企業(yè)研究論文-企業(yè)運(yùn)用ERP的問題與對(duì)策.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)運(yùn)用ERP的問題與對(duì)策【提要】實(shí)施ERP的企業(yè)、特別是生產(chǎn)制造企業(yè)，可以提高企業(yè)效益15%左右。ERP已成為發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理、交易方式和業(yè)務(wù)拓展的最佳平臺(tái)。研究適合于我國(guó)企業(yè)的ERP實(shí)施辦法，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益將大有裨益?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)ERP管理研究表明:實(shí)施ERP的企業(yè)，特別是生產(chǎn)制造企業(yè)，可以提高企業(yè)效益15%左右。發(fā)達(dá)國(guó)家85%以上的企業(yè)都實(shí)施了ERP，ERP已成為發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理、交易方式和業(yè)務(wù)拓展的最佳平臺(tái)。一、國(guó)內(nèi)外ERP發(fā)展的歷史及現(xiàn)狀分析ERP是EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文含義是“企業(yè)資源計(jì)劃?！彼荕RPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)也考慮到企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，不僅要組織“大批量生產(chǎn)”，還要組織“多品種小批量”生產(chǎn)。ERP是基于生產(chǎn)方式的管理變化而發(fā)展起來的，ERP的發(fā)展離不開生產(chǎn)方式，生產(chǎn)方式又離不開市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所以，ERP的發(fā)展歷史是隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的歷史。中國(guó)的ERP也是伴隨改革開放而產(chǎn)生的。中國(guó)的ERP與國(guó)外ERP一樣都經(jīng)歷了四個(gè)分階段，但兩者發(fā)展的過程與內(nèi)容完全不同。（一）國(guó)外ERP循序漸進(jìn)的發(fā)展過程第一階段:20世紀(jì)60年代的MRP（MaterialRequirementsPlanning）系統(tǒng)時(shí)期MRP中文意思就是原料需求計(jì)劃。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于生產(chǎn)的產(chǎn)品成本是否低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效途徑之一就是進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化管理。人工管理下的物料訂貨點(diǎn)法無法解決何時(shí)訂貨的問題，為了解決訂貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出MRP。MRP系統(tǒng)最主要的目標(biāo)是確定每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)的需求量，以便為正確地進(jìn)行生產(chǎn)庫(kù)存管理提供必要的信息。第二階段:20世紀(jì)70年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)時(shí)期由于在MRP系統(tǒng)的應(yīng)用中，需要人工介入較多。而且MRP系統(tǒng)也沒有涉及車間作業(yè)計(jì)劃及作業(yè)分配，這部分工作仍然由人工完成，因此，也就不能保證作業(yè)的最佳順序和設(shè)備的有效利用。為了解決以上問題，MRP系統(tǒng)在20世紀(jì)70年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。第三階段:20世紀(jì)80年代的MRP（ManufacturingResourcePlanning）系統(tǒng)時(shí)期閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的是物流，與物流密切相關(guān)的還有資金流。而在許多企業(yè)中資金流是由財(cái)會(huì)人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。于是人們想到，應(yīng)該建立一個(gè)一體化的管理系統(tǒng)，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一管理。這就要求把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個(gè)系統(tǒng)整體，使得閉環(huán)MRP向MRP前進(jìn)了一大步。第四階段:20世紀(jì)90年代的ERP（EnterpriseResourcePlanning）系統(tǒng)時(shí)期20世紀(jì)90年代，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了重大變化，從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代或電子商務(wù)時(shí)代（有人又稱之為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代）。ERP系統(tǒng)提供了可對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的功能，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等。（二）ERP在中國(guó)的發(fā)展過程從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)引進(jìn)中國(guó)第一套MRP至今，ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已有20多年的歷史，大致可分為以下四個(gè)分階段:第一分階段:20世紀(jì)80年代的引入期當(dāng)時(shí)，我國(guó)機(jī)械制造工業(yè)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的幾十分之一，交貨周期長(zhǎng)，庫(kù)存占用資金大，設(shè)備利用率低。為了改變這種落后局面，機(jī)械行業(yè)在大量引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，也引入了國(guó)外的MRP軟件，如沈陽(yáng)第一機(jī)床廠、北京第一機(jī)床廠、第一汽車制造廠、廣州標(biāo)致汽車公司等。當(dāng)時(shí)引進(jìn)的MRP軟件與同時(shí)代從國(guó)外引入的設(shè)備一樣，照搬照抄，只是當(dāng)作一項(xiàng)技術(shù)，而不是當(dāng)作一種管理理念。所以，當(dāng)時(shí)所引入的MRP的使用效果并沒有預(yù)想的好。第二分階段:20世紀(jì)90年代的ERP觀念的導(dǎo)入期隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理水平的提高，人們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)也不斷提升，由原來的把ERP當(dāng)作一項(xiàng)技術(shù)，逐漸演變?yōu)橐环N管理理念。ERP軟件的實(shí)施和應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域也從機(jī)械行業(yè)擴(kuò)展到其他行業(yè)，比如航天航空、電子家電、制藥化工等。而且大多數(shù)ERP用戶都或多或少獲得了收益，這樣更加有利于我國(guó)ERP軟件及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第三分階段:21世紀(jì)初的大發(fā)展期21世紀(jì)之前，我國(guó)企業(yè)所使用的ERP軟件基本上來自于國(guó)外，這可能也是ERP在我國(guó)發(fā)展的初級(jí)階段比較艱辛的原因之一。20世紀(jì)末、21世紀(jì)初，ERP軟件市場(chǎng)上出現(xiàn)了中國(guó)的自主品牌，如用友的U8系、金蝶的K3等。我國(guó)自主品牌的ERP提供商多數(shù)是從事財(cái)務(wù)軟件的主流廠商，他們所擁有的大量財(cái)務(wù)軟件用戶，為其ERP軟件產(chǎn)品迅速推廣奠定了銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。由于國(guó)內(nèi)ERP提供商所具有的得天獨(dú)厚的條件，使得ERP在我國(guó)迅速展開。短短幾年時(shí)間，其發(fā)展速度比前20年的總和還多。ERP軟件用戶涉及各行各業(yè)，由原來的以大型企業(yè)用戶為主，逐步擴(kuò)展到中小企業(yè)。第四階段:2004年至今的普及期最早提出ERP普及理念的是用友公司，用友公司的提法得到了ERP理論界、國(guó)產(chǎn)ERP軟件供應(yīng)商以及ERP軟件用戶的贊同與支持。有關(guān)ERP的讀物、教材越來越多，有關(guān)ERP普及的活動(dòng)廣泛展開。ERP的觀念與知識(shí)，逐漸被一般大眾所認(rèn)知，不再是少數(shù)人的專利。ERP有關(guān)課程，被高校廣泛納入教學(xué)范圍。越來越多企業(yè)認(rèn)可并實(shí)施ERP。二、國(guó)內(nèi)外ERP發(fā)展對(duì)比分析由上述分析可以看出，雖然中國(guó)ERP的發(fā)展過程與國(guó)外ERP的發(fā)展過程都經(jīng)歷了四個(gè)階段，但是起點(diǎn)不同、過程不同、動(dòng)力不同、內(nèi)容不同。（一）起點(diǎn)不同國(guó)外ERP的起點(diǎn)是MRP，而我國(guó)ERP起點(diǎn)是MRP。起點(diǎn)上國(guó)內(nèi)高于國(guó)外，但是起點(diǎn)高并不等于效果好。國(guó)外的MRP是基于物料需求計(jì)劃而產(chǎn)生的，而國(guó)內(nèi)的MRP是照搬照抄國(guó)外的MRP。國(guó)外的MRP應(yīng)用是成功的，而國(guó)內(nèi)引入MRP可以說是不成功的。（二）過程不同國(guó)外ERP的發(fā)展過程是循序漸進(jìn)的，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由易到難，無論是經(jīng)驗(yàn)的積累還是人才培養(yǎng)，都是逐漸的。從MRP，閉環(huán)MRP，MRP，到ERP，基本上十年一個(gè)階段。而國(guó)內(nèi)ERP發(fā)展過程從MRP一下到ERP，缺少了MRP和閉環(huán)MRP階段，甚至缺少M(fèi)RP階段。因?yàn)?，MRP是引進(jìn)國(guó)外的，不是水到渠成的自然需要的結(jié)果，而是拔苗助長(zhǎng)的人為結(jié)果。實(shí)質(zhì)上，國(guó)內(nèi)ERP發(fā)展過程只有一個(gè)階段。由于國(guó)內(nèi)ERP發(fā)展過程中不是循序漸進(jìn)，因此缺乏ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累，又缺乏人才的積累。目前，西方國(guó)家85%企業(yè)應(yīng)用了ERP，而我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)ERP還缺乏基本的認(rèn)識(shí)。國(guó)外