福中集團(tuán)中小企業(yè)信息化綜合解決方案

福中集團(tuán)中小企業(yè)信息化綜合解決方案 前 言 面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，全面優(yōu)化各種資源，在決策層、管理層和運(yùn)行層等方面提升管理水平，同時(shí)建立有利于企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理信息系統(tǒng)已成為企業(yè)良性發(fā)展的決定性因素。 中小企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)大潮和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要想獲得持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須通過進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的有效提高。隨著信息技術(shù)的日新月異，信息化的發(fā)展消除了中小企業(yè)與市場(chǎng)之間的空間距離，拓展了國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，縮短了企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者手中的時(shí)間，有效彌補(bǔ)了中 小企業(yè)的天生不足，強(qiáng)化了中小企業(yè)專業(yè)化營(yíng)銷的特長(zhǎng)，提高了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。因此，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)必由之路。 2008 年 5 月 29 日，由南京市中小企業(yè)局、南京市發(fā)改委共同組織的南京市中小企業(yè)信息化推進(jìn)暨服務(wù)聯(lián)盟正式成立。標(biāo)志著南京中企業(yè)信息化發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，由政府牽頭，以通信、硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件等企業(yè)共同組建的聯(lián)盟必將在南京中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用。福中集團(tuán)作為本次聯(lián)盟中唯一的一家集硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件和系統(tǒng)集成為一體的綜合性服務(wù)商、作為南京地區(qū)較早開展企業(yè)自身信息化 工作的企業(yè)， 利用豐富的商務(wù)電子化解決方案， 福中集團(tuán)有責(zé)任 促進(jìn)更多的企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化和電子化，從而改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，降低成本，提高市場(chǎng)占有率 ，為南京是中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn) 。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn)最大化，即賺更多的錢，如何才能獲取更多的利潤(rùn)呢？歸結(jié)為一句話就是“開源節(jié)流”，開源就是獲取更多得客戶，銷售更多得產(chǎn)品，節(jié)流就是降低生產(chǎn)和管理成本，節(jié)省開支。中小企業(yè)因?yàn)橘Y源有限加上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，很難與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境中脫穎而出，最有效的方法就是盡快實(shí)施信息化 本方案針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行解決，為中小企業(yè)低成本、高效率的走上信息化之路。 福中集團(tuán)簡(jiǎn)介 福中集團(tuán)創(chuàng)立于 1995 年 12 月，總部位于中國(guó)南京。 福中集團(tuán)是一家以 IT 產(chǎn)業(yè)為主，同時(shí)涉足房地產(chǎn)、醫(yī)療器械、文化傳媒、戰(zhàn)略投資、餐飲連鎖等產(chǎn)業(yè)、集科工貿(mào)于一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。福中集團(tuán)以其獨(dú)創(chuàng)的“ 3+3”（前三年包換，后三年保修）的卓越服務(wù)名揚(yáng)海內(nèi)外。在主營(yíng)IT 領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涵蓋了計(jì)算機(jī)硬件制造、軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成以及品牌產(chǎn)品的銷售代理等，是華東地區(qū)最大的電腦供應(yīng)商、 服務(wù)商之一。 經(jīng)過 12 年的發(fā)展，福中集團(tuán)已形成了四大板塊： 以福中自有品牌為主的 IT 產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷商業(yè)連鎖板塊； 以福中科技工業(yè)園為主的工業(yè)板塊； 以高檔住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)為主的房地產(chǎn)板塊； 以文化、醫(yī)療器械、餐飲連鎖、項(xiàng)目投資為主的投資板塊。 目前福中集團(tuán)已進(jìn)入中國(guó)民營(yíng)企業(yè) 100 強(qiáng)、中國(guó)最具生命力企業(yè) 100 強(qiáng)、中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè) 100 強(qiáng)、中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和 A 級(jí)中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)。 福中電腦暨 3 3 服務(wù)簡(jiǎn)介 1996 年 3 月 1 日，福中電腦正式對(duì)外承諾實(shí)施“ 3+3”售后服務(wù)，即“前三年包換， 后三年保修”，開創(chuàng)了中國(guó) IT 行業(yè)的服務(wù)先河，改寫了 IT 行業(yè)的服務(wù)規(guī)則。 2001 年 2 月，福中綠色環(huán)保電腦通過了國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)，各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格，成為國(guó)家級(jí)質(zhì)量合格產(chǎn)品。 2001 年 4 月，福中品牌戰(zhàn)略取得初步的成功，福中電腦在華東、華北和東北地區(qū)成立了平臺(tái)，福中電腦及“ 3+3”旗幟占領(lǐng)了大半個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。 2001 年 12 月，福中電腦被江蘇省人民政府認(rèn)定為江蘇省名牌產(chǎn)品，是江蘇省首個(gè)電腦名牌產(chǎn)品。 2002 年 6 月 5 日，福中電腦被確認(rèn)為 INTEL、微軟聯(lián)合認(rèn)證的電腦品牌，這是繼 INTEL 在中國(guó) 市場(chǎng)實(shí)施扶持全國(guó)性 OEM 合作伙伴和 R-OEM（區(qū)域合作伙伴）策略以來(lái)，第一家取得 INTEL 與微軟聯(lián)合資格認(rèn)證的品牌電腦。福中電腦的加盟標(biāo)志著區(qū)域性品牌已與全國(guó)大品牌站在了同一起跑線上，共同接受 INTEL、微軟等國(guó)際 IT 巨頭制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，得到他們的認(rèn)可。 2005 年 1 月 25 日，中國(guó)十大影響力品牌評(píng)選委員會(huì)在人民大會(huì)堂授予福中電腦“十大影響力品牌”，授予福中“ 3+3”服務(wù)為“中國(guó)電腦行業(yè)最佳服務(wù)品牌”。 2007 年，福中“ 3+3”被評(píng)為江蘇省著名服務(wù)品牌。 一 、 福中集團(tuán) 對(duì)企業(yè)信息化的應(yīng)用分析 作 為滿足企業(yè)客戶管理信息化需求的解決方案，其價(jià)值所在就是能夠有效地幫助客戶解決各類管理問題。所以，我們提出的整體解決方案首先考慮的是客戶的應(yīng)用價(jià)值，是否能真正在應(yīng)用上幫助客戶實(shí)現(xiàn)其價(jià)值將是我們的基本出發(fā)點(diǎn)。 上述的客戶需求分析部分表達(dá)了我們對(duì)客戶需求趨勢(shì)的基本認(rèn)知。在充分考慮到客戶應(yīng)用方向各個(gè)層面的需求之后，我 們?cè)诋a(chǎn)品 和服務(wù) 兩個(gè)方向也作出努力，以便為解決方案的實(shí)現(xiàn)提供最有效的手段。盡管我們最大限度地利用了先進(jìn)技術(shù)，并以此開發(fā)、交付可靠的產(chǎn)品， 提供最周到、完善的服務(wù)。 但并不急于夸耀其在技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)，因 為我們深深理解客戶的最終愿望還是要考察解決方案的應(yīng)用成效和收益。 我們可以參考以下一系列數(shù)據(jù)，從中得出企業(yè)（特別是中小企業(yè)）信息化的關(guān)鍵所在： 圖表 1 硬件的平均擁有量與企業(yè)規(guī)模相關(guān) 圖表 2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)率與企業(yè)規(guī)模相關(guān) 0%20%40%60%80%100%企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)比率特大型企業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)中小型企業(yè)圖 表 3 辦公自動(dòng)化比率與企業(yè)規(guī)模相關(guān) 0%20%40%60%80%100%企業(yè)辦公一體化特大型企業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)中小型企業(yè)圖表 4 電子商務(wù)與企業(yè)規(guī)模交叉顯示 通過以上數(shù)據(jù)我們不難看出，在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，中國(guó)企業(yè) 特別是中小企業(yè)在以電子商務(wù)為首的信息化進(jìn)程中存在較多問題。 為此，我們的整體解決方案將力爭(zhēng) 從 硬件、軟件、服務(wù) 三維層面 出發(fā)，力爭(zhēng) 取得最佳的平衡，以滿足不同層面、不同階段的 企業(yè) 需求。 福中集團(tuán)作為南京中小企業(yè)信息化聯(lián)盟當(dāng)中唯一一家集硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)為一體的綜合性服務(wù)商。在十余年的發(fā)展過程中形成了以硬件設(shè)施配套為主、以完善的綜合性服務(wù)體系為特色優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)模式。因而， 我們的解決方案首先提供了 滿足企業(yè)信息化整體需求的應(yīng)用框架，從而帶動(dòng)全系列產(chǎn)品 和服務(wù)發(fā)展 ，以此滿足企業(yè)管理各個(gè)方面的需求。同時(shí)，也最大限度地利用 了最先進(jìn)技術(shù)，但又充分考慮到所利用的技術(shù)的穩(wěn)定性和實(shí)用性，包括客戶擁有成本等因素，以保障所有的產(chǎn)品都能達(dá)到針對(duì)客戶需求的價(jià)值極大化。 二 、 福中電腦“ 3+3”在信息化建設(shè)中的作用 在信息化建設(shè)的浪潮中，中小企業(yè)因?yàn)閼?yīng)用基礎(chǔ)薄弱、各行業(yè)需求迥異、投資預(yù)算較少而成為了信息化的 老大難 問題，中小企業(yè)不可能投入巨大的資金自己開發(fā)系統(tǒng)，也不可能像大企業(yè)一樣實(shí)施 ERP 系統(tǒng)。中小企業(yè)信息化最實(shí)際的需求是：花最少地錢，辦最多最有效的事情。 福中電腦是一家以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售福中品牌電腦及其相關(guān)產(chǎn)品，包括 PC 制造、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)和電子商務(wù)等多元化發(fā)展的企業(yè)；福中 3+3 服務(wù)就是對(duì)福中品牌電腦實(shí)行前 3 年包換后 3 年保修的服務(wù)，福中 3+3 服務(wù)被譽(yù)為“中國(guó)電腦行業(yè)最佳服務(wù)品牌”。 福中電腦深知中小企業(yè)需求并結(jié)合自己多年的硬件生產(chǎn)和軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、以及商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推出了面向電子商務(wù)時(shí)代的中小企業(yè)信息化整體解決方案： 借助這個(gè)方案，企業(yè)可以非常容易地利用各種現(xiàn)代手段與內(nèi)部員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行信息交流、商務(wù)交易、經(jīng)營(yíng)管理，成本控制，并對(duì)他們提供更加便捷的支持和服務(wù)，直至形成擴(kuò)展的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈 優(yōu)勢(shì)。可以幫助企業(yè)用戶建立許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括：通過福中電腦提供的硬件建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)，快速、準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的信息等等。 三、 福中集團(tuán) 企業(yè)信息化整體解決方案 企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段，面臨的管理癥結(jié)會(huì)有所不同。是否能獲得一個(gè)整體的解決方案，以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的管理問題，是每個(gè)企業(yè)客戶都關(guān)心的。 福中集團(tuán) 從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際情 況提出以下方案以供參考，并愿意為聯(lián)盟成員提供最周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；共同 構(gòu)建的高效、穩(wěn)定、可靠、安全、靈活、易管理的信息化 平臺(tái)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1、改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最大區(qū)別就在于合理運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)獲取具體信息做出正確決策，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)管理。 福中電腦通過提高企業(yè)機(jī)構(gòu)辦公管理效率的基礎(chǔ)平臺(tái)，構(gòu)建起適合于各企業(yè)自身應(yīng)用特色的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ OA）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)等，逐步提高中小企業(yè)的工作效率，提升管理質(zhì)量， 從根本上 改變傳統(tǒng)的人管人 的經(jīng)營(yíng)管理 模式。 2： 建立硬件、軟件有效結(jié)合的整合平臺(tái) 中小企業(yè)辦公自動(dòng)化 一般是由局域網(wǎng)辦公和信息平臺(tái)構(gòu)成。福中電腦 3+3 利用自身硬件生產(chǎn)、軟件開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)構(gòu)建的高效實(shí)用的企業(yè)辦公系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)高效建立硬件與軟件相結(jié)合的整合平臺(tái) 設(shè)施、系統(tǒng)的有效使用 建立培訓(xùn)機(jī)制 改變經(jīng)營(yíng)管理模式 中小企業(yè)信息化 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等現(xiàn)代信息管理工具 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各類相關(guān)信息 企業(yè) 管理者 信息溝通聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同無(wú)紙化辦公，幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、信息資源高效傳遞。使企業(yè)從彼此獨(dú)立被動(dòng)的混亂管理模式轉(zhuǎn)向一體化、信息共享的統(tǒng)一管理模式，它主要包括： 硬 件： 1) 提供企業(yè)信息化建設(shè)所需的全部硬件設(shè)施產(chǎn)品，包括各種品牌的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、外設(shè)、 OA、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)器等。按照夠用就好節(jié)約為上的原則，這些產(chǎn)品保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，性價(jià)比高，均為企業(yè)提供送貨上門的 銷售服務(wù)。建立 以福中服務(wù)器、福中品牌電腦、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為核心的高效信息管理平臺(tái)，為中小企業(yè)提供一攬子的解決方案，包括：企業(yè)辦公、企業(yè)管理、企業(yè)上網(wǎng)等方面，使用戶能夠在辦公自動(dòng)化應(yīng)用過程中便捷地查詢、利用企業(yè)的信息數(shù)據(jù)。 公司可以 2) 對(duì)中小企業(yè)上網(wǎng)、辦公、管理的需求，為中小企業(yè)提供一站式的企業(yè)上網(wǎng)、企業(yè)協(xié)同辦公、企業(yè)信息知識(shí)化管理的方案，集成了電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站和共享上網(wǎng)一體化模塊功能。 3) 為中小企業(yè)提供基于知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化模式，為用戶構(gòu)建基于知識(shí)管理的第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，幫助企業(yè)從彼此獨(dú)立被 動(dòng)的混亂管理方式轉(zhuǎn)向交叉統(tǒng)一的一體化信息管理，致力于建立一體化的企業(yè)信息溝通平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展，創(chuàng)建信息共享的企業(yè)管理模式。 4）根據(jù)企業(yè)需要，引入最新的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理模式，通過建立監(jiān)管性強(qiáng)、信息交互更便捷的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)體系，全面提升對(duì)企業(yè)核心技術(shù)、資料的監(jiān)管力度，加強(qiáng)企業(yè)的自主管理能力。 軟 件： 本解決方案包括 Linux 操作系統(tǒng)， MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)， Apache Web 服務(wù)器和 WEB OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。出于中小型企業(yè)實(shí)際情況的考慮，該解決方案加強(qiáng)了對(duì)于易用性的支持，全部中文界面，非常便于設(shè)置，管理 和使用。解決方案由多個(gè)功能強(qiáng)大的模塊組合而成。 福中電腦 3+3 辦公自動(dòng)化解決方案集成了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、郵件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)的一體化模塊功能，集辦公公文管理、信息發(fā)布、文檔共享、檔案管理、電子郵件、領(lǐng)導(dǎo)日程安排、會(huì)議通知等系統(tǒng)功能于一體。 福中電腦 3+3 辦公自動(dòng)化 郵件系統(tǒng) Mail （支持收發(fā)集團(tuán)郵件 (如e-office)，同時(shí)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部郵件系統(tǒng)。） 辦公系統(tǒng) OA （提供日常辦 公、共享文件夾、固定資產(chǎn)和人力資源管理功能。） 內(nèi)部網(wǎng)站 Web （提供企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)，包括交流中心、資源中心、管理中心、數(shù)據(jù)備份。） 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) LAN （提供局域網(wǎng)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置工具。） 1、郵件系統(tǒng) Mail 是基于 Qmail 的高效率的郵件系統(tǒng)，支持個(gè)人外部 pop3 信箱和集團(tuán)外部郵件服務(wù)器。企業(yè)用戶可以將 Internet 郵件和企業(yè)內(nèi)部的 Intranet 郵件完全地融合，集成起來(lái)。 主要由郵件夾和郵件設(shè)置兩部分組成 2、辦公系統(tǒng) OA 資源中心是為了 讓企業(yè)中的所有人都能充分利用企業(yè)公共資源而設(shè)計(jì)的，包括公用文件、固定資產(chǎn)查詢、人力地圖等。 1）公用文件夾 公用文件是為了部門內(nèi)部、部門與部門間以及部門與領(lǐng)導(dǎo)和員工間實(shí)現(xiàn)文件共享而設(shè)計(jì)的。公用文件目錄樹與組織結(jié)構(gòu)相同。權(quán)限管理分為目錄和文件兩級(jí)。只有得到授權(quán)的用戶才能訪問文件。公用文件的管理在管理中心的部門文件管理模塊中實(shí)現(xiàn)。 2）固定資產(chǎn)查詢 普通用戶在進(jìn)入固定資產(chǎn)查詢頁(yè)面后會(huì)列出該用戶固定資產(chǎn)使用狀況表，表的內(nèi)容包括：編號(hào)、名稱、價(jià)值、擔(dān)保人、借用時(shí)間、歸還時(shí)間、借用歷史紀(jì)錄、購(gòu)入時(shí)間、分類等。 如果用戶是固定資產(chǎn)管理員，在界面上還會(huì)出現(xiàn)固定資產(chǎn)管理的鏈接。固定資產(chǎn)管理在管理中心的相應(yīng)模塊中完成。 3）人力資源 在人力資源管理模塊中實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)和招聘信息的發(fā)布，顯示企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖；顯示企業(yè)招聘信息；可以通過組織結(jié)構(gòu)追尋到個(gè)人信息頁(yè)面；可以按姓名查詢?nèi)藛T的個(gè)人信息頁(yè)面；可以編輯用戶自己的個(gè)人信息頁(yè)面。 3、內(nèi)部網(wǎng)站 web 主要包括： 1）權(quán)威發(fā)布：公司級(jí)重要信息通告，討論平臺(tái) 2）自由空間：?jiǎn)T工交流各種信息，話題場(chǎng)所。 3）論壇排名：對(duì)交流中心的文章，人員參與情況進(jìn)行統(tǒng) 計(jì) 4、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) LAN 管理中心是專為企業(yè)管理人員辦公而設(shè)計(jì)的，目的是滿足管理人員的日常管理工作需要。同時(shí)，任何人在管理中心中都可以修改個(gè)人信息、登錄口令和郵件配置。 管理中心設(shè)有授權(quán)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、固定資產(chǎn)管理、人力資源管理、部門和文件管理和交流中心管理六個(gè)功能模塊。每個(gè)模塊都有相應(yīng)的管理角色和管理權(quán)限。 1) 服務(wù)器管理： LAN 管理， Internet 共享接入設(shè)置 2) 郵件管理：設(shè)置維護(hù)郵件用戶帳號(hào)，及管理郵件服務(wù)器。 3) 權(quán)限管理：企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)滿意 OA2.0 辦公系統(tǒng)的各項(xiàng)管理權(quán)限 的分配和管理。 4） 托管服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）