醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范.doc

精品文檔醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范一、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師行為規(guī)范救死扶傷，恪盡職守。認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作路線、方針、政策，樹立“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠誠(chéng)衛(wèi)生事業(yè)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，一絲不茍地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，千方百計(jì)為病人解除病痛。遵紀(jì)守法，規(guī)范行為。自覺遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)及規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度和技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范檢查，規(guī)范用藥，因病施治，極端負(fù)責(zé)，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故。關(guān)愛病人，文明服務(wù)。以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，工作細(xì)致，舉止端莊。尊重病人的人格與權(quán)利，平等相待，一視同仁，嚴(yán)守醫(yī)秘，真誠(chéng)可信。鉆研技術(shù)，精通業(yè)務(wù)。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)踏實(shí)，勤于學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，博學(xué)多聞，知識(shí)全面，對(duì)技術(shù)精益求精，熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，跟蹤先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，了解醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高技術(shù)水平?；プ鸹ブ?，團(tuán)結(jié)協(xié)作。識(shí)大體，顧大局，正確處理同行同事間的關(guān)系，尊重同行，謙虛謹(jǐn)慎，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。團(tuán)結(jié)同志，互幫互助，密切協(xié)作，合力共事，維護(hù)集體榮譽(yù)，塑造行業(yè)形象。恪守道德，廉潔奉公。遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成，維護(hù)廉潔醫(yī)風(fēng)。二、執(zhí)業(yè)護(hù)士行為規(guī)范熱愛護(hù)理事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格遵守護(hù)士管理辦法等衛(wèi)生管理法規(guī)規(guī)章。以病人為中心，關(guān)愛患者，細(xì)心護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尊重病人的信仰和習(xí)慣，對(duì)病人一視同仁，維護(hù)病人的合法權(quán)益。主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí)，對(duì)病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。以質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度的技術(shù)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)致觀察病情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，做到基礎(chǔ)護(hù)理到位，?？谱o(hù)理達(dá)標(biāo)，全面提升護(hù)理質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，刻苦學(xué)習(xí)，苦練技術(shù)，更新護(hù)理知識(shí)，做到理論基礎(chǔ)扎實(shí)，技術(shù)操作嫻熟，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理技術(shù)零缺陷。弘揚(yáng)南丁格爾精神，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，廉潔從業(yè)，誠(chéng)信護(hù)理，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。儀表端莊，舉止穩(wěn)重，語(yǔ)言文明，熱情耐心。三、醫(yī)技人員行為規(guī)范面向一線，主動(dòng)配合，保證臨床需要，滿足病人需求。以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)數(shù)據(jù)和治療檢查方法。病人至上，熱情服務(wù)，檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng)；檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)；檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果，及時(shí)出具檢查報(bào)告，縮短病人診療時(shí)間。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，認(rèn)真履行職責(zé)。廉潔從業(yè)，不謀私利，自覺抵制各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，杜絕商業(yè)賄賂。藥劑人員應(yīng)切實(shí)執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程，不以工作之便謀私利。操作正規(guī)，秤量準(zhǔn)確，細(xì)致審方，認(rèn)真核對(duì)，防止差錯(cuò)，確保藥品安全有效。管好麻醉、劇毒和貴重藥品。開展臨床藥學(xué)，加強(qiáng)臨床合理用藥指導(dǎo)。（六）檢驗(yàn)人員應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢驗(yàn)質(zhì)量控制，保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量，嚴(yán)格消毒隔離，妥善處理醫(yī)療廢物。（七）放射人員在診療中要提高準(zhǔn)確率，防止誤診、漏診。加強(qiáng)對(duì)病人特別是兒童的防護(hù)。（八）營(yíng)養(yǎng)人員應(yīng)滿足病人營(yíng)養(yǎng)治療需要，開展?fàn)I養(yǎng)查房，營(yíng)養(yǎng)治療，發(fā)揮第二藥房作用。醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范一、救死扶傷、敬業(yè)愛崗，弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨。二、遵守市民文明公約，樹立高尚的職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。四、自尊自愛，儀表端莊，舉止文明，禮貌待人。佩戴胸卡上崗。五、服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹親切。主動(dòng)為病人排憂解難，方便病人就診。六、保持整潔、安靜的工作環(huán)境，執(zhí)行公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。十不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)工作人員不準(zhǔn)索要或收受病人及其親友的“紅包”；不準(zhǔn)接收藥品和器械生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣或收取開單提成；不準(zhǔn)私自向病人及其親友推銷藥品、醫(yī)療器械、保健用品以及其它商品，不準(zhǔn)私自向病人收取任何費(fèi)用；不準(zhǔn)為藥品、器械、試劑營(yíng)銷人員提供有關(guān)處方、統(tǒng)方、醫(yī)療用品數(shù)量等信息，并獲取錢物;不準(zhǔn)違反首診負(fù)責(zé)制度，不準(zhǔn)以任何借口推委或拒絕搶救瀕臨生命危險(xiǎn)的病人；不準(zhǔn)出具各類虛假的醫(yī)學(xué)證明文件；不準(zhǔn)對(duì)法定傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào);不準(zhǔn)對(duì)病人生、冷、硬、頂、拖或與病人爭(zhēng)吵；不準(zhǔn)給病人做不必要的檢查和開大處方,不準(zhǔn)搭車檢查、開藥和治療；不準(zhǔn)接受病人及其親友的禮品、宴請(qǐng)。八不準(zhǔn)：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法； （2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)支出應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)；（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)；（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義和形式給予的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益；（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用；（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。六項(xiàng)紀(jì)律：（1）嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時(shí)退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的，視同收受“紅包”處理。（2）嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣、提成和其他不當(dāng)利益。（3）嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。（4）嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”辦法，或與科室、個(gè)人收入掛鉤。（5）嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外，巧立名目亂收費(fèi)。（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部一切財(cái)務(wù)收支由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，取消科室承包的收入分成辦法，科室不準(zhǔn)設(shè)立“小金庫(kù)”。八項(xiàng)承諾：（1）拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。（2）拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。（3）介紹病人到其它單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。（4）開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。（5）根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。（6）禮貌接診，文明待人，