我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展研究

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展研究 摘 要 會(huì)展業(yè)是新興的服務(wù)行業(yè)，也是現(xiàn)代最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。我國(guó)每年舉辦的各類展會(huì)已達(dá)三千多個(gè) 。 預(yù)計(jì)今后幾十年，會(huì)展業(yè)仍將保持強(qiáng)勁 發(fā)展勢(shì)頭 。會(huì)展業(yè)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力，但國(guó)家也為會(huì)展的舉辦投入了大量的人力、物力和財(cái)力。每年僅展館建設(shè)支出費(fèi)用就相當(dāng)可觀 ， 且目前很多城市展館的數(shù)量和規(guī)模，尚無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需要。在會(huì)展業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí) ， 人類社會(huì)步入了“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”。網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活第二空間，構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)信息交流的一個(gè)重要平臺(tái)，給會(huì)展業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及和會(huì) 展業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展這種新型會(huì)展模式 ，在中國(guó) 應(yīng)運(yùn)而生。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 的發(fā)展 ，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)展受場(chǎng)館制約、受環(huán)境影響等各種不足。越來(lái)越多的政府和行業(yè)組織認(rèn)識(shí)到這點(diǎn) ， 把 發(fā)展 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展作為一項(xiàng)工作重心 。 本文從國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的研究現(xiàn)狀出發(fā)，厘清了基本概念； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和實(shí)物會(huì)展做了 全面比較，找出兩者的 差異，分析了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)勢(shì) ； 了解 了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能 ；最后針對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的未來(lái)發(fā)展，提出建議。 關(guān)鍵詞 中國(guó) ； 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 ； 優(yōu)勢(shì) ； 功能 ；發(fā)展 建議 II Abstract Convention and exhibition industry is a new service industry, but also the most modern one of the development potential of the industry. Chinas annual convention and exhibition of all kinds has reached more than 3000. The next few decades, convention and exhibition industry will maintain a strong momentum of development. Convention and exhibition industry for the country provided the impetus for economic development, but the state also held exhibition put a lot of manpower, material and financial resources. Capital expenditure for each year the cost of the exhibition hall is quite impressive, and many cities in the number and size of the exhibition hall, is still unable to meet practical needs. The rapid development of convention and exhibition industry in the same time, human society is entering the Internet Age. Network is increasingly becoming the second space of peoples lives, and an important platform for the exchange of information in modern society. The development of network has brought new opportunities and challenges for convention and exhibition industry. With the increasing popularity of network technology and the development of exhibition industry needs a reality, the network mode of exhibition of this new convention and exhibition, came into being in China. The development of network convention III and exhibition made up for some defects such as the traditional exhibition venues constraints， vulnerable to outside influence. An increasing number of government and industry organizations recognize that this point, and put exploring network convention and exhibition as the focus of the work. This article clarifies the basic concepts of network convention and exhibition； a comprehensive comparison on the network and in-kind exhibition has done to find out the difference； analyzes the advantages of network convention and exhibition； learns the function of the network Convention； makes recommendations for future development Key Words China； Network convention and exhibition； Superiority； Function； Development proposals IV 目 錄 一、 緒論 （ 1）（一） 研究背景 （ 1） （ 二 ） 研究目的 （ 2） （ 三 ） 相關(guān)研究成果 （ 2） 1、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的概念 （ 2） 2、相關(guān)研究進(jìn)展 （ 3） （四）研究方法 （ 4） 1、文獻(xiàn)資料法 （ 4） 2、實(shí)地體驗(yàn)法 （ 4） （五）研究?jī)?nèi)容 （ 4） 二、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展的比較 （ 5） （一）網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展的區(qū)別 （ 5） （二）網(wǎng)絡(luò)會(huì)展相較于實(shí)物會(huì)展的優(yōu)勢(shì) （ 6） 1、三維度觀點(diǎn) （ 6） 2、六維度觀點(diǎn) （ 9） 三、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能 （ 14） （一）展商產(chǎn)品信息發(fā)布 （ 14） （二）展商廣告刊登 （ 14） （三）展商、展品信息查詢 （ 14） （四）品牌營(yíng)銷 （ 14） V （五）客戶資源管理 （ 14） 四、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展對(duì)策 （ 15） （一）加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) （ 15） （二）增強(qiáng)網(wǎng)站的技 術(shù)優(yōu)勢(shì) （ 15） （三）提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù) （ 15） （四）推出新穎獨(dú)特的網(wǎng)展設(shè)計(jì) （ 16） （五）開展多種形式的廣告宣傳 （ 16） （六）充分借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) （ 17） （七）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研訂 （ 17） 五、結(jié)論 （ 17） 致謝 （ 19） 參考 文獻(xiàn) （ 20） 1 一、緒論 （一）研究背景 會(huì)展業(yè)是新興的服務(wù)行業(yè) ， 也是現(xiàn)代最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。 會(huì)展 涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào) 、交通 等諸多 行業(yè)， 在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、開拓市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)、加強(qiáng)合作交流、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面 ，發(fā)揮著重要作用。一些大型會(huì)展對(duì)塑造城市形象、豐富市民生活、開拓視野也起著非常重要的作用。我國(guó)每年舉辦的各類展會(huì)已達(dá)三千多個(gè) ，預(yù)計(jì)今后幾十年 ， 會(huì)展業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭 ， 仍將 保持強(qiáng)勁趨勢(shì) 。 會(huì)展業(yè)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力 ， 但國(guó)家也為會(huì)展的 舉辦投入了大量的人力、 物力和 財(cái)力。每年 僅 展館建設(shè)支出費(fèi)用就相當(dāng)可觀 ， 且 目前 很多城市展館 的 數(shù)量和規(guī)模 ， 尚 無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需要。 在會(huì)展業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí) ， 人類社會(huì)步入了“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”。網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活第二空間 ， 構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)信息交流的一個(gè)重要平臺(tái)，給會(huì)展業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及和會(huì)展業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展這種新型會(huì)展模式 ，在中國(guó) 應(yīng)運(yùn)而生。利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進(jìn)行展覽和貿(mào)易活動(dòng)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)是一種 十分 普遍的現(xiàn)象。美國(guó)有 98%的企業(yè)將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有 72.4%的企業(yè)接 受過(guò) 網(wǎng)絡(luò) 展會(huì)服務(wù) 1。 2003 年的一場(chǎng)“非典”，讓傳統(tǒng)展會(huì)的展覽方式 ， 在危機(jī)突發(fā)的情況下受到了挑戰(zhàn)。于是以“非接觸經(jīng)濟(jì)”形態(tài)出現(xiàn)的“ 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展”異軍突起，大有一發(fā)不可收之勢(shì)。一時(shí)間，“ 網(wǎng)絡(luò) 展會(huì)”風(fēng)光無(wú)限?？撇?huì)、 2 廣交會(huì) 、各地房展，都紛紛搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，會(huì)展業(yè)似乎進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展”成為會(huì)展業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的避風(fēng)港灣 1。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 的發(fā)展 ， 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)展受場(chǎng)館制約、受環(huán)境影響等各種不足。越來(lái)越多的政府和行業(yè)組織認(rèn)識(shí)到這點(diǎn) ， 把運(yùn)用 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展進(jìn)行招商、展覽 ， 作為一項(xiàng)工作重心 ， 使它成為宣傳參展企業(yè)形象、產(chǎn)品 和服務(wù)首選的一種更完美、更便捷、更持久的數(shù)字化展示方案。 本文 從國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的研究現(xiàn)狀出發(fā)，厘清了基本概念； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和實(shí)物會(huì)展 做 了 全面比較，找出兩者的 差異 ，分析了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)勢(shì) ；了解 了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能 ；最后 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的未來(lái)發(fā)展，提出建議。 （ 二 ）研究目的 首先，了解國(guó)內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展研究 的基本狀況。 第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和傳統(tǒng)的實(shí)物會(huì)展進(jìn)行全面比較，找出兩者之間的不同，和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)勢(shì) 。 第三，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的基本功能。 第 四 ， 提出網(wǎng)絡(luò)會(huì)展未來(lái)的發(fā)展對(duì)策 。 （ 三 ） 相關(guān) 研究成果 1、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 的概念 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展又叫 網(wǎng)絡(luò)展覽 2， 網(wǎng)上會(huì)展 1、 3、 4， 虛擬會(huì)展 5，網(wǎng)上虛擬博覽會(huì) 6，其核心涵義是會(huì)展產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的定義，有以下幾種不同的解讀： 茹虹瑋（ 2007）網(wǎng)絡(luò)展覽是指利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ， 在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬的展覽會(huì)平臺(tái) ， 提供讓組展者、參展商、參觀者實(shí)現(xiàn)在線 3 展示、互動(dòng)交流、商務(wù)合作等功能的電子化平臺(tái)。本質(zhì)上 ,它不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用 ， 更是一種嶄新的商務(wù)模式 ， 屬于電子商務(wù)應(yīng)用的范疇 2。 任俊峰 （ 2007） 將 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 解讀為： 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉行會(huì)議或展覽會(huì)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展突 破現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展時(shí)間、空間的局限性，被譽(yù)為”永不落幕的會(huì)展”。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展包括網(wǎng)上展覽會(huì) （ 簡(jiǎn)稱網(wǎng)展 ） 、網(wǎng)上會(huì)議、視訊會(huì)議等。網(wǎng)上展覽是對(duì)實(shí)物展覽會(huì)的虛擬，展覽的組織、展出及展覽活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了電子化，組展者、參展商和觀眾之間的交流通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行 7。 倪慶萍 （ 2009）認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段 , 在互聯(lián)網(wǎng)上舉行展覽會(huì) 8。 2、 相關(guān)研究進(jìn)展 李雯 （ 2004） 論述了建立 網(wǎng)上虛擬會(huì)展的必要性， 從會(huì)展主辦方、參展企業(yè)和觀眾三方分析了網(wǎng)上虛擬會(huì)展的優(yōu)越性 ，提出了建立網(wǎng)上虛擬會(huì)展的對(duì)策 6。 嚴(yán)學(xué)軍 、 劉威 （ 2004）“ 如何吸引 民眾的注意力” 、 “ 如何維持誠(chéng)信 ”和“ 如何開展?fàn)I銷 ”是我國(guó)網(wǎng)上會(huì)展亟需解決的 3 大問(wèn)題，并就此提出相應(yīng)的對(duì)策 3。 金蓓 （ 2005）列舉了網(wǎng)上會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展的區(qū)別 4。 穆容 （ 2005）在對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與場(chǎng)館會(huì)展進(jìn)行比較后，發(fā)現(xiàn)兩者不可替代 ， 只有相互補(bǔ)充和優(yōu)化配置，才能使會(huì)展經(jīng)濟(jì)獲得更大發(fā)展 9。 鄔燕 、 章筧 （ 2006） 從會(huì)展主辦方、參展企業(yè)和參觀者 3 方面 ，論述了虛擬會(huì)展的優(yōu)越性 ，介紹了 虛擬會(huì)展系統(tǒng)的架構(gòu)及功能 5。 許亞丹 、 王野 （ 2006）介紹了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r； 從 傳播 學(xué)與經(jīng) 4 濟(jì)學(xué) 的角度 ， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展進(jìn)行 了 比較 10。 茹虹瑋 （ 2007）認(rèn)為 相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)物展覽 ， 網(wǎng)絡(luò)展覽 具有： 市場(chǎng)覆蓋、成本控制、高效率、增值服務(wù)、信息貯存和危機(jī)應(yīng)對(duì) 的 6 大優(yōu)勢(shì) 2。 任俊峰 （ 2007）介紹了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)作用，分析了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展之間的關(guān)系， 提出了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展具體的操作模式和在實(shí)際會(huì)展中的運(yùn)用 ； 探討了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展可能遇到的問(wèn)題及其解決辦法 7。倪慶萍 （ 2009）介紹了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要功能 ，提出了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要問(wèn)題和解決對(duì)策 8。 （ 四 ）研究方法 1、文獻(xiàn)資料法 以“ 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展”、“網(wǎng)絡(luò)展覽”、“ 網(wǎng)上會(huì)展”、“虛擬會(huì)展”和“網(wǎng)上虛擬博覽會(huì)”為關(guān)鍵詞， 檢索中國(guó)知網(wǎng)， 查詢 到 相關(guān) 文獻(xiàn) 14 篇（碩士論文 3 篇、期刊文獻(xiàn) 11 篇），在占有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，撰寫論文。 2、實(shí)地 體驗(yàn) 法 登錄 中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）、中國(guó)義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)（義博會(huì)） 、 中國(guó)華東進(jìn)出口商品交易會(huì) 、 中國(guó)東盟博覽會(huì) 、 中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì) 、 中國(guó)西部國(guó)際博覽會(huì) ，以及阿里巴巴展會(huì)等，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)會(huì)展網(wǎng)站，親身體驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的魅力。 （ 五 ）研究?jī)?nèi)容 首先，在對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)研究成果分析的基礎(chǔ)上，列舉了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要定義 ，明確 了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的內(nèi)涵 ， 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的研究進(jìn)展 。 第二， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和傳統(tǒng)的實(shí)物會(huì)展進(jìn)行全面比較，從 9 個(gè)方面，揭示了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展的差異；從 三維度和六維度的視角， 分析了 5 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展相較于實(shí)物會(huì)展的優(yōu)勢(shì)。 第三，了解了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 5 個(gè)方面的 主要功能。 第 四 ，根據(jù)文獻(xiàn)分析，提出國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展未來(lái)發(fā)展的對(duì)策和建議。 二、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展的比較 （一） 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與實(shí)物會(huì)展 的 區(qū)別 穆容（ 2005）， 金蓓（ 2005） ，許亞丹、王野（ 2006），任俊峰（ 2007）分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和實(shí)物會(huì)展進(jìn)行了比較，其結(jié)果可由下表顯示。 表 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 與實(shí)物 會(huì)展 的比較 項(xiàng) 目 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 實(shí)物會(huì)展 組展手段 網(wǎng)上發(fā)布信息為主，輔以在其他媒介上進(jìn)行廣泛宣傳 以文件、傳真、電話等為主，輔以電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)， 進(jìn)行針對(duì)性宣傳 展出場(chǎng)所 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間 展館實(shí)地 展出手段、內(nèi)容 展示文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等，通過(guò)邏輯說(shuō)理 ， 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象 展示實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品， 以直觀形象對(duì)外宣傳 參展費(fèi)用 網(wǎng)上參展費(fèi)。費(fèi)用相對(duì)很低 展位費(fèi)、展品運(yùn)輸費(fèi)、場(chǎng)館租金、施工費(fèi)用、人員費(fèi)用。 費(fèi)用較高，逐年上升趨勢(shì) 展期 可以固定展期，也可無(wú)限期 固定展期 觀眾范圍 世界各地網(wǎng)民 一定區(qū)域、專 業(yè)人士 觀眾搜尋目標(biāo)展商的方式 網(wǎng)絡(luò)檢索 現(xiàn)場(chǎng)觀摩 交流 方式 電子郵件、網(wǎng)上聊天室磋商 提供面對(duì)面交流空間和機(jī)會(huì) 契約方式 依電子文件、電子簽章訂約 憑書證材料訂契 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 相對(duì)于 實(shí)物會(huì)展 的優(yōu)勢(shì) ： （ 1） 成本低、效率高 ，（ 2） 展出 6 空間無(wú)限 ，（ 3） 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制， （ 4） 展出時(shí)間長(zhǎng)， （ 5） 觀眾面廣泛， （ 6） 貿(mào)易機(jī)會(huì)增多， （ 7） 反饋及時(shí)， （ 8） 統(tǒng)計(jì)和評(píng)估電子化。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 相對(duì)于 實(shí)物會(huì)展 的缺陷 ：（ 1） 電腦視窗有限、展出信息的不完整性、觀眾的不確定性、信息統(tǒng)計(jì)偏差。 （ 2） 人們參加和參觀網(wǎng)展面對(duì)冷冰冰的計(jì)算 機(jī)屏幕，交流需要等待一段時(shí)間才能獲得反應(yīng)，感覺(jué)上總是不如面對(duì)面進(jìn)行情感交流，感受對(duì)方的喜怒哀樂(lè)來(lái)得痛快直接。（ 3） 消費(fèi)者或商家“眼見為實(shí)”的心理需求由于人們長(zhǎng)期形成的思維定勢(shì)不會(huì)輕易改變，而且人際交流、實(shí)物觸摸、面對(duì)面的討論 ， 這些實(shí)物展的 “ 會(huì)展藝術(shù) ”， 網(wǎng)上會(huì)展無(wú)法企及。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還存在 ：（ 4） 技術(shù)不過(guò)關(guān) ，（ 5） 客戶信用度難以證實(shí) ，（ 6） 相關(guān)政策法規(guī)滯后等問(wèn)題。此外 ，（ 7） 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能承辦會(huì)議所連帶的事，比如將對(duì)方會(huì)場(chǎng)租下來(lái)，會(huì)議休息時(shí)提供茶歇等 7。 （二）網(wǎng)絡(luò)會(huì)展相較于實(shí)物會(huì)展的優(yōu)勢(shì) 1、三維度觀點(diǎn) 主 要從主辦者、參展企業(yè)、參觀者 的角度， 來(lái)分析 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)勢(shì) 。 （ 1） 對(duì)于主辦者 第一 ， 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展 ， 具有成本低、效率高 ， 展出空間無(wú)限 ， 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制 ， 展出時(shí)間長(zhǎng) ， 觀眾面廣泛 ， 貿(mào)易機(jī)會(huì)多 ，反饋及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。 第二 ， 在政府部門、專業(yè)會(huì)展商的 官方 網(wǎng)站上 ， 開設(shè) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 ， 結(jié)合實(shí)地會(huì)展 ， 進(jìn)行同步展示 ，強(qiáng)化 會(huì)展本身的形象、產(chǎn)品和服務(wù)宣傳。主辦者可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) ， 高效率的收集、整理、整合各類資源 ， 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì) 7 和評(píng)估電子化 ， 實(shí)現(xiàn)信息的有效交流和共享。 第三 ， 對(duì)于那些 事先 無(wú)法預(yù)料展會(huì)效果、或缺乏實(shí)施條件的展會(huì) ，也可考慮先辦 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 。這樣不僅可滿足瀏覽者一睹為快的心理 ， 還可激發(fā)潛在 的 市場(chǎng)需求 ， 主辦方也可借此機(jī)會(huì) ， 吸取經(jīng)驗(yàn)、積蓄力量 ， 為以后的實(shí)物 會(huì)展 做準(zhǔn)備。 （ 2）對(duì)于 參展企業(yè) 第一 ， 可以事先了解目標(biāo)觀眾和目標(biāo)市場(chǎng)。很多觀眾在參觀展會(huì)以前 ， 會(huì)預(yù)先參觀 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 ， 并在進(jìn)入 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 時(shí) ， 注冊(cè)用戶信息。參展企業(yè)可根據(jù)瀏覽者的提問(wèn) ， 了解市場(chǎng)需求 ， 并適當(dāng)調(diào)整參展計(jì)劃。 第二 ， 提高“目標(biāo)觀眾”的比例。以往 ， 展會(huì)只要買票即可參觀 ，有部分展會(huì)甚至免費(fèi) ， 這樣觀眾很多 ， 但是“目標(biāo)觀眾”卻 較少 。而有了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 ， 僅僅出于好奇、并不想進(jìn)行交易的參觀者 ， 可從網(wǎng) 上得到信息。那些參觀了 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 ， 仍然來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的 ， 往往是企業(yè)期望的“目標(biāo)觀眾”。 第三 ， 擴(kuò)大企業(yè)影響 ， 提升和延長(zhǎng)會(huì)展效果。傳統(tǒng)會(huì)展受時(shí)空、地域上的限制 ， 能夠真正來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參展的觀眾往往只有一小部分。而 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展跨越了時(shí)空限制。企業(yè)利用 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的機(jī)會(huì) ， 樹立良好的企業(yè)形象 ，擴(kuò)大知名度 ， 延長(zhǎng)會(huì)展效果。 第四 ， 有利于會(huì)展后的服務(wù)體系 ， 便于跟蹤聯(lián)系。由于場(chǎng)地和時(shí)間的限制 ， 很多交易事實(shí)上無(wú)法在展會(huì)舉辦期間完成。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 是參展企業(yè)留住客戶的一種途徑 ， 可方便進(jìn)行跟蹤聯(lián)系 ， 隨時(shí)完成展后交易和售后服務(wù)。 8 第五 ， 整合資源。 目前 大部分企 業(yè)都有 自己 的主頁(yè) ， 企業(yè)可以把自身的網(wǎng)絡(luò)資源和 網(wǎng)絡(luò) 展會(huì)的資源有機(jī)結(jié)合起來(lái) ， 使得展臺(tái)上沒(méi)有辦法表現(xiàn)出來(lái)的東西 ， 在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展上得到 關(guān)注。 第六 ， 解決中小企業(yè)因費(fèi)用、時(shí)間、人力、物力、空間等原因 ， 難以參加大型展 會(huì) 的難題。為政府部門、專業(yè)會(huì)展商組織本地中小企業(yè)組團(tuán) ， 參加外地大型展會(huì) ， 提供了條件。 第七 ， 方便企業(yè)展示產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 可以解決傳統(tǒng)會(huì)展的樣品展示、實(shí)地展示等方式 ， 帶來(lái)的諸多不便 ， 在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn) 本企業(yè) 生產(chǎn)、設(shè)計(jì)中的 產(chǎn)品，以及 概念產(chǎn)品。 （ 3）對(duì)于 參觀者 第一 ， 消除各種限制因素 ， 滿足參觀者的好奇心。傳統(tǒng)會(huì)展由于受天 氣、交通、時(shí)間、費(fèi)用等諸多因素限制 ，很多 參觀者往往無(wú)法 前往 。而 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展卻沒(méi)有這些問(wèn)題 ， 參觀者可以自由選擇時(shí)間、地點(diǎn) ， 參觀自己感興趣的展覽。 第二，可以更清楚地了解 展會(huì) 和參展企業(yè)及其產(chǎn)品。事先，參觀者可了解展覽的布局，避免實(shí)地參觀時(shí)的盲目性；事中，觀眾可以聽虛擬解說(shuō)員單獨(dú)為其講解企業(yè)及其產(chǎn)品信息，避免實(shí)地參觀由于人多，講解員無(wú)法詳細(xì)的解說(shuō)；事后，客戶可隨時(shí)回顧展會(huì)上得到的信息，補(bǔ)充和加深對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解。 第三 ， 舒適的參觀環(huán)境 ， 自主、有序的參觀 動(dòng)線， 帶來(lái)最佳參觀效果。傳統(tǒng)會(huì)展 的 喧嘩、環(huán)境臟亂 ， 不會(huì)在虛擬會(huì)展中出現(xiàn) 。 觀眾不用擔(dān)心 出現(xiàn) 人擠人 ， 什么也看 到 的尷尬場(chǎng)面。 9 第四 ， 智能化的服務(wù)、便捷的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)化的打印機(jī)、實(shí)時(shí)的在線交流、安全可靠的電子付款方式 ， 這些都可提高參觀者的工作效率 ，提高經(jīng)濟(jì)效益 5。 2、六維度觀點(diǎn) （ 1） 市場(chǎng)覆蓋 優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)展覽本身具有集中性和實(shí)物性 ， 因此需要在某段時(shí)間、某地集中舉行 ， 這也決定了其市場(chǎng)覆蓋的有限性。但網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 可突破這些限制 ： a.展期長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 可實(shí)現(xiàn)每周 7 天、每天 24 小時(shí)的全天候展覽模式 ， 使參展、觀展及交流時(shí)間不受限制 ， 真正實(shí)現(xiàn)了展覽會(huì)的“永不落幕” ， 并且不需 要支付額外的展覽費(fèi)用 ， 大大增加了展覽 的 市場(chǎng)覆蓋時(shí)間。 b.地域廣 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 使異地參展、觀展、組展成為可能 ， 突破了實(shí)物 會(huì)展 市場(chǎng)的地理位置分割局限 ， 從空間上擴(kuò)大了展覽的影響 ， 能為參展商和參觀者創(chuàng)造更多商機(jī) ， 同時(shí)也為主辦者 的 展位營(yíng)銷提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。 c.易于開辟新市場(chǎng) 傳統(tǒng)展會(huì)的參觀者通常只有專業(yè)人士和一定區(qū)域觀眾 ， 而網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展不但能吸引那些因無(wú)法參加傳統(tǒng)展會(huì) ， 而錯(cuò)失合作機(jī)會(huì)的目標(biāo)客戶 ， 還能吸引其他網(wǎng)絡(luò)用戶 ， 從而增加貿(mào)易機(jī)會(huì) ， 為參展商開辟新市場(chǎng)。 d.促進(jìn)全球性貿(mào)易 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 的參展商和參觀者可以覆蓋全球 ， 既 避免了繁瑣的出入境 10 手續(xù) ， 又可以很好地解決商務(wù)合作的時(shí)差問(wèn)題 ， 為商家提供了從事全球貿(mào)易的可能 ， 也使展覽項(xiàng)目、組織機(jī)構(gòu)的對(duì)外宣傳 ， 能夠面向全世界進(jìn)行 ， 展覽業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)成為 可能 。 （ 2）成本控制優(yōu)勢(shì) a.信息搜尋成本 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 突破了時(shí)空限制 ， 為交易雙方獲取信息提供了極佳 的 手段 ， 參與網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 的各方 ， 只需支付較少的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用和管理費(fèi)用 ，就可獲得來(lái)自各地的展品、展商或需求信息 ， 降低了信息搜尋成本。 b.展館租賃成本 傳統(tǒng) 會(huì)展 的舉辦必須有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施支持 ， 租賃展館通常是其中最大的成本支出。而網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 無(wú)需租賃實(shí) 地展館 ， 大大降低了舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 的成本。而參展商參與網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 的展位費(fèi) ， 也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng) 會(huì)展 。 c.人力資源成本 傳統(tǒng)的展覽過(guò)程各環(huán)節(jié)都需要工作人員跟進(jìn) ， 而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 ， 可利用先進(jìn)的管理系統(tǒng)軟件 ， 實(shí)現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動(dòng)化管理 ， 減少工作人員數(shù)量 ， 從而降低人力資源成本。 d.宣傳展示成本 網(wǎng)絡(luò)展覽中 ， 展品與展商的各種宣傳展示信息都以數(shù)字化形式存在 ， 可以極低成本發(fā)送 ， 并能隨時(shí)根據(jù)需要修改 ， 大大減輕對(duì)實(shí)物宣傳展示設(shè)施的依賴 ， 從而節(jié)省大量的展位裝潢、宣傳品印刷等費(fèi)用 ， 降低了宣傳展示成本。 e.差旅成本 11 網(wǎng)絡(luò) 會(huì) 展 依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ， 突破了地域限制 ， 使參展和觀展商都能足不出戶參加展覽 ， 省去了參加傳統(tǒng)實(shí)物展覽所必須支付的大筆差旅費(fèi) ， 從而 進(jìn) 一步降低了參展成本。 f.通訊成本 在網(wǎng)絡(luò)展覽中 ， 整個(gè) 貿(mào)易 磋商過(guò)程可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持下完成 。因特網(wǎng)作為一種新型貿(mào)易通道 ， 其全球性的特點(diǎn) ， 使其通訊價(jià)格相對(duì)于電話、傳真等更為低廉 ， 節(jié)省了買賣雙方的通訊開支。 （ 3） 高效率優(yōu)勢(shì) a.布展 的 高效率 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 的展覽信息都以數(shù)字化形式存在 ， 信息制作、處理簡(jiǎn)便 ，免去了對(duì)實(shí)地展館、展臺(tái)布置的大量工作 ， 能夠減少 繁冗、 重復(fù) 的體力勞動(dòng) ， 大大提高了布展效率。 b.信息發(fā)布 的 高效率 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 的數(shù)字化信息特點(diǎn)使展覽主辦方、參展商能夠?qū)?huì)展信息簡(jiǎn)便、及時(shí)地向外界發(fā)布 ， 互聯(lián)網(wǎng)傳播的迅捷性和即時(shí)性 ， 保障了這種高效率。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“刷新”更換功能保證 了 信息發(fā)布的同步性 ， 一旦信息有所變動(dòng) ， 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 能十分便捷地對(duì)信息進(jìn)行修改或更換 ， 這是實(shí)物展覽常用的紙質(zhì)信息載體無(wú)法做到的。 c.信息查詢 的 高效率 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 為廣大參展商和參觀者提供了強(qiáng)大的信息查詢系統(tǒng) ， 可以方便瀏覽者迅速找到自己的目標(biāo)展品、展商信息 ， 瀏覽者只要鍵入目標(biāo)信息的關(guān)鍵字 ， 系統(tǒng)就可以迅速為其進(jìn)行匹配查找 ， 并反饋查詢結(jié)果信 12 息 ， 甚至比參加傳統(tǒng)展覽從門口走到目標(biāo)展位用時(shí)更短 ， 更為快捷高效。 d.磋商互動(dòng) 的 高效率 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 開設(shè)的網(wǎng)上交互功能 ， 能使參展雙方跨越地域界限 ， 利用各種通訊軟件進(jìn)行即時(shí)磋商 ， 還可用留言與回復(fù)方式應(yīng)對(duì)時(shí)差問(wèn)題 ， 讓訪問(wèn)者提交反饋建議表單 ， 使展覽商能夠?qū)Ω鞣N反饋的信息及時(shí)處理 ，并能及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)變化作出反應(yīng) ， 為展覽活動(dòng)中的磋商互動(dòng)環(huán)節(jié)提供 良好發(fā)展的平臺(tái) ， 使整個(gè)交易快捷方便。 e.支付 的 高效率 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 ， 出現(xiàn)了多種網(wǎng)上支付手段。隨著網(wǎng)上支付安全、銀行技術(shù)平臺(tái)的不統(tǒng)一等問(wèn)題得到解決 ， 網(wǎng)上支付成為了簡(jiǎn)便快捷、降低成 本的良好選擇。網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 通常建立了完善的網(wǎng)上支付平臺(tái) ，買賣雙方可借助方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng) ， 在因特網(wǎng)上直接完成支付過(guò)程 ， 從而縮短交易時(shí)間 ， 加快資金周轉(zhuǎn)。 （ 4）增值服務(wù)優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 能提供功能豐富的增值服務(wù) ， 如電子通行證獲取 ； 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議平臺(tái)提供 ； 參觀者省份、地區(qū)分析 ； 展位瀏覽人數(shù)及停留時(shí)間統(tǒng)計(jì) ；展位設(shè)計(jì)模板提供等 ， 許多增值服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)展覽所不具備的功能 ， 體現(xiàn)了現(xiàn)代科技在展覽業(yè)中的應(yīng)用。 以參觀者情況調(diào)查為例 ： 傳統(tǒng)展覽中 ， 參觀者進(jìn)館后就屬 于失控狀態(tài) ， 無(wú)法準(zhǔn)確知道每個(gè)參觀者動(dòng)向 ， 更不能量化統(tǒng)計(jì)其行為 ， 這使得參展 商無(wú)法根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)整自己的行動(dòng) ， 達(dá)不到最優(yōu)的參展效果。目前比較常用的方式是雇傭調(diào)查公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣調(diào)查分析 ， 但 13 這樣不僅費(fèi)用較高 ， 而且易產(chǎn)生較大誤差。 而網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 則不同 ， 通過(guò)超文本鏈接方式 ， 將無(wú)限豐富的信息加以分類貯存和發(fā)布 ， 每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊次數(shù) ， 每個(gè)頁(yè)面的停留時(shí)間均可以得到有效統(tǒng)計(jì) ， 展覽效果一目了然。還可以利用在線調(diào)查或者電子詢問(wèn)調(diào)查表等方式 ， 不僅可以省去大量的人力、物力 ， 而且可以在線生成網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 情況調(diào)研的分析報(bào)告 ， 趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告 ， 有助于組織者和參展商及時(shí)調(diào)整展覽行為 ， 降低失誤率 ， 從而 提高 展覽 效果 ， 也便于對(duì)展覽效果進(jìn)行評(píng)估。 （ 5） 信息貯存優(yōu)勢(shì) 在 傳統(tǒng) 會(huì)展中 ， 每位參展商的展位都受到空間限制 ， 展出信息有限 ，只能刪繁就簡(jiǎn) ， 突出重點(diǎn) ， 而網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 則擁有更為豐富的信息貯存優(yōu)勢(shì)。由于貯存的信息量大 ， 網(wǎng)絡(luò)媒體被稱為世界最大的信息庫(kù) ， 在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中布置展位 ， 貯存和發(fā)布的信息容量巨大 ， 基本 可以 不受空間和版面等因素的限制 ， 參展商可以在網(wǎng)上提供相當(dāng)數(shù)千頁(yè)計(jì)的展品信息和說(shuō)明 ， 其信息量之大是傳統(tǒng) 會(huì)展 所無(wú)法比擬的。 （ 6） 危機(jī)應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)物 會(huì)展 ， 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 無(wú)需發(fā)生人群聚集 ， 在某些特殊危機(jī)時(shí)期顯示出 更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和抗干擾能力。如在 2003 年的非典疫情期間 ， 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 就曾突出顯示了其危機(jī)應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì)。北京中世航會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究中心研究員侯漢坡曾表示 ： 非典疫情讓我們有充足的時(shí)間和冷靜的頭腦來(lái)重新審視網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 存在的必要性和強(qiáng)大的生命力。因此 ， 大力發(fā)展中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展事業(yè) ， 降低因類似的事件給會(huì)展行業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)巨 14 大沖擊是一種非?？尚械膽?yīng)對(duì)措施 2。 三 、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能 （一） 展商產(chǎn)品信息發(fā)布 這是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展最基本的功能 。 面向所有展商 ， 展商可以發(fā)布企業(yè)信息 ， 樹立企業(yè)網(wǎng)上形象 ， 并建立展品陳列柜臺(tái) ， 通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對(duì)展品進(jìn)行 在線宣傳。同時(shí)展商通過(guò)身份驗(yàn)證后 ， 還可以通過(guò)操作簡(jiǎn)單的界面 ， 自行管理企業(yè)信息及展品信息 ， 方便快捷。 （二） 展商廣告刊登 許多組展者在網(wǎng)頁(yè)上提供大量廣告位 ， 廣告有 Flash、音視頻、文字、圖片等多種形式 ， 從 banner（ 廣告條 ） 到全屏背投 ， 展商可以自行選擇。 （三） 展商、展品信息查詢 與傳統(tǒng)會(huì)展觀展客戶大海撈針式的滿場(chǎng)搜尋自己感興趣的意向產(chǎn)品和企業(yè)不同 ， 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展提供了受眾迅速方便地找到自己的目標(biāo)產(chǎn)品或信息的途徑 ： 瀏覽者只要鍵入目標(biāo)信息的關(guān)鍵字 ， 系統(tǒng)就可以迅速為其進(jìn)行匹配查找 ， 并反饋查詢結(jié)果信息。 （四） 品牌營(yíng) 銷 不少網(wǎng)絡(luò)組展者還為參展商量身定制 ， 設(shè)計(jì)專門的代理專區(qū) ， 強(qiáng)勢(shì)推介參展商的企業(yè)品牌。 （五） 客戶資源管理 通過(guò)客戶關(guān)系管理軟件 ， 參展商可以將客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理合為一體 ， 將原本疏于管理、各自為戰(zhàn) 15 的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái) ， 提高營(yíng)銷效率 8。 四 、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展對(duì)策 （一）加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的應(yīng)用和推廣 ， 創(chuàng)造一個(gè)更加良好的環(huán)境條件 。 有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步打破行業(yè)壟斷，努力提高網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 的質(zhì)量和降低費(fèi)用，提高網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 的競(jìng)爭(zhēng)力 。 在基礎(chǔ)設(shè)施、低成本介入的技 術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)上進(jìn)一步加大投入，并且要重視網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的安全保密、認(rèn)證、支付等關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題 ， 在技術(shù)上既要防止計(jì)算機(jī)病毒和和黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊、破壞，同時(shí)業(yè)要確保國(guó)家利益及企業(yè)的商業(yè)秘密。 （二）增強(qiáng)網(wǎng)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì) 開展網(wǎng)上會(huì)展目的是為更多的企業(yè)提供一個(gè)信息平臺(tái) ， 在這一平臺(tái)上 ， 企業(yè)可以搜集所需要的任何行業(yè)的盡可能多的信息。信息搜索便利與信息搜索速度快的會(huì)展網(wǎng)站 ， 才能更受企業(yè)的青睞。目前 ， 我國(guó) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展在技術(shù)方面還比較落后 ， 能夠開辦網(wǎng)上會(huì)展的網(wǎng)站還不多。為了增強(qiáng)會(huì)展網(wǎng)站在 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì) ， 舉辦 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 的會(huì)展商可 以與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作設(shè)計(jì)、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站 ， 利用他們成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展自己的網(wǎng)上會(huì)展業(yè)務(wù) ， 使客戶能以最快的速度搜尋到最全面的行業(yè)信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性 ， 將使網(wǎng)上會(huì)展吸引更多的“眼球”。 （三）提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù) “滿足顧客要求 ， 為顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是一般企業(yè)吸引顧客的秘訣 ， 這一點(diǎn)同樣適用于舉辦 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的會(huì)展商。上網(wǎng)企業(yè)在 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展中獲得的專業(yè)服務(wù)和其他附加服務(wù)越多 ， 就越樂(lè)意參加該 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展。具 16 體來(lái)說(shuō) ，網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展首先要為客戶提供一些必要服務(wù) ， 如會(huì)員登記、會(huì)員交流、會(huì)員管理等 ， 這些基本服務(wù)越全面和專業(yè) ， 越能 吸引正規(guī)客戶其次 ，網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展還需經(jīng)常提供一些新的附加服務(wù) ， 如在線論壇、在線訂購(gòu)商品、在線查閱特色商品等 ， 使瀏覽者只需在網(wǎng)站中點(diǎn)擊該服務(wù)欄 ， 就可以快速的獲得需要的信息和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)、專業(yè)和全面的服務(wù) ， 有利于網(wǎng)站贏得更多客戶。 （四） 推出新穎獨(dú)特的網(wǎng)展設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的外觀特色和主題風(fēng)格 ， 直接影響 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 吸引顧客的數(shù)量。 當(dāng)今 許多國(guó)內(nèi)的 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展已注意到以新穎獨(dú)特和充滿特色的網(wǎng)展主頁(yè)設(shè)計(jì) ， 來(lái)吸引更多的客戶 。 他們通過(guò)采取多種多樣的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式 ，如視頻、音頻來(lái)設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展 ， 使 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展看起來(lái)更新穎、也更吸引人 。具體來(lái)說(shuō) ，網(wǎng)絡(luò) 會(huì) 展在網(wǎng)展設(shè)計(jì)中首先要有一個(gè)明確的主題定位 ； 其次在網(wǎng)展各個(gè)欄目設(shè)計(jì)中 ， 要緊緊圍繞這一主題 ， 利用新穎獨(dú)特的表現(xiàn)形式將這一主題特色表達(dá)出來(lái) ， 進(jìn)而塑造網(wǎng)上會(huì)展的外在特色。新穎獨(dú)特的網(wǎng)站設(shè)計(jì) ， 也有利于 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展吸引更多的客戶。 （五） 開展多種形式的廣告宣傳 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展由不知名到家喻戶曉 ， 需要會(huì)展商對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的大力宣傳和推廣 ， 只有使相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者 知曉網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 , 才會(huì)有更多的瀏覽者參與網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展。為此 ， 舉辦 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的 業(yè)者 既可以通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介 ， 進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的宣傳和推廣 ， 也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種覆蓋面最廣、信息傳播速 度最快的新型媒體 ， 進(jìn)行廣告宣傳 ， 還可以通過(guò)一些特殊手段 ， 如專業(yè)性的會(huì)展雜志、網(wǎng)絡(luò)雜志等進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展的 文宣 。 17 （六） 充分借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 世界上許多國(guó)家的網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展業(yè)都十分發(fā)達(dá) , 如德國(guó)漢諾威舉辦的網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展不僅參展商數(shù)量多 ， 交易量也相當(dāng)大。這些 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展已經(jīng) 形成了一套先進(jìn)的 理念和 運(yùn)作方法。我國(guó) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展商應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí) 和借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 從而推動(dòng)我國(guó) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展進(jìn)一步發(fā)展 7。 （ 七 ）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研訂 目前 ， 整個(gè) 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展市場(chǎng)的發(fā)展還處于一種自發(fā)狀態(tài) ， 缺乏必要的法律法規(guī)的監(jiān)管 ， 企業(yè)在 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展中進(jìn)行交易時(shí) ， 沒(méi)有任何保證 ， 導(dǎo)致企業(yè)不敢或不愿參加 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展。為此 ， 政府有關(guān)部門需盡快制定和出臺(tái)與 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展有關(guān)的法律法規(guī) ， 使 網(wǎng)絡(luò) 會(huì)展市場(chǎng)能夠有序運(yùn)行。在制訂這些法律法規(guī)時(shí) ， 還應(yīng)充分借鑒國(guó)外有關(guān)的法律法規(guī) , 同時(shí)結(jié)合我國(guó)國(guó)情。完善的法律法規(guī) ， 是 網(wǎng)絡(luò)會(huì)展 誠(chéng)信建設(shè)的有力保證 3。 五 、結(jié)論 本文通過(guò)一系列的研究 、 論證，得出以下一些結(jié)論