XX婦女咨詢中心工作總結(jié)

1、XX婦女咨詢中心工作總結(jié) 【 - 低保中心工作總結(jié)】 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家的xx婦女咨詢中心工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看工作總結(jié)頻道。 時間飛逝，XX年就要過去?；厥走^去的一年， _財政的直接資助下，在自治區(qū)民政廳和自治區(qū)婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在全體志愿者的共同努力下，廣西綠蔭婦女咨詢中心（簡稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請到了中央財政支持項目之婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)發(fā)展示范項目（簡稱“中央財政項目”），綠蔭在實施項目計劃過程中取得了專業(yè)服務(wù)上的突破性成長?，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié) 一、機構(gòu)和隊伍的建設(shè) 中央財政項目的成功

2、申請促成了辦公室內(nèi)各項設(shè)施的到位和完善，主要體現(xiàn)在以下幾方面 1.5月，綠蔭使用中央財政支持社會組織參與社會服務(wù)示范項目的專項資金購置項目辦公和服務(wù)設(shè)備。包括臺式電腦3臺、投影儀1臺、激光打印機1臺、照相機1臺、錄像機1臺，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已安裝完成并投入使用。 2.重新布置辦公室、咨詢室、檔案室。制作項目檔案176卷。 3.為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購買了人身意外傷害保險，由于年齡限制的因素，已購買保險的29人。 4.綠蔭嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，服從有關(guān)管理機關(guān)的依法管理，踏實開展服務(wù)和機構(gòu)建設(shè)，順利通過了年內(nèi)民間組織管理機關(guān)、組織機構(gòu)代碼管理機構(gòu)、財務(wù)審計部門和銀行賬戶

3、的年審，到目前為止，各項審查合格。 XX年，綠蔭堅持走專業(yè)化規(guī)范化的道路。 _財政項目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業(yè)定位，包含倡導(dǎo)公益精神、對婦女與青少年的權(quán)益保護和心理疏導(dǎo)服務(wù)、使用社會工作方法的專業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。 1. 5月，為保證中央財政項目順利實施，確保分工明確，職責(zé)到人，綠蔭成立項目實施機構(gòu)，有辦公室、督導(dǎo)組、宣傳與信息組和各子項目實施小組。其中農(nóng)民工子弟學(xué)校子項目組又分為3個小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會工作專業(yè)的研究生或本科生，他們承擔(dān)了長樂學(xué)校學(xué)生心理疏導(dǎo)服務(wù)子項目，任務(wù)完成的很好。 2.為實現(xiàn)成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)

4、型，綠蔭鼓勵志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習(xí)6次。在XX年的全國社會工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔(dān)了南寧市興寧區(qū)北寧社區(qū)社工站的督導(dǎo)工作。所有這些都促進了機構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)和機構(gòu)轉(zhuǎn)型。 3.為堅持公開公正原則和保證機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，綠蔭今年在項目實施前、期中評估和期末評估前共召開理事會3次。 二、業(yè)務(wù)開展情況 XX年，綠蔭一如既往堅持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：公益咨詢、公益調(diào)解、公益講座，同時啟動新的社會服務(wù)，即學(xué)校社會工作服務(wù)。今年綠蔭申請到中央財政支持社會組織參與社會服務(wù)發(fā)展示范項目（a類）立項

5、_的第a010項：廣西綠蔭婦女咨詢中心婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)發(fā)展示范項目，立項資金為30萬元。項目工作內(nèi)容包含購置辦公及服務(wù)設(shè)施、社會工作服務(wù)、農(nóng)民工子弟心理輔導(dǎo)、心理熱線、公益講座、社工志愿者培訓(xùn)、公益面詢及婚姻矛盾調(diào)解等8個子項目。除心理熱線、公益面詢和婚姻矛盾調(diào)解等服務(wù)繼續(xù)到12月底外，其余的項目都已經(jīng)順利完成。各子項目的開展情況具體 1.今年綠蔭熱線服務(wù)時間每周8次24小時，年內(nèi)服務(wù)1128小時、接聽電話443個。（數(shù)據(jù)截止12月31日） 2.今年綠蔭接待面詢個案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢 42人次。（數(shù)據(jù)截止12月31日） 自XX年8月31日南寧市江

6、南區(qū) _的訴前聯(lián)調(diào)中心成立后，綠蔭就成為了江南區(qū)法院的聯(lián)調(diào)單位，也是目前的民間團體聯(lián)調(diào)成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區(qū)法院值班，對有矛盾糾紛的當(dāng)事人提供咨詢調(diào)解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調(diào)解的個案有148件，其中在法院調(diào)解125件（數(shù)據(jù)截止12月31日）。原來只針對婚姻情感矛盾進行調(diào)解，由于調(diào)解效果良好，法院逐步將綠蔭的調(diào)解工作范圍擴展到各類案件，綠蔭志愿們也不負所托，取得了較大的法律和社會效果。其中影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開發(fā)商的維權(quán) _。綠蔭志愿者用心理咨詢的專業(yè)方法進行調(diào)解，以法律確認為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導(dǎo)當(dāng)事人理智地解

7、決矛盾。 今年綠蔭總共開展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的相約幸福夫妻溝通；碩士生導(dǎo)師、雷湘竹教授三八節(jié)女人，怎樣把幸福掌握在自己手中講座；蘇雪軍和莫文冰圖書館公益-修練女性的心靈體操；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的如何預(yù)防乙肝和乙肝人群心理調(diào)適；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會的從關(guān)注自己的內(nèi)心開始 做智慧快樂的志愿者和志愿者的角色定位與壓力應(yīng)對；碩士生導(dǎo)師、主任護師黎荔為中國石油公司西南石油局中心基地做的女性更年期心理輔導(dǎo)；蘇雪軍對空軍124旅官兵的3場軍人心理壓力應(yīng)對和有效溝通技巧

8、等。page 南寧市江南區(qū)長樂學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校，綠蔭對長樂學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是 _財政的支持下開展的社會工作項目，也是今年總項目中的重點子項目，綠蔭在申請立項前后積極開展調(diào)研，得到項目批準(zhǔn)后認真制定項目工作方案和項目計劃進度表。并先后召開五次項目組工作部署會議。 這個子項目開展的服務(wù)活動有：長樂學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)項目啟動儀式；八年級144名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授心理健康教育的認識及能力培訓(xùn)和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師安靜是一種教養(yǎng)的兩次教師培訓(xùn)；由200余名學(xué)生和家長老師參加的科技館親子夏令營活動、30戶家長訪談、包括跨過中考的獨木橋、法律大講

9、堂、當(dāng)金星遇上火星、挫折成長、拍賣生涯、怎樣與父母老師溝通、心理劇排演等內(nèi)容的班級活動20班次（計劃為18班次）。此項目已于11月全部完成。從效果反饋分析報告的情況看，服務(wù)的效果得到項目受益方長樂學(xué)校師生的充分肯定和認可。 項目執(zhí)行期間，綠蔭加強與主管部門的聯(lián)系，積極主動匯報工作。按時向中央項目辦和自治區(qū)民政廳民管局報送中央財政支持社會組織參與社會服務(wù)項目中期報告書、中央財政支持社會組織參與社會服務(wù)項目末期報告書及項目實施效果分析報告，并于11月29日在自治區(qū)民政廳召開項目總結(jié)匯報評估會，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報項目的完成情況。 三、社工和志愿者成長 綠蔭的

10、社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機會，其中包括外派學(xué)習(xí)和機構(gòu)內(nèi)部組織培訓(xùn)活動等。 今年綠蔭在獲得各級部門的高度關(guān)注和重視情況下，為機構(gòu)的社工和志愿者積極爭取到了許多外派培訓(xùn)的機會，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識。其中參加全國性和全區(qū)性的3天以上培訓(xùn)班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區(qū)參與中心開放空間tot培訓(xùn)、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國社工協(xié)會社會工作師委員會在深圳、珠海舉辦全國社會工作師資班全國首屆社會工作師初級督導(dǎo)班培訓(xùn)、8月石俊敏參加北京社區(qū)參與中心居民議事會tot培訓(xùn)、8月文秋等3人在南寧參加全區(qū)民政系統(tǒng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)示范項目啟動儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班、10月韋青榕

11、在南寧參加廣西社會組織財務(wù)人員培訓(xùn)班；10月葉曉萍等6人在南寧參加XX年廣西社會工作實務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨廣西社區(qū)社會工作服務(wù)創(chuàng)新研討會、12月份滕海舅等6人在柳州參加全國助理社會工作師培訓(xùn)班。 為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開展了10次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及分享活動。主要有：5月雷湘竹教授為項目志愿者做青春期在校生心理特點及學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法的講座、石俊敏老師做項目實施中的權(quán)益保護事項及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識問題的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫作知識和項目宣傳的培訓(xùn)、7月在銀林山莊吳中任教授的婚姻的社會心理學(xué)講座和心理咨詢技巧培訓(xùn)活動、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列

12、培訓(xùn)3次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部分享等等。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個人成長，促進綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型。 （一）公益組織活動 為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種及有關(guān)公益慈善活動。其中主要有：2月參加自治區(qū)民政廳召開的XX年度慈善組織工作會議、3月綠蔭作為5個發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會和廣西公益籌備會、7月蘇雪軍到北海參加“XX廣西公益”活動、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團參加深圳首屆中國公益慈善項目交流展示會、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京e時代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰”暨北京紅楓婦女心理咨詢中心20周年慶典活動；所有這些活動

13、都有利于拓展眼界加強交往，并擴大綠蔭在社會上的影響力。 （二）內(nèi)部志愿者活動 為更好地服務(wù)志愿者，加強內(nèi)部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù)，開展了多次志愿者交流活動。其中有3月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動；7月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動；11月組織志愿者參與南寧市江南區(qū) _的“法院開放日”活動，并在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調(diào)解子項目小結(jié)分享會，促進綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“廣西綠蔭婦女咨詢中心成立13周年年會”，向全體志愿者匯報一年來的工作情況，并組織交流聯(lián)誼活動。 五、 _ 綠蔭在項目執(zhí)行期間，加強了組織內(nèi)外的宣傳活

14、動。其中：在國家和自治區(qū)級媒體方面，項目受到中國社會組織網(wǎng)、當(dāng)代生活報、南國早報等的關(guān)注，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報道10篇；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項目工作簡報13期，都分別報送 _項目辦公室、自治區(qū)民間組織管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部、廣西社會工作協(xié)會等項目主管單位和項目支持機構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭 _、綠蔭官方微博、綠蔭項目 _群和綠蔭社工 _群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇。另外還通過參加XX廣西公益、參加首屆中國公益慈善項目交流展示會、印發(fā)綠蔭宣傳頁等多種形式宣傳機構(gòu)和服務(wù)情況。page 六、存在的不足 綠蔭對今年的工作和項目完成情況比較滿意，但也還存在著一些不足。例如，項目管理經(jīng)驗相對缺乏，在將來的實踐中有待提高；社會工作專業(yè)的督導(dǎo)資源還比較缺乏，督