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文檔簡(jiǎn)介
我是一只雞,不過當(dāng)你們見到我的時(shí)候呢,可能我已經(jīng)不是一只小雞,而是你們餐桌上的肯德“雞”,或者是麥樂雞了。你們一定很好奇我是怎么從一只雞,變成你們手中拿著的雞塊的。其實(shí)呢,我在不同的國家,變成雞塊的程序都不太一樣,雞的自述,肯德基簡(jiǎn)介,(一)肯德基 歷史 肯德基公司所屬世界上最大的餐廳集團(tuán)百勝全球餐飲集團(tuán),集團(tuán)內(nèi)有包括分布在超過100個(gè)國家和地區(qū)的近 30,000 家連鎖的世界著名的肯德基餐廳、必勝客餐廳、taco bell 餐廳。 肯德基正是為了滿足中國餐飲業(yè)發(fā)展的需求,于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京,從而開始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。 (二)店面總數(shù) : 麥當(dāng)勞(中國)擁有店面總數(shù)在1100左右,肯德基已擁有大約3200家店面,麥當(dāng)勞將通過直營餐廳、傳統(tǒng)特許經(jīng)營和發(fā)展式特許經(jīng)營三種模式實(shí)現(xiàn)到2013年在中國達(dá)到2000家門店的目標(biāo),肯德基選址要求,1.一是選擇人潮涌動(dòng)的地方,交通集散點(diǎn)周邊設(shè)點(diǎn);二是在年輕人和兒童經(jīng)常光顧的地方布點(diǎn),比如在附近設(shè)點(diǎn),方便兒童就餐;在廣場(chǎng)開設(shè)店中店,吸引逛商場(chǎng)的年輕人就餐。 2.著眼于今天和明天麥當(dāng)勞布點(diǎn)的一大原則,是一定二十年不變。有發(fā)展前途的商街和商圈、新辟的學(xué)院區(qū)、住宅區(qū),是布點(diǎn)考慮的地區(qū)。 3. 講究醒目麥當(dāng)勞布點(diǎn)都選擇在一樓的店堂,透過落地玻璃櫥窗,讓路人感知麥當(dāng)勞的餐飲文化氛圍。 4優(yōu)勢(shì)互動(dòng) 。麥當(dāng)勞開“店中店”選擇的“東家”,不少是牌譽(yù)較高的,知名百貨店為麥當(dāng)勞帶來客源,麥當(dāng)勞又吸引年輕人逛商店到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。,十堰肯德基分布,肯德基 地址:十堰張灣區(qū)人民路1號(hào)人民商場(chǎng)B1樓(近六堰轉(zhuǎn)盤) 肯德基(中商店) 地址:十堰中商百貨一樓(公園路81號(hào)) 肯德基二堰餐廳 地址:十堰人民南路69對(duì)面 肯德基 十堰市環(huán)衛(wèi)處清掃保潔二大隊(duì)西北 地址:十堰公園路81號(hào)中商百貨1層 肯德基五堰餐廳 地址:十堰北街與香港街交匯處 百勝餐飲(武漢)有限公司肯德基餐廳 地址:十堰人民北路2號(hào),1大學(xué)星城位于上海路與北京南路,重慶路交匯處,交通便利。 2附近有隕陽師專,湖北醫(yī)學(xué)院,十堰大學(xué)三所高校,消費(fèi)群體的消費(fèi)水平相對(duì)較高,年齡均在20歲左右,是肯德基的目標(biāo)顧客。 3大美盛城,大學(xué)星城,為新開發(fā)的樓盤,未來會(huì)有更多的家庭入住。潛力巨大。 4附近沒有麥當(dāng)勞,華萊士等快餐商家的競(jìng)爭(zhēng)。 5隕陽師專后門建好后,會(huì)吸引更多的客源。,大學(xué)星城選擇分析,肯德基消費(fèi)者的購買行為分析,肯德基消費(fèi)者的購買行為分析 (一)地點(diǎn)分析 商業(yè)街 46% 住宅區(qū)附近 19% 學(xué)校工作場(chǎng)所 10% 旅游景點(diǎn) 6% (二)人群分析:家庭為主,商圈構(gòu)成,核心商圈:大學(xué)星城,鄖陽師專,醫(yī)學(xué)院后門。這個(gè)區(qū)域?yàn)楹诵纳倘Α?次級(jí)商圈:大美盛城,惠澤公園壹號(hào),盧浮宮附近居民區(qū)。 邊緣商圈:十堰大學(xué)附近學(xué)生,居民區(qū)。,商圈大小的影響因素,(1)店鋪的經(jīng)營規(guī)模。規(guī)模越大吸引顧客的空間范圍也就越大 (2)店鋪的商品經(jīng)營種類。經(jīng)營傳統(tǒng)商品、日用品的商圈比經(jīng)營技術(shù)性強(qiáng)的商品、特殊性商品的商圈要小。 (3)競(jìng)爭(zhēng)店鋪的位置。相互競(jìng)爭(zhēng)的兩店之間距離越大,它們各自的商圈也越大 (4)顧客的流動(dòng)性。隨著顧客流動(dòng)性的增長(zhǎng) ,邊際商圈規(guī)模也就會(huì)擴(kuò)大 (5)交通地理狀況。位于交通便利地區(qū)的店鋪,商圈規(guī)模會(huì)因此擴(kuò)大 (6)店鋪的促銷手段。店鋪可以通過廣告宣傳,開展公關(guān)活動(dòng)吸引更多的邊際商圈顧客慕名光顧,SWOT分析,(一)優(yōu)勢(shì):肯德基推行的本土化戰(zhàn)略使其成為國內(nèi)發(fā)展最為迅速、規(guī)模最大、市場(chǎng)影響力最大的快餐店之一。其嚴(yán)格統(tǒng)一的管理和清潔優(yōu)雅的用餐環(huán)境,令許多的消費(fèi)者都喜歡選擇在肯德基里面用餐或者休息,而且他們的服務(wù)觀念給人們帶來了重大的影響,肯德基在中國發(fā)展的這二十多年來已經(jīng)形成了一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和完整的管理體系。在里面用餐或者休息,我們都可以感受的到其向中國社會(huì)和市場(chǎng)學(xué)習(xí)的成果,這在很大的程度上給予我們被重視的感覺,這就為肯德基吸引住了越來越多的顧客。,(二)劣勢(shì):其出現(xiàn)多次的違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,例如變種雞、在食物中添加蘇丹紅、其全家桶的材料中的增白劑超標(biāo)、用豆?jié){粉沖制豆?jié){等,其公關(guān)工作雖然做得不錯(cuò),但是在一定的程度上削弱了消費(fèi)者對(duì)它的信心,而且所有關(guān)于炸的東西在我們看來都是有礙健康的,現(xiàn)在越來越多的人重視自己的健康了,選擇健康綠色的飲食方式。,機(jī)遇:現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,人們的生活節(jié)奏在不斷的加快,越來越多的人都在為了工作的效率和業(yè)績(jī)而不停的縮短本屬于自己的休息時(shí)間,這就帶動(dòng)了“洋快餐”的發(fā)展,而且其提供的宅急送和網(wǎng)上訂餐服務(wù),不但在很大的程度上推廣可肯德基的洋文化,還十分切合了現(xiàn)代忙碌人們的需求。隨著生活水平的提高,人們對(duì)食物的追求比較傾向于味道和口感,對(duì)到食物的享受,還可以得到很大程度上的尊重,對(duì)他們來說,吃肯德基這一類的快餐可以得尊重,這就吸引了不少的學(xué)生經(jīng)常去肯德基消費(fèi)。,(四)威脅:總所周知,麥當(dāng)勞是肯德基的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每當(dāng)其中一方有什么新產(chǎn)品的推出,另一方肯定會(huì)緊跟步伐前進(jìn)?,F(xiàn)在人們的飲食觀念改變了不少,很多人都主張吃的健康,所以真功夫等快餐店就應(yīng)運(yùn)而生了,雖然這和肯德基等快餐店有一定的區(qū)別,但是在新的飲食觀念的推動(dòng)下,依然與肯德基形成競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,而且經(jīng)營快餐店的門檻比較低,這就為肯德基帶來了不少的潛在競(jìng)爭(zhēng)者,(四)威脅:總所周知,麥當(dāng)勞是肯德基的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每當(dāng)其中一方有什么新產(chǎn)品的推出,另一方肯定會(huì)緊跟步伐前進(jìn)。現(xiàn)在人們的飲食觀念改變了不少,很多人都主張吃的健康,所以真功夫等快餐店就應(yīng)運(yùn)而
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