思科合作伙伴工程師技術(shù)參考手冊(cè)

思科合作伙伴工程師 技術(shù)參考手冊(cè) 思科渠道合作伙伴事業(yè)部 2008 年 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 1 目 錄 第 1 篇 前言 與 思科公司概貌 .4 第 1 章 前言 .4 第 2 章 思科公司概況 .5 第 3 章 思科 IIN 智能信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)介紹 .7 第 2 篇 思科智能網(wǎng)絡(luò)方案售前方案典型配置參考 . 12 第 1 章 思科統(tǒng)一通訊方案典型配置參考 . 12 1.1. 用戶(hù)需求分析 :. 12 1.2. 思科建議方案總體配置概述 :. 13 1.3. 總部方案產(chǎn)品配置詳述 : . 14 1.4. 分支方案產(chǎn)品配置詳述 : . 15 1.5. 總部和分支方案產(chǎn)品清單 : . 16 第 2 章 思科自防御網(wǎng)絡(luò)安全方案典型配置參考 . 18 2.1. 用戶(hù)需求分析 . 18 2.2. 思科建議方案拓?fù)鋱D . 19 2.3. 思科建議方案總體配置概述 . 19 2.4. 安全方案相關(guān)產(chǎn)品配置簡(jiǎn)述 . 21 2.5. 總部和分支方案產(chǎn)品清單 . 22 第 3 章 思科統(tǒng)一無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方案典型配置參考 . 25 3.1. 用戶(hù)需求分析 . 25 3.2. 無(wú)線(xiàn)建議方案拓?fù)鋱D . 26 3.3. 無(wú)線(xiàn)建議方案總體配置概述 . 26 3.4. 總部方案產(chǎn)品配置描述 . 27 3.5. 分支機(jī)構(gòu)方案產(chǎn)品配置描述 . 28 3.6. 無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品清單 . 28 第 3 篇 思科行業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案參考 . 30 第 1 章 思科教育行業(yè)解決方案概述 . 30 1.1. 大型校園網(wǎng)需求分析 . 30 1.2. 校園網(wǎng)總體方案設(shè)計(jì) . 31 1.3. 無(wú)線(xiàn)技術(shù)應(yīng)用 . 32 1.4. 校園網(wǎng)流量控制 . 33 1.5. 校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì) . 36 1.6. 中小型學(xué)校校園網(wǎng)設(shè)計(jì) . 41 第 2 章 思科醫(yī)療行業(yè)解決方案概述 . 43 2.1. 前言 . 43 2.2. 思科醫(yī)療級(jí)網(wǎng)絡(luò)需求 . 43 2.3. 高可靠的醫(yī)療級(jí)網(wǎng)絡(luò)解決方案 . 45 2.4. 安全的醫(yī)療級(jí)網(wǎng)絡(luò)解決方案 . 49 2.5. 快速響應(yīng)的醫(yī)療級(jí)網(wǎng)絡(luò)解決方案 . 61 2.6. 交互的的醫(yī)療級(jí)網(wǎng)絡(luò)解決方案 . 64 2.7. 總結(jié) 為什么選擇思科 . 67 第 3 章 思科酒店行業(yè)解決方案概述 . 69 第 4 章 思科制造行業(yè)解決方案概述 . 73 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 2 第 4 篇 思科行業(yè)解決方案銷(xiāo)售指南 -敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南 . 76 第 1 章 什么是“敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南” ? . 76 1. 當(dāng)前商業(yè)環(huán)境下企業(yè)客戶(hù)面臨的挑戰(zhàn) : . 76 2. 什么是“敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”？ . 76 3. “敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”對(duì)用戶(hù)的好處 . 77 4. 敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”對(duì)合作伙伴的好處 . 77 第 2 章 思科“敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”銷(xiāo)售策略 . 78 2.1. 運(yùn)營(yíng)效率 . 78 2.2. 客戶(hù)滿(mǎn)意 . 83 2.3. 成本控制 . 90 2.4. 業(yè)務(wù)安全 . 96 第 3 章 思科“敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”銷(xiāo)售策略總結(jié) . 103 1. 通過(guò)與客戶(hù)交互了解其面臨的 4 大業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) . 103 2. 敏捷商務(wù)業(yè)務(wù)指南”銷(xiāo)售過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題和解答 . 103 第 5 篇 思科技術(shù)支持在線(xiàn)工具介紹 . 105 第 1 章 思科售前幫助熱線(xiàn)介紹 . 105 1.1. PHO 思科合作伙伴在線(xiàn)幫助 . 105 1.2. 思科中文技術(shù)社區(qū) . 108 第 2 章 思科售前技術(shù)支持資源 . 110 2.1. 思科網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案在線(xiàn)資源 . 110 2.2. 思科產(chǎn)品與服務(wù)資料在線(xiàn)資源 . 116 2.3. 思科產(chǎn)品在線(xiàn)配置工具 . 120 第 3 章 售后技術(shù)支持資源 . 128 3.1. 思科產(chǎn)品安裝和配置文檔在線(xiàn)資源 . 128 3.2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理及配置文檔在線(xiàn)資源 . 135 3.3. 思科產(chǎn)品基本故障在線(xiàn)幫助資源 . 141 第 4 章 思科培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)在線(xiàn)資源 . 154 4.1. 思科中國(guó)渠道大學(xué) . 154 4.2. 思科（全球）培訓(xùn)合作伙伴課程表在線(xiàn)查詢(xún) . 155 4.3. 思科合作伙伴在線(xiàn)學(xué)習(xí)連接 . 156 4.4. 職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化認(rèn)證在線(xiàn)培訓(xùn) . 162 4.5. 思科技術(shù)及產(chǎn)品動(dòng)手操作培訓(xùn) . 167 4.6. 思科技術(shù)中心在線(xiàn)培訓(xùn) . 170 4.7. 思科產(chǎn)品技術(shù)銷(xiāo)售在線(xiàn)培訓(xùn) . 172 第 5 章 職業(yè)認(rèn)證相關(guān)資源 . 176 5.1. 思科職業(yè)認(rèn)證和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜艺J(rèn)證相關(guān)資源 . 176 5.2. 思科 CLP 培訓(xùn)合作伙伴介紹 . 178 第 6 篇 附錄 . 181 第 1 章 思科產(chǎn)品速查手冊(cè)電子版本下載地址 . 181 第 2 章 思科渠道常用縮寫(xiě)速查手冊(cè) . 181 第 3 章 思科渠道策略和相關(guān)激勵(lì)計(jì)劃介紹 . 183 1. FY07 思科合作伙伴自用設(shè)備優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃 (Not For Resale) . 183 2. SMB 核心合作伙伴計(jì)劃 . 184 3. OIP: 思科合作伙伴新機(jī)遇激勵(lì)活動(dòng) . 184 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 3 4. VIP 思科合作伙伴價(jià)值激勵(lì)計(jì)劃 . 184 5. SIP: 思科合作伙伴整合方案激勵(lì)活動(dòng) . 185 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 4 第 1篇 前言 與 思科公司概貌 第 1章 前言 經(jīng)過(guò)將近三個(gè)月時(shí)間地不懈努力，思科渠道工程師團(tuán)隊(duì)終于完成了這本手冊(cè)的撰寫(xiě)工作，每天當(dāng)我們面對(duì)海量的知識(shí)信息手足無(wú)措的時(shí)候，當(dāng)我們?yōu)榱藢ふ尹c(diǎn)滴有用的技術(shù)信息而花費(fèi)大量時(shí)間，當(dāng)我 們面對(duì)眾多思科合作伙伴工程師渴望知識(shí)的目光時(shí)，強(qiáng)烈 的 責(zé)任感促使著我們，也驅(qū)動(dòng)著我們總結(jié) 出 一切有用 的 思科信息，并且將這些內(nèi)容分享給我們的合作伙伴。 今天，信息產(chǎn)業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)不但是企業(yè)間的利潤(rùn)和實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更加是持續(xù)發(fā)展能力的競(jìng)爭(zhēng)，究竟誰(shuí)可以發(fā)展得更久遠(yuǎn)，完全解決于今天企業(yè)自身的創(chuàng)新能力，而 國(guó)內(nèi) 國(guó)的 許多 企業(yè)往往會(huì)因?yàn)殛P(guān)注利潤(rùn)高低而忘記尋找自己的藍(lán)海，忽略了企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。書(shū)中通過(guò)全方位的視角，透視了思科的總體技術(shù)概貌以及相關(guān)解決方案的特點(diǎn)，不但包含了傳統(tǒng)的路由交換組網(wǎng)模式，也介紹了統(tǒng)一通信， 安全和無(wú)線(xiàn)等思科新技術(shù)的組網(wǎng)典型案例，充分體現(xiàn)了思科技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)地位和技術(shù)銷(xiāo)售模式，也為合作伙伴技術(shù)創(chuàng)新做出了鋪墊。縱觀(guān)今天的客戶(hù)需求，成功的行業(yè)解決方案為合作伙伴帶來(lái)了不少的客觀(guān)利潤(rùn)，詳細(xì)地分析客戶(hù)需求和特點(diǎn)，為行業(yè)客戶(hù)做出典型的配置樣板，在本書(shū)中也進(jìn)行了詳細(xì)的描述。 透過(guò)該書(shū)，你還可以詳細(xì)的了解每天所需要使用的工具鏈接和使用方法，以及專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試的相關(guān)信息。總之，通過(guò)這本手冊(cè)，可以很快地把你帶入到思科高速發(fā)展的快車(chē)線(xiàn)上，對(duì)你職業(yè)生涯的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展都會(huì)有很大的幫助。同時(shí)也希望借助這本 書(shū)向廣大的思科合作伙伴工程師多年來(lái)的大力支持表示感謝！ 最后，讓我們打開(kāi)這本手冊(cè)，一起來(lái)尋求新的成功吧！ 思科合作伙伴事業(yè)部 技術(shù)經(jīng)理 思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 5 第 2章 思科公司概況 從 80 年代開(kāi)始，迅猛發(fā)展的 IT 技術(shù)在二十多年的時(shí)間里徹底的改變了這個(gè)世界。人們開(kāi)始習(xí)慣于生活中無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)：從現(xiàn)金購(gòu)物到信用卡消費(fèi)，從面對(duì)面的交易到網(wǎng)上訂單，從閱讀報(bào)紙雜志到瀏覽網(wǎng)頁(yè)等等，網(wǎng)絡(luò)以其巨大的推動(dòng)力顛覆了傳統(tǒng)，人們開(kāi)始以全新的方式工作、學(xué)習(xí)甚至生活、娛樂(lè)。 如同生物界的進(jìn)化論一樣，網(wǎng)絡(luò)從誕生之初到今天，也不斷的隨著用戶(hù)需 求的改變?cè)诓粩嗟倪M(jìn)化。今天的網(wǎng)絡(luò)的含義已經(jīng)不再是 .com時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)，而是一個(gè)安全、高效、靈活、快速的、智能化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)的每個(gè)細(xì)胞的今天，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的巨大改變也沖擊著所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。例如，一個(gè)用戶(hù)可能僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)上銀行的訪(fǎng)問(wèn)速度慢了幾秒而選擇其他銀行。今時(shí)今日，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)而言，不僅僅是一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)和一種下訂單的渠道，今天的網(wǎng)絡(luò)幾乎承擔(dān)著所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：交易、信息共享、流程管理、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、戰(zhàn)略決策，等等。網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也不再僅僅充當(dāng)一個(gè)輔助 的角色，而成為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。至此，一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)漸漸形成并日趨成熟。 其實(shí)，今天幾乎所有的企業(yè)管理者都知道企業(yè)需要適時(shí)而變，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。但新的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是什么樣子？如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢？這成為困擾企業(yè)的難題。追根溯源，今天的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境是由網(wǎng)絡(luò)所引起的，因此企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是以一個(gè)靈活、協(xié)同、安全和智能化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為核心的。 這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以支持企業(yè)做到實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，從而提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度；可以有效屏蔽來(lái)自各方面的安全隱患，使業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行；可以充分的整合各種資源，提高生產(chǎn)力；可以及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)變化，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新；還可以真正做到企業(yè)內(nèi)外的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同合作。可以說(shuō)，構(gòu)建這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是企業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。 要構(gòu)建這樣一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)靠企業(yè)自身是無(wú)法完成的，企業(yè)需要的也不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的 IT 供應(yīng)商，而是一個(gè)擁有強(qiáng)大產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)支持，能提供全面的解決方案，擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，特別是能夠深刻了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式、具有領(lǐng)先的戰(zhàn)略眼光的商業(yè)合作伙伴。 在這方 面，思科公司無(wú)疑是一個(gè)最可信賴(lài)的伙伴。 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 6 思科 通往新商道的金橋 從網(wǎng)絡(luò)誕生之日起，有一個(gè)一直與之密不可分的名字： Cisco Systems, Inc. 思科系統(tǒng)公司。 1984 年 12 月，思科系統(tǒng)公司在美國(guó)成立。 1986 年，思科第一臺(tái)多協(xié)議路由器面市，1993 年，世界上出現(xiàn)一個(gè)有 1000 臺(tái)思科路由器連成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，思科系統(tǒng)公司也從此進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展的時(shí)期。目前 , 思科公司每年投入 30 多億美元進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，約占其銷(xiāo)售額的 14%-17%。過(guò)去 20 年，思科幾乎成為了“互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、生產(chǎn)力”的 同義詞，思科公司在其進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域都成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 1990 年上市以來(lái)，思科公司的年收入已從 6900 萬(wàn)美元上升到 2006 財(cái)年的 285 億美元。 如今 , 思科系統(tǒng)公司已成為公認(rèn)的全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)先廠(chǎng)商，其提供的解決方案是世界各地成千上萬(wàn)的公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門(mén)建立互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，用戶(hù)遍及電信、金融、服務(wù)、零售等行業(yè)以及政府部門(mén)和教育機(jī)構(gòu)等。同時(shí)，思科系統(tǒng)公司也是建立網(wǎng)絡(luò)的中堅(jiān)力量，目前互聯(lián)網(wǎng)上近 80%的信息流量經(jīng)由思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品傳遞。思科已經(jīng)成為毋庸置疑的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。 Cisco 的名字取自 San Francisco，那里有座聞名于世界的金門(mén)大橋。可以說(shuō)，依靠自身的技術(shù)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式的深刻理解，思科成為了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的成功實(shí)踐者之一。 與此同時(shí) , 思科正在致力于為無(wú)數(shù)的企業(yè)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)間暢通無(wú)阻的“橋梁”，并用自己敏銳的洞察力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)，幫助企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的能量，獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) , 進(jìn)而協(xié)助企業(yè)部署新形勢(shì)下的 新商道 . 新商道 背后的技術(shù)支持體系 , 就是思科目前在大力推動(dòng)的思科智能信息 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) IIN. 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 7 第 3章 思科 IIN 智能信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)介紹 思科智能信息網(wǎng)絡(luò)是思科 3 到 5 年的遠(yuǎn)景 , 其目的是幫助客戶(hù) , 通過(guò)增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投資 , 以獲取不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)價(jià)值 , 其商業(yè)價(jià)值的最好體現(xiàn)就是思科的”新商道” . 1. 思科”新商道” - 思科智能信息網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值 企業(yè)如何突破現(xiàn)有的商業(yè)模式？企業(yè)應(yīng)該向什么樣的目標(biāo)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變？如何保證變化過(guò)程中企業(yè)的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、安全、有效地運(yùn)營(yíng)？如何保證轉(zhuǎn)型成功？ 曾經(jīng)，思科以金門(mén)大橋?yàn)閳D騰，傳達(dá)為企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)通途的理念。現(xiàn)在，應(yīng) 對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 , 思科 又修筑好一條 新商道 : Cisco IIN (思科智能信息化網(wǎng)絡(luò) )，它可以作為 企業(yè)的最佳服務(wù)平臺(tái) , 連通業(yè)務(wù)與技術(shù)的隔隙 , 幫助企業(yè)解決在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的多種難題。 “新商道 ”為企業(yè)揭示了最重要的 5 條制勝黃金法則 ，幫助那些渴望成功轉(zhuǎn)型、渴望決勝網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè) , 通過(guò)部署思科智能信息化網(wǎng)絡(luò) , 從而踏上成功的紅地毯。 黃金律 1：業(yè)務(wù)安全永續(xù) 如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)最大的軟肋。它的每個(gè)部分都可能成為安全漏洞，隨時(shí)隨地都可能遭受打擊。尤其 當(dāng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都建立在一套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)之上時(shí)，保障企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)幾乎就等同于保障企業(yè)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)。在全球，在中國(guó)，很多企業(yè)都選擇把他們的安全系于思科。因?yàn)樗伎祁I(lǐng)先的安全技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)自身具備智能的、主動(dòng)防御的能力，幫助企業(yè)防患于未然，化險(xiǎn)于無(wú)形。 黃金律 2：客戶(hù)滿(mǎn)意 在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，用戶(hù)可能僅僅因?yàn)閹酌腌姷牡却淖冞x擇。這要求企業(yè)必須具有強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)反應(yīng)能力，對(duì)千變?nèi)f化的用戶(hù)行為做出迅速甚至實(shí)時(shí)的響應(yīng)。正確地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案，可幫助企業(yè)簡(jiǎn)化與客戶(hù)溝通的方式，將更多的時(shí)間用于提供出 色的客戶(hù)服務(wù)。在很多以服務(wù)為生命線(xiàn)的領(lǐng)域，思科的智能信息化網(wǎng)絡(luò)解決方案在幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度方面貢獻(xiàn)良多。 黃金律 3：協(xié)作 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 8 千里走單騎的時(shí)代一去不復(fù)返了。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)讓人們信奉團(tuán)隊(duì)至上、合作為王，也讓越來(lái)越多的企業(yè)將視野放在了全球。在跨越傳統(tǒng)地域概念的經(jīng)營(yíng)中，信息的及時(shí)有效共享成為了決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率高低的關(guān)鍵因素。企業(yè)與上下游的供應(yīng)商及其他合作伙伴之間暢捷的信息溝通，是決勝的有力保證。 黃金律 4：創(chuàng)新 世界在變，市場(chǎng)在變，客戶(hù)的需求也在變。每個(gè)追求卓越的企 業(yè)都在追求不斷改變。創(chuàng)新因此被企業(yè)奉為制勝法寶。一個(gè)快速、高效、安全、智能的網(wǎng)絡(luò)，能為企業(yè)提供一個(gè)及時(shí)獲取市場(chǎng)變化信息的強(qiáng)大平臺(tái)，加速企業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展速度。全球化的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子校務(wù)、電子醫(yī)務(wù) 是推動(dòng)創(chuàng)新的市場(chǎng)變遷，也是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的生動(dòng)應(yīng)用。 黃金律 5：生產(chǎn)效率 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的最大好處就是大大提高了人們的工作效率。企業(yè)越來(lái)越認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的改變，但也同時(shí)面臨困惑 投資巨大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如何能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的合理簡(jiǎn)化，更好地幫助到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高效率降 低成本。思科能夠?yàn)榭蛻?hù)提供一系列基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案，為企業(yè)后臺(tái)資源與前端市場(chǎng)之間建立緊密的聯(lián)系，有效降低成本，提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)投資回報(bào)率。在思科的客戶(hù)中，有著不勝枚舉的以小搏大的成功案例，親身驗(yàn)證了思科智能信息化網(wǎng)絡(luò)解決方案帶來(lái)的高效率和高回報(bào)。 2. 思科智能信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述 思科智能信息網(wǎng)絡(luò)是思科公司為客戶(hù)提供的全方位解決方案框架 , 它可以為客戶(hù)提供一個(gè)具有通用的集成化資源、特性和功能的系統(tǒng)，從而優(yōu)化通信和管理 , 為提高業(yè)務(wù)靈活性和迅速部署新的業(yè)務(wù)服務(wù)、應(yīng)用創(chuàng)造新的機(jī) 會(huì)。 該框架分為 3 個(gè)階段 , 允許客戶(hù)按需逐步實(shí)施和完善 : 1) 智能化信息網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)發(fā)展階段 : 傳輸整合的網(wǎng)絡(luò) , 以 IP 網(wǎng)為基礎(chǔ)，在一個(gè)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻的融合 , 將所有的應(yīng)用、資源放在上面，并保證安全、易管理?？偟膩?lái)看，傳輸整合主要有四點(diǎn)： IP 通信、移動(dòng)、管理和安全。 第一階段為客戶(hù)帶來(lái)更低的總體運(yùn)營(yíng)成本 (TCO)、更好的網(wǎng)絡(luò)管理和性能、更加 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 9 經(jīng)濟(jì)有效的可擴(kuò)展性，以及對(duì)先進(jìn)技術(shù) (例如無(wú)線(xiàn)、存儲(chǔ)、 IP 語(yǔ)音和安全 )的無(wú)縫支持。 2) 智能化信息網(wǎng)絡(luò)的第二個(gè)發(fā)展階段 : 資源整合的網(wǎng)絡(luò) , 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，多種使用 , 實(shí)現(xiàn)信息資源在網(wǎng)絡(luò)上的智能動(dòng)態(tài)分配。與用專(zhuān)門(mén)的資源支持各種應(yīng)用和服務(wù)不同，這些應(yīng)用和服務(wù)現(xiàn)在可以從一個(gè)資源庫(kù)中獲取自己所需要的資源。這將實(shí)現(xiàn)通常所謂的 “按需 ”計(jì)算。智能化信息網(wǎng)絡(luò)將依靠消息級(jí)通信和策略，動(dòng)態(tài)地管理資源的分配。這種 “按需 ”計(jì)算需要緊密、無(wú)縫地將各種先進(jìn)技術(shù) (例如存儲(chǔ)、安全和無(wú)線(xiàn) )與現(xiàn)有的 IP 基礎(chǔ)設(shè)施相集成。通過(guò)更加靈活、有效的資產(chǎn)利用，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將從實(shí)質(zhì)上降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 3) 智能化信息網(wǎng)絡(luò)的第三個(gè)發(fā)展階段 : 應(yīng)用整合的網(wǎng)絡(luò) , 智能遷移入網(wǎng)絡(luò) , 企業(yè)更加強(qiáng)調(diào) “應(yīng)用和服務(wù)的虛擬化 ”。這個(gè)階段的目的是讓企業(yè)和消費(fèi)者可以更加方便地使用與智能化信息網(wǎng)絡(luò)相連的資源。最終的目標(biāo)是讓用戶(hù)可以隨時(shí)以任何方式訪(fǎng)問(wèn)他們所需要的應(yīng)用和信息。這就需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用之間的通信能力，以及消息級(jí)的檢測(cè)能力。為此，第三階段將需要功能強(qiáng)大的應(yīng)用編程界面(API)，以便讓?xiě)?yīng)用可以將它們所需要的資源和服務(wù)告知網(wǎng)絡(luò)。這就是被稱(chēng)為面向應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)。 針對(duì)不同行業(yè)的客戶(hù)需求 , 智能化信息網(wǎng)絡(luò)演化出有針對(duì)性的解決方案： 1) 電信行業(yè) : 思科 IP NGN 方案； 2) 企業(yè)市場(chǎng) : “服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) ”（ SONA）； 3) 商業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)用戶(hù) :“一站式服務(wù)”（ Whole Offer）； 4) 家用和 SOHO辦公環(huán)境 : “網(wǎng)絡(luò)家庭”（ Connected Home） 3. 思科智能信息化網(wǎng)絡(luò)的組成部件概述 思科 智能信息化網(wǎng)絡(luò) 整合了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 , 其關(guān)鍵的組成部件如下 : 1) 思科智能路由、交換方案 ； LAN 與 WAN 設(shè)備內(nèi)置和支持服務(wù)上層應(yīng)用所需的各種智能服務(wù)，比如安全 ,QoS, IP 語(yǔ)音服務(wù)等等 , 以保證連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)效率和業(yè)務(wù)生產(chǎn)力，為客戶(hù)提供靈活、安全且具有更高性能的網(wǎng)絡(luò) , 并充分發(fā)揮客戶(hù) 在此方面的投資價(jià)值。 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 10 2) 思科 AT(Advanced Technology) 新技術(shù)解決方案 : SDN: 思科自防御網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 安 全和網(wǎng)絡(luò)的緊密結(jié)合推動(dòng)了自防御網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全的可見(jiàn)性使得網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)工作更容易管理和控制自防御網(wǎng)絡(luò)為提高網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)服務(wù)提供了一個(gè)平臺(tái)，使客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投資更加有價(jià)值。 UC: 思科統(tǒng)一通信解決方案 通過(guò)智能整合，達(dá)成通信工具間的無(wú)縫整合、協(xié)同交流，從而大幅提高溝通效率。 思科統(tǒng)一無(wú)線(xiàn)方案 建設(shè)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同樣安全 可靠的無(wú)線(xiàn)連接。在提供數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)和便捷的管理基礎(chǔ)之上，同時(shí)提供語(yǔ)音、訪(fǎng)客網(wǎng)絡(luò)和定位的高級(jí)服務(wù)。 思科智能存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方案 企業(yè)智能存儲(chǔ)方案 , 提供可擴(kuò)展的 , 高可用性的 , 更容易管理的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方案體系框架 . 可以幫助企業(yè)減少費(fèi)用 , 方便改變的靈活性 , 提升遠(yuǎn)程文件管理和備份的能力。 光網(wǎng)絡(luò)方案 電信運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)集成智能光傳輸，靈活的帶寬管理和融合的語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)的服務(wù)來(lái)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案 整合現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)各種應(yīng)用進(jìn)行擴(kuò)展、交付、優(yōu)化 和集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用加速的目標(biāo)，以解決企業(yè) IT 應(yīng)用日益復(fù)雜化的問(wèn)題 , 滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)日益增長(zhǎng)的交互應(yīng)用的需求。 數(shù)字視頻方案 視頻業(yè)務(wù)在未來(lái)幾年將獲得高速增長(zhǎng) , 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始提供高清晰 IP 視頻服務(wù)，數(shù)字視頻將是未來(lái)幾年運(yùn)營(yíng)商的重要應(yīng)用。 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 11 托管服務(wù) 電信服務(wù)業(yè)公認(rèn)的未來(lái)發(fā)展方向 . 對(duì)最終用戶(hù)而言，由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)用戶(hù)日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，這樣用戶(hù)能夠?qū)①Y源和精力集中在自身的核心業(yè)務(wù)上；對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可托管服務(wù)能夠幫助運(yùn)營(yíng)商整合現(xiàn)有資源，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，提升網(wǎng)絡(luò)以及 服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值。 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 12 第 2篇 思科智能網(wǎng)絡(luò)方案售前方案典型配置參考 本篇內(nèi)容重點(diǎn) : 1) 提供 3 個(gè)思科技術(shù)方案的典型配置參考 :統(tǒng)一通訊 , 安全 , 無(wú)線(xiàn) ； 2) 更多 ,更新內(nèi)容 , 請(qǐng)參考在線(xiàn)版本 : /CN/partners/tec_handbook/index.shtml 第 1章 思科統(tǒng)一通訊方案典型配置參考 - 小規(guī)模用戶(hù) UC 典型配置參考 思科路由器 IP 語(yǔ)音方案 1.1. 用戶(hù)需求分析 : 客戶(hù)規(guī)模 : 客戶(hù)有一個(gè)總部 , 約有 100 名員工 ； 一個(gè)分支機(jī)構(gòu) , 約有 20 名員工 ； 客戶(hù)需求 : 組建安全可靠的總部 與 分支 機(jī)構(gòu)的 LAN 和 WAN； 總部和分支部署 IP 電話(huà) , 以及 IP 語(yǔ)音信箱服務(wù) ； 方便和圖形化的網(wǎng)絡(luò)管理 ； 整體方案要便于以后升級(jí) , 以利于投資保護(hù) ； 思科建議方案 : 部署思科智能交換機(jī)和多業(yè)務(wù)集成路由器 , 構(gòu)建安全的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò) ； 部署思科統(tǒng)一通信方案 , 構(gòu)建語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò) ； 部署思科 CNA, 實(shí)現(xiàn)圖形化的網(wǎng)絡(luò)管理 ； 1. 思科建議方案設(shè)計(jì)圖 : 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 13 1.2. 思科建議方案總體配置概述 : 安全和智能的總部與分支網(wǎng)絡(luò) : LAN: 總部 部署 思科 Cat3560 和 Cat2960 交換機(jī) , 可 提供約 100 個(gè)用戶(hù)的接入 ； 分支 部署 ISR 路由器加配 思科 NME 交換機(jī)模塊 , 可 提供約 16 個(gè)用戶(hù)接入 ； WAN: 總部 ISR3825 路由器 ,可支持最多 168 門(mén) IP 電話(huà) , 分支 ISR28 系列或 以上的路由器 , 實(shí)現(xiàn)總部和分支之間安全可靠地互聯(lián) , 可以采用專(zhuān)線(xiàn) , 也可以經(jīng)由因特網(wǎng) , 采用 VPN 實(shí)現(xiàn) ； 總部和分支用戶(hù)的 IP 通訊服務(wù) : 總部 ISR3825 和分支 ISR2811 分別運(yùn)行思科 Communication Manager Express IP電話(huà)服務(wù) , 提供總部 最多 168 臺(tái) IP 電話(huà)機(jī) , 分支 36 臺(tái) IP 電話(huà)的服務(wù) ； 總部和分支的用戶(hù)也可以使用 PC上的思科 IP Communication 軟件電話(huà)進(jìn)行通信 ； 總部 ISR3825 和分支 ISR2811 部署 Cisco Unity Express , 提供 總部和分支的語(yǔ)音信箱服務(wù) ； 專(zhuān)線(xiàn) 或 VPN ISR3825多業(yè)務(wù)路由器 Cisco Communication Manager Express + Cisco Unity Express + IOS Firewall+IPS+VPN 服務(wù)器 Cat3560 Cisco IP 電話(huà) 7942/7962 臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦 無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn) Cisco AP 公司總部 傳真機(jī) PSTN ISR2811多業(yè)務(wù)路由器 Cisco Communication Manager Express + Cisco Unity Express + IOS Firewall+IPS+VPN + NM-16ES-1G-P Cisco IP 電話(huà) 7942 臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦 IP Communicator軟電話(huà) 無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn) Cisco AP 分公司 傳真機(jī) Cat2960 在線(xiàn)供電交換機(jī) 思科合作伙伴技術(shù)參考手冊(cè) 第 頁(yè) 思科合作伙伴事業(yè)部 14 安全服務(wù) : 利用總部和分支路由器的 IOS FW 和 IOS IPS, 及 IPSec VPN和 WEB VPN 功能 , 實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)和應(yīng)用傳輸 , 以及高級(jí)的應(yīng)用控制 ； 另外 , 可利用思科 Auto-Secure 功能快速部署 路由器自身的 安全 . 網(wǎng)絡(luò)管理 : 圖形化思科網(wǎng)絡(luò)助理 CNA, 可以監(jiān)控 ,配置和管理總部或者分支網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備 , 包括交換機(jī) ,路由器和 IP 電話(huà)機(jī) ； 可從 CNA 中調(diào)用思科 SDM 管理軟件 ,對(duì)路由器上的所有功能 , 包括防火墻 , VPN 和 IPS 等進(jìn)行圖形化的配置管理 ； 利 用圖形化交互式 IP 通信配置工具 : QCT(Quick Config Tool), 幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)所需要的 IP 通訊 功能 ； 利用圖形化的 CCME 和 CUE 配置界面 , 可以方便地配置管理 Communication Manager Express 和 Unity Express； 1.3. 總部方案產(chǎn)品配置詳述 : LAN: Cat3560-48PS 為主干 , Cat2960-24PC 為桌面交換機(jī) , 可提供 總部 的用戶(hù)以 100M接入 , 同時(shí)提供 IP 電話(huà)機(jī)的電源供應(yīng) ； WAN: 采用 ISR3825, 配置 VWIC2-1MFT-G703, 通過(guò) E1 線(xiàn)路連接分支網(wǎng)絡(luò) , 如果希望經(jīng)由因特網(wǎng) , 利用 VPN 實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián) , 可以不配此部件 ； 統(tǒng)一通信 : ISR3825 上配置 若干 VWIC2-4FXO,提供 N*4 條直線(xiàn) 連接 PSTN, 配置 VWIC2-2FXS, 連接內(nèi)部的傳真機(jī)和模擬電話(huà)機(jī) ； 如果需要更