化妝品公司人力資源管理制度.doc

hr-001行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲手冊(cè)一、目的根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作績(jī)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本手冊(cè)。二、適用范圍本手冊(cè)適用于公司全體員工。 三、責(zé)任3.1 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制，確保本手冊(cè)產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。3.2 綜合管理部負(fù)責(zé)審核本手冊(cè)，對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。3.3 人力資源部 負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊(cè)，協(xié)助綜合管理部對(duì)員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。 負(fù)責(zé)所有獎(jiǎng)懲的資料備案管理。3.4 各部門(mén)主管 熟悉和執(zhí)行本手冊(cè)，確保本部門(mén)員工執(zhí)行本手冊(cè)； 對(duì)本部門(mén)的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，對(duì)發(fā)生在本部門(mén)的異常事件應(yīng)立即上報(bào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。 提供修訂本政策的建議。3.5 全體員工應(yīng)了解、熟悉本手冊(cè)，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定。四、規(guī)定4.1 日?？记?.1.1工作時(shí)間 營(yíng)銷(xiāo)中心人員上午上班時(shí)間為09:00，下午下班時(shí)間18:00，午餐時(shí)間中午12:0013:00，具體視季節(jié)根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，實(shí)行六天工作制。 各部門(mén)可根據(jù)客戶(hù)或業(yè)務(wù)的情況做適當(dāng)調(diào)整，詳細(xì)工作時(shí)間由各部門(mén)另行通知。 公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，員工也應(yīng)積極配合。 4.1.2打卡 員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打2次。不得代同事打卡或委托同事打卡。 員工如因病，事假，公事外出未能打卡的，應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備。 4.2 行為準(zhǔn)則4.2.1儀表儀容 管理人員原則上要求穿職業(yè)裝，車(chē)間人員按崗位要求著工作服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容。 男性員工不得著無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫，不得著西裝短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，不剃光頭。 女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。 所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。 本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。 4.2.2工作紀(jì)律 1) 保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。2) 辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。3) 節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開(kāi)前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對(duì)辦公桌進(jìn)行清理，保持整潔；并做到人離機(jī)關(guān)（用電設(shè)備：如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。4) 保持個(gè)人臺(tái)面的整潔，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺(tái)面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無(wú)關(guān)的字畫(huà)或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。5) 工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪(fǎng)，如確有必要須報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。6) 禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車(chē)間，嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。7) 嚴(yán)禁利用公司電話(huà)辦私事，特別是撥打國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。 8) 工作時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)外出超過(guò)半小時(shí)以上，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備，如部門(mén)負(fù)責(zé)人不在可到行政處報(bào)備。 9) 工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報(bào)雜志（非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。 10) 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。 11) 員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)。 不得在公司工作時(shí)間內(nèi)買(mǎi)賣(mài)私人物品。 12) 員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類(lèi)通告，不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。 13) 員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應(yīng)立即上報(bào)，維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者，將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。 14) 員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作，不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件，提供虛假商業(yè)情報(bào)。 15) 員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)狀況或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之協(xié)助。 16) 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。 17) 員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。 18) 員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y料歸檔。 19) 辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。 20) 員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班，調(diào)班，請(qǐng)假等規(guī)定，如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條例處理。 21) 員工須處處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密。 22) 除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外，還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。 23) 工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)該絕對(duì)服從上司的工作分配，不得作出不服從上級(jí)合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。 24) 員工在確認(rèn)上級(jí)指令違法違紀(jì)時(shí)，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級(jí)報(bào)備。 25) 員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。 26) 不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。 27) 員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除。 4.2.3 處事禮儀 1) 站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過(guò)大。 2) 講話(huà)要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話(huà)時(shí)神情要和藹專(zhuān)注，不要東張西望，心不在焉。 3) 電話(huà)接聽(tīng)：?jiǎn)T工應(yīng)在電話(huà)鈴聲響3遍之內(nèi)接聽(tīng)。 a) 外線(xiàn)，應(yīng)首先說(shuō)：“您好！帛卉xxx部”。b) 內(nèi)線(xiàn)，應(yīng)首先說(shuō)：“您好！xxx（指自己姓名）”。4) 同事不在但電話(huà)鈴聲響，周?chē)聭?yīng)代為接聽(tīng)，問(wèn)清對(duì)方姓名，來(lái)電事項(xiàng)，并做好電話(huà)記錄以便轉(zhuǎn)告。 4.2.4客戶(hù)接待1) 任何時(shí)間不得以語(yǔ)言、行為貶低同行業(yè)廠商。 2) 對(duì)客戶(hù)，要切記“客戶(hù)是上帝”，不得對(duì)客戶(hù)無(wú)禮，不得嘲諷或挖苦客戶(hù)。 3) 客戶(hù)是上帝，員工在工作中與客戶(hù)溝通，均應(yīng)面帶微笑禮貌接待。 4) 使用禮貌用語(yǔ)，熱情對(duì)待客戶(hù)。 4.2.5會(huì)議紀(jì)律1) 與會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如有事須先向主持人報(bào)告，會(huì)議時(shí)間關(guān)掉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)須離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。2) 公司要求員工在各項(xiàng)會(huì)議前有充分準(zhǔn)備資料，會(huì)議期間不要討論與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的話(huà)題，會(huì)中應(yīng)進(jìn)行必要記錄。3) 使用會(huì)議室后必須清理好個(gè)人物品，將桌椅放整齊，最后離開(kāi)的人負(fù)責(zé)關(guān)燈關(guān)門(mén)關(guān)空調(diào)。4.2.6自律1) 不得對(duì)外人評(píng)本公司，不得議論主管（除非職責(zé)所需）。 2) 有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客人參觀時(shí)不準(zhǔn)圍觀、評(píng)論、起哄，并遵守有關(guān)人員指揮。3) 在公司外，不應(yīng)搬弄是非，應(yīng)自尊自重自己人格及公司形象。 4) 最佳狀態(tài)：工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，并使自己始終處于快節(jié)奏中。 五、獎(jiǎng)懲條列5.1員工違紀(jì)過(guò)失規(guī)定5.1.1 丙類(lèi)過(guò)失 1) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班，請(qǐng)假未辦理有關(guān)手續(xù)者； 2) 未按規(guī)定接待公務(wù)或私人來(lái)訪(fǎng)； 3) 未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的； 4) 在辦公室、廠區(qū)或其它禁煙區(qū)域范圍內(nèi)吸煙； 5) 工作時(shí)間內(nèi)吃東西，聊天等做與工作無(wú)關(guān)的私事； 6) 未在公司指定地點(diǎn)用餐，影響辦公室整潔環(huán)境； 7) 違反儀表儀容及處事禮儀等各項(xiàng)規(guī)定； 8) 工作場(chǎng)合講粗話(huà)、臟話(huà)，在辦公區(qū)高聲喧嘩； 5.1.2 乙類(lèi)過(guò)失1) 不打卡，代他人打卡或委托他人打卡； 2) 擅離工作職位或外出公干但未報(bào)備者； 3) 私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖； 4) 每月曠工達(dá)0.5天； 5) 無(wú)故缺席會(huì)議而未事先請(qǐng)假； 6) 會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分，又未在會(huì)上作必要記錄造成后面的工作受到影響； 7) 擅自標(biāo)貼或涂改公司的各類(lèi)通告等； 8) 長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)作私人用途的； 9) 在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者； 10) 挖苦嘲諷客戶(hù)，冷落客戶(hù)； 11) 違反各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程發(fā)生差錯(cuò)的； 12) 未按公司要求填寫(xiě)各類(lèi)表單據(jù)，影響工作的正常開(kāi)展的； 13) 員工之間相互攻擊，未達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作精神的； 14) 不服從上級(jí)合理安排或指示的，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題但不及時(shí)處理又隱瞞不報(bào)； 15) 工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入他人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者； 16) 擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照；17) 擅自在公司電腦上玩游戲者； 18) 擅自將公司電腦軟件帶回家者； 19) 對(duì)下屬考核不公正但未造成嚴(yán)重后果的； 20) 違反員工手冊(cè)其它規(guī)定，情節(jié)較嚴(yán)重的； 21) 員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下班前沒(méi)有將文件資料歸檔存放。 22) 員工在非職責(zé)所需時(shí)對(duì)外議論上司，評(píng)論本公司。 5.1.3 甲類(lèi)過(guò)失1) 損壞公司形象或泄露公司機(jī)密者； 2) 濫用公司的名義從事各類(lèi)活動(dòng)者； 3) 一貫消極怠工，工作效率低下； 4) 不服從公司安排； 5) 在工作時(shí)間或公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所買(mǎi)賣(mài)私人物品； 6) 因失職造成的商品脫銷(xiāo)、積壓等企業(yè)損失嚴(yán)重的； 7) 拾到貴重物品，不主動(dòng)上繳者，故意損壞公司工具造成企業(yè)損失； 8) 聚眾鬧事，擾亂工作秩序； 9) 與客戶(hù)吵架，毆打客戶(hù)； 10) 同事間斗毆； 11) 濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)或包庇行為； 12) 私開(kāi)發(fā)票、謀取私利； 13) 對(duì)于其他員工的違規(guī)行為知情不報(bào)者； 14) 一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二天者； 15) 違反社會(huì)治安管理規(guī)定，被行政拘留者； 16) 受到各項(xiàng)刑事處罰者； 17) 挪用銷(xiāo)售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財(cái)產(chǎn)者； 18) 利用工作之便向客戶(hù)索取或敲詐財(cái)物或利用職權(quán)貪污受賄的； 19) 欺詐、蒙騙客戶(hù)； 20) 惡意中傷、誹謗、漫罵同事； 21) 提供給公司的個(gè)人資料有虛假的； 22) 盜竊企業(yè)財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)物； 23) 對(duì)下屬考核明顯不公正并造成嚴(yán)重后果的； 24) 煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾公司日常工作者； 25) 擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報(bào)者； 26) 擅自拷貝、篡改或刪除公司電腦資料者； 27) 違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，擅自對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手法的； 28) 將公司情報(bào)或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者； 29) 給予商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴以任何形式援助者； 30) 違反員工手冊(cè)其他規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；31) 對(duì)于泄露公司商業(yè)機(jī)密的，公司有權(quán)終止該員工的合約并按照中華人民共和國(guó)“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”起訴該員工及收取商業(yè)機(jī)密者。5.2 處罰方法5.2.1處罰類(lèi)型處罰名稱(chēng)描述處分措施四等處罰初犯丙類(lèi)書(shū)面警告信，員工檢討信三等處罰兩次丙類(lèi)，初犯乙類(lèi)同上，另一次性罰款100元二等處罰三次丙類(lèi)或兩次乙類(lèi)月薪降一級(jí)一等處罰四次丙類(lèi)或三次乙類(lèi)或初犯甲類(lèi)解除勞動(dòng)合同5.2.2公司每年對(duì)員工工作績(jī)效考核一次，對(duì)不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制度的員工，勞動(dòng)合同到期終止。下列情況均屬不能勝任本職位： 1) 工作績(jī)效差，時(shí)有差錯(cuò)； 2) 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作無(wú)成效； 3) 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促也不能按期完成任務(wù)； 4) 協(xié)調(diào)不善，常使工作發(fā)生困難； 5) 缺乏成本意識(shí)，常有浪費(fèi)； 6) 品行不佳，言行粗暴； 7) 工作無(wú)計(jì)劃，缺乏策劃能力； 8) 管理級(jí)員工不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不及時(shí)解決問(wèn)題、矛盾9) 出了問(wèn)題不愿承擔(dān)責(zé)任，互相推托； 10) 其它不能勝任本職位的情況。 5.3 處罰執(zhí)行程序1) 四至三等處罰由各部門(mén)負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人決定，報(bào)綜合管理部、人力資源部備案，由綜合管理部向當(dāng)事人出具書(shū)面警告書(shū)，要求當(dāng)事人在限定時(shí)間內(nèi)寫(xiě)書(shū)面檢討；2) 二等處罰至一等處罰由各部門(mén)負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)，綜合管理部、人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)決定。 3) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工負(fù)有考核責(zé)任，對(duì)員工的考核應(yīng)做到公平、公正，重事實(shí)，重依據(jù)。本規(guī)范的考核，作為考核員工工作績(jī)效的其中一部分，也作為員工晉升的依據(jù)。4) 對(duì)員工作出處罰決定，由綜合管理部開(kāi)具處罰/獎(jiǎng)勵(lì)通知單并由當(dāng)事人簽字，處罰/獎(jiǎng)勵(lì)通知單一式二份，一份交于被處罰人，一份交人力資源部屬存檔和執(zhí)行扣薪。 5) 受二等處罰的員工如在職位工資降級(jí)的一年內(nèi)工作認(rèn)真，表現(xiàn)良好則一年后可恢復(fù)執(zhí)行其處罰前的職位工資標(biāo)準(zhǔn)。 6) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)秉公辦事，不能徇私枉法，打擊報(bào)復(fù)，任意篡改事實(shí)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 5.4 連帶獎(jiǎng)懲為了防止公司各級(jí)管理員工縱容、包庇、忽視屬下違紀(jì)行為或執(zhí)行制度不嚴(yán)，公司實(shí)行獎(jiǎng)懲連帶制度。即：下屬違紀(jì)或嘉獎(jiǎng)，其部門(mén)負(fù)責(zé)人將連帶受到獎(jiǎng)賞或懲罰。但如由部門(mén)負(fù)責(zé)人自行懲罰的，不受此條管轄。5.4投訴程序 員工對(duì)公司的嘉獎(jiǎng)或懲罰有意見(jiàn)的可采取下列方式向公司反映：1) 向部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面或口頭提出； 2) 向人力資源部提出書(shū)面申訴； 3) 向公司總經(jīng)理（總經(jīng)理負(fù)責(zé)的體系）或董事長(zhǎng)提出書(shū)面申訴。 4) 員工向公司提出的申訴公司會(huì)在收到申訴信后一周內(nèi)給員工書(shū)面通知，告知處理結(jié)果，經(jīng)公司總經(jīng)理室、綜合管理部、人力資源部聯(lián)合復(fù)議結(jié)果為公司最終行政命令。六、執(zhí)行6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定及解釋?zhuān)?jīng)董事長(zhǎng)審批簽發(fā)。6.2本制度自2006年12月1日起正式執(zhí)行。七、附件（相關(guān)表格）hr-001-01: 處罰/獎(jiǎng)勵(lì)通知單hr-001-01處罰/獎(jiǎng)勵(lì)通知單 no 部門(mén) 同志你的 行為違反/符合了行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲手冊(cè)第 條規(guī)定，特作出 處罰/獎(jiǎng)勵(lì)決定！ 帛卉化妝品（廣州）有限公司 綜合管理部 年 月 日（一式兩聯(lián)：此聯(lián)給當(dāng)事人）-處罰/獎(jiǎng)勵(lì)通知單 no 部門(mén) 同志你的 行為違反/符合了行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲手冊(cè)第 條規(guī)定，特作出 處罰/獎(jiǎng)勵(lì)決定！ 帛卉化妝品（廣州）有限公司 綜合管理部 年 月 日招聘錄用管理制度一、目的為加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)各部門(mén)及愿意加盟隆力奇的所有求職者。三、責(zé)任3.1總經(jīng)理室負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制，確保本制度的產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。3.2人力資源部 負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂本制度，是公司員工招聘工作的歸口管理部門(mén)； 負(fù)責(zé)公司人才庫(kù)的建立，人事相關(guān)資料的歸檔保管。3.3辦公室 辦公室負(fù)責(zé)年度招聘計(jì)劃及編制外招聘事宜的審核、審批。3.4各部門(mén) 各部門(mén)及單位應(yīng)協(xié)助人力資源部共同組織實(shí)施招聘工作。 生產(chǎn)事務(wù)部、其他廠部負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的具體招聘，人力資源部進(jìn)行協(xié)助。四、招聘原則4.1控制編制，按計(jì)劃用人4.1.1年度招聘計(jì)劃各部門(mén)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有人力資源狀況及定崗定編計(jì)劃向人力資源部提交本部門(mén)年度人員需求計(jì)劃表。人力資源部審核并匯總報(bào)公司審批。4.1.2日常招聘計(jì)劃各部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際人員需求狀況并確認(rèn)無(wú)內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后編制部門(mén)用工申請(qǐng)單，提前30天報(bào)人力資源部，人力資源部組織相關(guān)招聘。如屬定編外的招聘需求（新設(shè)崗位需編制該職位崗位說(shuō)明書(shū)）需報(bào)辦公室、董事長(zhǎng)審批后方進(jìn)行招聘。4.1.3畢業(yè)生招聘每年10月，人力資源部將根據(jù)公司人才戰(zhàn)略和各部門(mén)人才儲(chǔ)備需求，統(tǒng)計(jì)下一年應(yīng)屆畢業(yè)生需求專(zhuān)業(yè)及人數(shù)，并報(bào)辦公室、董事長(zhǎng)審批，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。具體招聘活動(dòng)可定在11月和第二年4月開(kāi)展。畢業(yè)生儲(chǔ)備期間由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一管理。4.2內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合4.2.1內(nèi)部招聘各部門(mén)在確認(rèn)用工需求有內(nèi)部選拔的可能性后報(bào)人力資源部，由人力資源部通過(guò)內(nèi)部郵件/傳真面向全公司發(fā)布內(nèi)部招聘信息。內(nèi)部招聘應(yīng)遵循“公開(kāi)”、“公正”、“公平”原則，堅(jiān)持能力為先，擇優(yōu)錄用。關(guān)鍵崗位可采取“競(jìng)爭(zhēng)上崗”形式。4.2.2外部招聘外部招聘方式主要有：內(nèi)部推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司等。4.2.3招聘信息發(fā)布：招聘信息由人力資源部統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布。五、招聘前提及條件5.1招聘前提由以下原因引起的職位空缺時(shí)，方可招聘新員工： 現(xiàn)有職位的空缺； 業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需要； 公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)有所調(diào)整的需要； 調(diào)整不合格的員工隊(duì)伍； 為確保公司發(fā)展所需的人才儲(chǔ)備； 突發(fā)的人員需求。5.2招聘條件應(yīng)聘用人員所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所從事崗位專(zhuān)業(yè)要求對(duì)口或工作經(jīng)驗(yàn)與崗位要求匹配度較高，具有符合崗位要求的身體素質(zhì)，并經(jīng)考核符合崗位資格要求。屬下列情況之一的，不得聘用： 受聘于其他單位，尚未解除勞動(dòng)關(guān)系（借聘人員除外）； 與崗位要求專(zhuān)業(yè)不對(duì)口且工作經(jīng)驗(yàn)也與崗位不匹配； 在學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡、婚姻狀況等方面有隱瞞、欺騙行為； 有肝炎、肺結(jié)核等急、慢性傳染病或其它嚴(yán)重疾病，醫(yī)生認(rèn)為影響正常工作的； 正在孕期和哺乳期女性應(yīng)聘者。 曾在公司工作過(guò)并被公司辭退的員工。六、招聘流程及注意事項(xiàng)6.1內(nèi)部招聘流程6.1.1招聘流程28) 人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息，應(yīng)聘員工填寫(xiě)內(nèi)部自薦表。29) 人力資源部初步篩選初步合格者，由用人部門(mén)（單位）進(jìn)行面試，完成必要的測(cè)試，按崗位要求進(jìn)行評(píng)估。30) 由人力資源部將綜合測(cè)試合格者報(bào)總經(jīng)理審批。31) 審批同意后，由人力資源部公布人事調(diào)動(dòng)名單，并辦理人事調(diào)動(dòng)手續(xù)。6.2外部招聘流程6.2.1 管理人員招聘a) 招聘資料收集：人力資源部發(fā)布招聘消息，收集應(yīng)聘資料。b) 人力資源部初步篩選：人力資源部對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，組織應(yīng)聘者填寫(xiě)報(bào)名表（管理人員），并進(jìn)行初試（筆試、hr軟件測(cè)評(píng)及簡(jiǎn)單面試），確定可以進(jìn)入下一步面試人選，并推薦到用人部門(mén)進(jìn)行面試。c) 用人部門(mén)再次篩選：用人部門(mén)認(rèn)真對(duì)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、崗位匹配度做出公正、公平、客觀、全面的評(píng)價(jià)，并及時(shí)將面試合格人員名單反饋給人力資源部。d) 復(fù)試確定錄用名單。人力資源部將面試合格名單、試用審批表、面試問(wèn)題記錄表和各種相關(guān)資料報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)崗位的重要性組織必要的復(fù)試，確定最終錄用名單。6.2.2 非管理人員招聘a) 招聘資料收集：人力資源部發(fā)布招聘消息，應(yīng)聘者填寫(xiě)報(bào)名表（非管理人員）。b) 組織面試：人力資源部通知應(yīng)聘者進(jìn)行面試，具體面試由生產(chǎn)事務(wù)部主任/廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行。c) 錄用名單審批：用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)將面試合格名單報(bào)人力資源部，人力資源部進(jìn)行審核并將擬錄用名單轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批，通過(guò)審批確定最終錄用名單。6.3面試相關(guān)注意事項(xiàng)6.3.1申請(qǐng)資料審核 人力資源部應(yīng)根據(jù)崗位要求，不分材料來(lái)源，一視同仁審核所有申請(qǐng)資料； 人力資源部應(yīng)視情況對(duì)面試合格者在最終錄用前做有效的背景調(diào)查。6.3.2管理人員面試人員的構(gòu)成及考察重點(diǎn) 面試小組由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理等組成。（可分開(kāi)面試） 人力資源部面試考察重點(diǎn)：應(yīng)聘者的外表、談吐、學(xué)歷、理解力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、基本技能應(yīng)用等； 用人部門(mén)面試考察重點(diǎn)：應(yīng)聘者的資力經(jīng)驗(yàn)、工作才能、發(fā)展?jié)摿?、?duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)等。6.3.3面試注意事項(xiàng)（面試問(wèn)題可參照面試交流問(wèn)題構(gòu)成表） 面試過(guò)程注意事項(xiàng)a) 面試房間環(huán)境、光線(xiàn)、座位的合理布置；b) 盡量使應(yīng)聘者感到親切、自然、輕松；c) 了解自己所要獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn)；d) 要尊重對(duì)方的人格；e) 將面試結(jié)果隨時(shí)記錄于面試問(wèn)題記錄表。 信息介紹注意事項(xiàng)a) 實(shí)是求事地介紹公司信息；b) 準(zhǔn)確描述空缺職位情況；c) 準(zhǔn)確描述工作環(huán)境（午餐、保險(xiǎn)、辦公場(chǎng)地等）；d) 不要透露如公司會(huì)有海外培訓(xùn)安排、幾年后晉升等敏感問(wèn)題；e) 鼓勵(lì)求職者提問(wèn)題。七、入職試用流程7.1入職報(bào)到7.1.1報(bào)到通知確定候選人后，由人力資源部向候選人發(fā)出試用通知單，通知報(bào)到日期及正式考勤時(shí)間，具體可以采用信件、電子郵件結(jié)合電話(huà)通知、傳真等方式。7.1.1報(bào)到須知 新員工報(bào)到當(dāng)日，人力資源部為已定崗的新員工辦理考勤卡并開(kāi)出調(diào)令；人力資源部向所有新員工發(fā)放員工手冊(cè)、新員工生活指南資料一份。 新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)向人力資源部提供下列有效材料，公司審核原件并代為保管畢業(yè)證書(shū)原件（對(duì)于高級(jí)和特殊人才,由雙方協(xié)商解決）： 身份證復(fù)印件 學(xué)歷/學(xué)位證書(shū)復(fù)印件 應(yīng)聘崗位所需資格證書(shū)（如計(jì)算機(jī)證書(shū)、會(huì)計(jì)上崗證、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)等） 最后服務(wù)單位的離職證明 一寸彩色照片2張7.2試用期管理7.2.1新員工試用時(shí)間 新入職人員一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。已定崗的新員工由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人管理。人力資源部全程跟蹤新員工的試用期期間的管理。7.2.2新員工培訓(xùn)新員工均須參加由公司人力資源部及用人部門(mén)組織的各類(lèi)崗前培訓(xùn)，并服從崗位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，定期向用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。試用人員一般不宜擔(dān)任經(jīng)濟(jì)要害部門(mén)的工作，也不宜安排具有重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任的工作。7.2.3新員工考核試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和試用期考核情況重新確定工作崗位，享受正式員工的各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡，試用不合格者，可延長(zhǎng)其試用期或決定不予聘用。八、新員工轉(zhuǎn)正聘用流程8.1新員工轉(zhuǎn)正管理人員試用期結(jié)束前一星期，員工根據(jù)試用期的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，按試用鑒定表（管理人員）要求，填寫(xiě)自我鑒定。用人部門(mén)主管根據(jù)新員工試用期的工作表現(xiàn)和工作能力，決定是否給予轉(zhuǎn)正和建議轉(zhuǎn)正工資并報(bào)歸口管理部門(mén)、人力資源部審核，總經(jīng)理審批，確定轉(zhuǎn)正后的工作崗位和轉(zhuǎn)正后薪資。九、執(zhí)行9.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定及解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理審批簽發(fā)。9.2本制度自2012年1月1日起正式執(zhí)行。十、附件（相關(guān)表格）hr-002-01: 年度人員需求表 hr-002-02: 部門(mén)用工申請(qǐng)表hr-002-03: 內(nèi)部自薦表 hr-002-04: 報(bào)名表（管理人員）hr-002-05: 試用審批表 hr-002-06: 面試問(wèn)題記錄表hr-002-07: 報(bào)名表（非管理人員） hr-002-08: 面試交流問(wèn)題構(gòu)成表hr-002-09: 招聘流程圖 hr-002-10: 試用通知單hr-002-11: 試用鑒定表（管理人員） hr-002-12: 試用鑒定表（非管理人員）hr-002-13: 新員工生活指南hr-002-01年度人員需求表崗位人數(shù)到崗時(shí)間學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)要求性別需求原因其他要求 編制/日期審核/日期審批/日期年度招聘計(jì)劃：各部門(mén)提出 人力資源部審核并匯總、辦公室審核 董事長(zhǎng)審批hr-002-02部門(mén)用工申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)崗位名稱(chēng)申請(qǐng)人數(shù)到崗時(shí)間申請(qǐng)?jiān)?崗位缺員 辭職補(bǔ)充 短期需要 儲(chǔ)備人力 業(yè)務(wù)擴(kuò)大增加編制人員類(lèi)別編制：內(nèi) 外性質(zhì)： 本部管理人員 駐外業(yè)務(wù) 工人任職資格基本要求性別：男 女 不限年齡：25歲以下 2535歲 3540歲 不限學(xué)歷：中專(zhuān)/高中 大專(zhuān) 本科 碩士以上其他要求專(zhuān)業(yè)要求：職稱(chēng)/證書(shū)要求：經(jīng)驗(yàn)要求：外語(yǔ)要求：技能要求：性格要求：崗位職責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)辦公室意見(jiàn)董事長(zhǎng)意見(jiàn)備注1、 只有屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)大增加編制申請(qǐng)需要辦公室審核，董事長(zhǎng)審批。2、 增編崗位若是新設(shè)崗位，需附該崗位崗位說(shuō)明書(shū)。3、此表由人力資源部統(tǒng)一備案。hr-002-03內(nèi)部自薦表填表日期：姓名出生年月應(yīng)聘崗位性別籍貫進(jìn)司日期學(xué)歷專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)校工作經(jīng)歷起止年月所在單位崗位及職務(wù)個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng)所持證書(shū)/已參加培訓(xùn)經(jīng)歷過(guò)去一年工作回顧原部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)用人部門(mén)意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)董事長(zhǎng)意見(jiàn)hr-002-04報(bào)名表（管理人員）姓名性別應(yīng)聘崗位曾用名婚否出生年月民族籍貫健康狀況最高學(xué)歷職稱(chēng)政治面貌畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)家庭住址聯(lián)系電話(huà)現(xiàn)在住址聯(lián)系電話(huà)期望工作區(qū)域1、 2、 3、 個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止年月所在學(xué)校專(zhuān)業(yè)證明人聯(lián)系電話(huà)工作經(jīng)歷起止年月所在單位職務(wù)證明人聯(lián)系電話(huà)家庭成員與本人關(guān)系姓名年齡工作單位及職務(wù)職務(wù)個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng)其他期望崗位薪資要求本人對(duì)以上信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，簽名 日期： 年 月 日hr-002-05試用審批表人力資源部填寫(xiě)姓名應(yīng)聘崗位聯(lián)系電話(huà)目前工作狀況應(yīng)屆生 在職 待業(yè)期望薪資工作年限最快到崗時(shí)間其他意愿崗位期望工作區(qū)域1 2 3用人部門(mén)填寫(xiě)評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)良中可差評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)良中可差評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)良中可差專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)表達(dá)溝通發(fā)展?jié)摿ぷ鹘?jīng)驗(yàn)事業(yè)心領(lǐng)導(dǎo)力談吐儀表可朔性創(chuàng)新力考 試成 績(jī)面試（50%）： 分 筆試（50%）： 分綜合： 分 考核人：擬安排部門(mén)安排崗位增員 補(bǔ)員審批意見(jiàn)用人部門(mén)意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)歸口管理部門(mén)意見(jiàn)董事長(zhǎng)意見(jiàn)試用期限及試用工資審批時(shí)需附上報(bào)名表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、證書(shū)復(fù)印件及必要的面試問(wèn)題記錄表。hr-002-06報(bào)名表（非管理人員）應(yīng)聘崗位： 填表日期：姓 名身份證號(hào)性 別出生日期政治面貌身 高婚姻狀況戶(hù) 籍最高學(xué)歷民 族聯(lián)系電話(huà)緊急聯(lián)系人及其電話(huà)家庭地址郵 編計(jì)算機(jī)能力外語(yǔ)水平個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止年月畢業(yè)院校專(zhuān) 業(yè)證明人工作經(jīng)歷起止年月單位及職務(wù)證明人聯(lián)系電話(huà)特長(zhǎng)愛(ài)好資格證書(shū)家庭成員姓名關(guān)系工 作 單 位職務(wù)聯(lián)系電話(huà)工廠車(chē)間意見(jiàn)生產(chǎn)事務(wù)部意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)本人對(duì)上述信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有不實(shí)，后果自負(fù)。 簽名： hr-002-07面試交流參考問(wèn)題構(gòu)成表1、工作興趣/個(gè)人愛(ài)好*你認(rèn)為這一職位涉及哪些方面的工作？*你為什么想做這份工作？*你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？*你怎么知道我們公司的？*你對(duì)我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)地位等。*工作以外你做些什么？2、目前的工作狀況*目前你還在工作嗎？*如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？3、工作經(jīng)歷/離職原因*目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱(chēng)）是什么？*你的工作任務(wù)是什么？主要工作成績(jī)是什么？*在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？*如果不是，說(shuō)明你另外還曾從事哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù)。*你對(duì)你上一個(gè)工作滿(mǎn)意的地方在哪里，還有哪些不滿(mǎn)？*你為什么要辭去那份工作？4、教育背景*你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請(qǐng)的工作？*你認(rèn)為你有哪些有利的條件來(lái)勝任將來(lái)的職位？5、個(gè)人問(wèn)題*介紹一下你的家庭情況。家庭成員誰(shuí)對(duì)你影響最大？*我們公司外地辦事處較多，你希望留在總部工作還是在另外區(qū)域工作？ *你能加班嗎？你周末可以上班嗎？*你愿意出差嗎？6、 自我評(píng)估*你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)是什么？列舉一個(gè)你認(rèn)為你做過(guò)的最成功/失敗的事情？*你與你的上下級(jí)及同事的關(guān)系怎么樣？*你更喜歡獨(dú)自工作還是協(xié)作工作？7、 期望薪資*你介意告訴我們你目前的薪資狀況嗎？*你期望的薪資多少？hr-002-08招聘流程圖內(nèi)部招聘外部招聘用人部門(mén)面試人力資源部初試建立人才庫(kù)高層面試確定錄用名單收集各類(lèi)招聘需求表篩選簡(jiǎn)歷發(fā)布招聘信息年度人員需求計(jì)劃表日常招聘需求表畢業(yè)生招聘需求表現(xiàn)場(chǎng)招聘內(nèi)部推薦廣告招聘網(wǎng)絡(luò)招聘獵頭招聘進(jìn)入試用階段面試環(huán)節(jié)：前兩個(gè)環(huán)節(jié)可合并進(jìn)行，任一環(huán)節(jié)不合格即遭淘汰，并進(jìn)入人才庫(kù)。hr-002-9試 用 通 知 書(shū)尊敬的 女士/先生：感謝您誠(chéng)意應(yīng)聘本公司 職位，經(jīng)初審合格，依本公司錄用規(guī)定給予錄取，謁誠(chéng)歡迎您加入本公司行列。有關(guān)報(bào)到事項(xiàng)如下，敬請(qǐng)參照辦理。一、報(bào)到日期： 年 月 日上午（下午） 點(diǎn)三、報(bào)到地點(diǎn)： 三、需攜帶資料（1）試用通知書(shū)；（2）居民身份證；（3）最高學(xué)歷證書(shū)原件；（4）資歷、資格證書(shū)（或上崗證）；（5）最后服務(wù)單位的離職證明；（6）一寸彩色免冠照片2張。四、公司為需住宿的員工提供免費(fèi)住宿，如需住宿請(qǐng)您自帶生活用品。五、按本公司之規(guī)定新進(jìn)員工必須先行試用 個(gè)月，試用期薪資 元/月。 六、上述事項(xiàng)若有疑問(wèn)或困難，請(qǐng)與本公司人力資源部聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)： 帛卉人力資源部 年 月 日hr-002-10試用鑒定表（管理人員）姓名性別年齡婚否學(xué)歷專(zhuān)業(yè)所在部門(mén)進(jìn)司日期崗位名稱(chēng)及職責(zé)試用期工作小結(jié)（本人填寫(xiě)，如紙張不夠可另外附頁(yè)）試用期主要工作內(nèi)容及成績(jī)對(duì)公司、部門(mén)有何建議及下階段工作規(guī)劃部 門(mén)意見(jiàn)本部門(mén)試用期工作情況評(píng)估：（直接領(lǐng)導(dǎo)人填寫(xiě)）簽名： 日期：結(jié)論：予以轉(zhuǎn)正 予以辭退轉(zhuǎn)正日期： 年 月 日 試用期月薪： 元/月，轉(zhuǎn)正后月薪： 元/月（部門(mén)主管填寫(xiě)）簽名： 日期： 相關(guān)部門(mén)試用期工作情況評(píng)估：簽名： 日期：歸口管理部門(mén)試用期工作情況評(píng)估：簽名： 日期：結(jié)論：予以轉(zhuǎn)正 予以辭退轉(zhuǎn)正日期： 年 月 日試用期月薪： 元/月，轉(zhuǎn)正后月薪： 元/月簽名： 日期：人力資源部意見(jiàn)試用期工作情況評(píng)估：簽名： 日期： 結(jié)論：予以轉(zhuǎn)正 予以辭退轉(zhuǎn)正日期： 年 月 日試用期月薪： 元/月，轉(zhuǎn)正后月薪： 元/月 簽名： 日期：董事長(zhǎng)意見(jiàn)試用期工作情況評(píng)估：簽名： 日期：hr-002-11試用鑒定表（非管理人員）姓名年齡進(jìn)司日期性別籍貫職稱(chēng)學(xué)歷專(zhuān)業(yè)畢業(yè)院校擬安排廠部擬安排車(chē)間擬安排崗位個(gè)人小結(jié)/建議組長(zhǎng)意見(jiàn)車(chē)間主任意見(jiàn)廠長(zhǎng)意見(jiàn)部門(mén)職責(zé)書(shū)與崗位說(shuō)明書(shū)管理辦法一、目的為明確公司各部門(mén)及各崗位的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的目的，特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于公司各部門(mén)職責(zé)書(shū)及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、執(zhí)行、修訂。三、責(zé)任3.1總經(jīng)理室、辦公室 負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制，確保本辦法的產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行； 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)管理需要確定公司組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)各部門(mén)職責(zé)進(jìn)行分解、確認(rèn)。 3.2人力資源部 負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和人力資源狀況分析工作，為確立組織結(jié)構(gòu)和劃分部門(mén)職責(zé)做好人力資源支持； 負(fù)責(zé)組織部門(mén)職責(zé)書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)編制、修訂等工作的開(kāi)展； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)職責(zé)書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、修訂工作； 公司所有部門(mén)職責(zé)書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)資料的歸檔保存。3.3各部門(mén) 負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)書(shū)及崗位責(zé)任書(shū)編制工作的落實(shí)，因部門(mén)職責(zé)的變更或具體崗位發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)配合公司完成修訂更新工作； 各部門(mén)負(fù)責(zé)人要根據(jù)部門(mén)職責(zé)書(shū)做好各崗位工作職責(zé)的劃分，做到“人人有事做，事事有人做”。 負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)資料的歸檔保存。四、二者關(guān)系及編制意義4.1二者關(guān)系 部門(mén)職責(zé)書(shū)是反映部門(mén)在公司中存在的價(jià)值及部門(mén)使命。崗位說(shuō)明書(shū)是界定各崗位工作的職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)，確定完成各項(xiàng)工作所需技能和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，崗位說(shuō)明書(shū)是所有人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是人力資源管理最基本的工具。 各部門(mén)職責(zé)書(shū)決定了部門(mén)內(nèi)崗位設(shè)置方式、各崗位的分工關(guān)系、崗位需配置人員的要求，部門(mén)職責(zé)是各崗位具體職責(zé)分解的前提；各崗位工作職責(zé)的完成和人員配置情況決定了部門(mén)職責(zé)實(shí)現(xiàn)的可能性。4.2崗位說(shuō)明書(shū)編制意義崗位說(shuō)明書(shū)可以為人員招聘、績(jī)效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬管理等人力資源其他模塊提供依據(jù)，具體如下： 定員定編：將部門(mén)職責(zé)分解到部門(mén)的各個(gè)崗位，明確各崗位之間的分工關(guān)系，這一過(guò)程可作為企業(yè)定員定編的依據(jù)； 工作流程：明確了上下級(jí)的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障； 招聘：為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員資格要求； 績(jī)效考核：為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評(píng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使員工明確了公司對(duì)其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考核引起的員工沖突； 薪酬管理：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)； 員工的發(fā)展：使員工清楚了解工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。五、編制內(nèi)容5.1部門(mén)職責(zé)書(shū)內(nèi)容 部門(mén)使命 部門(mén)組織架構(gòu)圖 部門(mén)職責(zé)5.2崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容 崗位基本信息 工作職責(zé) 崗位關(guān)系圖 工作協(xié)作關(guān)系 工作特征 崗位任職資格要求六、編制前提和信息的修改部門(mén)職責(zé)書(shū)及崗位說(shuō)明書(shū)會(huì)隨著公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)變化而需重新編制或不斷修訂，以下情況是部門(mén)職責(zé)書(shū)及崗位說(shuō)明書(shū)編制或修訂的前提： 公司因經(jīng)營(yíng)需要的組織架構(gòu)調(diào)整，新部門(mén)設(shè)立、原有部門(mén)合并或分解，確定各項(xiàng)工作的內(nèi)容； 新的組織建立時(shí)，分解、制度發(fā)生重要變革或由于新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)使工作性質(zhì)發(fā)生變化； 缺乏分析基礎(chǔ)； 定期修訂。七、編寫(xiě)要點(diǎn)部門(mén)職責(zé)書(shū)與崗位說(shuō)明書(shū)采用統(tǒng)一格式（參見(jiàn)附件）編寫(xiě)，以統(tǒng)計(jì)分析、裝訂歸檔。7.1部門(mén)職責(zé)書(shū) 部門(mén)使命注意點(diǎn)：用字力求簡(jiǎn)單、精確，切忌空大，不確切，將部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)單羅列； 部門(mén)主要職責(zé)注意點(diǎn)：切忌過(guò)細(xì)，將一項(xiàng)職責(zé)分為幾項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行描述，職責(zé)之間互相有包含。7.2崗位說(shuō)明書(shū) 所有敘述文字要清楚、完整，簡(jiǎn)單、精確，使員工初步了解工作內(nèi)容，列明工作或職務(wù)最起碼要做到的范圍； 工作目的注意點(diǎn)：切忌描述太空，所作描述與別的職位沒(méi)有顯著區(qū)別或只是對(duì)工作職責(zé)簡(jiǎn)單羅列； 工作職責(zé)注意點(diǎn)：將主要工作遺漏，描述太細(xì)，沒(méi)有分類(lèi)或?qū)⒁豁?xiàng)工作從不同角度分幾項(xiàng)描述； 知識(shí)技能不能和工作經(jīng)驗(yàn)