨詢顧問什么都不懂的話，那對客戶關(guān)系乃至事務所品牌價值都是很大的損害。因為客戶一般是抱著向行業(yè)專家學習先進管理實踐的初衷請管理咨詢顧問，如果顧問團隊在所咨詢的領(lǐng)域沒有管理經(jīng)驗，怎么去說服客戶接受解決方案？我記得以前一個未婚女同事曾說起她在某項目上的經(jīng)歷，客戶雖然是以半開玩笑的方式質(zhì)疑她沒有行業(yè)經(jīng)驗，但這種質(zhì)疑明顯帶 著粗魯?shù)募怃J：“好比你們女人都知道生孩子疼，但你生過孩子嗎？” 因此，對于四大審計部門有興趣和志向轉(zhuǎn)做Finance

32、Consulting 甚至其他Business Consulting 的審計員們， 我個人的建議是先去企業(yè)工作幾年，積累一定行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的實務經(jīng)驗后再回到事務所做Consulting，會比直接從事務所內(nèi)部轉(zhuǎn)組要好，盡管這會在級別和薪水上相比一直留在審計部的同齡人來說有一些犧牲。我在以前四大 Consulting 部門工作時組里有一個業(yè)績異常出色的同事，我個人認為她的職業(yè)發(fā)展軌跡值得審計部門的朋友參考： 外企（MNC）初級財務會計 2 年（AP/AR/GL 等職能） 四大審計 3 年 外企（MNC）財務分析 4 年（FP&A，預算與績效評價，ERP 實施等職能，主管或line manager

33、級別） 四大 Finance consulting（高級顧問第 3 年或助理經(jīng)理級別） 盡管她用了 9 年才達到一直在四大工作的人的第 5 年的級別，但為她之后在 consulting 的發(fā)展打了很好的基礎。而且需要提出的是，Consulting 部門的升職一般沒有年級別一說，做得好兩年甚至一年就可以升（fast promote），做得不好就 一直維持原級直至出局。對于四大 Consulting 部門中獨有的風險咨詢，我倒是覺得不象商業(yè)咨詢那樣需要行業(yè)實務經(jīng)驗背景，相比 Business Consulting 來說更單純，所需知識和技能與審計更匹配，所以在四大審計部的人更適合向風險咨詢組轉(zhuǎn)，當然也需考察自己的行業(yè)分組與項目經(jīng)驗決定轉(zhuǎn)到哪種風險咨詢業(yè)務組。 總而言之，咨詢業(yè)務是一種對綜合技能要求很高的專業(yè)服務，特別是項目交付方法與成果都有較大彈性的 Consulting 業(yè)務，不論是企業(yè)的財會經(jīng)理人還是事務所的審計員，轉(zhuǎn)型都需要一定的適應過程。最后說兩個分別在四大和咨詢業(yè)界流行多年的小笑話，笑過之余不妨一思： 關(guān)于普華永道（四大審計）： 各大公司到非洲去看大象，輪到普華永道的哥們兒，過去先跟大象說：我是普華永道的。大象就哭了，因為連大象都知道普華干的活辛苦。然后他跟大象說：我們來非洲數(shù)大象。大象就樂了，原來普華永道還是不著