職教園區(qū)物流配送中心.ppt

職教園區(qū)物流配送中心,策劃案,包頭市雪潤原生貿(mào)易有限責任公司,目錄,一、網(wǎng)站的建立及維護 二、配送中心建設及規(guī)劃 三、產(chǎn)品中心的建立及相關事宜 四、部門建立和人員管理 五、網(wǎng)站及配送中心的營銷,一、網(wǎng)站的建立及維護,1、目標網(wǎng)站：生活類電子商城,app手機客戶端,2、商城功能：,2、商城功能：,二、配送中心建設及規(guī)劃,(一)、現(xiàn)狀分析 (二)、需求分析 (三)、總平面規(guī)劃 (四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設計-1 (四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設計-2 (五)、業(yè)務流程設計-1 (五)、業(yè)務流程設計-2 (六)、建立信息系統(tǒng)-1 (六)、建立信息系統(tǒng)-2 (七)、建筑方案建議指導-1 (七)、建筑方案建議指導-2 (八)、細化規(guī)劃設計方案,(一)、現(xiàn)狀分析 主要是目前物流配送及服務對象的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析包括以下內(nèi)容。 主要包括：,(二)、需求分析 需要明確本網(wǎng)站建設物流配送中心的真實需求：,(三)、總平面規(guī)劃 在對客戶現(xiàn)狀及未來需求明確后，就進入物流配送中心總平面規(guī)劃階段。 工作內(nèi)容主要是： （1）將物流園區(qū)內(nèi)、外部物流的人流、物流、車流動線合理規(guī)劃； （2）在符合整體用地規(guī)劃指標的情況下(如建筑密度、容積率、綠化率、環(huán)評要求等)對物流園區(qū)內(nèi)的可利用面積進行的功能分區(qū)； （3）依據(jù)未來物流配送中心在單位時間需要處理的物流量、提供的服務內(nèi)容、作業(yè)效率、作業(yè)設備、作業(yè)人員數(shù)量，確定各功能分區(qū)的面積； （4）依據(jù)各功能分區(qū)內(nèi)部作業(yè)的關聯(lián)性，確定各功能分區(qū)的位置； （5）依據(jù)園區(qū)內(nèi)部及外來車輛的噸位、長度、行進方向、交匯點、單位時間停車數(shù)量、停車時間，確定道路的寬度及停車場地的面積，（此項可用于日后全市發(fā)展）如圖所示：,(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設計-1 作為物流配送中心的核心區(qū)域，倉儲配送區(qū)的規(guī)劃設計是關鍵。需要對未來三到五年物流配送中心的服務內(nèi)容、處理量進行分析，包括日進出貨量、商品庫存周轉天數(shù)、配送對象業(yè)態(tài)、配送頻率、配送對象數(shù)量、作業(yè)時間、作業(yè)班次、作業(yè)模式、作業(yè)人員數(shù)量、使用設備、投資規(guī)模、運營成本等因素進行綜合分析后，才能形成相對合理的規(guī)劃方案。,(四)、倉儲配送區(qū)規(guī)劃設計-2 零售行業(yè)由于受到季節(jié)、節(jié)慶、消費習慣的影響，物流配送中心每周、每月、不同的季節(jié)商品進出貨的頻率、物流量、庫存周轉天數(shù)都有較大差異，如何在既定面積、人員、設備、投資規(guī)模、作業(yè)流程、信息系統(tǒng)的情況下，在三到五年內(nèi)在不增加過多成本的前提下滿足不斷發(fā)展、變化的需求，是物流配送中心規(guī)劃設計、運營管理成功的關鍵。,(五)、業(yè)務流程設計-1 對硬件條件進行合理規(guī)劃后，接下來就需要對物流配送中心內(nèi)部的作業(yè)流程進行詳細規(guī)劃。以下為物流配送中心業(yè)務流程設計-1,(五)、業(yè)務流程設計-2 以下物流配送中心業(yè)務流程設計2,(六)、建立信息系統(tǒng)-1 在對物流配送中心進行流程設計后，還需要與信息系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，需要將作業(yè)流程與信息系統(tǒng)的管理流程相結合。以下為物流配送中心信息系統(tǒng)的整體架構圖。,(六)、建立信息系統(tǒng)-2 未來連鎖零售的物流配送將向信息化，系統(tǒng)化，數(shù)據(jù)化發(fā)展。這些趨勢使得連鎖零售企業(yè)的物流需要具備更快的反應速度，必須借助完備的信息系統(tǒng)和較復雜的條碼掃描、數(shù)據(jù)采集技術支持，如此，數(shù)據(jù)采集終端、條碼掃描終端、手持終端等高科技產(chǎn)品的使用將成為必然之選。手持終端舉例如下，可以用于WMS系統(tǒng)（倉促管理系統(tǒng)）：,優(yōu)博訊 i60,優(yōu)博訊 i60XX系列,優(yōu)博訊 V5,優(yōu)博訊，連鎖零售、物流配送、倉儲等行業(yè)移動信息化解決方案提供商； 專研移動手持終端、條碼掃描終端、移動數(shù)據(jù)采集終端；,(七)、建筑方案建議指導-1 為了能將物流規(guī)劃方案轉變成有形的物流配送中心，不需要與建筑設計單位進行溝通，在滿足物流工藝要求的情況下，減少硬件投資。物流配送中心建筑建議指導1如下：,(七)、建筑方案建議指導-2 物流配送中心建筑建議指導2如下：,(八)、細化規(guī)劃設計方案 在對前面各環(huán)節(jié)進行綜合考慮之后，還要將各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)考慮，因為其中任何一個環(huán)節(jié)的變化都會影響到其它各個環(huán)節(jié)，進而影響到物流配送中心方案的合理性。單個環(huán)節(jié)的最優(yōu)不是最佳的選擇，為了適應客戶目前的管理水平、現(xiàn)有的作業(yè)習慣、分步實施的投資規(guī)模，我們可能需要放棄一些合理的規(guī)劃方案，最適合客戶的才是最好的方案，各個環(huán)節(jié)、因素的相對合理才是成功的保障。細化規(guī)劃設計方案圖如下：,三、產(chǎn)品中心的建立,（一）商品的分類及管理 （二）商品的采購渠道,（一）商品的分類：商品分類的必要性,配送中心經(jīng)營范圍廣泛，從生鮮食品到各式各種的雜貨，幾乎食、衣、住、行、育、樂的商品都可能被銷售，而這些不同類的商品，它的特性又不一樣，保存條件、銷售方法、運輸方法、處理技術、陳列要領也不相同，所以根據(jù)這些商品的某些特性或是用途功能，將近似的商品分門別類予以歸納，并利用編號原則，有秩序、有系統(tǒng)地加以整理組合，以便于管理運作，這便是分類的真正用意。,商品分類的原則（實例）,一般而言， 商品通?？蓜澐殖蔀榇蟆⒅?、小三個分類層次，整個商店的商品構成由幾個大分類形成，而大分類是由幾個中分類來組成，中分類是由幾個小分類來組成，小分類則是由幾十個甚至幾百個單品品項來組成。 一、大分類的分類原則 大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類 大分類是超級市場最粗線條的分類。大分類的主要標準是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用電器。 二、中分類的分類原則 按商品功能與用途劃分。如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中分類。 按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個大分類下，可細分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。 按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個大分類下，可細分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。,根據(jù)現(xiàn)實考慮配送中心的中分類為以下幾種： 酒飲類 洗滌類 沖調(diào)類 家居類 休閑類 文體類 糧油類 針織類 果鮮類 家電類 文體類 綜合類 日配類（ 冷藏/冷凍食品 、 常溫干貨 、 冰制品等）,三、小分類的分類原則 小分類是中分類中進一步細分出來的類別。 (1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“豬肉”中分類下，可進一步細分出“排骨”、“肉米”、“里肌肉”等小分類。 (2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、“飲料”中分類下，可進一步細分出“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。 (3)按商品成份分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。 (4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。,（二）商品的采購與渠道,為了保證配送中心采購到適銷對路的商品,必須認識了解采購過程,做好采購業(yè)務決策,加強對商品采購過程的監(jiān)督,確保采購工作嚴格。 為了科學地組織商品采購,滿足職教園區(qū)人員購買需求，必須根據(jù)自身狀況,建立相應的采購機構;根據(jù)商品范圍、品種,形成商品經(jīng)營目錄;確定采購渠道;進行進貨洽談、簽訂訂貨合同;完成商品檢驗與驗收活動。 (一)建立相應的商品采購機構 1、商場的商品采購機構有兩種:一種是正式的采購人員,專門負責商品采購工作,人員專職化。 2、設立正式的采購部門,采購工作專業(yè)化,可以統(tǒng)一規(guī)劃商品采購工作,人員職責、權限明確,便于提高工作效率,加強與供貨單位的業(yè)務聯(lián)系。 3、另一種是非正式的采購組織,企業(yè)不設專職采購部門,由銷售部、組負責商品采購工作。非正式采購組織一般不設專門采購人員,而由銷售人員兼職從事商品采購。非正式采購組織由銷售人員參與采購,便于根據(jù)市場商品銷售確定采購活動,使購銷緊密連接,但不利于對采購工作的統(tǒng)一控制管理。,(二)制定商品經(jīng)營目錄 商品經(jīng)營目錄是經(jīng)營的全部商品品種目錄,是物流中心進貨的指導性文件。 物流中心制訂商品經(jīng)營目錄,是根據(jù)職教園區(qū)市場需求和企業(yè)的經(jīng)營條件,具體列出各類商品經(jīng)營目錄;借以控制商品采購范圍,確保主營商品不脫銷,輔營商品花色、規(guī)格、式樣齊全,避免在商品采購上的盲目性。 物流中心商品經(jīng)營目錄并不是一成不變的;也根據(jù)市場需求變化和企業(yè)經(jīng)營能力適時進行調(diào)整。調(diào)整中可依據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)進行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長時間內(nèi)無銷售記錄,可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升,可適當增加經(jīng)營品種和采購數(shù)量。商場還應經(jīng)常開展市場調(diào)研預測:分析市場需求變化趨勢,了解新產(chǎn)品開發(fā)情況,根據(jù)企業(yè)條件,增加市場前景好的商品經(jīng)營。在深入研究市場發(fā)展變化,總結自身經(jīng)營狀況的基礎上,適時調(diào)整商品經(jīng)營目錄,是商場改善經(jīng)營的重要手段。,(三)合理選擇采購渠道 供貨渠道可以分為三個方面: 1.全國性品牌商品，在本地有辦事機構，是商場首選的供貨渠道。 2. 全國性品牌商品由本地企業(yè)代理銷售。 3、物流中心按照產(chǎn)品分類及價格衡量，通過全國物流與廠家直接購買。 4、本地生產(chǎn)企業(yè)與物流中心直接合作。 為了保證貨源質量.商場商品采購必須建立供貨商資料檔案,并隨時增補有關信息,以便通過信息資料的比較對比,確定選擇供貨商。,(四)購貨洽談、簽訂合同 在對供貨商進行評價選擇的基礎上,采購人員必須就商品采購的具體條件進行洽談。在采購談判中,采購人員要就購買條件與對方磋商,提出采購商品的數(shù)量、花色、品種、規(guī)格要求,商品質量標準和包裝條件,商品價格和結算方式,交貨方式,交貨期限和地點也要雙方協(xié)商,達成一致,然后簽訂購貨合同。 一項嚴謹?shù)纳唐凡少徍贤瑧ㄒ韵轮饕獌?nèi)容:(1)貨物的品名、品質規(guī)格;(2)貨物數(shù)量;(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗驗收;(5)貨物的價格,包括單價、總價;(6)貨物的裝卸、運輸及保險;(7)貸款的收付;(8)爭議的預防及處理。簽訂購貨合同,意味著雙方形成交易的法律關系,應承擔各自的責任義務。供貨商按約交貨,采購方支付貨款。 (五)商品檢驗、驗收 采購的商品到達物流中心指定的倉庫,要及時組織商品驗收工作,對商品進行認真檢驗。商品驗收應堅持按采購合同辦事.要求商品數(shù)量準確,質量完好,規(guī)格包裝符合約定,進貨憑證齊全。商品驗收中要做好記錄,注明商品編號、價格、到貨日期。驗收中發(fā)現(xiàn)問題,要做好記錄,及時與運輸部門或供貨方聯(lián)系解決。,四、部門建立和人員管理,董事長-總經(jīng)理1-副總經(jīng)理2-各部門經(jīng)理4-5 1、綜合部 2、業(yè)務部 3、營銷部 4、財務部 5、客服部,1、綜合部,1、行政管理 部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機管理、財產(chǎn)保險 公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作； 負責公司公關、外聯(lián)事務； 負責總經(jīng)理秘書工作； 公文、印信管理； 會議管理； 通訊、名片、車輛等管理； 公司企業(yè)文化建設及公司榮譽管理； 公司保密制度的建立及公司保密事務的管理； 各項法律事務的協(xié)調(diào)處理； 公司檔案的管理及非業(yè)務合同管理； 負責會議決定事項的催辦、落實工作； 負責公司財產(chǎn)保險工作； 公司危機管理體系的建立及運行； 負責公司突發(fā)事件的處理。 2、人事管理 部門本職：約束激勵、績效考評、人事勞資、教育培訓 制訂公司人力資源規(guī)劃； 制訂公司人事管理制度； 建立公司薪酬、考核體系； 公司管理干部工作業(yè)績考評、監(jiān)察； 制定公司組織架構及定崗定編； 員工的招聘、錄用及人才的儲備； 公司人事、勞資管理； 公司管理干部、員工培訓計劃擬定及實施。,2、業(yè)務部,業(yè)務部 部門本職：供貨商關系管理、商品管理、銷售管理、快遞管理、業(yè)務考核 制訂公司業(yè)務管理制度，實施重點監(jiān)控； 公司商品、贈品、殘損管理辦法的建立與監(jiān)督； 供貨商的關系管理； 品牌商合同及資信的審核、建立及保管； 負責商品物價、質量的監(jiān)督、管理、實施及相關政府部門關系的建立、維護、協(xié)調(diào)； 商品編碼管理及網(wǎng)絡系統(tǒng)中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護； 公司銷售任務的分解； 公司銷售、庫存等相關數(shù)據(jù)的分析； 負責市場調(diào)查工作； 業(yè)務考核辦法的建立及實施。,3、營銷部,部門本職：網(wǎng)站管理、網(wǎng)站制作、產(chǎn)品美編、營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、VI設計、 廣告設計 網(wǎng)站制作及網(wǎng)站管理。 網(wǎng)站商品的拍攝、美編、上傳。 網(wǎng)站銷售對接。 制訂公司營銷策劃管理制度； 公司VI系統(tǒng)的設計及實施； 負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施； 負責營銷策劃活動效果的評估； 競爭對手促銷活動的收集、調(diào)查、分析； 負責媒體資料收集、效果評估及網(wǎng)站開發(fā)工作； 公司宣傳手冊的設計； 負責本公司商場內(nèi)、外裝飾的設計和實施；,4、財務部,部門本職：財務管理、會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、資金籌劃、結算管理、信息管理。 制定公司財務管理制度及相關流程； 負責公司預算、資金管理； 對各部門進行財務指導、監(jiān)督考核； 提供公司月度、年度財務指標完成情況； 負責資產(chǎn)管理，組織財產(chǎn)物資清查； 負責公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核； 負責稅務、財政、銀行相