調(diào)查報(bào)告：網(wǎng)站設(shè)計(jì)戰(zhàn)略【最新精品】.doc

專業(yè)好文檔調(diào)查報(bào)告：網(wǎng)站設(shè)計(jì)戰(zhàn)略1.調(diào)查目標(biāo)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)上營(yíng)銷戰(zhàn)略最重要的組成部分之一。那么，網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量產(chǎn)生怎樣的影響？網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的成功與否有多么重要的影響？哪些網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量會(huì)產(chǎn)生影響？專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)重要嗎？現(xiàn)在，所有這些問(wèn)題都有了答案，本研究項(xiàng)目就是為調(diào)查這些重要問(wèn)題并得到科學(xué)的結(jié)果而設(shè)計(jì)的，這個(gè)項(xiàng)目是網(wǎng)上營(yíng)銷戰(zhàn)略研究專題系列之一，以后還將有其他專題報(bào)告陸續(xù)發(fā)表。2.調(diào)查設(shè)計(jì)一般說(shuō)來(lái)，有兩種調(diào)查網(wǎng)站設(shè)計(jì)影響的方法：一種是請(qǐng)網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站做出評(píng)價(jià)，指出他們喜歡什么、不喜歡什么；另一種方法是詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，調(diào)查他們是如何設(shè)計(jì)網(wǎng)站的，哪些方式有助于網(wǎng)上營(yíng)銷的成功，由此找出網(wǎng)站設(shè)計(jì)與成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式之間的關(guān)系。本調(diào)查采用第二種方法。經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，在許多可測(cè)量的指標(biāo)中（例如：收益率、年收入、某些獨(dú)特訪問(wèn)者的數(shù)專業(yè)好文檔量等）我們首選頁(yè)面瀏覽數(shù)（pageviews）作為檢測(cè)網(wǎng)站成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵S多網(wǎng)站可能沒(méi)有收入，并且有許多因素影響收入和利潤(rùn)，網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)比較直觀，而且比特殊訪問(wèn)者的數(shù)量要更為全面。在統(tǒng)計(jì)模型上，測(cè)量被作為非獨(dú)立變量處理。另一方面，我們?cè)噲D盡可能多地收集關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)中所用的技術(shù)和技巧的信息，另外，我們也包含了大量關(guān)于網(wǎng)站推廣方法的問(wèn)題（如郵件列表、更新頻率等）和特性（如行業(yè)、從業(yè)時(shí)間等）以排除其它可能產(chǎn)生網(wǎng)站訪問(wèn)量的因素。這些是分析模型中的獨(dú)立變量。3.調(diào)查過(guò)程調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布在MSNLinkExchangeDigest（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究雜志）和WEBCMO網(wǎng)站，從1999年7月開(kāi)始，到1999年10月底共收到451份調(diào)查表，除去重復(fù)的和不完整的反饋，有434份有效的分析資料。4.分析因?yàn)檎{(diào)查中有60個(gè)獨(dú)立變量，我們首先采用逐級(jí)多元回歸分析法挑選出最重要的獨(dú)立變量。第二步，采用ASPC（AverageSquaredPartialCorrelationAnalysis）方法選出12個(gè)變量以計(jì)算每個(gè)獨(dú)立變量的相對(duì)重要性。用于最后ASPC分析的觀察資料有310個(gè)（434個(gè)之中），上述12個(gè)變量解釋了非獨(dú)立變量大約55%的變化（方差為0.55），這些數(shù)字證明了調(diào)查結(jié)果質(zhì)量較高，可靠性比較理想。專業(yè)好文檔5.主要發(fā)現(xiàn)此次調(diào)查最重要的發(fā)現(xiàn)是：網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)訪問(wèn)量并沒(méi)有強(qiáng)烈的直接影響。這多少有點(diǎn)出人意料，不過(guò)仍在我們的預(yù)料之中。在最后12個(gè)變量之中，大約只有一半與網(wǎng)站設(shè)計(jì)直接相關(guān)，這些變量是：使用安全頁(yè)；改變網(wǎng)站設(shè)計(jì)的頻率；使用Javaapplet；使用ASP(ActiveServerPage)；更新網(wǎng)站的頻率；使用表格的象素?cái)?shù)（是不是很意外？）。另外6個(gè)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)不相關(guān)的變量是：網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量；開(kāi)展網(wǎng)上生意的年數(shù)；設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金數(shù)量；在娛樂(lè)行業(yè)；網(wǎng)站推廣頻率；家庭網(wǎng)站設(shè)計(jì)者。總的與網(wǎng)站設(shè)計(jì)有關(guān)的變量的相對(duì)重要性在12個(gè)變量之中只有大約20%，這說(shuō)明對(duì)于決定網(wǎng)站訪問(wèn)量的大小，網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)變量的實(shí)際相對(duì)重要性只有大約10%。專業(yè)好文檔調(diào)查中的最重要的變量是:網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目（35.6%）；開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的年年數(shù)（20.4%）；設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金數(shù)量（15.6%）；使用安全頁(yè)（11.3%）。這4個(gè)因素占到了全部12個(gè)變量中相對(duì)重要性的83%。很明顯，網(wǎng)頁(yè)數(shù)目與網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)高度相關(guān)，因此我們通過(guò)排除網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目，制訂了一種新的分析方法，這次，調(diào)整過(guò)的方差是0.43，這意味著被排除的因素占非獨(dú)立變量總誤差的12%。在新的分析中，最重要的變量是一樣的：開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的年年數(shù)（30.4%）；設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金數(shù)量（26.6%）；使用安全頁(yè)（17.2%），這三個(gè)因素在11個(gè)決定網(wǎng)站訪問(wèn)量總的相對(duì)重要性的變量中占大約四分之三的比例。各種重要因素的相對(duì)重要性（依據(jù)網(wǎng)頁(yè)瀏覽排序）使用安全頁(yè)11.3%改變網(wǎng)站設(shè)計(jì)的頻率1.8%使用Javaapplet0.3%使用ASP1.1%更新網(wǎng)站的頻率2.7%專業(yè)好文檔使用象素?cái)?shù)確定表格尺寸3.3%網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量35.6%從事網(wǎng)上業(yè)務(wù)的年數(shù)20.4%設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金數(shù)量15.6%在娛樂(lè)業(yè)1.0%推廣的頻率5.8%家庭網(wǎng)站設(shè)計(jì)者1.0%總計(jì)100%各種重要因素的相對(duì)重要性（依據(jù)網(wǎng)頁(yè)瀏覽排序，排除了網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)目）使用安全頁(yè)17.2%改變網(wǎng)站設(shè)計(jì)的頻率1.9%使用Javaapplet0.4%使用ASP1.1%更新網(wǎng)站的頻率4.9%使用象素?cái)?shù)確定表格尺寸4.3%網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量-從事網(wǎng)上業(yè)務(wù)的年數(shù)30.4%設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金數(shù)量26.6%在娛樂(lè)業(yè)1.4%推廣的頻率10.1%家庭網(wǎng)站設(shè)計(jì)者1.6%總計(jì)100%專業(yè)好文檔6.調(diào)查結(jié)果討論從這項(xiàng)研究中我們可以得到許多有益的啟示。首先，這項(xiàng)研究說(shuō)明的不僅是研究商業(yè)行為和結(jié)果之間關(guān)系的科研過(guò)程，而且也是一種正確決策的方法論。我們可以從理論上說(shuō)明設(shè)計(jì)一個(gè)完美的網(wǎng)站對(duì)增加訪問(wèn)量多么重要，但是我們自己也可能會(huì)產(chǎn)生懷疑：這種理論正確嗎？這種理論的確是一個(gè)正確的理論嗎？我們需要證據(jù)來(lái)證明這種理論。為了調(diào)查一項(xiàng)計(jì)劃是否對(duì)生意重要，我們首先需要把這項(xiàng)計(jì)劃置于整體計(jì)劃之中，不僅要考慮某項(xiàng)計(jì)劃本身，而且要考慮其它相關(guān)內(nèi)容，然后，我們需要研究在所有計(jì)劃之中這項(xiàng)計(jì)劃是否仍然重要，如果回答是肯定的，那么我們要決定它的相對(duì)重要性。其次，當(dāng)人們拿出表明網(wǎng)站訪問(wèn)量和網(wǎng)站設(shè)計(jì)之間關(guān)系的數(shù)據(jù)時(shí)（例如個(gè)人化），我們期望看到更加可靠和科學(xué)的證據(jù)?？煽啃砸馕吨{(diào)查設(shè)計(jì)以及提供的證據(jù)應(yīng)該有效，證據(jù)的科學(xué)性意味著調(diào)查結(jié)果應(yīng)該通過(guò)使用合理的邏輯（假設(shè)）以及適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)。這項(xiàng)調(diào)查本身并沒(méi)有什么不尋常之處，如果你發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)調(diào)查與其它在線研究有所不同，其實(shí)只是因?yàn)閯e的調(diào)查報(bào)告遠(yuǎn)低于普通的標(biāo)準(zhǔn)（通常是由領(lǐng)先的調(diào)查公司發(fā)布），下次我們看到任何研究結(jié)果，應(yīng)該非常小心隱藏在結(jié)果背后的研究方法論，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)判斷證據(jù)是否可信。第三，有關(guān)系并不意味著關(guān)系一定重要，在我們的研究中，在最終分析中選擇的全部專業(yè)好文檔變量與非獨(dú)立變量高度相關(guān)，但是我們發(fā)現(xiàn)其中許多變量在決策中可以不予考慮，因?yàn)樗鼈兊闹匾潭冗h(yuǎn)比其它變量要小。個(gè)人化在我們的分析中并不重要。第四，最重要的，我們將看到調(diào)查背后的東西。我們得出網(wǎng)站設(shè)計(jì)行為和技術(shù)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量沒(méi)有重大影響的結(jié)論并不意味著網(wǎng)站設(shè)計(jì)不重要，只說(shuō)明對(duì)訪問(wèn)量沒(méi)有決定性的作用，實(shí)際上，設(shè)計(jì)一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站仍然是很重要的，這就是為什么為設(shè)計(jì)網(wǎng)站所付出的資金額是一個(gè)與網(wǎng)站訪問(wèn)量有關(guān)的重要因素，但是，設(shè)計(jì)一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站依賴于所需要的功能，也依賴于訪問(wèn)者在網(wǎng)站的期望，不考慮網(wǎng)站為訪問(wèn)者提供的功能來(lái)談?wù)撊魏尉W(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)的重要性是沒(méi)有意義的。例如使用在線數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站可能非常重要而對(duì)另一個(gè)網(wǎng)站可能絕對(duì)沒(méi)有必要，個(gè)人化也是一樣。在你的網(wǎng)站中網(wǎng)站設(shè)計(jì)占有多么重要的位置？我們建議你從訪問(wèn)者那里尋找答案，按照訪問(wèn)者的需求設(shè)計(jì)網(wǎng)站（這也是營(yíng)銷的基本原理）。7.結(jié)論這項(xiàng)調(diào)查是關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)訪問(wèn)量影響的初步研究，得出了一些初步結(jié)果，由于這次調(diào)查內(nèi)容的限制，許多方面需要進(jìn)一步研究，這次調(diào)查的發(fā)現(xiàn)還需要進(jìn)一步證實(shí)。8.網(wǎng)站設(shè)計(jì)戰(zhàn)略研究的一般信息（1）你現(xiàn)在的網(wǎng)站是由誰(shuí)設(shè)計(jì)的？專業(yè)好文檔專業(yè)設(shè)計(jì)人員29%家庭設(shè)計(jì)者39%業(yè)余愛(ài)好者14%其他17%（2）你每年網(wǎng)站設(shè)計(jì)的預(yù)算有多少？沒(méi)有預(yù)算38%US$1-1,00022%US$1,001-2,0009%US$2,001-5,0007%US$5,001-10,0008%US$10,001-50,00011%(3)目前為止，你為網(wǎng)站設(shè)計(jì)付出多少錢？沒(méi)有付出34%US$1-1,00028%US$1,001-2,0007%US$2,001-5,00010%US$5,001-10,0006%US$10,001-50,00010%US$50,001-100,0003%專業(yè)好文檔多于US$100,0003