8-1計算機常見故障及排除80777

計算機常見故障及排除 本項目主要內(nèi)容： 8.1 計算機故障概述 8.2 硬件故障及排除 8.3 軟件故障及排除 任務分解 : 任務一：計算機故障的含義與分類 任務二 : 計算機硬件故障處理的一般手段 任務三： 常見硬件故障分析處理 任務四 : 常見軟件故障分析處理 任務一 電腦故障含義與分類 8.1 計算機故障概述 電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障。 、硬件故障 硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當或硬件物理損壞所造成的故障例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。 軟件故障 軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障。 任務二 :計算機硬件故障處理的一般手段 計算機硬件故障的分類： （）“真故障”是指各種板卡，外設等出現(xiàn)電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導致所在板卡或外設的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關。 （）“假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設完好，但由于在硬件安裝與設置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。 計算機硬件故障處理的一般手段 : 一望系統(tǒng)錯誤提示 系統(tǒng)錯誤提示是處理 電腦故障的可靠依據(jù)，根 據(jù)提示信息，我們可以快 速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。 主板 BIOS報錯信息實例 1、 Keyboard error or no keyboard present 2、 Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER 3、 CMOS battery failed 鍵盤故障 引導盤錯誤 CMOS電池失效 一望系統(tǒng)錯誤提示 系統(tǒng)錯誤提示是處理 電腦故障的可靠依據(jù)，根 據(jù)提示信息，我們可以快 速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。 二望硬件安裝正確與否 計算機均采用標準接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預料的故障，嚴重時有可能導致硬件損壞。 1、插卡到位原則 2、插槽第一原則 3、先少后多的原則 一聞 (聽 )機器本身有無報警 當系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時，計算機一般會發(fā)出警報。注意這 些信息，可以讓我們掌握 系統(tǒng)狀態(tài)，把握故障處理 方法。 BIOS自檢響鈴與故障實例 1、揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音 2、揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音 3、揚聲器連續(xù)的兩聲短鳴音 內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞 顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞 CPU故障 二聞 (聽 )硬件運行聲音 計算機的某些部件（比如風扇、硬盤）在運行時會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故 障出現(xiàn)時會與平時不同， 可以成為我們判斷的依 據(jù)。 一問故障前有何操作 故障發(fā)生時，要問在故障發(fā)生前進行過哪些操作操作， 有助與我們判斷故 障發(fā)生的原因。 二問書籍工具 一般的故障類書籍都整理了很多故障資料，通過查詢相關實例 、借助相關工具， 可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。 例：顯卡測試工具 聲卡測試工具 鍵盤測試工具 一切故障所在 經(jīng)過望聞問三個步驟后，基本可以判斷出故障所在。 正確判斷故障 所在是 排除故障的關鍵。如 果判斷錯誤，有可能 使處理過程更為復雜。 二切如何處理 正確的處理方法可以達到事半功倍的效果，其中以替 換法最為有效，一般 在處理故障時多種方 法共同使用，綜合處 理。 任務三常見硬件故障分析處理 8.2 硬件故障及排除 （一）常見 CPU類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 電腦的 CPU溫度總是偏高，雖然沒有達到報警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。如何有效降低 CPU的工作溫度？ 【 分析處理 】 1、清除 CPU散熱風扇和散熱片上的灰塵，過多的灰塵不但影響散熱效果，還會導致風扇轉速降低。 2、在 CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。 3、使用一些 CPU降溫軟件，此類軟件能夠在 CPU空閑時自動發(fā)出休眠指令，讓 CPU暫時停止工作，以達到降溫的目的。 【 故障現(xiàn)象 】 為了 CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是 CPU的溫度沒有降低，反而升高了一點。 【 分析處理 】 硅膠的作用是提升熱量的傳導效果，正確的方法是在 CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。如果涂抹得過多，反而不利于熱量傳導。而且，硅膠很容易吸附灰塵，硅膠和灰塵的混合物會大大影響散熱效果。 【 故障現(xiàn)象 】 組裝一臺新電腦， CPU是 P4 2G并配有 P4專用電源。組裝好后不能啟動，電源和CPU的散熱風扇都正常轉動，但系統(tǒng)無任何響應。 【 分析處理 】 P4 CPU比前幾代產(chǎn)品性能提高不少，但功耗也增長很多，通過主板向其供電遠遠不能滿足需要，要直接從電源取電。 P4專用電源提供了一根專門用于向 CPU供電的電纜，組裝時需要將其插到 CPU附近的主板插頭上，僅連接電源和主板的電源線是不夠的。 【 故障現(xiàn)象 】 電腦在使用一段時間后，經(jīng)常在會出現(xiàn) WindowsXP系統(tǒng)死機的情況，不久前剛對CPU進行了超頻操作。 【 分析處理 】 通過故障現(xiàn)象分析，應該是硬件故障導致。但經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)各硬件都正常。后發(fā)現(xiàn)此電腦為超頻使用，而且 CPU表面溫度過高。將工作頻率恢復為標準設置后，故障不再出現(xiàn)。 （二）常見主板類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 統(tǒng)工作正常，因故卸下主板，重新安裝后開機無任何響應，電源指示燈不亮。 【 分析處理】 首先檢查電源，更換后故障依舊，懷疑主板故障 。 仔細檢查主板，發(fā)現(xiàn)整體輕微彎曲，推斷為安裝不合理導致主板線路接觸不良 。 卸下主板，重新安裝，各螺絲均勻固定 。開機后正常啟動 。 【 故障現(xiàn)象 】 華碩 A7A266主板，原安裝一條128MB DDR內(nèi)存，后添加一條品牌和規(guī)格相同的內(nèi)存，但電腦無法啟動。 【 分析處理 】 分別使用兩條內(nèi)存單獨啟動系統(tǒng)，都能正常工作，排除內(nèi)存硬件故障。由于兩條內(nèi)存品牌和規(guī)格相同，排除兩條內(nèi)存互不兼容的原因。確定為主板問題。查看說明書和相關文檔，發(fā)現(xiàn) ASUS A7A266主板在默認情況下，只給內(nèi)存提供 2.5V電壓，這導致了兩條 DDR內(nèi)存沒有足夠的電流。根據(jù)說明書，調(diào)整有關跳線，故障解決。 【 故障現(xiàn)象 】 一臺使用時間較長的電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)時間變慢現(xiàn)象，多次校準，但過不久便會慢很多。 【 分析處理 】 出現(xiàn)時鐘變慢的情況，大多數(shù)是主板電池電量不足造成的。如果更換電池后問題沒有解決，就要檢查主板的時鐘電路了?？刂齐娔X系統(tǒng)時鐘的電路一般在電池 附近 ，用無水酒精謹慎清潔電路，若故障仍存在，需要聯(lián)系經(jīng)銷商或者生產(chǎn)廠家進行修理。 【 故障現(xiàn)象 】 在 Windows操作系統(tǒng)中使用 USB移動硬盤，系統(tǒng)識別不到移動硬盤，并且聽到移動硬盤有異常不連貫工作聲音。 【 分析處理 】 首先檢查 USB移動硬盤的驅動是否正確安裝。如果驅動程序沒有問題，則應該是 USB接口供電不足導致問題發(fā)生。大部分主板的 USB接口提供的電流都能滿足 USB移動硬盤的需要，但少數(shù)主板由于設計、制造和負載方面的問題導致 USB接口供電不足。 USB移動硬盤一般都提供一根輔助電源線，可以使用此輔助電源線為其供電。 （三）常見內(nèi)存類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 購買的是 256MB內(nèi)存，但開機顯示的內(nèi)存容量是 262144，這是怎么回事？ 【 分析處理 】 系統(tǒng)開機自檢時顯示的內(nèi)存容量的單位是 KB（千字節(jié)），而我們常說的內(nèi)存容量單位是 MB（兆字節(jié)）， 1MB等于 1024KB。因此，對于 256MB的內(nèi)存，應該顯示為 256 1024KB，就是 262144KB。 【 故障現(xiàn)象 】 一臺電腦長期閑置后開機，系統(tǒng)鳴笛報警，無法啟動。 【 分析處理 】 根據(jù)報警聲音分析，是內(nèi)存故障。關閉電源、拔下插頭后打開機箱，取下內(nèi)存后檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存的金手指上存在很多銹跡，推斷是金屬氧化導致接觸不良。使用橡皮仔細清理金手指，并將內(nèi)存插槽上的灰塵小心清除，將內(nèi)存插回，開機，故障解決。 【 故障現(xiàn)象 】 添加一條內(nèi)存后，開機報警，系統(tǒng)無法啟動。 【 分析處理 】 根據(jù)報警聲音判斷是內(nèi)存故障，打開機箱檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條未完全插入插槽，有一邊的鎖扣沒有扣到位置。均勻用力將內(nèi)存正確插入插槽，接好電源后開機，自檢正常。 【 故障現(xiàn)象 】 電腦啟動正常，在操作系統(tǒng)中運行程序時經(jīng)常出現(xiàn) “ 非法操作 ” 的提示，或者提示系統(tǒng)內(nèi)部出錯。 【 分析處理 】 根據(jù)故障現(xiàn)象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通過替換法，檢查出內(nèi)存有問題，更換高品質內(nèi)存后故障排除。 （四）常見硬盤類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 系統(tǒng)經(jīng)常不能識別出硬盤。 【 分析處理】 系統(tǒng)不能正確識別硬盤，通常是硬盤本身、主板、電源、 BIOS設置這幾個方面的問題 。 通過替換法反復檢查后，一一排除了各部分的問題 。 仔細查看時發(fā)現(xiàn)，硬盤數(shù)據(jù)線的很多地方扭曲、捆扎得十分混亂，懷疑是數(shù)據(jù)線內(nèi)部有斷路或者接觸不良 。 更換數(shù)據(jù)線后，故障排除 。 【 故障現(xiàn)象 】 電腦原來只有一塊硬盤，現(xiàn)在要添加一塊硬盤，怎么設置硬盤的主從關系？ 【 分析處理 】 多硬盤的主從關系通過硬件跳線設置。主盤就是系統(tǒng)的主引導盤，設為主硬盤上的第一個分區(qū)被系統(tǒng)識別為 C盤，一般從該分區(qū)引導系統(tǒng)。硬盤上基本都印有設置示意圖，標有 Master， Slave等設置方法。根據(jù)示意圖設置跳線的位置即可。 【 故障現(xiàn)象 】 硬盤實際容量為 80GB，可在Windows操作系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)硬盤只有 20GB。 【 分析處理 】 重啟電腦，進入 BIOS設置程序，通過自動檢查功能查看硬盤屬性，發(fā)現(xiàn)能夠正確識別硬盤的容量。通過軟盤啟動到 DOS環(huán)境，運行 Fdisk程序，發(fā)現(xiàn)硬盤分區(qū)只使用了一部分空間，其他空間根本沒有分區(qū)，在剩余空間上繼續(xù)分區(qū)，重啟進入 Windows環(huán)境，格式化后正常使用。 【 故障現(xiàn)象 】 電腦在工作時，硬盤轉動和讀寫的噪聲很大。 【 分析處理 】 出現(xiàn)這種問題不僅僅是硬盤的問題，有些品牌和型號的硬盤確實 “ 動靜 ” 不小，但更多時候是機箱設計和硬盤安裝不合理造成的。首先檢查硬盤的安裝是否牢固，所有螺絲是否擰緊，最好在硬盤和機箱接觸的地方墊一些橡膠物質，以起到減震、降噪的效果。 （五）常見光驅類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 一臺組裝電腦，安裝系統(tǒng)時設置為從光盤啟動，放入了能夠啟動系統(tǒng)的安裝盤，可啟動時根本沒有檢測光驅，直接從硬盤啟動。 【 分析處理】 開機檢查，發(fā)現(xiàn)光驅的數(shù)據(jù)線接反，正確接上后，故障消失 。 【 故障現(xiàn)象 】 光驅經(jīng)常不能識別光盤上的內(nèi)容，有時候需要反復讀很長時間才能看到光盤上的數(shù)據(jù)。聽說清理一下光驅內(nèi)部的灰塵可以提高光驅的性能，可是該如何操作？ 【 分析處理 】 要清理光驅內(nèi)部的灰塵和污物，首先需要拆開光驅。在通電的時候，將光驅的光盤托盤彈出。關機斷電，拔下數(shù)據(jù)線、音頻信號線和電源線，并將光驅從主機中卸下。擰下光驅底面的固定螺絲，將光驅的外殼和前面板都卸下。用棉簽、毛刷之類的清理工具將灰塵清除，并小心擦拭激光頭（建議使用專用清潔液，不可使用過多酒精和水）。 【 故障現(xiàn)象 】 一臺組裝電腦，光驅已使用多年，近來總是出現(xiàn)光驅托盤彈出不來或者收不回去的現(xiàn)象，好像總有東西卡住了似的。 【 分析處理 】 光驅托盤的彈出和收回是由一個電機通過皮帶帶動齒輪來完成的。拆開并檢查故障光驅，發(fā)現(xiàn)由于皮帶老化，總是在傳動時打滑，引起了托盤進出不暢。比照原皮帶，從自行車胎上剪下同樣大小的一段橡膠圈，替換下原皮帶。原樣安裝好光驅，開機試用，故障解決。 【 故障現(xiàn)象 】 一臺組裝電腦，各部分工作都正常，但使用光驅播放 CD和 VCD光盤時，從電腦音箱中聽不到聲音。 【 分析處理 】 打開機箱檢查，發(fā)現(xiàn)光驅與聲卡沒有使用音頻線進行連接，這樣，光驅讀取的音頻信號并不會傳入系統(tǒng)進行處理，電腦音箱也就不會放出任何聲音。使用專用音頻線將光驅與聲卡正確連接后，故障排除。 （六）常見電源類故障處理實例 【故障現(xiàn)象】 一臺組裝電腦，某天開機時不能正確啟動，電腦反復自動重啟，剛開始自檢便又重啟。 【 分析處理 】 這種現(xiàn)象是典型的電源損壞故障，說明電源由于內(nèi)部元器件已經(jīng)損壞，無法再正常工作 。 更換新電源后，故障排除 。 【 故障現(xiàn)象 】 一臺電腦，按下機箱電源開關后，系統(tǒng)啟動并開始自檢，但幾秒鐘后便自動關機。重啟多次情況一樣。 【 分析處理 】 首先將機箱內(nèi)外的電源插頭重新插了一遍，確保接觸良好后開機，故障依舊。懷疑是電源有問題，更換為一個同型號電源，故障依舊。經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)拔下機箱電源開關與主板的連接線，通過短接主板跳線的方法啟動電腦，系統(tǒng)工作正常，確定為機箱電源開關的問題。將機箱上的電源開關卸下檢查，發(fā)現(xiàn)電源按鍵的彈簧失靈，按下后不能復位，故相當于在正常開機后按住電源按鍵，延時數(shù)秒后便關機。更換開關后，故障排除。 任務四 常見軟件故障分析處理 8.3 軟件故障及排除 其產(chǎn)生原因主要有以下幾點： （）系統(tǒng)設備的驅動程序安裝不正確，造成設備無法使用 或功能不完全。 （）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設備不能兼容。 （）參數(shù)設置不當。 （）系統(tǒng)遭到病毒的破壞。 （）系統(tǒng)中有關內(nèi)存等設備管理的設置不當。 （）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過多，造成系統(tǒng)癱瘓。 1、 BIOS的常見故障與處理 1 CMOS battery failed（ CMOS電池失效） 原因：說明 CMOS電池的電力已經(jīng)不足，應該更換新的電池。 2 CMOS check sum error-Defaults loaded（ CMOS執(zhí)行全部檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤，因此載入預設的系統(tǒng)設定值） 原因：通常發(fā)生這種狀況都是因為電池電力不足所造成，所以不妨先換個電池試試看。如果問題依然存在的話，那就說明 CMOS RAM可能有問題，最好送回原廠處理。 3 Display switch is set incorrectly（顯示形狀開關配置錯誤） 原因：較舊型的主板上有跳線可設定顯示器為單色或彩色，而這個錯誤提示表示主板上的設定和 BIOS里的設定不一致，重新設定即可。 4 Press ESC to skip memory test（內(nèi)存檢查，可按 ESC鍵跳過） 原因：如果在 BIOS內(nèi)并沒有設定快速加電自檢的話，那么開機就會執(zhí)行內(nèi)存的測試，如果不想等待，可按 ESC鍵跳過或到 BIOS內(nèi)開啟 Quick Power On Self Test。 5 Secondary Slave hard fail（檢測從盤失?。?原因：一方面可能 CMOS設置不當（例如沒有從盤但在 CMOS里設有從盤），另一方面硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設置不當。 6 Override enable-Defaults loaded（當前 CMOS設定無法啟動系統(tǒng)，載入 BIOS預設值以啟動系統(tǒng)） 原因：可能是在 BIOS內(nèi)的設定并不適合當前的電腦（比如內(nèi)存只能跑100MHz，但設置為讓它跑 133MHz） 這時進入 BIOS設定重新調(diào)整即可。 7 Press TAB to show POST screen（按 TAB鍵可以切換屏幕顯示） 原因：有一些 OEM廠商會以自己設計的顯示畫面來取代 BIOS預設的開機顯示畫面，而此提示就是要告訴使用者可以按 TAB來把廠商的自定義畫面和 BIOS預設的開機畫面進行切換。 8 Resuming from disk， Press TAB to show POST screen（從硬盤恢復開機，按 TAB顯示開機自檢畫面） 原因：某些主板的 BIOS提供了 Suspend to disk（掛起到硬盤）的功能，當使用者以 Suspend to disk的方式來關機時，那么在下次開機時就會顯示此提示消息。 9.CPU誤操作被超頻，造成計算機系統(tǒng)無法正常工作。 本實例也是較多經(jīng)歷的一個案例。 故障現(xiàn)象：一臺計算機突然出現(xiàn)了無法正常工作的現(xiàn)象，其表現(xiàn)是開機不長時間就出現(xiàn)反復重啟或死機現(xiàn)象，在重新安裝 XP系統(tǒng)過程中，這種故障現(xiàn)象也不斷出現(xiàn)，致使幾次都因系統(tǒng)重啟或死機，無法完成 XP系統(tǒng)安裝， 故障分析：這種情況硬件出現(xiàn)問題的可能性并不大。首先應當打開計算機機箱檢查內(nèi)部連接情況，如果沒有發(fā)現(xiàn)異常，可以把有些部件斷開重新連接一下，還沒有發(fā)現(xiàn)任何異常，重新開機故障依舊存在。 特別是開機啟動過程無任何報警，種種現(xiàn)象表明，計算機很可能出現(xiàn)BIOS設置故障。也許在前次計算機啟動的時候，無意中按下了 Del鍵，計算機進入到系統(tǒng)硬件配置程序（ BIOS），由于誤操作改動了硬件配置而造成計算機無法正常工作。 再次開機進入 BIOS設置，檢查各項設置，發(fā)現(xiàn) CPU的倍頻被調(diào)高了許多，改回正常參數(shù)保存，重新啟動計算機，重裝 XP系統(tǒng)順利完成，系統(tǒng)恢復正常。 10.電腦的系統(tǒng)時間不準 故障現(xiàn)象：一臺使用了較長時間的兼容機 ,每次啟動后系統(tǒng)的時間都是從 1998年 1月 1日開始讓時 故障分析與處理：一般可以考慮為 BIOS不能自動充電了 ,因此出現(xiàn)這種故障的主要原因可能是CMOS電池損壞 ,只需更換 CMOS電池后，故障將排除。 11 CMOS設置錯誤引起硬盤故障 CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用，現(xiàn)在的電腦都不能支持“ IDE Auto Detect” 的功能，可自動檢測硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，就會出現(xiàn)無法啟動系統(tǒng)或發(fā)生讀、寫錯誤。比如 CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀、寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個別分區(qū)將丟失。另外，由于日前的 IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用 NormalLBALarge等模式，如果在某模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在 CMOS中設為其他的模式，則會發(fā)生硬盤講讀、寫錯誤，因為其映射關系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。 12 CMOS缺電引起硬盤啟動故障 故障現(xiàn)象：電腦開機后屏幕上出現(xiàn)提示“ Device error”的提示。 故障分析與處理：這主要是由于 CMOS缺電造成信息丟失引起的。所以按照下面的方法進行處理：首先打開機箱，觀察電池是否松動。如果是，將其固定再開機；如果不是，則可能電池有故障，換塊好的電池，重新設置 CMOS參數(shù)，硬盤就可以正常啟動了。 若還不能正常啟動，還有可能是由于數(shù)據(jù)線接反引起。 13.設置 Type參數(shù)錯誤引起硬盤故障 故障現(xiàn)象：主機啟動后，內(nèi)存自檢完畢，“嘟嘟”兩聲報警，屏幕出現(xiàn)：“： Drive error” 等錯誤，硬盤無法啟動用軟盤啟動成功，試圖進入硬盤時出現(xiàn)：“ Invalid media type reading drive c: Abort , Retry , Fail?”錯誤信息。 故障分析與處理：出現(xiàn)這種情況是由于硬盤參數(shù) Type值不匹配引起的， Type值是一個硬盤特征標志，代表硬盤容量大小、磁頭數(shù)和扇區(qū)數(shù)等值。如果 Type的值設置錯誤，則硬盤啟動不了，其解決方法是重新設置硬盤的 Type值。 在開機后待自檢開始，按下 DEL鍵或同時按下ALT+CTRL+ESC組合鍵，即可進入主機參數(shù)表， Drive C:（驅動器 C：）欄目中的“ Type” 項，輸入正確的 Type值即可。 14硬盤突然不能引導系統(tǒng) 故障現(xiàn)象： 一臺使用了 3年的兼容機，突然開機時出現(xiàn)：“ Disk boot failed , Insert system disk and press enter” 的提示，無法引導系統(tǒng)。 故障分析與處理： 一直使用正常的電腦，說明電腦系統(tǒng)無故障，出現(xiàn)此現(xiàn)象，可能是由于電腦未檢測到硬盤，除了病毒的原因外，還有兩種與 CMOS有關的原因，下面分別介紹處理方法： 若是人為改變了 CMOS中的硬盤參數(shù)，只需進入 CMOS設置，重新檢測硬盤即可；若是主板電池損壞， CMOS中的數(shù)據(jù)遭到破壞，使 CMOS中的硬盤參數(shù)丟失，可更換主板電池。 15. 病毒引起的故障及處理 CMOS Destroyer(CMOS設置破壞者 )病毒是引導區(qū)病毒 ,有 A、 B、 C三個變種 ,在國外被稱為 ANTICMOS(反 CMOS)病毒。 略有破壞性的病毒是 A型。 A型病毒發(fā)作時 ,將機器的 CMOS中的軟驅和硬盤類型及參數(shù)全置為 0,使機器不能引導 ,需要人工再重新設置 ,但像COMPAQ機設置起來很麻煩。 16. 重置 CMOS 一般可根據(jù)實際情況，采取不同的方式來重置 CMOS。 (1)系統(tǒng)可以啟動。 可以進入 CMOS，如果沒有設置開機密碼，可以軟清除 CMOS，并恢復到默認的設置。 進入 CMOS設置，調(diào)入原始默認設置 開機按 DEL，進入 CMOS設置，在 CMOS設置主菜單中，選擇 Load Fail-Safe Defaults（載入故障安全缺省值），使用此菜單載入出廠默認值作為穩(wěn)定的系統(tǒng)使用。或者選擇 Load Optimized Defaults（載入最優(yōu)性能缺省值），使用此菜單載入最優(yōu)的性能，但有可能影響穩(wěn)定的默認值。 使用 DEBUG，清除 CMOS DEBUG必須在 DOS環(huán)境下運行；如安裝有 DOS環(huán)境的機器，開機后按 F8鍵，進入選擇設置界面，選擇 DOS環(huán)境項，即可進入 DOS；如果安裝是 2000或 XP操作系統(tǒng)，由于其已經(jīng)不支持 DOS，因此需要使用DOS啟動盤，并將 DEBUG拷到啟動盤上。 運行 DEBUG向端口 70h和 71h發(fā)送一個數(shù)據(jù)，可以清除口令設置，具體操作如下： C:DEBUG O 70 10 O 71 01 Q (2) 系統(tǒng)無法啟動。 使用 CMOS清除跳線 清除身體上的靜電（簡單的方法：將手放在機箱或暖氣上，即可清除身體靜電；如有腕式靜電環(huán)，當然更方