參加社會(huì)實(shí)踐的心得和體會(huì).doc

參加社會(huì)實(shí)踐的心得和體會(huì) 社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關(guān)于參加社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)吧 對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)作為大二的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況能真正從中得到收益而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐為了完成任務(wù)而實(shí)踐我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)注重實(shí)踐的過程從過程中鍛煉自己、提高能力 因此為了更好的了解社會(huì)鍛煉自己感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀體驗(yàn)一下工作的樂趣這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作雖然僅有10多天時(shí)間但我覺得受益非淺基本上達(dá)到了自己的目的短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛同時(shí)讓我感到工作的無比快樂一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅” 促銷是一種很好的工作體驗(yàn)通過,人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等我的促銷工作主要是促銷電器 促銷的一天基本工作安排： 促銷前的短暫培訓(xùn)了解電器的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織儀容儀表等接下來就是正式的工作每天早上8：30開始上班到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作擺好宣傳資料禮品贈(zèng)品然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客每天工作7個(gè)小時(shí)在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題 促銷過程中的體會(huì)及感觸： 促銷通過,我實(shí)踐我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)促銷員來說促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)： 一、要有良好的專業(yè)素質(zhì) 當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題通過,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題能使客明明白白的消費(fèi)(3E文檔頻道) 二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力 促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力要通過,自己層次清醒的說明把產(chǎn)品介紹給顧客同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客讓他們通過,自己來了解產(chǎn)品另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)不能自亂手腳、語(yǔ)無倫次 三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同會(huì)使工作中遇到很多問題比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)不能跟顧客發(fā)生不愉快的事有時(shí)候一天的工作可能收獲不大這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)及時(shí)的自我總結(jié)自我提高 四、要有吃苦耐勞的精神要堅(jiān)持不懈 促銷是一種比較枯燥的工作每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客這生活需要我們堅(jiān)持要讓自己在烈烈炎日下磨練 本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)： 不管做什么事態(tài)度決定一切 做一項(xiàng)服務(wù)工作顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量這就要求我們想顧客之所想急顧客之所急提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明待客要熱情周到要盡可能滿足顧客的要求只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度你就會(huì)得到他人的肯定及幫助用自己的熱情去換取他人的舒心 明確目標(biāo)合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己 我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃找到自己的發(fā)展道路要通過,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)而不是一味的抱怨要循序漸進(jìn)的提高自己的能力鍛煉自己讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才為社會(huì)服務(wù) 短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂在汗水中得到磨練我覺得自己的能力有了一定的提高達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼我想只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園 白駒過隙一轉(zhuǎn)眼我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝是啊去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然如果按開學(xué)時(shí)間來算自然是不大到一年)弄不清時(shí)候褪去的“新生”的外衣但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味仿佛一切都在一夜之間變老讓人猝不及防來不及多多大一的生活暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了說是辛勞卻也充實(shí)說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受是啊付出勞動(dòng)后并有所得心總是會(huì)感到些許欣慰吧不再多言且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧 坦白說本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的遺憾的是并沒有找到附近的工廠里都沒有熟人廠子里似乎也不缺人遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠(yuǎn)后來聽說許多同學(xué)都在外地打工而沒有回家由此不免感到有些慚愧)倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作不過離家較遠(yuǎn)加之還要上夜班所以必須得住在那兒后來讓我給推辭掉了因?yàn)槟菢右粊韼缀跆焯觳荒茉诩伊硕蚁攵嗯闩隳赣H就這樣一連十多天都悶在家里沒有找到任何工作一天接到高中同學(xué)打來的電話說是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下心想也是畢竟一旦開學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市連見面都不太可能更別說弄一個(gè)小小的聚會(huì)了遂決定參加聚會(huì) 事實(shí)證明我的決定是非常正確的聚會(huì)那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候大家無話不說最讓我受益匪淺的是有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì)上闖蕩的能力此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生保守估計(jì)一個(gè)暑假下來凈賺幾千元其間“社會(huì)”一詞必然成為話題的重中之重彼此交流闖蕩社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、趣聞以及個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)一頓飯的工夫我覺得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)恐怕多半是紙上談兵吧因此我自是沉默而少言有同學(xué)禁不住問我這個(gè)暑假?zèng)]出去打工?我如實(shí)訴說不想同學(xué)竟幫我出主意他們比較了解我的性格有些內(nèi)向所以出的主意多半是要我突破自己多和人打交道說在社會(huì)上不會(huì)交際是不行的最后一同學(xué)說暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理說可以幫我問問她那要不要人我欣然說好不幾天同學(xué)打來電話叫我去他姨在的那家超市工作同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊到那兒之后工作并不是當(dāng)售貨員而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份具體細(xì)節(jié)在下文中會(huì)有詳細(xì)說明 那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì)面然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨我們都很有禮貌的稱她為姨隨后她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室讓我們?cè)谶@先休息休息過會(huì)兒會(huì)有人來告訴我們具體的工作流程等是時(shí)會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了大約十分鐘后來了一個(gè)二十五六歲的男子進(jìn)門后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹隨即切入主題現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單不等我仔細(xì)看那張宣傳單那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做家電下鄉(xiāng)以舊換新什么意思呢?就是說你們看著那張傳單你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)一個(gè)是原價(jià)另一個(gè)是以舊換新價(jià)什么叫以舊換新呢?個(gè)換發(fā)呢?傳單上說的很清楚但是我還是要跟你們講一遍因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼啄銈冋f是不是?”在座的有人點(diǎn)頭有人說是還有人在莫名的偷笑那人接著半開玩笑似地說道“認(rèn)真聽啊這可不跟你們上課一樣上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果是吧?但是在這一會(huì)沒聽明白給我走人”我們都笑了笑后想想他說的很在理等到真正參加工作時(shí)如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)那么結(jié)果很可能就是失去這份工作那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋不僅臉上的表情豐富肢體語(yǔ)言也很有特色似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換只能用于買傳單上的那些電視機(jī)舊家電不一定非得也是電視機(jī)什么洗衣機(jī)、電磁爐的只要是家電就行當(dāng)然手電筒是不行的”我們又是一陣歡笑漸漸佩服起他的幽默來“這家電呢不論它壞沒壞不管它壞的程度怎樣都能拿來?yè)Q當(dāng)然有人會(huì)問21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對(duì)大家都知道舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬而不管你樣的家電這部分的含量都是差不多的說句實(shí)在話舊家電值不多少錢關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同你看那傳單上是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下的確是 培訓(xùn)臨近結(jié)束那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問一次機(jī)會(huì)兩次機(jī)會(huì)好沒機(jī)會(huì)啦”我們只是笑聽他講的那么細(xì)誰還會(huì)不懂呢?看見我們都懂了他接著說“好看來大家動(dòng)明白了那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)咱們還有幾個(gè)分店總店這邊就留兩個(gè)人一會(huì)呢你們每人拿一摞這個(gè)傳單到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張?jiān)僖粋€(gè)不咨詢的碰上了也發(fā)一張發(fā)了他不就咨詢了嘛你們工作的地方呢條件還是很好的到時(shí)候在超市門口外邊搭一個(gè)帳篷你們就在那個(gè)帳篷里有人就會(huì)過來問你們了”之后他給我們分了工作地點(diǎn)我很幸運(yùn)的留在總店 其實(shí)在以前我曾見過這種活動(dòng)所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜于是不自覺的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬甚至在想到時(shí)要不要說普通話想歸想還是要付諸實(shí)踐才行半個(gè)小時(shí)后我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢員”面前有張桌子桌子右前方豎著一個(gè)牌子上寫著“咨詢處”而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”看著感覺著這些心里莫名的感到一種自豪原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作不想?yún)s是分開的超市有兩個(gè)入口可謂前后門所以一個(gè)門口搭了一頂帳篷不過自己干就自己干沒什么大不了的 我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺他說一口地地道道的本地話受他影響我也說不出普通話來了老大爺似乎對(duì)一切都很好奇一直在問問得很是仔細(xì)我并沒有感到厭煩反而覺得能把我知道到表達(dá)出來從而讓別人明白這是很令人自豪的事情我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤怂麄兌荚谌褙炞⒌穆犖抑v解忽然感到一陣緊張?jiān)谶@之前我有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀我想這就是社會(huì)這就是生活吧與人打交道沒什么可畏懼的想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們看見他們帶著一種理解了的表情離去真的很是欣慰 “以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng)工作方法大同小異都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里再熱的天有頂帳篷心里也會(huì)感到一絲涼意的這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西明白了許多道理對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟 這十幾天的時(shí)間都處在跟人說話的狀態(tài)漸漸認(rèn)識(shí)到說話也是一種藝術(shù)要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣要循序漸進(jìn)語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和要給人一種親切的感覺顧客是上帝這話沒錯(cuò)一定要微笑待人決不能板著一張臉尤其是不能帶著情緒上班這是工作的大忌社會(huì)是人的社會(huì)在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人認(rèn)識(shí)更多的人與人交流與更多的人交流而不能恪守所謂的不和陌生人說話所有的一切且都是從零開始的人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的試著讓自己去接受他人同時(shí)也讓別人樂于接受你予人玫瑰手有余香紙上