企業(yè)研究論文-模塊式外包的本質(zhì)和管理實(shí)踐含意.doc

企業(yè)研究論文-模塊式外包的本質(zhì)和管理實(shí)踐含意摘要：目前，企業(yè)外包中的一種不斷成長(zhǎng)的形式模塊式外包被提出來(lái)了，模塊式外包的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理者提供了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。有必要回顧模塊化基本思想和實(shí)踐，從供應(yīng)商和購(gòu)買方的關(guān)系角度分析模塊式外包的本質(zhì)特征。與此同時(shí)，提出模塊式外包的管理實(shí)踐含意。關(guān)鍵詞：模塊化；外包；管理外包(outsourcing)一詞英文直譯是“外部尋源”，是指企業(yè)寧愿從外部購(gòu)買而不是自制的行為(Womacketal.，1990)。具體而言，業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)整合利用其外部相對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)資源，將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外部的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用它們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)來(lái)提高企業(yè)整體的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)外包的主要原因是降低運(yùn)營(yíng)成本(包括生產(chǎn)成本、管理協(xié)調(diào)成本、交易成本、財(cái)務(wù)成本等)、提高核心能力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。外包是一個(gè)非?；\統(tǒng)的概念，包含眾多的形式和方法。例如目前流行的外包形式就有定牌制造的OEM(OriginalEquipmentManufacture)、零部件外包、工序外包、服務(wù)外包、管理外包等，所以需要更為精細(xì)化的研究。從企業(yè)外包活動(dòng)的“徹底性”角度分析，模塊式外包形式被提了出來(lái)，學(xué)者們也看到了行業(yè)模塊化程度越高越容易實(shí)行外包的現(xiàn)象(ErnstandKamrad，2000)，模塊化問(wèn)題也經(jīng)常在戰(zhàn)略性外包中進(jìn)行討論(Mommeetal.，2000)。筆者試圖從模塊化的特征出發(fā)分析模塊式外包的本質(zhì)及其管理實(shí)踐的意義，以期深化外包具體形式的研究，對(duì)相關(guān)的企業(yè)管理者有所幫助。一、模塊化的基本思想從廣義來(lái)講，模塊化是有效組織復(fù)雜產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的一種途徑(BaldwinandClark，1997)。所謂模塊是指可組成系統(tǒng)的、具有某種確定獨(dú)立功能的半自律性的子系統(tǒng)，可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的界面和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成的更加復(fù)雜的系統(tǒng)(青木昌彥，2003)。每個(gè)模塊的研發(fā)和改進(jìn)都獨(dú)立于其他模塊的研發(fā)和改進(jìn)，每個(gè)模塊所特有的信息處理過(guò)程都被包含在模塊的內(nèi)部，如同一個(gè)“黑箱”(Blackbox)，但是有一個(gè)或數(shù)個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)界面與系統(tǒng)或其他模塊相互連接。從系統(tǒng)功能角度看，系統(tǒng)可以被看作是由一系列具有特定功能的組件組成，作為一個(gè)完整的系統(tǒng)也可以被分解成一系列功能模塊，這些模塊之間的相互作用就形成了系統(tǒng)的所有功能(Ulrich，1995；Sanchez，Mahoney，1996)。模塊化過(guò)程可以分為兩個(gè)階段：模塊分解化和模塊集中化。模塊分解化是指將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)或者過(guò)程按照一定的聯(lián)系規(guī)則分解為可獨(dú)立設(shè)計(jì)的半自律子系統(tǒng)的行為；模塊集中化是按照某種聯(lián)系規(guī)則將可獨(dú)立設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)(模塊)統(tǒng)一起來(lái)，構(gòu)成更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過(guò)程的行為。模塊化的發(fā)展源于其在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)。其一，模塊化通過(guò)良好的分工，使我們能夠處理復(fù)雜的事務(wù)。通過(guò)模塊分解來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的觀點(diǎn)可以追溯到西蒙的管理思想(Simon，1962)，復(fù)雜的系統(tǒng)如果可以分解為較為簡(jiǎn)單的子系統(tǒng)，那么通過(guò)子系統(tǒng)問(wèn)題的解決就能處理復(fù)雜的大系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越朝復(fù)雜化方向發(fā)展，有的甚至已經(jīng)超出現(xiàn)有能力，此時(shí)模塊化是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。其二，模塊化能夠部分減少設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的管理工作，由于每個(gè)模塊內(nèi)部開(kāi)展的工作都是獨(dú)立的，模塊是屬于松散聯(lián)系(Looselycoupled)的子系統(tǒng)(Weick，1976)，所以模塊之間的管理和協(xié)調(diào)工作大為減少，有時(shí)管理成本的節(jié)約能夠構(gòu)成最終產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三，模塊化的結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生更多的選擇余地，能對(duì)付子系統(tǒng)的不確定性。模塊化之后，從總裝企業(yè)來(lái)看，由于一個(gè)子系統(tǒng)模塊會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商提供，減少了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。其四，模塊化系統(tǒng)有助于創(chuàng)新。一是有利于模塊的創(chuàng)新。在模塊化的結(jié)構(gòu)中，各個(gè)模塊具有半自主的權(quán)利，只要遵循了看得見(jiàn)的設(shè)計(jì)規(guī)則，就可以隨意在模塊內(nèi)部創(chuàng)新，在遵循同一規(guī)則的前提下，模塊制造商之間具有很高的替代性，加劇了他們之間的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)模塊制造商都是獨(dú)立完成自己的研發(fā)，具有背靠背的特征。在平行展開(kāi)的試驗(yàn)中，只要其他條件相同，彼此之間聯(lián)系越少，就越能獲得更大的選擇價(jià)值，淘汰賽具有激勵(lì)效果。例如在硅谷往往是幾十家企業(yè)同時(shí)為研發(fā)一個(gè)有前途的技術(shù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，只有成功的企業(yè)才能有股票上市或者被現(xiàn)有企業(yè)收購(gòu)，獲得全部的模塊價(jià)值。二是整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新。模塊化發(fā)展了，原來(lái)的模塊可以進(jìn)一步分解，通過(guò)模塊的分離、去除、更新、增加等手段將這個(gè)領(lǐng)域的模塊應(yīng)用到其他領(lǐng)域，創(chuàng)造新的生產(chǎn)系統(tǒng)。筆者要重點(diǎn)指出的是模塊化可以幫助企業(yè)更快地滿足全球個(gè)性化的市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“速度經(jīng)濟(jì)”和大規(guī)模定制的理想。西方工業(yè)革命后，高效大型機(jī)器設(shè)備的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，而規(guī)模擴(kuò)大可以帶來(lái)單位產(chǎn)品的成本大幅度降低，從而產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)一般有三種情況：(1)采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，(2)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，(3)儲(chǔ)藏的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。對(duì)于當(dāng)今跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司而言，因?yàn)槿蚴袌?chǎng)空間距離相距遙遠(yuǎn)，所有的產(chǎn)品不可能在同一地點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)和儲(chǔ)藏，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用到了一定階段就沒(méi)辦法進(jìn)一步擴(kuò)大了。伴隨著工業(yè)化的進(jìn)程，消費(fèi)者收入水平的不斷提高，一個(gè)比較明顯的消費(fèi)趨向就是追求產(chǎn)品的個(gè)性化。世界各地不同的國(guó)家和地區(qū)由于文化、教育、宗教、審美習(xí)慣、生活方式等各方面都不盡相同，在一定程度上使標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)不復(fù)存在。這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代的不斷加快。不僅如此，人們?cè)谧非螽a(chǎn)品個(gè)性化的同時(shí)也追求速度。速度經(jīng)濟(jì)是“因迅速滿足客戶需求而帶來(lái)超額利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)”，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變速度將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因?yàn)榉磻?yīng)雖快的企業(yè)總是能夠占據(jù)最佳位置，從而能夠最先獲得市場(chǎng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是通過(guò)經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)省而獲得的。對(duì)于消費(fèi)需求變化快、時(shí)尚化和個(gè)性化特征的產(chǎn)品，則是創(chuàng)新的速度創(chuàng)造價(jià)值。大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化需求在模塊時(shí)代獲得了統(tǒng)一。模塊生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和最終產(chǎn)品的多樣化選擇，可以快速低成本滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。但是并不是所有的系統(tǒng)都能模塊化的，這要看系統(tǒng)本身的特征，看它是否是一個(gè)可分解的(Decom，posable)，可分解的系統(tǒng)才能進(jìn)行模塊化分工。模塊化的難易程度取決于兩個(gè)因素：(1)物理尺寸，空間設(shè)計(jì)的維數(shù)越高，越難模塊化，像汽車、飛機(jī)制造方面，模塊化的發(fā)展只能停留在合理化設(shè)計(jì)的水平上。(2)系統(tǒng)的相互依賴度。有些系統(tǒng)和其他系統(tǒng)相比，天生結(jié)合得更松散。有些結(jié)合緊密的系統(tǒng)，即使可以模塊化，成本也會(huì)高得驚人。隨著模塊化思想的傳播，越來(lái)越多的行業(yè)在進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)和外包的嘗試。目前世界上模塊化方法用較多的行業(yè)包括航空飛行器制造、汽車制造、消費(fèi)電子產(chǎn)品、家庭用品、個(gè)人電腦、電腦軟件、檢測(cè)設(shè)備和電力工具等，模塊化正在車成為一種潮流。二、模塊式外包的本質(zhì)和特征模塊化最早只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)概念，現(xiàn)在已經(jīng)延伸到組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略等方面。其中運(yùn)用到戰(zhàn)略性外包領(lǐng)域的一個(gè)相關(guān)概念就是模塊式外包，模塊式外包和其它外包形式相比有重要的特點(diǎn)，換言之，有其本質(zhì)的特征。筆者從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段進(jìn)行分析。模塊化是分工的進(jìn)一步發(fā)展，重要思想就是中央設(shè)計(jì)者只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)規(guī)則，或者說(shuō)，設(shè)計(jì)師只負(fù)責(zé)界面。而設(shè)計(jì)各個(gè)模塊的任務(wù)則留給下面的團(tuán)隊(duì)。按界面規(guī)則，負(fù)責(zé)模塊的團(tuán)隊(duì)可以是獨(dú)立的。這些模塊不一定由公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，可以由獨(dú)立公司去做。同一個(gè)模塊，可以有很多團(tuán)隊(duì)互相競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)中最好的模塊綁到一起。這樣，一個(gè)體系的發(fā)展會(huì)非?？臁６貌煌绞桨涯K連接起來(lái)，還可能衍生出新的體系。在模塊化時(shí)代，外包被賦予了新的內(nèi)涵，產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)是重要的因素。鮑德溫和克拉克指出，模塊轉(zhuǎn)換了供應(yīng)商的責(zé)任，供應(yīng)商承擔(dān)了越來(lái)越多的設(shè)計(jì)和研發(fā)任務(wù)(BaldwinandClark，1997)。傳統(tǒng)的外包是供應(yīng)商不承擔(dān)任何的設(shè)計(jì)責(zé)任，也就是生產(chǎn)外包。這樣的外包沒(méi)有充分利用供應(yīng)商的能力，企業(yè)也承擔(dān)了過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商參加到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)給公司帶來(lái)很多好處，例如可以減少新產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間和研發(fā)費(fèi)用，也可以改進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量。包含供應(yīng)商的新產(chǎn)品研發(fā)使企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系更緊密，不僅企業(yè)和供應(yīng)商能進(jìn)