XX省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督知識(shí)讀本.doc

xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督知 識(shí) 讀 本x x 省 煙 草 專(zhuān) 賣(mài) 局二八年- 1 - 廣東省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本 序言序 言2005年初，國(guó)家局居安思危、審時(shí)度勢(shì)，提出了“提高效率”和“注重自律”的重大課題，以“兩項(xiàng)檢查”活動(dòng)為契機(jī)拉開(kāi)了行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的大幕。內(nèi)管工作伊始，省局黨組高度重視，積極響應(yīng)國(guó)家局號(hào)召，將內(nèi)管工作列為全省行業(yè)戰(zhàn)略工作來(lái)抓省局統(tǒng)領(lǐng)，試點(diǎn)先行，梯次探索，穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過(guò)三年多的探索實(shí)踐，初步形成了全流程規(guī)范、全過(guò)程控制、多途徑監(jiān)管、多維度保障的監(jiān)管體系，探索出了一條富有廣東煙草特色、切合行業(yè)監(jiān)管實(shí)際的內(nèi)部規(guī)范之路。然而，我們還必須清楚認(rèn)識(shí)到我省煙草體制比較特殊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較活躍，規(guī)范基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀，必須清醒認(rèn)識(shí)到內(nèi)管工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性和全局性的工作，攸關(guān)改革成敗、事關(guān)行業(yè)形象，不能蜻蜓點(diǎn)水，更不能淺嘗輒止，稍有松懈，就難免會(huì)落入“靡不有初，鮮克有終”的境地。因此，我們必須站在維護(hù)好我們這幾年改革發(fā)展的成果和維護(hù)好廣東煙草現(xiàn)有體制的高度來(lái)認(rèn)識(shí)嚴(yán)格規(guī)范問(wèn)題，來(lái)開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作，堅(jiān)持以“完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格監(jiān)督”為工作方針，堅(jiān)持內(nèi)管內(nèi)控，他律自律并行推進(jìn)的工作模式，穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。此次，省局內(nèi)管處牽頭，組織有關(guān)單位編寫(xiě)了廣東省煙草行業(yè)內(nèi)管知識(shí)讀本，該讀本是對(duì)我省階段性內(nèi)管工作的系統(tǒng)性闡述，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，結(jié)構(gòu)清晰，既有理論闡述，也有實(shí)操指導(dǎo)，既有一般規(guī)范，也有試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，既有簡(jiǎn)答闡述，也有案例分析，嚴(yán)謹(jǐn)而不失生動(dòng)，通俗而不乏縝密，必將有助于在全省行業(yè)更廣范圍、更深層次地普及宣傳內(nèi)管工作知識(shí)。“使你直立，否則就被扶直”。自律無(wú)終點(diǎn)，規(guī)范無(wú)止境。希望各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部以身垂范，各部門(mén)齊抓落實(shí)，掀起新一輪內(nèi)管知識(shí)學(xué)習(xí)高潮，不斷將內(nèi)管工作引向深入，營(yíng)造出人人講內(nèi)管，事事講規(guī)范的氛圍，促進(jìn)廣東煙草持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展。 xx省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本 目錄目 錄國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)重要講話摘錄1國(guó)家局張輝副局長(zhǎng)重要講話摘錄3省局（公司）向晉成局長(zhǎng)重要講話摘錄5省局（公司）何建華副局長(zhǎng)重要講話摘錄6省局（公司）黃履東副總經(jīng)理重要講話摘錄省局（公司）陳煥平副總經(jīng)理重要講話摘錄內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作宣傳口號(hào)7第一篇 政策理論篇31、什么是“兩項(xiàng)檢查”？32、煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀是什么？33、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管主體是什么？34、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管對(duì)象是什么？35、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管內(nèi)容是什么？46、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的重要意義？47、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的指導(dǎo)思想是什么？48、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的工作目標(biāo)是什么？49、黨的十七大報(bào)告指出，要確保權(quán)力正確行使，必須堅(jiān)持什么樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制？510、國(guó)家局黨組指出,2008年全行業(yè)的總體任務(wù)是什么？511、國(guó)家局黨組明確指出，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“富有效率”這項(xiàng)任務(wù)的重要前提是什么？512、國(guó)家局黨組指出，必須從哪三個(gè)方面認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性？613、突出規(guī)范工作重點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)，應(yīng)該進(jìn)一步抓好哪三個(gè)方面的工作？614、為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草，努力使行業(yè)更加規(guī)范，國(guó)家局黨組決定于2008年在全行業(yè)開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”工作，請(qǐng)問(wèn)“三項(xiàng)檢查”的具體內(nèi)容是什么？615、全面開(kāi)展“兩個(gè)至上在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)要努力做到的“四講”原則是什么？716、為貫徹落實(shí)建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草目標(biāo)和任務(wù)，廣東省局黨組決定在全省煙草行業(yè)開(kāi)展什么活動(dòng)？717、開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)，加大內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督力度，在嚴(yán)格規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)采取的主要措施有哪些？718、我們借鑒學(xué)習(xí)內(nèi)管工作試點(diǎn)單位山西煙草的內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)，主要應(yīng)學(xué)習(xí)哪些方面？819、行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作正在實(shí)現(xiàn)“一個(gè)重大轉(zhuǎn)變”，積極構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，這“一個(gè)轉(zhuǎn)變”具體內(nèi)容是什么？820、請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作機(jī)制的具體內(nèi)容？821、請(qǐng)闡述我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作方針的具體內(nèi)容？822、如何理解現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)控理論中的內(nèi)部控制？923、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作要貫徹過(guò)程管理的思想，如何理解過(guò)程管理中的“pdca”循環(huán)？924、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作遵循的基本原則有哪些？925、我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的總體方針是什么？1026、日常內(nèi)管工作中對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)所監(jiān)管的“四流”具體指什么？1027、姜成康局長(zhǎng)在談?wù)撨M(jìn)一步深入推進(jìn)行業(yè)改革問(wèn)題時(shí)曾提出“四個(gè)加強(qiáng)”，請(qǐng)闡述“四個(gè)加強(qiáng)”的具體內(nèi)容？1028、國(guó)辦發(fā)57號(hào)文件下發(fā)之后，國(guó)家局黨組提出的煙草行業(yè)的總體發(fā)展思路是什么？1029、推進(jìn)“大市建設(shè)”要充分發(fā)揮地級(jí)市的“五大主體”作用，請(qǐng)闡述“五大主體”的具體內(nèi)容？1030、國(guó)家局提出的進(jìn)一步整頓規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序五條紀(jì)律，請(qǐng)解釋“五條紀(jì)律”的具體內(nèi)容？1031、為確保行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作取得實(shí)效，要狠抓“四個(gè)機(jī)制”的落實(shí)，請(qǐng)闡述“四個(gè)機(jī)制”的具體內(nèi)容是什么？1132、為落實(shí)內(nèi)管獎(jiǎng)懲機(jī)制，我們?cè)O(shè)置“兩條高壓線”，堅(jiān)決做到“三個(gè)絕不允許”和“四個(gè)堅(jiān)決查處”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？1133、加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，要突出工作重點(diǎn)，規(guī)范“四項(xiàng)行為”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？1234、要加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理監(jiān)督，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“三個(gè)能力”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？1235、嚴(yán)格自律，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)做到“三要”、“三不”，請(qǐng)解釋其具體內(nèi)容？1236、內(nèi)管工作要加大動(dòng)員教育力度，使廣大干部職工都做到“三克服三樹(shù)立”，請(qǐng)闡述其具體含義？1337、對(duì)商業(yè)企業(yè)重點(diǎn)抽查主要通過(guò)“三看”、“三衡量”來(lái)進(jìn)行，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？13第二篇 崗位職責(zé)篇161、省級(jí)局在內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作方面的主要職責(zé)有哪些？162、我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任分工如何？163、省局開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管里監(jiān)督工作中同級(jí)監(jiān)管的內(nèi)容和程序如何？174、地級(jí)市局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)有哪些？175、地級(jí)市局局長(zhǎng)在內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作方面的職責(zé)有哪些？186、地級(jí)市局主管專(zhuān)賣(mài)工作副局長(zhǎng)在內(nèi)管工作方面的職責(zé)有哪些？197、地級(jí)市局專(zhuān)賣(mài)辦（內(nèi)管辦）主任在內(nèi)管工作方面的職責(zé)主要有哪些？208、地級(jí)市局專(zhuān)賣(mài)辦（內(nèi)管辦）副主任在內(nèi)管工作方面的職責(zé)有哪些？219、地級(jí)市局內(nèi)管組長(zhǎng)在內(nèi)管工作方面的職責(zé)有哪些？2110、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的主要職責(zé)是什么？2211、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督部門(mén)的工作內(nèi)容主要有哪幾類(lèi)？2212、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中的日常工作有哪些？2313、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中的定期工作有哪些？2314、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中的同級(jí)監(jiān)管工作有哪些？2315、市、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中同級(jí)監(jiān)管的程序有何規(guī)定？2416、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室綜合監(jiān)督崗工作職責(zé)是什么？2417、市級(jí)局內(nèi)管辦卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管崗工作職責(zé)是什么？2518、市級(jí)局內(nèi)管辦煙葉企業(yè)監(jiān)管崗工作職責(zé)是什么？2519、市級(jí)局內(nèi)管辦涉煙生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管崗工作職責(zé)是什么？2620、市級(jí)局網(wǎng)上監(jiān)管工作中內(nèi)管員的工作職責(zé)是什么?2621、各部門(mén)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)有哪些？2622、市級(jí)局內(nèi)管人員監(jiān)管卷煙掃碼入庫(kù)工作流程中，對(duì)物流中心的工作職責(zé)有何要求？2723、縣級(jí)局內(nèi)管工作的主要內(nèi)容有哪些？2724、縣級(jí)局局長(zhǎng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作職責(zé)有哪些？2725、縣級(jí)局副局長(zhǎng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作職責(zé)有哪些？2826、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室主任工作職責(zé)有哪些？2927、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室副主任工作職責(zé)有哪些？3028、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督組組長(zhǎng)工作職責(zé)有哪些？3029、縣級(jí)局內(nèi)管辦綜合管理監(jiān)督崗工作職責(zé)是什么？3130、縣級(jí)局內(nèi)管辦執(zhí)法監(jiān)督崗工作職責(zé)是什么?3231、縣級(jí)局內(nèi)管部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管崗在調(diào)查核實(shí)工作流程中的具體工作職責(zé)是什么？3332、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管崗對(duì)卷煙配送工作實(shí)施監(jiān)管的具體工作職責(zé)是什么？3333、我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的基本制度框架主要有哪些？3334、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督突出抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？3435、國(guó)家局提出的進(jìn)一步整頓規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序五條紀(jì)律是什么？34第三篇 實(shí)務(wù)操作篇38一、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)381、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作異常情況來(lái)源有哪些？382、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室監(jiān)管卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有哪些？383、市級(jí)局對(duì)縣級(jí)局上報(bào)的虛擬客戶問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何處理？384、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中的定期工作有哪些？385、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作有哪些？396、市級(jí)局對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的同級(jí)監(jiān)管程序是什么？397、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員根據(jù)確認(rèn)的異常情況需要填寫(xiě)何種登記表格？408、對(duì)下級(jí)局上報(bào)的問(wèn)題,市級(jí)局的處理流程是什么？419、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督監(jiān)管卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃工作具體流程是什么？4110、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作流程中所涉及到的工作文書(shū)有哪些？4311、市級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督對(duì)卷煙貨源分配工作監(jiān)管的具體流程是什么？4312、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督要求卷煙銷(xiāo)售必須做到的“三個(gè)百分之百”指什么？4413、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督要求卷煙貨源供應(yīng)應(yīng)遵循哪些原則？4414、縣級(jí)局對(duì)卷煙配送方面，在哪些情形下必須啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序？4515、縣級(jí)局對(duì)電訪員、客戶經(jīng)理、送貨員、市場(chǎng)監(jiān)管人員反映的零售戶已停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的應(yīng)如何處理？4516、縣級(jí)局對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)進(jìn)行登記、分析，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)？4517、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員接到市場(chǎng)上有卷煙收購(gòu)、代購(gòu)代訂行為的舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)如何處理？4618、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員應(yīng)根據(jù)哪幾個(gè)方面排查可疑訂單？4619、對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)現(xiàn)的異常情況，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員應(yīng)如何開(kāi)展調(diào)查？4620、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員對(duì)卷煙品牌促銷(xiāo)應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容？4621、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督人員需要掌握“卷煙營(yíng)銷(xiāo)”方面的資料包括哪些？4722、縣級(jí)局執(zhí)行內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作程序遵循的基本思路是什么？4723、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督監(jiān)管卷煙訂單采集的工作流程是什么？4724、縣級(jí)局對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)戶管理信息方面，在哪些情形下必須啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序？4825、縣級(jí)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督監(jiān)管卷煙配送的工作流程是什么？4926、在對(duì)卷煙商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管過(guò)程中，違反準(zhǔn)運(yùn)證使用管理的違法違規(guī)行為主要有哪些，應(yīng)如何界定？5027、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督過(guò)程中卷煙銷(xiāo)售管理方面可能存在的主要違法違規(guī)行為有哪些，分別應(yīng)如何界定？5028、在實(shí)際監(jiān)管過(guò)程中如何界定拆單分?jǐn)備N(xiāo)售卷煙的違規(guī)行為？5229、在實(shí)際監(jiān)管過(guò)程中如何界定為套購(gòu)卷煙提供便利的違規(guī)行為？5230、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督過(guò)程中訂單采集環(huán)節(jié)中存在的違法違規(guī)行為主要有哪些，分別應(yīng)如何界定？5331、對(duì)連鎖店供貨不規(guī)范主要有哪些表現(xiàn)形式？5432、如何界定“跨區(qū)流動(dòng)卷煙”中的“跨區(qū)”和“卷煙”？5533、對(duì)貨源單位定性為“為套購(gòu)卷煙行為提供便利”的界定標(biāo)注是什么？5534、對(duì)連續(xù)3個(gè)月沒(méi)有查獲跨區(qū)流動(dòng)卷煙的單位，應(yīng)采取何種措施？5635、單一案件查獲單一品牌規(guī)格的跨區(qū)流動(dòng)的卷煙，超過(guò)1萬(wàn)支以上的，必須在多長(zhǎng)時(shí)間像上報(bào)省局內(nèi)管處？5636、各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局根據(jù)履行內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督職責(zé)的需要，有權(quán)采取何種措施？5737、行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督考核主要內(nèi)容有哪些？5738、根據(jù)內(nèi)管檔案管理的規(guī)定，市級(jí)局收集的內(nèi)管資料主要有哪些？5739、根據(jù)內(nèi)管檔案管理的規(guī)定，縣級(jí)局收集的資料主要有哪些？5840、煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員“六條禁令”的具體內(nèi)容是什么？58二、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)5841、全國(guó)卷煙分類(lèi)新標(biāo)準(zhǔn)是什么？5842、零售客戶按照經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)可劃分為哪幾類(lèi)？5943、對(duì)零售戶貨源供應(yīng)的依據(jù)有哪些？5944、什么是滯銷(xiāo)煙，對(duì)滯銷(xiāo)煙應(yīng)如何處理？5945、貨源供應(yīng)過(guò)程要求的“六不準(zhǔn)”具體內(nèi)容是什么？5946、貨源供應(yīng)過(guò)程要保障客戶的知情權(quán)，及時(shí)向零售戶公開(kāi)貨源供應(yīng)的相關(guān)信息，請(qǐng)問(wèn)對(duì)公開(kāi)信息有何規(guī)定？6047、什么是卷煙銷(xiāo)售大戶？對(duì)“大戶”有什么管理規(guī)定？6048、貨源供應(yīng)過(guò)程中要求對(duì)客戶卷煙供應(yīng)實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”，在實(shí)際訂單過(guò)程中如何實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”？6149、如何理解貨源供應(yīng)中的“緊俏品牌合理限量”要求？6150、如何理解貨源供應(yīng)中的“順?shù)N品牌基本滿足”要求？6251、在實(shí)施按訂單組織貨源的工作中通常所指的“三率一度”是什么？6252、廣東省煙草行業(yè)客戶貨源供應(yīng)操作流程是什么？6253、目前煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)用哪種方法開(kāi)展卷煙需求預(yù)測(cè)？6254、卷煙品牌生命周期分為哪幾個(gè)階段?6355、我省煙草商業(yè)公司卷煙需求預(yù)測(cè)內(nèi)容包括哪三個(gè)序列？6356、卷煙市場(chǎng)新品牌試銷(xiāo)期一般為多長(zhǎng)時(shí)間？6357、目前，在卷煙市場(chǎng)實(shí)行的卷煙需求預(yù)測(cè)包括哪三個(gè)周期，相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別是什么？6358、卷煙物流倉(cāng)儲(chǔ)部月盤(pán)點(diǎn)時(shí)原則上需要哪幾個(gè)部門(mén)參與？6459、卷煙物流送貨落戶后，送貨員必須做的工作有哪些？6460、因運(yùn)輸途中的客觀因素造成準(zhǔn)運(yùn)證過(guò)期，物流中心倉(cāng)儲(chǔ)部的處理流程是什么？6461、國(guó)家局“一號(hào)工程”數(shù)據(jù)傳送途徑是什么？6462、煙販套購(gòu)倒賣(mài)卷煙一般是指什么？6563、在卷煙銷(xiāo)售方面，單品牌銷(xiāo)售數(shù)量超過(guò)（或低于）上個(gè)月該品牌銷(xiāo)售量多少時(shí)，必須啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序？6564、在卷煙銷(xiāo)售方面，單品牌一周銷(xiāo)售數(shù)量在什么情況下，必須啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序？6565、在訂單采集方面，零售戶單次訂貨總量或單次訂貨單品牌數(shù)量在什么情況下，必須啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序？6566、如何理解貨源供應(yīng)過(guò)程中的“特殊群體貨源供應(yīng)”，對(duì)“特殊群體”在管理和貨源供應(yīng)方面有何規(guī)定？6567、“特殊群體”在重大節(jié)假日或特殊任務(wù)需要增加供應(yīng)時(shí)，其所在地?zé)煵莨緫?yīng)遵循什么樣的操作流程？66三、工業(yè)公司業(yè)務(wù)知識(shí)6668、對(duì)從事煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？6669、目前，煙草工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式主要有哪些？6670、卷煙、雪茄煙的生產(chǎn)環(huán)節(jié)有哪些？6771、卷煙、雪茄煙的成品銷(xiāo)售的工作流程是如何規(guī)定的？6772、卷煙、雪茄煙的打掃碼流程是什么？6873、卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)煙葉購(gòu)進(jìn)計(jì)劃及合同是如何簽訂的？6874、卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)煙葉調(diào)出的業(yè)務(wù)流程是如何規(guī)定的？6975、卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)煙草專(zhuān)用機(jī)械采購(gòu)、大修、調(diào)撥業(yè)務(wù)流程是如何規(guī)定的？6976、卷煙、雪茄煙銷(xiāo)售管理的規(guī)范要求有哪些？7077、樣品煙、試制煙、促銷(xiāo)煙生產(chǎn)及管理的規(guī)范要求有哪些？7078、卷煙、雪茄煙銷(xiāo)售價(jià)格管理要求有哪些？7079、卷煙、雪茄煙銷(xiāo)促銷(xiāo)的管理要求有哪些？7180、監(jiān)管“福樣促試”卷煙生產(chǎn)的主要內(nèi)容是什么？7281、監(jiān)管卷煙、雪茄煙銷(xiāo)售、出庫(kù)掃碼的主要內(nèi)容7282、對(duì)原料（煙葉）的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7383、對(duì)輔料的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7484、對(duì)煙草專(zhuān)用機(jī)械的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7685、煙用輔料管理的規(guī)范要求有哪些？7786、煙草專(zhuān)用機(jī)械管理的規(guī)范要求有哪些？7787、煙草專(zhuān)賣(mài)品報(bào)廢處理的規(guī)范要求有哪些？7788、監(jiān)管卷煙、雪茄煙生產(chǎn)、打碼入庫(kù)的主要內(nèi)容有哪些？7889、對(duì)專(zhuān)賣(mài)品倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7890、對(duì)專(zhuān)賣(mài)品報(bào)廢環(huán)節(jié)的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7891、對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證使用的監(jiān)管內(nèi)容是什么？7992、對(duì)卷煙、雪茄煙生產(chǎn)的日常監(jiān)管模式有哪幾種類(lèi)型？7993、駐廠（生產(chǎn)點(diǎn)）監(jiān)管模式具體是如何操作的？7994、定期實(shí)地檢查與不定期抽查結(jié)合的監(jiān)管模式具體是如何操作的？7995、遠(yuǎn)程信息監(jiān)管與實(shí)地檢查相結(jié)合的監(jiān)管模式是如何具體操作的？8096、根據(jù)對(duì)卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)哪些重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)可以采用不定期抽查的方式開(kāi)展實(shí)地檢查工作？8097、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督部門(mén)對(duì)哪些環(huán)節(jié)可以采用不定期參與企業(yè)專(zhuān)賣(mài)品盤(pán)存、盤(pán)庫(kù)情況的方式了解企業(yè)專(zhuān)賣(mài)品的管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的異常情況？80四、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)8198、煙葉整頓要緊緊抓住哪六個(gè)環(huán)節(jié)？8199、煙葉收購(gòu)工作的“七條要求和五條紀(jì)律”是什么？81100、對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查的內(nèi)容是什么?83101、對(duì)煙葉種植收購(gòu)合同簽訂開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容是什么？83102、對(duì)煙葉收購(gòu)工作開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容？84103、對(duì)煙葉調(diào)撥進(jìn)行監(jiān)管的主要內(nèi)容是什么？85104、對(duì)煙葉復(fù)烤企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的主要內(nèi)容是什么?85105、對(duì)煙草薄片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的主要內(nèi)容是什么？86106、打葉復(fù)烤企業(yè)每月向所在地?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局工作報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？86107、對(duì)從事煙葉種植、收購(gòu)和調(diào)撥企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？86108、對(duì)從事煙葉復(fù)烤加工企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？87109、國(guó)家局煙葉專(zhuān)賣(mài)管理辦法（試行）中對(duì)卷煙生產(chǎn)企業(yè)煙葉管理是如何規(guī)定的？87110、國(guó)家局關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙葉流通秩序的規(guī)定的通知對(duì)卷煙生產(chǎn)企業(yè)煙葉管理是如何規(guī)定的？87111、煙葉種植收購(gòu)調(diào)撥主要環(huán)節(jié)有哪些？88112、煙葉種植合同是如何簽訂的？89113、烤煙收購(gòu)的流程是什么？89114、煙葉調(diào)撥的業(yè)務(wù)流程是什么？90115、對(duì)煙葉種植日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？91116、對(duì)煙葉收購(gòu)日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？92117、對(duì)煙葉調(diào)撥日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？92118、對(duì)煙葉銷(xiāo)售日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？92119、對(duì)煙葉到貨確認(rèn)日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？92120、煙葉復(fù)烤加工企業(yè)日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？93五、其他涉煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)93121、對(duì)從事卷煙、雪茄煙、煙絲、煙草薄片生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？93122對(duì)從事卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？94123、對(duì)從事卷煙紙、煙用絲束、濾嘴棒、煙草專(zhuān)用機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重點(diǎn)是什么？94124、煙草薄片、煙絲生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？95125、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？95126、煙草專(zhuān)用機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？95127、對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口企業(yè)的日常監(jiān)管的主要內(nèi)容有哪些？96第四篇 系統(tǒng)操作篇991、全省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督信息系統(tǒng)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管環(huán)節(jié)及預(yù)警點(diǎn)的設(shè)置如何？992、全省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督信息系統(tǒng)對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管環(huán)節(jié)及預(yù)警點(diǎn)的設(shè)置如何？993、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中的兩種異常狀態(tài)是如何體現(xiàn)的？994、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中卷煙銷(xiāo)售企業(yè)購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的預(yù)警設(shè)置有哪些？1005、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中卷煙銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的預(yù)警設(shè)置有哪些？1006、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中卷煙銷(xiāo)售企業(yè)物流環(huán)節(jié)的預(yù)警設(shè)置有哪些？1007、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中卷煙銷(xiāo)售企業(yè)結(jié)算環(huán)節(jié)的預(yù)警設(shè)置有哪些？1008、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中卷煙銷(xiāo)售企業(yè)零售戶監(jiān)管環(huán)節(jié)的預(yù)警設(shè)置有哪些？1009、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中紅色預(yù)警處理流程是怎樣的？10110、全省內(nèi)管信息系統(tǒng)中橙色預(yù)警處理流程是怎樣的？102第五篇 先行單位篇1051、廣州市局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督管工作目標(biāo)“五個(gè)到位”是什么？1052、廣州市局有效開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作“四結(jié)合”是什么？1063、廣州市局內(nèi)管員在日常工作中的“五注意”是什么？1064、揭陽(yáng)市煙草行業(yè)全面建立內(nèi)管工作長(zhǎng)效機(jī)制的“115”要求的具體內(nèi)容？1075、請(qǐng)簡(jiǎn)述揭陽(yáng)市煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作制度體系？1076、為促進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作穩(wěn)步實(shí)施，揭陽(yáng)市煙草行業(yè)在試點(diǎn)工作中理順了哪幾個(gè)方面的關(guān)系？1087、揭陽(yáng)市煙草行業(yè)為進(jìn)一步提高內(nèi)管工作監(jiān)管效率，如何細(xì)化各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的？1088、揭陽(yáng)市煙草行業(yè)開(kāi)展內(nèi)管試點(diǎn)工作以來(lái)，著重解決了哪四個(gè)問(wèn)題，使得卷煙經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范？1089、揭陽(yáng)市煙草行業(yè)開(kāi)展內(nèi)管試點(diǎn)工作以來(lái)，取得了哪四個(gè)明顯成效？109第六篇 案例分析篇113一、b縣分公司送貨員為煙販子套購(gòu)卷煙提供便利案例113二、某市a縣分公司虛簽煙葉種植合同案例116 x x省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本領(lǐng)導(dǎo)重要講話摘錄國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)重要講話摘錄加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督，在實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度下努力解決好“注重自律”這一重大課題，是國(guó)家局黨組面對(duì)行業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)而提出的一項(xiàng)長(zhǎng)期性任務(wù)，也是當(dāng)前行業(yè)工作的突出重點(diǎn)。解決好這一重大課題，關(guān)系到煙草專(zhuān)賣(mài)制度的鞏固和完善，關(guān)系到行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，關(guān)系到行業(yè)能否在社會(huì)上樹(shù)立良好形象。 黨的十六屆四中全會(huì)提出加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，煙草行業(yè)能不能在專(zhuān)賣(mài)制度下真正解決好提高效率和注重自律這兩個(gè)課題，通過(guò)提高資源配置效率，使整個(gè)煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力，通過(guò)嚴(yán)格行業(yè)自律，使整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作規(guī)范有序地開(kāi)展，是對(duì)我們執(zhí)政能力的考驗(yàn)和檢驗(yàn)。切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展水平，關(guān)鍵也在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。近半年來(lái)行業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理監(jiān)督工作的情況以及這次會(huì)議上許多單位的匯報(bào)都充分說(shuō)明，單位領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和重視程度，特別是自身的表率作用如何，對(duì)于搞好內(nèi)部管理監(jiān)督工作具有更直接的關(guān)鍵性的作用。要使行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作真正取得實(shí)效，必須首先抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)。全行業(yè)在繼續(xù)堅(jiān)持抓好“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)審計(jì)、干部選拔任用、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面內(nèi)部監(jiān)管工作重點(diǎn)的同時(shí)，要把對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督放到更加突出的位置、作為突出重點(diǎn)切實(shí)抓好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，自覺(jué)接受監(jiān)督，務(wù)求取得實(shí)效。國(guó)家局張輝副局長(zhǎng)重要講話摘錄對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作本身進(jìn)行檢查，通過(guò)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，查找內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督中存在的薄弱環(huán)節(jié)以及監(jiān)管不到位、不作為的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管、同級(jí)監(jiān)管。日常監(jiān)管、同級(jí)監(jiān)管十分重要，做不到這一點(diǎn)，建立內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制就只是一句空話。要進(jìn)一步建立健全日常監(jiān)管、同級(jí)監(jiān)管制度，明確監(jiān)管形式、措施以及信息溝通渠道等內(nèi)容，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人，使日常監(jiān)管、同級(jí)監(jiān)管真正運(yùn)作起來(lái)，充分發(fā)揮有效防范和及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題的作用，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督日?；⒅贫然?、規(guī)范化。各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)和專(zhuān)賣(mài)人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格依法、依規(guī)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作。要依法行政，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格檢查；同時(shí)要講究檢查工作的方式方法，規(guī)范檢查行為，處理好與檢查對(duì)象的關(guān)系，特別是要處理好與工業(yè)公司、工業(yè)企業(yè)的關(guān)系。各省級(jí)局要依法、依規(guī)履行專(zhuān)賣(mài)管理職責(zé)，對(duì)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。工業(yè)公司、工業(yè)企業(yè)要積極配合專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查，主動(dòng)接受監(jiān)管，及時(shí)提供相關(guān)信息。省級(jí)局與省工業(yè)公司要加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，相互支持，共同努力完成好行業(yè)檢查工作任務(wù)。省局向晉成局長(zhǎng)重要講話摘錄規(guī)范是基礎(chǔ)，效率是目標(biāo)，活力是動(dòng)力。我們必須繼續(xù)抓好規(guī)范這一工作，絕不能有絲毫麻痹松勁情緒。首先要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，必須充分認(rèn)識(shí)只有規(guī)范才能為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力的保障；只有規(guī)范才能樹(shù)立行業(yè)良好的社會(huì)形象，鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度，鞏固我省煙草商業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)有體制；只有規(guī)范才能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一法制經(jīng)濟(jì)的要求。其次，要注重自律，要認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)整頓規(guī)范工作的有效做法和寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成制度，狠抓落實(shí)，經(jīng)得起任何時(shí)候的任何檢查和審計(jì)。第三要加強(qiáng)檢查督促，要定期或不定期的對(duì)下屬單位進(jìn)行打葉復(fù)烤、卷煙經(jīng)營(yíng)、物資采購(gòu)、工程項(xiàng)目、資金監(jiān)管等方面的檢查、抽查或?qū)徲?jì)。省局何建華副局長(zhǎng)重要講話摘錄要站在兩個(gè)維護(hù)的高度上充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，自覺(jué)增強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督意識(shí)，建立健全內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的制度和措施，變集中整頓為經(jīng)常性管理監(jiān)督，變問(wèn)題跟進(jìn)型管理監(jiān)督為行進(jìn)型管理監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過(guò)程有效管理監(jiān)督。一定要站在戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)行業(yè)開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督和整頓規(guī)范工作的極端重要性、緊迫性和嚴(yán)肅性，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的有關(guān)指示精神和要求上來(lái)，嚴(yán)格按照國(guó)家局、省局的有關(guān)部署和要求，克服厭倦情緒、松懈情緒和僥幸心理，以對(duì)行業(yè)的命運(yùn)、企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和工作力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好專(zhuān)賣(mài)管理檢查，全面深入推動(dòng)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。123 廣東省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本 宣傳口號(hào)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作宣傳口號(hào)1、規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值，自律成就你我。2、內(nèi)控是義務(wù)，監(jiān)管是責(zé)任，規(guī)范是水平，自律是境界。3、我內(nèi)管，我規(guī)范，我自律，我成就。4、內(nèi)管提升管理水平，自律提升你我修養(yǎng)。5、規(guī)范經(jīng)營(yíng)我有責(zé)，自律自省我先行。6、責(zé)任到人，監(jiān)管到位，考核到量，整改到底。7、規(guī)范經(jīng)營(yíng)成就企業(yè)萬(wàn)年青。8、規(guī)范是企業(yè)生命，效率是企業(yè)心跳，活力是企業(yè)微笑。9、規(guī)范是生產(chǎn)力，規(guī)范是競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范是活力。10、內(nèi)管促內(nèi)控，內(nèi)控促自律，人人講內(nèi)管，事事講規(guī)范。11、監(jiān)管有限量，規(guī)范無(wú)止境。 廣東省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本 政策理論篇政策理論篇“加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，其實(shí)質(zhì)就是糾正我們行業(yè)內(nèi)部存在的不依法、不規(guī)范、不符合形勢(shì)發(fā)展需要的一些缺點(diǎn)和問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一種揚(yáng)棄。”省局（公司）局長(zhǎng) 向晉成 政策理論篇“規(guī)范決定企業(yè)前途，規(guī)范關(guān)系專(zhuān)賣(mài)體制，規(guī)范塑造企業(yè)形象?！笔【郑ü荆┚珠L(zhǎng) 向晉成1、什么是“兩項(xiàng)檢查”？ “兩項(xiàng)檢查”指的是內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查和同級(jí)審計(jì)檢查。(鏈接:內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督是指各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局根據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法及其實(shí)施條例和國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局的有關(guān)管理規(guī)定，對(duì)行業(yè)內(nèi)所有依法取得煙草專(zhuān)賣(mài)許可證，從事煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行全過(guò)程的管理監(jiān)督。)2、煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀是什么？ 行業(yè)共同價(jià)值觀是“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”。背景：國(guó)家局黨組指出，在專(zhuān)賣(mài)制度下解決好“提高效率、注重自律”兩大課題既是長(zhǎng)期的任務(wù)，也是當(dāng)前工作的突出重點(diǎn)。解決好這兩大課題，必須牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，提高干部職工的思想道德素質(zhì)。要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展大討論活動(dòng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使大討論活動(dòng)能堅(jiān)持下去，深入開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)。要堅(jiān)持把“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀作為行業(yè)文化建設(shè)、加強(qiáng)思想政治工作的重要內(nèi)容，高度重視行業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作，努力提高干部職工思想道德素質(zhì)。（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2006年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告）3、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管主體是什么？ 監(jiān)管主體是各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)。4、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管對(duì)象是什么？ 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督對(duì)象是指行業(yè)內(nèi)所有依法取得煙草專(zhuān)賣(mài)許可證，從事煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。5、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管內(nèi)容是什么？ 開(kāi)展行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的監(jiān)管內(nèi)容是行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)及國(guó)家局有關(guān)規(guī)定的情況，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查。6、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的重要意義？ 專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督是行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的基礎(chǔ)。加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，是堅(jiān)持和維護(hù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度的本質(zhì)要求；加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，是推進(jìn)煙草行業(yè)健康發(fā)展的重要保證；加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，是加強(qiáng)行業(yè)干部職工隊(duì)伍建設(shè)特別是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、樹(shù)立行業(yè)良好形象的重要措施。（資料來(lái)源：國(guó)煙辦2005360號(hào)文件）7、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的指導(dǎo)思想是什么？ 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的指導(dǎo)思想是牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上和消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀，切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)和法制觀念，堅(jiān)持加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)教育培訓(xùn)，全面建立內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化，不斷提高依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)行業(yè)“注重自律”課題的解決，樹(shù)立行業(yè)講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、有秩序的良好社會(huì)形象，進(jìn)一步鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)制度，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力的保障。（資料來(lái)源：國(guó)家局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作規(guī)范（試行）8、開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的工作目標(biāo)是什么？ 內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的工作目標(biāo)是建立內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化和日?；袑?shí)增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的自律意識(shí)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)行業(yè)注重自律課題的解決。（資料來(lái)源：國(guó)家局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作規(guī)范（試行）9、黨的十七大報(bào)告指出，要確保權(quán)力正確行使，必須堅(jiān)持什么樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制？完善制約和監(jiān)督機(jī)制，保證人民賦予的權(quán)力始終用來(lái)為人民謀利益。必須讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)作，堅(jiān)持用制度管權(quán)、管事、管人，建立健全決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。（資料來(lái)源：胡錦濤總書(shū)記在黨的第十七次全國(guó)人民代表大會(huì)上的報(bào)告。）10、國(guó)家局黨組指出,2008年全行業(yè)的總體任務(wù)是什么？ 全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草。背景:國(guó)家局黨組明確提出“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目標(biāo)，著力于“完善體制機(jī)制、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、全面提升水平”，對(duì)2008年行業(yè)的總體任務(wù)進(jìn)行了明確部署（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2008年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告）11、國(guó)家局黨組明確指出，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“富有效率”這項(xiàng)任務(wù)的重要前提是什么？要把提高基礎(chǔ)管理水平作為“富有效率”的重要前提，切實(shí)抓好質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理和財(cái)務(wù)管理。（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2008年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告）12、國(guó)家局黨組指出，必須從哪三個(gè)方面認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性？要從行業(yè)近年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐充分認(rèn)識(shí)規(guī)范的必要性；要從行業(yè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)管理體制的特點(diǎn)充分認(rèn)識(shí)規(guī)范的重要性；要從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善和民主法制建設(shè)不斷加強(qiáng)的新要求充分認(rèn)識(shí)規(guī)范的緊迫性。（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2008全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告）13、突出規(guī)范工作重點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)，應(yīng)該進(jìn)一步抓好哪三個(gè)方面的工作？（1）堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格規(guī)范管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為； （2）加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)行； （3）繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整頓和檢查，推進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作深入開(kāi)展。（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2008年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告）14、為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草，努力使行業(yè)更加規(guī)范，國(guó)家局黨組決定于2008年在全行業(yè)開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”工作，請(qǐng)問(wèn)“三項(xiàng)檢查”的具體內(nèi)容是什么？“三項(xiàng)檢查”即對(duì)物資采購(gòu)、廣告促銷(xiāo)、工程投資項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。背景：在今年初召開(kāi)的全國(guó)煙草工作會(huì)議上，姜成康局長(zhǎng)明確提出了行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期改革和發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草努力奮斗。為了努力使行業(yè)更加規(guī)范，姜局長(zhǎng)明確要求今年“要把規(guī)范兩煙交易、物資采購(gòu)、廣告促銷(xiāo)、工程投資項(xiàng)目等繼續(xù)作為工作重點(diǎn)，全面開(kāi)展檢查，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格管理監(jiān)督，保證規(guī)范運(yùn)作”。（資料來(lái)源： 2008年煙草行業(yè)整頓規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作要點(diǎn) （ 國(guó)煙辦 200889號(hào)）15、全面開(kāi)展“兩個(gè)至上在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)要努力做到的“四講”原則是什么？講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)（資料來(lái)源：姜成康局長(zhǎng)在2006年全國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)局長(zhǎng)、公司總經(jīng)理座談會(huì)上的講話）16、為貫徹落實(shí)建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草目標(biāo)和任務(wù)，廣東省局黨組決定在全省煙草行業(yè)開(kāi)展什么活動(dòng)？為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草，省局黨組決定把2008年作為“嚴(yán)格規(guī)范年”，在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)。背景：開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)是繼續(xù)解放思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，是貫徹落實(shí)全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國(guó)煙草目標(biāo)的需要，是深入推進(jìn)行業(yè)改革發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)廣東煙草流通強(qiáng)省目標(biāo)的需要。（資料來(lái)源：粵煙辦200827號(hào)文廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)實(shí)施方案）17、開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)，加大內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督力度，在嚴(yán)格規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)采取的主要措施有哪些？在嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為方面，采取的主要措施有：一是嚴(yán)格按訂單組織貨源；二是嚴(yán)格按卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃進(jìn)度要求，進(jìn)一步推進(jìn)我省卷煙零售點(diǎn)合理布局工作；三是進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)清理和對(duì)卷煙非法流動(dòng)行為進(jìn)行查處；四是加快信息化建設(shè)步伐，為嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)工作提供有力支撐；五是進(jìn)一步完善卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考評(píng)和責(zé)任追究。（資料來(lái)源：粵煙辦200827號(hào)文廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展“嚴(yán)格規(guī)范年”活動(dòng)實(shí)施方案）18、我們借鑒學(xué)習(xí)內(nèi)管工作試點(diǎn)單位山西煙草的內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)，主要應(yīng)學(xué)習(xí)哪些方面？一是監(jiān)管和自律并重的工作思路；二是科學(xué)有效的監(jiān)管體系；三是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和真抓實(shí)干的作風(fēng)；四是銳意進(jìn)取的精神。（資料來(lái)源：2008年6月14日張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話）19、行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作正在實(shí)現(xiàn)“一個(gè)重大轉(zhuǎn)變”，積極構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，這“一個(gè)轉(zhuǎn)變”具體內(nèi)容是什么？“一個(gè)轉(zhuǎn)變”是指實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管由“層級(jí)監(jiān)管、事后監(jiān)管、集中檢查發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題”到“同級(jí)監(jiān)管、日常監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題”的轉(zhuǎn)變。背景：國(guó)家局張輝副局長(zhǎng)在“山西經(jīng)驗(yàn)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上總結(jié)分析當(dāng)前行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，指出當(dāng)前內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作正處在由集中檢查、集中整頓向建立長(zhǎng)效機(jī)制、實(shí)現(xiàn)日常有效監(jiān)管轉(zhuǎn)變的重要階段。（資料來(lái)源：2008年6月14日張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話；廣東煙草行業(yè)貫徹專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作規(guī)范全面提升專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作水平實(shí)施方案（粵煙專(zhuān)200834號(hào)文）。）20、請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作機(jī)制的具體內(nèi)容？主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門(mén)為主、整頓辦日常協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊抓共管。21、請(qǐng)闡述我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作方針的具體內(nèi)容？工作方針是“完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格監(jiān)管”。完善制度，就是建立健全規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成用制度管事、管人、管權(quán)的良性機(jī)制；規(guī)范程序，就是建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的監(jiān)督；嚴(yán)格監(jiān)管，就是檢查制度和程序的落實(shí)情況，杜絕違反制度和程序問(wèn)題的發(fā)生。22、如何理解現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)控理論中的內(nèi)部控制？現(xiàn)代內(nèi)控理論認(rèn)為，內(nèi)部控制是一個(gè)系統(tǒng)化的框架，它建立在風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，包括內(nèi)控環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)分析、內(nèi)控活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五大要素。（資料來(lái)源：coso內(nèi)部控制框架）23、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作要貫徹過(guò)程管理的思想，如何理解過(guò)程管理中的“pdca”循環(huán)？pdca是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。pdca的含義如下：p（ plan）-計(jì)劃；d（do)-執(zhí)行；c（check)-檢 查；a（action)-行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)pdca循環(huán)里。pdca循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。（資料來(lái)源：質(zhì)量管理體系文件手冊(cè)）24、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作遵循的基本原則有哪些？（1）依法行政原則；（2）責(zé)任效率的原則；（3）公開(kāi)、公正的原則；（4）全員管理監(jiān)管原則；（5）全過(guò)程監(jiān)管原則；（6）屬地管理原則；（7）監(jiān)管和服務(wù)相結(jié)合的原則。（資料來(lái)源：煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)）25、我省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的總體方針是什么？完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格監(jiān)督。（資料來(lái)源：省局向晉成局長(zhǎng)在2008年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議上的講話（粵煙辦200811號(hào)）26、日常內(nèi)管工作中對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)所監(jiān)管的“四流”具體指什么？商流、物流、信息流、資金流。27、姜成康局長(zhǎng)在談?wù)撨M(jìn)一步深入推進(jìn)行業(yè)改革問(wèn)題時(shí)曾提出“四個(gè)加強(qiáng)”，請(qǐng)闡述“四個(gè)加強(qiáng)”的具體內(nèi)容？“四個(gè)加強(qiáng)”即加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，加強(qiáng)政策研討，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)。28、國(guó)辦發(fā)57號(hào)文件下發(fā)之后，國(guó)家局黨組提出的煙草行業(yè)的總體發(fā)展思路是什么？“完善體制機(jī)制、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、全面提升水平”的總體思路。29、推進(jìn)“大市建設(shè)”要充分發(fā)揮地級(jí)市的“五大主體”作用，請(qǐng)闡述“五大主體”的具體內(nèi)容？地級(jí)市有限公司真正成為經(jīng)營(yíng)主體、管理主體、專(zhuān)賣(mài)主體、利益主體和責(zé)任主體。30、國(guó)家局提出的進(jìn)一步整頓規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序五條紀(jì)律，請(qǐng)解釋“五條紀(jì)律”的具體內(nèi)容？“五條紀(jì)律”指卷煙工業(yè)企業(yè)不得以任何理由超計(jì)劃生產(chǎn)卷煙；卷煙工業(yè)企業(yè)不得以任何形式向商業(yè)企業(yè)提供樣品煙進(jìn)行卷煙讓利營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；卷煙商業(yè)企業(yè)不得以任何名義、任何理由收受和索要卷煙工業(yè)企業(yè)錢(qián)款和財(cái)物；卷煙商業(yè)企業(yè)的工作人員（包括訪銷(xiāo)員、配送員）一律不得收受卷煙工業(yè)企業(yè)發(fā)放的各種獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和貴重物品；卷煙工商企業(yè)不得違反有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)，以任何理由向非正常渠道供貨，搞體外循環(huán)。31、為確保行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作取得實(shí)效，要狠抓“四個(gè)機(jī)制”的落實(shí)，請(qǐng)闡述“四個(gè)機(jī)制”的具體內(nèi)容是什么？抓好“四個(gè)機(jī)制”的落實(shí)，即：一是要落實(shí)教育機(jī)制；二是要落實(shí)管理機(jī)制；三是要落實(shí)監(jiān)督機(jī)制；四是要落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。（資料來(lái)源：2005年6月29日向晉成局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議上的講話。）32、為落實(shí)內(nèi)管獎(jiǎng)懲機(jī)制，我們?cè)O(shè)置“兩條高壓線”，堅(jiān)決做到“三個(gè)絕不允許”和“四個(gè)堅(jiān)決查處”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？“兩條高壓線”是指對(duì)過(guò)去發(fā)生的問(wèn)題不糾正或邊整邊犯的，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，先停職，后查處；對(duì)整后再犯的，不僅要追究具體人的責(zé)任，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，先停職，后查處。“三個(gè)絕不允許”是指絕不允許內(nèi)外勾結(jié)、體外循環(huán)，絕不允許隨意變動(dòng)同一地區(qū)同一等級(jí)煙葉和同一品牌卷煙的價(jià)格，決不允許用任何方式透漏國(guó)家稅收?！八膫€(gè)堅(jiān)決查處”是指要堅(jiān)決查處在“兩煙”流通領(lǐng)域中倒買(mǎi)倒賣(mài)卷煙和煙葉、私設(shè)“小金庫(kù)”以及失職瀆職行為，堅(jiān)決查處因重大投資決策失誤和大額資金失控造成國(guó)有資產(chǎn)流失、損失的行為，堅(jiān)決查處利用職權(quán)在物資采購(gòu)、基建工程、軟件開(kāi)發(fā)等問(wèn)題上謀取私利的違法違規(guī)行為，堅(jiān)決查處在體制改革中借機(jī)斂財(cái)、私分公款以及違反人事制度不按規(guī)定調(diào)入調(diào)出人員的行為。（資料來(lái)源：2005年6月29日向晉成局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議上的講話。）33、加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，要突出工作重點(diǎn)，規(guī)范“四項(xiàng)行為”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？規(guī)范“四項(xiàng)行為”即規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部行為、規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為、規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)行為和規(guī)范重點(diǎn)工程項(xiàng)目行為。（資料來(lái)源：2006年3月30日向晉成局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)暨加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范工作會(huì)議上的講話。）34、要加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理監(jiān)督，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“三個(gè)能力”，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？“三個(gè)意識(shí)”即法律意識(shí)、全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；“三個(gè)能力”就是對(duì)法律政策規(guī)定等的理解能力、對(duì)上級(jí)指示、要求的貫徹能力，對(duì)各項(xiàng)工作抓監(jiān)督落實(shí)的執(zhí)行能力。（資料來(lái)源：2007年7月28日向晉成局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)局長(zhǎng)、總經(jīng)理座談會(huì)上的講話。）35、嚴(yán)格自律，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)做到“三要”、“三不”，請(qǐng)解釋其具體內(nèi)容？“三要”“三不”即要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，切不可憑老經(jīng)驗(yàn)、老慣例辦事；要提高法規(guī)制度的執(zhí)行力、貫徹力，切不可說(shuō)一套做一套；三是要堅(jiān)持原則，秉公辦事，切不可以權(quán)謀私。（資料來(lái)源：2007年8月27日向晉成局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作座談會(huì)上的講話。）36、內(nèi)管工作要加大動(dòng)員教育力度，使廣大干部職工都做到“三克服三樹(shù)立”，請(qǐng)闡述其具體含義？“三克服三樹(shù)立”即一是克服自滿情緒，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想；二是克服畏難情緒，樹(shù)立必勝信心；三是克服僥幸心理，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)精神。（資料來(lái)源：2007年10月23日何建華同志在全省煙草行業(yè)“抓整改、促規(guī)范、迎檢查”工作動(dòng)員電視電話會(huì)議上的講話。）37、對(duì)商業(yè)企業(yè)重點(diǎn)抽查主要通過(guò)“三看”、“三衡量”來(lái)進(jìn)行，請(qǐng)闡述其具體內(nèi)容？對(duì)商業(yè)企業(yè)主要通過(guò)“三看”、“三衡量”重點(diǎn)抽查有沒(méi)有拆單分?jǐn)傎u(mài)大戶問(wèn)題?！叭础笔侵缚戳闶蹣I(yè)態(tài)與供貨量是否相符；看貨源分配是否規(guī)范；看零售戶有無(wú)下線?！叭饬俊笔侵覆扇》治龈鲉挝坏膯蜗涫杖搿羧站N(xiāo)量、滯銷(xiāo)煙品牌流向三項(xiàng)指標(biāo)，衡量有無(wú)過(guò)高現(xiàn)象，從中發(fā)現(xiàn)有無(wú)拆單分?jǐn)傎u(mài)大戶問(wèn)題。（資料來(lái)源：2007年10月23日何建華副局長(zhǎng)在全省煙草行業(yè)“抓整改、促規(guī)范、迎檢查”工作動(dòng)員電視電話會(huì)議上的講話） 廣東省煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管知識(shí)讀本 實(shí)務(wù)操作篇崗位職責(zé)篇“加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督，制度建設(shè)是根本，是關(guān)鍵。要通過(guò)健全完善管理監(jiān)督制度，用制度來(lái)管人，管事，規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)