聯(lián)社科技部工作意見-單位工作意見

1 / 8 聯(lián)社科技部工作意見 /單位工作意見 一、總體思路 認(rèn)真貫徹落實縣聯(lián)社工作會議精神，以完善制約和不斷普及科技應(yīng)用水平，實現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化、辦公自動化、操作規(guī)范化；整合信息資源，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破，不斷拓展業(yè)務(wù)品種，以優(yōu)異的科技手段有力支撐我縣聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。 二、工作目標(biāo) 1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，確保計算機全年安全運行無事故。 2、加大系統(tǒng)運行維護力度，確保系統(tǒng)平衡高效運行。 3、優(yōu)化用卡環(huán)境，做活中間業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)競爭力。 4、增 強科技人員技術(shù)本領(lǐng)，有效提升部門形象。 5、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高一線人員操作水平。 6、強化網(wǎng)站更新，施行 oa 系統(tǒng)，提升聯(lián)社形象。 7、加大設(shè)備保障力度，確?；鶎诱I業(yè)。 8、補充管理制度，加強檢查輔導(dǎo)，提高科技管理水平。 9、采取有力措施，切實防范計算機突發(fā)風(fēng)險。 10、積極探索新業(yè)務(wù)，努力拓展業(yè)務(wù)品種。 三、主要工作措施 為實現(xiàn)以上目標(biāo)，我部將采取以下措施，精心組織、逐步開展。 1、完善制度，規(guī)范聯(lián)社科技管理流 程。 2 / 8 為確保聯(lián)社科技信息安全穩(wěn)定運行，我部將繼續(xù)完善和補充聯(lián)社的科技管理制度，對聯(lián)社金融科技的發(fā)展、建設(shè)、服務(wù)、管理等工作進行全面細(xì)化、規(guī)范。準(zhǔn)備建立電子設(shè)設(shè)管理辦法、科技檔案管理辦法、計算機系統(tǒng)故障處理辦法、局域網(wǎng)管理辦法、聯(lián)社中心機房管理辦法、科技機構(gòu)及崗位設(shè)置辦法等制度。進一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理，建立有效的督促約束機制，規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案、局域網(wǎng)、中心機房的管理，進一步明確科技人員的崗位職責(zé)，有效防范制度管理風(fēng)險。 2、注重實效，推動各項制度落實到位。 在制度建設(shè)時注重做好以下三個方面的工作，首先要仔細(xì)研究，字斟句酌，確保有法可依、有章可循。其次要充份調(diào)研，民主討論，確保切合實際、方便操作。最后狠抓落實，推動實施，確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在制度出臺之后立即組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；二是組織檢查和輔導(dǎo)，實行定期輔導(dǎo)和不定期檢查，輔導(dǎo)時貫徹 “ 量、質(zhì) ” 方針，即輔導(dǎo)每月不少于一次，每次不少于一天，力求足 “ 量 ” ；輔導(dǎo)結(jié)果要達到讓被輔導(dǎo)對象完全理解、熟練操作，力求足 “ 質(zhì) ” 。檢查時貫徹 “ 全、細(xì)、深、實、糾 ” 五字方針，即：檢查內(nèi)容面面俱到；檢查過程 深入細(xì)致，一絲不茍；發(fā)現(xiàn)線索，一查到底，堅決不搞下不為例；對發(fā)現(xiàn)的問題，有證有據(jù)；查處的問題及時督促改正。通過檢查輔導(dǎo)，3 / 8 將制度規(guī)定及時傳達到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平，有效防范操作風(fēng)險。 3、防患未然，強化突發(fā)事件處置預(yù)案。 在增強抗擊計算機突發(fā)性事件能力方面，我部將做好以下五項工作。一是硬件備份，對縣中心與基層和省中心網(wǎng)絡(luò)實行電信、聯(lián)通 2m 光纖雙備份，計劃對聯(lián)社中心機房核心的 7206 路由器進行備份，對報表系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器進行備份，配備若干臺備用主機和安裝好程序的 硬盤，對聯(lián)社中心機房和各信用社實行 ups 熱備份；二是實時監(jiān)控，首先實施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離，其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件，最后在聯(lián)社中心機房明確專人，在業(yè)務(wù)高峰期隨時監(jiān)控主機 cpu、內(nèi)存、交換空間、頁面調(diào)度、 i/o 的負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時主動處理；三是外部溝通，與省中心、電信部門做好溝通，在故障自身不能解決時，能夠迅速得到幫助；四是做好物防，計劃對聯(lián)社中心機房、各信用社機房深化改造，努力達到安全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅決達到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求；五是長期備戰(zhàn)，我部所有人員將繼續(xù)執(zhí)行 24 小時工作制度， 對全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到，并在最短的時間內(nèi)處置完畢。通過多種措施，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險。 4、盡心竭力，精心維護保養(yǎng)硬件設(shè)備。 在終端、辦公電腦，特別是打印機、監(jiān)控等硬件設(shè)備維4 / 8 護方面我部將做好以下四項工作。一是主動維護、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備，以損壞頻率較高的打印機為重點，按使用單位、型號、購置日期登記臺賬，詳細(xì)掌握每臺設(shè)備動態(tài)情況，按新舊程度進行每季不少于一次的主動上門保養(yǎng)，延長使用壽命，有損壞的立即調(diào)劑更換，集中修理，對已超過使用壽命沒有修理價值的，及時淘汰更新，對因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位，做到上門安裝到位。二是積極協(xié)助監(jiān)察保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，對故障立即督促維保單位進行排除，對達不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切實可行的整改方案。三是做好聯(lián)社機關(guān)辦公設(shè)備的維護工作，對機關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修。四是嚴(yán)格考核，開展設(shè)備管理競賽活動，對能合規(guī)使用的先進單位進行獎勵，對因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進行經(jīng)濟處罰，造成損壞的，堅決要求當(dāng)事人進行現(xiàn)金賠償。通過優(yōu)質(zhì)維保，堅決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。 5、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，強化二級管理中心管理職能。 在 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面，我部將做好以下四項工作，一是進一步提高維護速度，對合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求，按照流程到達我部后，保證在 5 分鐘之內(nèi)處理完畢。二是進一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，對基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致，并舉一反三的進行解釋指導(dǎo)，對每次的程序升級及時下發(fā)書面通知，傳達升級精神，同時每季5 / 8 下發(fā)一份綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行簡報，對新 業(yè)務(wù)介紹、新問題注意事項進行全縣通報。三是進一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，計劃在每個季度舉辦一期一線柜面青年員工操作實用技能培訓(xùn)班，推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法，實現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入，切實提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度。四是進一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機房管理入手，直至操作號、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進行全方面的監(jiān)督，切實履行崗位職責(zé)。 6、推陳出新，優(yōu)化開發(fā)中間業(yè)務(wù)外掛程序。 在中間業(yè)務(wù)程序開發(fā)、維護方面我部將努力做到人無我有、人有我新、人新 我優(yōu)。一是對財政集中支付、國稅代扣、代收交通罰款程序進一步優(yōu)化，不斷提高穩(wěn)定性，同時將根據(jù)財政、國稅、公安等客戶的需求，對程序進一步升級改造，不斷提高適用性。二是進一步簡化代發(fā)工資程序，簡便操作過程，方便基層操作。三是適時開發(fā)各類程序，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自主開發(fā)適應(yīng)性、針對性強的程序。通過優(yōu)化開發(fā)各類程序，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供強有力的技術(shù)支持。 7、循序漸進，安裝推廣自助銀行和 pos 機。 在優(yōu)化用卡環(huán)境，有效推廣圓鼎卡，有力搶占市場份額方面，我部將做好以下六項工作，一是迅速安裝 atm，對已購 置的 atm 計劃在 月底前安裝到位，使得 atm 基本履蓋全部網(wǎng)點。二是主動協(xié)助業(yè)務(wù)拓展部，開展駐城商鋪 pos 消費6 / 8 刷卡機的安裝，今年計劃在人民路、新建路繁華地段的商鋪至少安裝 20 臺。三是適時開展卡積分活動，準(zhǔn)備在春節(jié)期間開展圓鼎卡刷卡消費積分獎勵活動，提高圓鼎卡的使用頻率。四是大力開辦無人自動銀行，以為客戶提供晝夜存取款、賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、自動繳費服務(wù)的自助場所，逐步取代效益低的網(wǎng)點。五是加大培訓(xùn)和維護力度，對基層操作人員定期進行培訓(xùn)，經(jīng)常督促維保單位進行日常保養(yǎng)，保證 atm 良好的使用狀態(tài)。六是搞好宣傳，計劃利用現(xiàn) 有自助銀行的空間，進行全縣統(tǒng)一模式的廣告宣傳。通過有效推廣使用圓鼎卡，有效增加卡業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。 8、提高效率，實現(xiàn)自動無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公。 在提高全縣辦公水平和現(xiàn)代化辦公能力，進一步提升聯(lián)社對外形象方面我部將做到，一是加大網(wǎng)站更新力度，今年我部將與聯(lián)社辦公室繼續(xù)共同維護聯(lián)社網(wǎng)站，及時刷新主頁，開辦信合論壇，力求辦成象信合 369 一樣高點擊率的網(wǎng)站，從多方面提升聯(lián)社形象。二是開發(fā)使用 oa 系統(tǒng)，實行辦公自動化，實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)采集、三戶經(jīng)濟檔案、報表傳送、信息通知、業(yè)務(wù)咨詢、制度匯編、財產(chǎn)保管 、物資領(lǐng)用、任務(wù)進度、考核兌現(xiàn)、檢查通報、人事教育、企業(yè)文化建設(shè)、黨務(wù)建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、工作請示等全部網(wǎng)絡(luò)共享。通過實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化，進一步促進提高整個聯(lián)社部門的辦事效率。 7 / 8 9、不甘人后，積極摸索現(xiàn)代銀行科技思路。 隨著十七大的順利閉幕，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新的階段，金融業(yè)的重要地位和作用更加突出。但隨著外資銀行攜帶的新金融工具、業(yè)務(wù)品種、營銷理念和新服務(wù)手段進入中國市場，金融機構(gòu)之間的競爭日趨激烈，農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，越來越無法適應(yīng)發(fā)展的新要求。因此，金融創(chuàng)新勢在必行，只有 不斷創(chuàng)新才能持續(xù)健康發(fā)展，才能提高我聯(lián)社的競爭力。在金融創(chuàng)新中科技創(chuàng)新是保障、是基礎(chǔ)，所以我部將做到一是加強自身學(xué)習(xí)，本著缺什么補什么，干什么學(xué)什么，將來需要什么、現(xiàn)在準(zhǔn)備什么的原則，開展學(xué)習(xí)競賽活動，做到有計劃、有筆記、有體會、有進步，提高科技人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。二是探索新業(yè)務(wù)、做好理論準(zhǔn)備，在項目評估、公司理財、信息咨詢、代保管、國際業(yè)務(wù)、貸記信用卡、基金代銷與托管、代客理財、企業(yè)年金、賬戶管理、網(wǎng)上銀行、 vip 客戶服務(wù)、債券代銷等方面做好科技準(zhǔn)備。 10、改進作風(fēng)，真誠做好高效服務(wù)工作。 在進一步做好高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我部全體員工將自覺端正態(tài)度，嚴(yán)格要求，大力倡導(dǎo) “ 勤、快、嚴(yán)、實 ” 的工作作風(fēng)。一是要勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、積極主動，不等不靠，勇于開拓。二是快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手。三是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作8 / 8 風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒漂浮、空談、弄虛作假。四是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光