騰訊游戲開發(fā)流程教材.ppt

游戲開發(fā)過程介紹,Feyawang 研發(fā)中心 2009.12,目錄,目的 整體流程 Concept Pre-production First-production Full-production Beta Live Final,目的,了解游戲開發(fā)過程 熟悉游戲開發(fā)各領(lǐng)域,引言,在騰訊互娛這個年輕熱情的地方，大家隨時都有奇思妙想： “我設(shè)想了一個籃球游戲” “我有個天馬行空的想法” “一起做個爽快的射擊類游戲吧！” “專門為女性玩家做款MMOG游戲吧！”,廠商,用戶,生產(chǎn),營銷,銷售,調(diào)研,設(shè)計,制造,包裝,廣告,推廣,渠道,運輸,試用,談判,倉儲,促銷,公關(guān),活動,定價,展示,交易,研發(fā),傳統(tǒng)產(chǎn)品過程,IGD - 集成游戲開發(fā) Integrated Game Development,IGD流程是騰訊游戲產(chǎn)品研發(fā)與運營管理的指南針 （目的與作用）為有效規(guī)避項目商業(yè)風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險與技術(shù)風(fēng)險以及合理、有序投入項目資源，從而總體提升互動娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)游戲開發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)速度。 （業(yè)務(wù)范圍）適用于互動娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有游戲產(chǎn)品項目。 迷你休閑游戲項目除外 （流程特性）完整的產(chǎn)品生命周期全流程體系，關(guān)注產(chǎn)品核心概念，在產(chǎn)品生命周期前期就開始對市場和目標用戶進行定位和分析，從而更有效的規(guī)避風(fēng)險。,IGD 出現(xiàn)以前,產(chǎn)品即將封測前1天，突然宣布停止所有開發(fā)工作，項目重組； 項目立項了，3個月后游戲版本，跟原來的期望相比，已經(jīng)面目全非； 項目開發(fā)過程中，策劃、開發(fā)、美術(shù)各自對一款游戲的理解各不相同； 游戲的公測時間不斷延期，而決策者也很難判斷合理性； ,IGD整合的團隊,階段,主要意義,階段準入評審點,Concept,提煉確定產(chǎn)品核心概念,Pre-Production,依據(jù)產(chǎn)品核心概念，規(guī)劃產(chǎn)品特性表；驗證技術(shù)風(fēng)險，真實資源確立美術(shù)風(fēng)格,GR1,First-Production,基于產(chǎn)品核心概念，完成核心系統(tǒng)開發(fā)；工具和制作流程準備完畢,TDR1；GR2,Full-Production,基于全部產(chǎn)品概念進行產(chǎn)品開發(fā),MTDR；TDR2；GR3,Beta,通過CB，驗證產(chǎn)品核心概念和產(chǎn)品品質(zhì),MTDR；QR；GR4,Live,基于產(chǎn)品核心概念進行宣傳和推廣,GR5,Final,產(chǎn)品結(jié)束運營,GR6,過程中的關(guān)鍵評審點,我們游戲的質(zhì)量需要通過過程得到控制，那樣我們帶給用戶的才是精品。 GR (Gate Review) IGD生命周期中的關(guān)鍵評審點 TDR (Technical Design Review) 是一項前置于相應(yīng)GR評審點的重要評審活動。在TDR的評審過程中，研發(fā)中心負責(zé)組織專家組、配合項目（籌備）組開展策劃、美術(shù)、程序、計劃等領(lǐng)域的評估與審核。 MDTR (Monthly Technical Design Review) 對于已經(jīng)通過GR2評審的項目，在GR4之前會有研發(fā)中心研發(fā)中心負責(zé)組織專家組、配合項目（籌備）組開展美術(shù)、程序、計劃領(lǐng)域的評審，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助。 QR (Quarter Review) GR2后，超過1季度沒有開展GR評審的項目，需要每季度進行1次QR。,Concept,Concept,為了獲得BU決策的支持，首先需要提煉游戲創(chuàng)意，提交進行概念評審（Concept Review）。,概念1,概念2,概念3,概念4,提交進行 概念評審,Concept:Sample1-武器改裝系統(tǒng),Concept:Sample2-核心概念,注：表格中數(shù)值是指為開發(fā)該版本需要投入的人力,Concept:Sample3-人力資源計劃,Concept:Sample4-風(fēng)險管理計劃,Concept（續(xù)）,KCF (Key Concept & Feature) 關(guān)鍵概念和特性,產(chǎn)品核心概念演進,Concept（續(xù)）,Concept（續(xù)）,Concept（續(xù)）,視頻,Pre-Production,Pre-Production,核心概念確定了，讓我們開始嘗試做游戲吧！,策劃：設(shè)計核心系統(tǒng),美術(shù)：制作,程序：搭建架構(gòu)，驗證技術(shù)難點,游戲版本 DEMO,線稿,手繪-掃描,色稿,Photoshop 上色,模型,Photoshop 貼圖 Maya建模,動作,Maya調(diào)動作 著色輸出,PP:Sample1-項目工作計劃,PP:Sample2-SWOT分析,Pre-production,First-Production,First-Production,項目立項了，讓我們開始做核心系統(tǒng)吧！,策劃：設(shè)計所有系統(tǒng),美術(shù)：制作所有美術(shù)資源,程序：開發(fā)核心系統(tǒng),游戲版本,總體設(shè)計案,NBA2000,WGame,開發(fā)過程中的循環(huán),修改（Fix Bugs）,設(shè)計（Design）,開發(fā)（Develop）,測試（Test）,First-Production（續(xù)）,First-Production（續(xù)）,視頻,Full-Production,Full-Production,體現(xiàn)質(zhì)量的FP版本完成后，讓我們一邊繼續(xù)制作全部功能和系統(tǒng)，以便少量導(dǎo)入外網(wǎng)用戶進行CE。,策劃：運營策劃案,項目：CE（少于5萬用戶）,游戲版本,所有設(shè)計案,美術(shù)、程序：完成全部 產(chǎn)品開發(fā),Sample: 功能特性開發(fā)排期,Full-Production,Beta,Beta,通過CE和小規(guī)模的外網(wǎng)測試，驗證了游戲的完成度和品質(zhì)已經(jīng)達到要求?，F(xiàn)在讓我們開始大規(guī)模引入用戶，開始內(nèi)測吧！,內(nèi)測 （用戶量可超過5萬）,內(nèi)測,內(nèi)測前公司郵件,內(nèi)測順利上線后，團隊周末出游 我們工作，我們生活,持續(xù)進行內(nèi)容調(diào)整和細節(jié)完善,內(nèi)測中的運營準備服務(wù)器開發(fā)+運營開發(fā),Beta(續(xù)),Live,Live,運營,GR5通過后，通過至少二個月的市場資源準備后方可開啟公測。從GR5通過、到公測開始前這段時間，作為產(chǎn)品公測前的預(yù)演，項目運作按照已運營項目進行。,正式運營！公測！,公測,公測當日PCU突破10萬！ 我們舉杯相慶。,11月1日，PCU突破25萬人！,11月6日，PCU突破35萬！,66萬 公測最高在線,公測中的市場營銷,官方主頁的建設(shè),在線活動準備,明星資源的合作,異業(yè)合作,線下推廣運作,怪物攻城 明星歡樂送 搶注活動 仙人的三個錦囊,幻想T恤,QQ幻想限量版郵票,QQ幻想展架,公測成績不錯，開始收費吧。,66萬 公測最高在線,商業(yè)化,討論盈利模式,商業(yè)化過程示意圖,渠道銷售,市場宣傳,客戶服務(wù),用戶,運營支撐,持續(xù)運營,運營中的宣傳推廣,解決運營中的計費問題,策劃運營活動,運營活動總結(jié),杭州情人節(jié)活動照片,持續(xù)運營,持續(xù)改善細節(jié)體驗 持續(xù)推出各種活動 持續(xù)推出新的資料片,運營中持續(xù)滿足用戶新需求,運營商,用戶,游戲服務(wù),意見和建議,新需求,體驗,有故事，也有事故運營事故案例,投訴交易欺詐 客服同事反饋，有用戶強烈投訴游戲中存在開店交易 寵物欺詐現(xiàn)象。,緊急修改 召集同事進行修改 先關(guān)閉寵物交易功能,完整修改更新 進行完整修改 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)測試 外部網(wǎng)絡(luò)測試 外網(wǎng)全服更新 開放寵物交易,意料之外 修改過程中，引入了一個道具復(fù)制的漏洞,復(fù)制傳播 隨后晚上有部分玩家發(fā)現(xiàn)了該漏洞， 對道具開始大量的復(fù)制， 復(fù)制的道具迅速通過各種方式擴散至各個大區(qū)： 游戲內(nèi)傳播 官方和非官方BBS傳播 QQ群、傳播,再次緊急修改 開發(fā)同事再次緊急修改 內(nèi)網(wǎng)測試 外網(wǎng)測試 運維同事評估影響程度 全服更新 掃描數(shù)據(jù)庫以備后續(xù)處理 公告修復(fù)BUG并且不回檔,重新評估 1、評估事件影響 2、評估不回檔的操作難度 3、評估回檔的操作可行性 4、,補償寄售點損失 運維同事補償玩家寄售點卡損失,個案善后 對投訴特別嚴重的玩家分別進行善后補償,有故事，也有事故運營事故案例,道具復(fù)制,1、引入復(fù)制漏洞 2、用戶發(fā)現(xiàn)利用 3、用戶傳播 4、用戶投訴 5、開發(fā)修改 6、內(nèi)部測試 7、線上測試 8、全服上線 9、評估影響 10、公告不回檔,全服回檔,1、玩家示威 2、核查善后情況 3、重新評估 4、決定回檔 5、確定補償方案 6、公告 7、停機回檔 8、重新開服 9、持續(xù)兌現(xiàn)承諾,交易欺詐,2006年11月12日 1、用戶投訴 2、客服上報 3、開發(fā)修改 4、公告暫停交易 5、內(nèi)部測試 6、線上測試 7、全服上線 8、公告恢復(fù)交易,事故影響 1、在線人數(shù)14日0：0015：30在線為0 2、事故