電子商務(wù)沖擊廣交會？

電子商務(wù)沖擊廣交會？ 電子商務(wù)沖擊廣交會？ 展館外大幅電子商務(wù)企業(yè)的宣傳牌，展館內(nèi)熙熙攘攘的電子商務(wù)中心，無不展示了電子商務(wù)借勢廣交會百花齊放的局面。 政府辦網(wǎng)絡(luò)平臺唱主角 借助廣交會主辦方為政府部門的優(yōu)勢，網(wǎng)上廣交會、網(wǎng)上廣交會、網(wǎng)上機(jī)電廣交會這三大由商務(wù)部統(tǒng)一管理的電子商務(wù)平臺，在每屆廣交會展館現(xiàn)場都以其得天獨(dú)厚的黃金地段、權(quán)威專業(yè)的信息服務(wù)，吸引著采購商和參展商的眼球。 據(jù)了解， “ 網(wǎng)上廣交會 ” 自成立以來已建成了包括網(wǎng)上在線洽談、信息發(fā)布、商品展示等十多種功能，并在本屆廣交會舉辦之前進(jìn)一 步進(jìn)行了改版。改版后的網(wǎng)站向會員公開 43 萬余家海外客商的翔實資料，涉及行業(yè)、郵件、電話、通信地址等內(nèi)容。 “ 網(wǎng)上機(jī)電廣交會 ” 則是由中國機(jī)電進(jìn)出口商會具體主辦，是專門針對機(jī)電這一中國出口優(yōu)勢產(chǎn)品而辦的專業(yè)性貿(mào)易網(wǎng)站。在第 96 屆廣交會期間， “ 網(wǎng)上機(jī)電廣交會 ” 的日點(diǎn)擊率超過 30 萬次，意向成交 7271 萬美元，確認(rèn)成交 1055 萬美元。本屆廣交會期間，第十屆 “ 網(wǎng)上機(jī)電廣交會 ”則按照慣例從 4 月初到 5 月中旬舉行。 與以上兩家純電子商務(wù)網(wǎng)站有所不同，網(wǎng)上廣交會在包含這一功能的同時，最主要還是依托于廣交會本身的展會服務(wù)，向 采購商和參展商提供服務(wù)。廣交會電子商務(wù)處介紹，網(wǎng)上廣交會最主要的功能是為廣交會進(jìn)行招商、辦理參展證和采購證、發(fā)布廣交會信息等。記者了解到，本屆廣交會在展覽服務(wù)上推出多項新舉措，包括建立 “ 參展商易捷通 ” 網(wǎng)上服務(wù)中心，建立網(wǎng)站客戶服務(wù)中心并開設(shè) M、雅虎通、QQ 等在線即時通訊服務(wù)，隨時解答客戶提出的各類疑問。 民營電子商務(wù)不甘示弱 雖然不能在展館內(nèi)通過現(xiàn)場演示吸引參展商和采購商，但是民營電子商務(wù)企業(yè)卻憑借其向來與對手一爭高下的氣勢，在廣交會館外通過大幅廣告牌、地鐵沿線標(biāo)語、大巴廣告等多種方式吸引人們的眼球 。 “ 想出口，加入 中國供應(yīng)商 ” 、 “ ，天天都精彩 ” ，在人流如織的展館周圍，對客商毫不示弱地展開攻勢。曾有一屆廣交會上，在與會場一街之隔的東方賓館中，同時進(jìn)駐了阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源等多家電子商務(wù)網(wǎng)站。 憑借著廣交會這一無可比擬的實體品牌，民營電子商務(wù)網(wǎng)站賺足了人們的眼球，并因其更加靈活、人性化的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可。 一位老板在接受記者采訪時表示，穩(wěn)定的客源是公司生存發(fā)展的必要條件。雖然通過展會能夠?qū)ふ冶姸鄧獠少徤?，但是人力、財力投入太大，非中小企業(yè)能夠忍受，電子商務(wù)平臺則從某種程度 上對此作出了絕佳的互補(bǔ)。 與現(xiàn)場洽談相得益彰 當(dāng)電子商務(wù)走近 “ 中國第一展 ” 廣交會時，人們曾有過這樣的擔(dān)心：網(wǎng)上貿(mào)易方式將給廣交會帶來巨大的沖擊，并可能取代傳統(tǒng)的交易方式。然而事實證明，這種預(yù)測還為時過早。每年兩屆的廣交會正在以喜人的態(tài)勢繼續(xù)成長，每屆客商和成交額都以歷史紀(jì)錄畫下圓滿的記號，上屆廣交會的采購商到會已經(jīng)超過 16 萬人，成交額更高達(dá) 272 億美元。 而這可能在很大程度上，要?dú)w功于廣交會本身電子商務(wù)平臺的應(yīng)用，虛實結(jié)合讓人們感到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的無比和諧。電子商務(wù)平臺網(wǎng)站借助萬商云集的傳統(tǒng)貿(mào)易 盛會爭搶用戶注冊，因為廣交會是各種國際商貿(mào)物流、財流、信息流資源匯集的寶地，為其提供了廣闊的發(fā)展空間和寶貴的資源；而電子商務(wù)則幫助廣交會打破時空限制，強(qiáng)化信息功能，提高服務(wù)效率。 不少參展企業(yè)向記者表示，平時是通過網(wǎng)站結(jié)識采購商，然后相約廣交會上看樣成交，從而大大加快了交易速度并節(jié)約了搜尋成本。對于一些無法獲得參展資格卻擁有出口潛力的中小企業(yè)來說，通過電子商務(wù)共享廣交會上可貴的采購商信息，則更顯得重要。畢竟，如今已有上萬家企業(yè)參展的廣交會，展位仍在很大程度上處于供不應(yīng)求階段。 本報記者 程滿清 馬云：電子商務(wù)與廣交會相輔相成 有人說電子商務(wù)網(wǎng)站是 “ 永不落幕的廣交會 ” ，便捷的網(wǎng)上貿(mào)易彌補(bǔ)了廣交會一年只有兩次的缺陷。 也有人說，電子商務(wù)會終結(jié)廣交會，有了電子商務(wù)網(wǎng)站，廣交會還有存在的價值嗎？ 作為全球最大的 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)者，阿里巴巴 CEO 馬云是如何看待電子商務(wù)與廣交會的關(guān)系呢？ 記者：能否跟我們介紹一下，國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站每年能創(chuàng)造多少貿(mào)易額？ 馬云：我手邊沒有最新的數(shù)據(jù)，不過據(jù)我了解， 2003 年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到了 3.88 萬億美元，比 2002 年增加 69，并且預(yù)計到 2006 年，世界電子商務(wù)的交易額將達(dá)到 12.84 萬億美元，其中，企業(yè)間的貿(mào)易額占 77。 而在去年，僅通過阿里巴巴這個平臺出口的商品價值已經(jīng)達(dá)到100 億美元，其中廣東的產(chǎn)品大約占了 25。今年我們希望這個數(shù)字突破 200 億美元。 雖然幾年前 Gartner 公司認(rèn)為到 2005 年，全球 B2B 的網(wǎng)絡(luò)交易額將達(dá)到 8.5 萬億美元。現(xiàn)在看來， 這樣的數(shù)據(jù)過于夸大了，但是不可否認(rèn)的是， B2B 模式將繼續(xù)在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造最大的價值。 記者：有人認(rèn)為，電子商務(wù)的交易形式已經(jīng)對廣交會造成了沖擊，甚至還有人認(rèn)為廣交會將 因此走向消亡。你是如何看待這個問題的？ 馬云：我不認(rèn)為電子商務(wù)會令廣交會消亡，至少就現(xiàn)在來看，這兩種形式都將長期并存。 應(yīng)該說，電子商務(wù)網(wǎng)站是廣交會的延伸和擴(kuò)展。那些無法到場的企業(yè)可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站將產(chǎn)品銷往海外；同樣，那些無法到場的國外買家能通過網(wǎng)絡(luò)迅速找到中國供應(yīng)商。而廣交會也讓平時通過網(wǎng)絡(luò)沒有謀面的買賣雙方有一個見面交流的機(jī)會。換個角度說，兩者的分工不同，一個是線上，一個是線下而已。 記者：照您這么看，電子商務(wù)某種意義上與廣交會是相輔相成的，是嗎？ 馬云：確實如此，很多電子商務(wù)網(wǎng)站例 如阿里巴巴也一樣參加廣交會，這說明電子商務(wù)平臺也會借助廣交會來推廣自己。據(jù)我所知，廣交會所開辦的 “ 網(wǎng)上廣交會 ” ，其實就是一個電子商務(wù)平臺。 這說明電子商務(wù)和廣交會兩種形態(tài)有合作的空間，也可以說是相輔相成、互相促進(jìn)的。 記者：您剛才說網(wǎng)上廣交會其實也是一個電子商務(wù)平臺，那么它和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)平臺是不是競爭關(guān)系？你如何看待這樣的競爭？ 馬云：競爭確實是存在的，但是不要片面理解競爭。因為在目前的中國，電子商務(wù)尤其是 B2B 發(fā)展的空間還很大。 國內(nèi)沒有上網(wǎng)的企業(yè)依然有很多很多，而已經(jīng)上網(wǎng)但還沒 有開展電子商務(wù)的企業(yè)也有很多。在這樣的情形下，我們需要的是如何進(jìn)一步擴(kuò)大市場，普及并讓電子商務(wù)真正走向?qū)嵭?。因此，我們和網(wǎng)上廣交會這樣的平臺有一定的競爭，但是更重要的是共同進(jìn)步。 記者：您覺得電子商務(wù)尤其是 B2B 在未來的趨勢會如何？在中國，這一模式又該怎么發(fā)展？ 馬云：我們在去年和今年都召開了 “ 網(wǎng)商大會 ” ，而 “ 網(wǎng)商 ” 群體的誕生不僅意味著一個新的概念出現(xiàn)，更加反映了一個事實，從深層次上揭示了電子商務(wù)特別是中國電子商務(wù)的變化和方向。這個方向，就是依托越來越普及的互聯(lián)網(wǎng)，讓每一個互聯(lián)網(wǎng)用戶都享受電子商務(wù)帶 來的便利。 中國網(wǎng)民數(shù)量和質(zhì)量的激增以及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)信息資源、誠信安全等政策法規(guī)如電子簽名法的制訂、出臺，為互聯(lián)網(wǎng)上各種業(yè)務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用營造了良好的環(huán)境。因此，電子商務(wù)在未來將會更普及。 在中國，我覺得目前更要重點(diǎn)突出的一點(diǎn)是電子商務(wù)的實效。尤其是那些已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)，要讓他們了解到，電子商務(wù)不是空頭支票，而是真正能給他們帶來實惠和便利。相比而言，浙江和廣東的企業(yè)都在這一點(diǎn)上做得很好。 在我看來， 2005 年將是網(wǎng)商開始走向成熟的一年。 本報記者 陳亮 粵企電子商務(wù)應(yīng)用掃描 網(wǎng)上貿(mào)易幫助企業(yè)創(chuàng)新 主角：江門市東美電器實業(yè)有限公司 主營產(chǎn)品：多士爐、面包機(jī)、電水壺等小家電 在 2004 年廣交會上，來到東美電器攤位前參觀的國外買家絡(luò)繹不絕，尤其是歐美客商，被展臺上琳瑯滿目的多士爐產(chǎn)品吸引住了。雖然 “ 牛奶面包 ” 式的早餐在中國并不普及，但是東美公司多士爐、面包機(jī)的設(shè)計和生產(chǎn)都走在了國際流行趨勢的前沿，一些新產(chǎn)品甚至填補(bǔ)了國內(nèi)外市場空白。 面對買家的愛不釋手，東美電器負(fù)責(zé)人毛天成自豪地說： “ 依托電子商務(wù)平臺，我們實現(xiàn)了與國外買家同步交流，第一時間掌握了行業(yè)動態(tài)。 ” 毛天成所指的電子商務(wù)平臺，就是 2003 年 6 月東美電器公司選擇的阿里巴巴 “ 中國供應(yīng)商 ” 服務(wù)網(wǎng)。 展會：成也蕭何，敗也蕭何 “ 由于公司的主打產(chǎn)品多士爐對于歐美國家來說，是每個家庭不可缺少的一部分，所以我們一直將銷售市場定位在國外。最初我們主要通過廣交會等國內(nèi)外展會結(jié)識海外買家，但參加廣交會的買家畢竟有限，所以忙碌了幾年時間，公司積累下來的客戶數(shù)量并不多，大約20 家左右。 ” 談到東美的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程時，毛天成這樣對記者說。 買家信息成創(chuàng)新源泉 一個偶然的機(jī)會，毛天成從一本雜志上了解到了馬云和他的 阿里巴巴網(wǎng)站，毛天成意識到，電子商務(wù)正是他一直在尋找的市場突破口，就這樣，他開始了網(wǎng)上貿(mào)易。 目前，東美電器每月會推出 1 款 -2 款新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品信息正是來源于從阿里巴巴英文網(wǎng)站反饋過來的買家詢盤。 “ 比如原來的多士爐是機(jī)械式的，當(dāng)面包烤好以后，按鈕會自動跳閘斷電。在一次與買家的交流過程中，對方偶然提到，如果可以實現(xiàn)數(shù)字化操作就更好了。所謂 說者無心，聽者有意 ，客戶的一句話竟成了我們研發(fā)的源泉。 ” 隨后，毛天成馬上召集技術(shù)人員，就這一想法作了討論，最后我們引進(jìn)了電子類產(chǎn)品中的 LCD 顯示屏，將面 包烤制過程中所需要的時間、溫度等性能顯示在藍(lán)色的屏幕上。后來，我們還為多士爐增加了播放音樂的功能。 功能的創(chuàng)新讓產(chǎn)品打開了銷路，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅這款多士爐的海外銷售額就達(dá) 1000 萬人民幣。東美公司走過了近兩年的電子商務(wù)之路，從網(wǎng)上結(jié)識的買家有 200 多家，產(chǎn)品已覆蓋歐洲、澳洲、亞洲、非洲等地區(qū)。 陳亮 與小買家做成大生意 主角：高要市祐亞五金塑料制品有限公司 主營產(chǎn)品：金屬工藝品、廣告禮品、節(jié)慶用品、紀(jì)念品 在采訪時，高要市祐亞五金塑料制品有限公司的賴玲秀小姐風(fēng)趣地引述了一句自己老板 說過的話： “ 我們是做 乞丐生意 的。 ” 在國內(nèi)供應(yīng)商都在追捧國外大買家時，她卻冷靜地說： “ 與小買家同樣可以做成大生意。 ” 高要市祐亞五金塑料制品有限公司成立于 1998 年，擁有 5000 余平方米的生產(chǎn)廠房，是由臺商投資專業(yè)生產(chǎn)金屬工藝品的工貿(mào)一體化企業(yè)。 2003 年，放眼全球市場的祐亞五金 “ 遭遇 ” 了電子商務(wù)。 好的電子商務(wù)平臺可以體現(xiàn)企業(yè)信譽(yù) “ 對于中小型企業(yè)而言，外貿(mào)渠道就是合作機(jī)遇，隨著視界的遼闊，電子商務(wù)對企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用漸漸顯露出來。 2003 年，我們祐亞五金也開始著手選擇 B2B 平臺。 ” 賴小姐介紹他們的生意經(jīng)時說： “ 祐亞五金每年 80-90 的銷售額來自出口業(yè)務(wù)，主要渠道是傳統(tǒng)的展會、媒體廣告，對于我們這樣的中小型企業(yè)而言，效果沒有明顯的增長。于是我們開始考慮非傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，而 B2B 平臺所展示出的旺盛活力引起了我們的注意。 ” 雖然祐亞一直擁有自己的網(wǎng)站，但是一直沒有借助任何媒體平臺做推廣，所以并沒有多少人知道這個網(wǎng)站。于是他們認(rèn)為，應(yīng)該嘗試通過一個正規(guī)、知名的 B2B 平臺展示給全球客戶，樹立買家的信心。 去年 7 月 8 日，祐亞五金在阿里巴巴英文網(wǎng)站上的 “ 家 ” 正式誕生。 大客戶 從小客戶積累 “ 乞丐生意 是句玩笑話，之所以這樣說，是因為我們生產(chǎn)各種銅、鐵、不銹鋼、鋁、鋅合金、鉛錫合金、 PVC 等材質(zhì)的徽章、獎?wù)隆㈣€匙扣、紀(jì)念章、紀(jì)念幣、汽車標(biāo)志類別的產(chǎn)品，產(chǎn)品的單價小，上萬美元已是大生意了。所以，能夠結(jié)識到長期客戶對我們非常重要。 ” “ 大客戶也會下小單，小客戶也會下大單，而且很多大客戶也是從小客戶慢慢做起來的，小買家同樣可以成長為大買家。這是客觀存在的辯證關(guān)系。所以我們非常珍惜與海外買家合作的機(jī)會，哪怕是一筆很小的試單，只要建立了良好的關(guān)系，精彩應(yīng)該在后面。 ” 今年祐亞 沒有參加廣交會，但他們發(fā)覺效果并不比參展差 電子商務(wù)同樣可以帶來企業(yè)需要的客戶，甚至是我們在展會上根本遇不到的國外中小買家。 “ 我和企業(yè)的 7 名外貿(mào)同事平均每天要處理 10多條買家詢盤。很幸運(yùn)的，一個多月后我們結(jié)交了 4 位國際買家，到目前為止，三個多月內(nèi)共成交了 7 筆訂單。 ” 陳亮 相關(guān)鏈接 網(wǎng)上廣交會提供個性化服務(wù) 針對中國互聯(lián)網(wǎng)市場的蓬勃發(fā)展，由商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心推出的 “ 網(wǎng)上廣交會 ” 全面提供廣交會參展及交易信息的門戶網(wǎng)站。 “ 網(wǎng)上廣交會 ” 現(xiàn)已全面推出全方位針對外貿(mào)企業(yè)的個性化服務(wù)，其企業(yè)和商品信息分類達(dá)到 23 個大類， 200 多個小類，每種商品可以附帶多張圖片，并實時提供豐富的全球采購信息，且每天更新百余條左右；還有 30 萬家海外采購商會員名錄可供查詢。 此外， “ 網(wǎng)上廣交會 ” 還將通過中國商品、中國企業(yè)、行業(yè)采購、全球客商、交易中心、商展服務(wù)、展會資訊等多種欄目為廣大企業(yè)，特別是無法親臨廣交會現(xiàn)場的中小企業(yè)提供全程服務(wù)。 陳亮 一線視點(diǎn) 不一樣的熱潮 熱潮未必是件好事，平常未必是件不好的事。電子商務(wù)同樣如是。 一個忙碌的下午，我接到一個電話，對方素昧平生 。她說她是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市場人員，剛從網(wǎng)上搜到我 2000 年寫的一篇關(guān)于網(wǎng)上購物的報道。我努力地回憶，在她的反復(fù)提醒之下總算隱約記起了這篇文章。 “ 你能跟我說說廣州現(xiàn)在網(wǎng)上購書的發(fā)展情況嗎？ ” 她拋出了她打電話的真正用意，而我竟然有一點(diǎn)語塞： “ 我現(xiàn)在已經(jīng)不太關(guān)注這個了 ” 好奇之下，我也上網(wǎng)把這篇報道搜了出來。五年前，我在這篇報道的開頭略含激動地寫道： “ 網(wǎng)上購書、網(wǎng)上訂花、網(wǎng)上買電腦 這種昨天還看似天方夜譚的購物方式如今在羊城已成現(xiàn)實。 ” 新聞?wù)媸且姿槠?。五年前，我們對電子商?wù)是感到如此的新鮮；現(xiàn)在， 一切已在平常之中。而當(dāng)年，我對電子商務(wù)的理解，可能還僅限于 B2C 這一種形式。 1994 年 8 月 11 日， NetMarketg 公司成功完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)零售交易，成為全球電子商務(wù)歷史的起點(diǎn)。時間才過去了十年。而電子商務(wù)在中國，也僅僅走過五個多年頭。 然而，五年之間，星移斗轉(zhuǎn)。 電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)而生，也隨著互聯(lián)網(wǎng)而勃興。經(jīng)歷過那場互聯(lián)網(wǎng)熱潮 后來人們把它稱作 “ 互聯(lián)網(wǎng)泡沫 ” 的人，應(yīng)該能夠記起電子商務(wù)當(dāng)年的沸騰與冷卻，巔峰與低谷。 從 1996 年到 1998 年間，電子商務(wù)的熱潮從大洋彼岸涌向中國，電子 商務(wù)的雛形試驗在我國各地快速興起。到了 1999 年，商業(yè)化電