在線商城系統(tǒng)-畢業(yè)論文.doc

更多論文/fanteral 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目 在線商城系統(tǒng) 學(xué)院(部) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 專 業(yè) 軟件技術(shù) 在線商城系統(tǒng) 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族，年輕族群購物口味的一種購物方式。各大購物網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，渴望來分這一杯羹。一些網(wǎng)站從中脫穎而出成為了這個(gè)行業(yè)的主流，并形成各自不同的發(fā)展風(fēng)格并且更深入的發(fā)展開去; 而大部分購物網(wǎng)站都缺少一種東西，那就是購物文化。什么叫購物文化呢？就是讓你的購物網(wǎng)站營造出一種氛圍，并且用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購買你的產(chǎn)品就是一種享受；該在線商城系統(tǒng)是為廣大學(xué)者,包括學(xué)生、教師、其他愛好者等提供一個(gè)很有意義的、具有良好學(xué)習(xí)氛圍的c2c在線購物網(wǎng)站；該系統(tǒng)利用支付寶對(duì)外接口實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上的交易、付款等商業(yè)活動(dòng)； 現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店,差別是利用電子商務(wù)的各種手段,達(dá)成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)，造就對(duì)普通消費(fèi)，和加大市場(chǎng)流通帶來巨大的發(fā)展空間。盡可能的還消費(fèi)者利益，帶動(dòng)公司發(fā)展和企業(yè)騰飛。引導(dǎo)國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速發(fā)展。推動(dòng)國內(nèi)生產(chǎn)總值。在此背景下，本論文對(duì)在線商城系統(tǒng)做了詳細(xì)的研究。關(guān)鍵詞：購物文化、c2c、在線商城、生產(chǎn)總值online shop systemabstract：with the internet in china, the rapid development of online shopping was distant past,now, has become the most popular, the most suitable for office workers and young people to taste the way a shopping. major shopping sites like mushrooms appeared eager to share the points. to come to the fore a number of sites has become the mainstream of the industry, and formed the development of different styles and more in-depth development, resulting; and most shopping sites are the lack of one thing, that is, to culture. what is to culture? is to allow your website to create an atmosphere, and the user feel in such an atmosphere to buy your product is a kind of enjoyment; the-line system for the vast number of city scholars, including students, teachers, and other enthusiasts, such as to provide a meaningful, with a good learning atmosphere for the c2c online shopping site; the systems external interface to use to pay bao online transactions, payment of such commercial activities.keywords: shopping cultrue、c2c、online shopping、gdp目錄摘要2關(guān)鍵詞2abstract2keywords2緒論c2c中國發(fā)展現(xiàn)狀及歷史：淘寶：在領(lǐng)先與壓力之間 毫無疑問，淘寶在c2c領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還沒有人能夠撼動(dòng)。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走 在中國c2c市場(chǎng)，淘寶的市場(chǎng)份額超過60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣優(yōu)勢(shì)并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招財(cái)進(jìn)寶受挫，馬云便意識(shí)到這樣的市場(chǎng)地位并不穩(wěn)固，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。 就這樣，領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會(huì)一無所獲。在過去的一年（06年至07年）內(nèi)，淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購口碑網(wǎng)推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團(tuán)購做成一個(gè)頻道，將交易的視野擴(kuò)向全球推出“全球購”頻道很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小小翼翼的維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。 對(duì)于淘寶而言，領(lǐng)先還有一個(gè)代價(jià)，就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實(shí)，一個(gè)無可辯駁的事實(shí)是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對(duì)于入住品牌/商城的用戶開始收取服務(wù)費(fèi)，而在政策和資源上對(duì)于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對(duì)于小商戶的忽視，使得免費(fèi)的淘寶已經(jīng)名存實(shí)亡。很顯然，免費(fèi)的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。 08年，淘寶還在前行，但是每一步都不會(huì)再像以前那樣輕松和自如。c2c - 購物流程： 網(wǎng)上有不少c2c網(wǎng)站，其購物方式都大同小異，現(xiàn)在就來介紹一下淘寶網(wǎng)的購物流程（請(qǐng)看下圖）： 看圖好似簡(jiǎn)單，其實(shí)相對(duì)與b2c來說，c2c更加復(fù)雜一點(diǎn)。 搜索首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法： 第一招：明確搜索詞您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點(diǎn)擊“回車”，或單擊“搜索”按鈕即可得到相關(guān)資料。 第二招：用好分類不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時(shí)間等等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就不會(huì)混淆分類了。比如：您搜索“火柴盒”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來它們都是“火柴盒”牌的。當(dāng)您搜索時(shí)選擇了“居家日用”分類，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。 第三招：妙用空格 想用多個(gè)詞語搜索？在詞語間加上空格，就這么簡(jiǎn)單！ 第四招：精確搜索 1） 使用雙引號(hào)：比如搜索“佳能相機(jī)”，它只會(huì)返回網(wǎng)頁中有“佳能相機(jī)”這四個(gè)字連在一起的商品，而不會(huì)返回諸如“佳能ixusi5專用數(shù)碼相機(jī)包”之類的商品。（注：此處引號(hào)為英文的引號(hào)） 2） 使用加減號(hào)：在兩個(gè)詞語間用加號(hào)，意味著準(zhǔn)確搜索包含著這兩個(gè)詞的內(nèi)容；相反，使用減號(hào)，意味著避免搜索減號(hào)后面的那個(gè)詞。 第五招：不必?fù)?dān)心大小寫 淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結(jié)果。輸入“nike”，或“nike”，結(jié)果都是一樣的，因此你可以放心搜索。 聯(lián)系賣家第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了： 請(qǐng)您在看到感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家取得聯(lián)絡(luò)，多了解寶貝的細(xì)節(jié)，詢問是否有貨等等。多溝通能增進(jìn)您和賣家的了解，避免很多誤會(huì)。 第一招：發(fā)站內(nèi)信件給賣家 站內(nèi)信件是只有您和賣家能看到的，相當(dāng)于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關(guān)于寶貝的細(xì)節(jié)、數(shù)量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。 第二招：給賣家留言 每件寶貝的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請(qǐng)注意，只有賣家回復(fù)后這條留言和答復(fù)才能顯示出來。因?yàn)檫@里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機(jī)號(hào)碼、郵寄地址等私人信息。 第三招：利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是qq，利用它們盡量直接找到賣家進(jìn)行溝通。購買第三步，當(dāng)你和賣家達(dá)成共識(shí)后，那就購買吧！（整個(gè)流程如圖） 評(píng)價(jià)最后一步是評(píng)價(jià)： 當(dāng)您拿到商品之后，可以對(duì)賣家做確認(rèn)收貨以及對(duì)賣家的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。這是您的權(quán)力哦！ 如果對(duì)商品很不滿意，可以申請(qǐng)退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請(qǐng)與賣家聯(lián)系。 網(wǎng)購的流程大致如上。1 網(wǎng)上商城背景1.1 b2c的意義b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對(duì)購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗(yàn)要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當(dāng)然，也不排除少數(shù)消費(fèi)者就認(rèn)定某一品牌某一型號(hào)而不需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就決定購買，但這樣的消費(fèi)者很少，人們更愿意相信自己的體驗(yàn)感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，b2c市場(chǎng)上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前b2c電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物用戶不斷增長(zhǎng)，2004年占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的54，我國b2c電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模到2004年底達(dá)到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。 1.2 b2c發(fā)展策略一、剔除 b2c的那些被行業(yè)認(rèn)為是理所當(dāng)然的元素需要剔除?在b2c電子商務(wù)模式中，大部分人都會(huì)認(rèn)為“庫存和物流”是理所當(dāng)然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反應(yīng)是：肯定不能。沒有什么是不可能的，辦法總比問題多。目前已經(jīng)有電子商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個(gè)環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)方法： 1、銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實(shí)物類產(chǎn)品。比如請(qǐng)客800,他銷售的就是各種吃喝玩樂場(chǎng)所得預(yù)定信息。不需要庫存，不需要物流。 2、實(shí)物類產(chǎn)品銷售的話，你就需要要整合相關(guān)的資源。比如寧君的健康中國網(wǎng)站。他們和全國各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達(dá)成了合作。它們通過網(wǎng)站帶來訂單，然后直接有下訂單附近的簽約直銷人員組織產(chǎn)品、送貨。這樣來，他們賣的其實(shí)還是信息。只不過他們用把握了最重要的訂單信息這環(huán)，很好的組織了現(xiàn)有的資源。 二、減少 b2c的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下? 硬廣告。目前做的還算不錯(cuò)的b2c網(wǎng)站都是靠眾多的廣告費(fèi)砸起來的。網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)就是，它是一種低成本的營銷平臺(tái)。b2c網(wǎng)站想獲得快速發(fā)展，減少硬廣告的投放，降低營銷成本，然后多花一些精力在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。 三、增加 b2c的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上? 支付方式：大部分b2c網(wǎng)站只是選擇兩三種簡(jiǎn)單的支付方式，其實(shí)，支付方式的是否便捷，直接決定著用戶的購買欲望。大部分消費(fèi)者都屬于沖動(dòng)性購物者，如果在購物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)化成理智型購物者。所以，支付的越便捷，就對(duì)b2c的銷售越有好處。而且這條特別的重要。中國的sp行業(yè)之所以能夠有如此瘋狂的市場(chǎng)，最大的原因就是其支付的便捷性。如果sp的服務(wù)都是去郵局匯款的支付方式的話，不可能會(huì)有今天的市場(chǎng)的。如果要做b2c行業(yè)，一定要把支付方式做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上，做到最便捷的話，對(duì)銷售特別特別的有好處。 四、創(chuàng)造 b2c行業(yè)中的那些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要?jiǎng)?chuàng)造? 1、導(dǎo)購資訊： 大部分b2c網(wǎng)站都是展品展示和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容單調(diào)，很難留住回頭客。很多銷售者在有需求的時(shí)候，面對(duì)眾多的同類產(chǎn)品，選擇會(huì)讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導(dǎo)購信息讓他們對(duì)他們所要購買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的了解和比較的話，他們就可以購買一個(gè)讓他自己滿意的產(chǎn)品。讓客戶滿意，客戶就愿意繼續(xù)到你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品?？蛻糍I產(chǎn)品，買的不是產(chǎn)品本身，買的是產(chǎn)品帶給用戶的好處。人性化的導(dǎo)購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產(chǎn)品的好處。比如我們買書的時(shí)候，想直接在網(wǎng)上書店上看到與該書相關(guān)的眾多資訊信息和有價(jià)值的網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息的話，真的是太難了?，F(xiàn)在還沒有一家網(wǎng)上書店把這塊兒下大功夫。你第一個(gè)做，你將可以獲得最快的方法！比如買禮品，我們常常都不清楚地知道買什么禮品送什么人合適。如果一個(gè)禮品網(wǎng)站能夠根據(jù)用戶送禮的目的，增加眾多的送禮文化和送禮資知識(shí)的話，讓這些知識(shí)教用戶如何送禮，然后根據(jù)用戶的目的，用導(dǎo)購信息合理的給用戶推薦相關(guān)的禮品。銷售效果一定會(huì)非常的好?，F(xiàn)在有這樣的禮品網(wǎng)么？沒有的話就趕快行動(dòng)吧！ 2、購物文化： 大部分購物網(wǎng)站都缺少一種東西，那就是購物文化。什么叫購物文化呢？我們不扯那么高深，說實(shí)在點(diǎn)，就是讓你的購物網(wǎng)站營造出一種氛圍，然用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購買你的產(chǎn)品就是一種享受。 如果做到這點(diǎn)呢？以上提到的各種策略都要做，而且還要把人性化上下功夫，為網(wǎng)站增加更多的功能來粘住用戶，營造出這種氛圍。 拿當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例子。我覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)增加上豆瓣網(wǎng)，就可以營造出點(diǎn)兒這種感覺來。這只是組合，如果能夠創(chuàng)造出一種更好的形式的話，那就更好了！1.3 b2c應(yīng)用比較出名的b2c商城，如：廚衛(wèi)百分百網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)，卓越， 中國申網(wǎng)，京東商城，新蛋，紅孩子，ppg,vancl，美國的亞馬遜網(wǎng)上商店（a）,365空空提供電子商務(wù)服務(wù)的it廠商，如：shopnum1(武漢群翔),shopmx（商派）,ecshop,vtshop(阿里巴巴)hhop(張家界)采用b2c模式進(jìn)行網(wǎng)上零售的企業(yè)，也就是網(wǎng)商一般需要以下的團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)不同的工作：商業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)：市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書撰寫、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子商務(wù)策劃網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：搜索引擎優(yōu)化（seo）、競(jìng)價(jià)排名指導(dǎo)（sem）、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告（ppc）網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)上交易接洽、24小時(shí)在線客服、網(wǎng)上支付處理、信用卡防欺詐管控物流管理團(tuán)隊(duì)：商品供應(yīng)管理、庫存管理、發(fā)貨管理目前國內(nèi)知名的b2c網(wǎng)站影響力較大的有：京東商城 紅孩子 凡客誠品 ppg b2c網(wǎng)站：主要功能包括網(wǎng)上的交易、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)2網(wǎng)上商城管理軟件2.1網(wǎng)上購物系統(tǒng)總體介紹網(wǎng)上購物系統(tǒng)又稱為在線商城、網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上開店平臺(tái)、網(wǎng)店管理系統(tǒng)、網(wǎng)店程序、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線購物系統(tǒng)等。無論是開設(shè)個(gè)人網(wǎng)上購物商店還是企業(yè)在線購物商城，一套好用的網(wǎng)上購物系統(tǒng)都是必須的。網(wǎng)上購物系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的商城功能，如店鋪推薦和搜索，商品推薦和展示等等。運(yùn)營商可以給商家提供全方位的廣告宣傳和推廣。顧客也可以方便的找到自己心儀的商品和商店；網(wǎng)上購物系統(tǒng)的適用范圍：1.大中型零售商（購物中心/百貨/超市/大賣場(chǎng)/專賣店等）2.使用第三方軟件系統(tǒng)的大中型零售商3.想通過網(wǎng)店開拓新的銷售渠道的傳統(tǒng)零售商、純電子商務(wù)零售商2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下面是艾瑞咨詢2008年的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)艾瑞咨詢2008年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2008年第三季度中國b2c網(wǎng)絡(luò)購物(網(wǎng)上購物)環(huán)比增長(zhǎng)20.6%，交易額達(dá)24.2億元。完全體現(xiàn)了網(wǎng)店(網(wǎng)上購物)的無窮威力：網(wǎng)上購物系統(tǒng)-商品功能：無限商品類別 可復(fù)制商品類別 可為一件商品設(shè)置多個(gè)所屬類別 可針對(duì)不同級(jí)別會(huì)員設(shè)置不同的會(huì)員價(jià)格 可設(shè)置商品積分 可同時(shí)顯示市場(chǎng)價(jià)和本店價(jià) 可為商品設(shè)置屬性配件（如不同顏色、尺碼、主機(jī)配置），根據(jù)選取的不同配件自動(dòng)生成價(jià)格 商品批量編輯 商品批量上傳 自動(dòng)庫存管理 商品到貨發(fā)郵件通知用戶 商品品牌功能 支持實(shí)體商品、數(shù)字商品、虛擬點(diǎn)卡銷售 商品圖片水印設(shè)置 會(huì)員可發(fā)表商品評(píng)論 可在前臺(tái)顯示最新商品、熱賣商品，推薦商品等 功能強(qiáng)大的購物車功能 提供所見即所得的編輯器，方便地編輯豐富的商品信息呈現(xiàn)方式網(wǎng)上購物系統(tǒng)-訂單功能訂單具有“確認(rèn)”、“到款”、“部分到款”、“發(fā)貨”、“部分發(fā)貨”、“退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”狀態(tài)，方便您控制購物流程的每個(gè)階段 自定義訂單打印格式 具有發(fā)貨單、退貨單、收款單、退款單等多種單據(jù) 方便快捷的多種條件查找訂單 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-會(huì)員功能可對(duì)會(huì)員分級(jí) 支持會(huì)員預(yù)付款 可向會(huì)員發(fā)送會(huì)刊、廣告等郵件 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-支付和配送功能支持幾十種支付方式，如支付寶、paypal 支持多種配送方式、配送地區(qū)，可自定義配送價(jià)格，并有獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)費(fèi)公式，支持所有的運(yùn)費(fèi)價(jià)格方式 整合運(yùn)費(fèi)計(jì)算接口 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-模板功能一鍵變換模板，讓網(wǎng)店表現(xiàn)形式豐富多彩，獨(dú)具個(gè)性 內(nèi)置功能強(qiáng)大的模板編輯器 可自行上傳、應(yīng)用新的模板 靈活的標(biāo)簽機(jī)制，可將任何內(nèi)容設(shè)置為標(biāo)簽（商品、文章或任何自定義的文字、圖片等） 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-文章功能無限文章分類 可通過模板標(biāo)簽的方式在前臺(tái)引用任何文章 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-廣告功能支持多種廣告位、廣告尺寸和表現(xiàn)形式（文字廣告、圖片廣告、浮動(dòng)廣告） 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-管理功能可添加多名管理員，具有不同的權(quán)限 內(nèi)置數(shù)據(jù)庫備份和回復(fù)功能 網(wǎng)上購物系統(tǒng)-統(tǒng)計(jì)分析功能訪問量統(tǒng)計(jì) 客戶端分析 會(huì)員注冊(cè)情況分析 來訪ip排名 來訪頁面分析 來訪網(wǎng)