企業(yè)戰(zhàn)略管理 多人綜合版!.docx

概念題:1. 什么叫戰(zhàn)略?戰(zhàn)略的本質(zhì)是企業(yè)通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置而使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，涉及一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)范圍。2.什么叫戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理是指企業(yè)了解利益相關(guān)方的期望并確定其使命。根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)所具有的條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而進(jìn)行謀劃的決策，并依靠企業(yè)的資源和能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。四個(gè)要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任?企業(yè)社會(huì)責(zé)任以社會(huì)本位主義為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)存在的目的或目標(biāo)應(yīng)該是多元化的，除了實(shí)現(xiàn)股東利益最大化之外，還應(yīng)維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)其他成員的利益，滿足其他成員對(duì)企業(yè)的期望。4.世界銀行？它是一個(gè)國(guó)際組織，其一開(kāi)始的使命是幫助在第二次世界大戰(zhàn)中被破壞的國(guó)家的重建。今天它的任務(wù)是資助國(guó)家克服窮困，各機(jī)構(gòu)在減輕貧困和提高生活水平的使命中發(fā)揮獨(dú)特的作用。5.企業(yè)核心能力和特點(diǎn)指企業(yè)的組織文化、管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、智慧，以及如何協(xié)同不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)知識(shí)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。特點(diǎn)：價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、難以模仿和不可替代性、長(zhǎng)期性。6.戰(zhàn)略類型?1）、集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。2）、縱向一體化戰(zhàn)略。3）、多樣化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略類型劃分主要目的是要弄清企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑大致有多少種。與其他事物和現(xiàn)象的分類一樣，劃分的角度和標(biāo)準(zhǔn)不同，那么企業(yè)戰(zhàn)略的類型就不同。一體化戰(zhàn)略：橫向一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)與同行業(yè)其他相關(guān)企業(yè)的橫向聯(lián)合。目的是為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本、鞏固市場(chǎng)地位和提高競(jìng)爭(zhēng)能力?？v向一體化戰(zhàn)略：是在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的，相上下游近似產(chǎn)品的延伸。7.戰(zhàn)略聯(lián)盟概念?戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩上或兩個(gè)以上的企業(yè)或跨國(guó)公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。8.多元化戰(zhàn)略是什么?一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的產(chǎn)業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者同時(shí)提供兩類或者兩類以上的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略選擇。9.善因營(yíng)銷是將企業(yè)與非贏利機(jī)構(gòu)，特別是慈善組織相結(jié)合，將產(chǎn)品銷售與社會(huì)問(wèn)題或公益事業(yè)相結(jié)合，在為相關(guān)事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)、資助其發(fā)展的同時(shí)，達(dá)到提高產(chǎn)品銷售額、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)、改善企業(yè)的社會(huì)形象的目的。簡(jiǎn)答題:1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容？企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制等過(guò)程。戰(zhàn)略制訂 1.戰(zhàn)略制訂的依據(jù)：(1)外部環(huán)境分析：深入細(xì)致分析企業(yè)的外部環(huán)境是正確制訂戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，為此，要及時(shí)收集和準(zhǔn)確把握企業(yè)的各種各樣的外部環(huán)境信息(2)內(nèi)部條件分析：分析本企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位，等等，明確本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。 2.戰(zhàn)略制訂的程序： (1)明確戰(zhàn)略思想；(2)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；(3)確定戰(zhàn)略宗旨;(4)制定戰(zhàn)略目標(biāo)； (5)弄清戰(zhàn)略重點(diǎn)；(6)制訂戰(zhàn)略對(duì)策；(7)進(jìn)行綜合平衡； (8)方案比較及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。 戰(zhàn)略執(zhí)行 為了有效執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略，一方面要 依靠各個(gè)層次的組織機(jī)構(gòu)及工作人員的同配合和積極工作；另一方面，要通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃、各種專業(yè)計(jì)劃、預(yù)算、具體作業(yè)計(jì)劃等等，去具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是將戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中實(shí)際達(dá)到目標(biāo)所取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)程度，分析其原因；及時(shí)采取有力措施糾正偏差，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2.戰(zhàn)略分析（價(jià)值，分析，意義）戰(zhàn)略分析即通過(guò)資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個(gè)部分戰(zhàn)略分析的方法：（一）SWOT分析法：SWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。 （二）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)法：又稱做為內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE矩陣） （三）外部要素評(píng)價(jià)法：又稱做外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE矩陣） （四）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)價(jià)法：又稱做競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM矩陣） （五）波士頓矩陣法：波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法（BCG）等。意義：在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；有明確的發(fā)展方向，有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展階梯；企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達(dá)成共識(shí)；企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)；讓員工認(rèn)同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，加強(qiáng)員工責(zé)任感；建立戰(zhàn)略決策機(jī)制，決策具有科學(xué)性和前瞻性；不但重視短期績(jī)效，更重視長(zhǎng)期發(fā)展； 企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升3.成本戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)，內(nèi)含，分析，適用條件）內(nèi)含：通過(guò)加強(qiáng)成本控制，將各種成本開(kāi)支減少到盡可能低的程度，借此在產(chǎn)業(yè)中保持低成本優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)：獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)，強(qiáng)化企業(yè)的資源基礎(chǔ)，使得企業(yè)有更多的戰(zhàn)略選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)、有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、使企業(yè)更有力量對(duì)抗強(qiáng)有力的買方、提高行業(yè)的進(jìn)入障礙、有效應(yīng)付替代品的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略思想：公司以很低的價(jià)格為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品； 公司在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)努力降低成本，在產(chǎn)業(yè)中取得產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)；通過(guò)使價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者擴(kuò)大市場(chǎng)份額，將一些競(jìng)爭(zhēng)者驅(qū)逐出市場(chǎng)，或者阻止一些潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入.不同年代獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略和方式轉(zhuǎn)換20世紀(jì)的大部分年代：批量生產(chǎn)、大規(guī)模分銷20世紀(jì)90年代以后：重構(gòu)、削減規(guī)模以獲得動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格戰(zhàn)不等于低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng); 獲得低成本領(lǐng)先地位會(huì)形成經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)如何獲得成本領(lǐng)先地位：利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、充分利用生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的在設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品，集成元件，基礎(chǔ)零部件的標(biāo)準(zhǔn)化）、降低輸入成本（接近原材料，零配件，人力，市場(chǎng)）、采用先進(jìn)的工藝、通過(guò)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)獲得低成本地位（西方跨國(guó)公司在巴西，菲律賓，中國(guó)，印度組裝）、通過(guò)價(jià)格策略擴(kuò)大規(guī)模，從而獲得低成本地位、根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格逆向確定生產(chǎn)規(guī)模。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)迅速變化風(fēng)險(xiǎn)、需求變化風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)環(huán)境下的大規(guī)模投資風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以模仿你的價(jià)值鏈，學(xué)會(huì)如何降低成本、過(guò)分關(guān)注效率會(huì)導(dǎo)致成本領(lǐng)先者忽視顧客的喜好 。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件：賣方競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或是一種商品化的產(chǎn)品、獲得對(duì)購(gòu)買者有價(jià)值的差別化的途徑不多、絕大多數(shù)購(gòu)買者使用產(chǎn)品的方式都是一樣的、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略依賴于先發(fā)優(yōu)勢(shì)。4.差異化戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)，內(nèi)含，分析，適用條件）內(nèi)含: 企業(yè)通過(guò)提供與同行不同的產(chǎn)品或者服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略思想：在產(chǎn)品價(jià)值鏈某些環(huán)節(jié)上具有與眾不同的特色;僅有所不同不是差別化，成功的關(guān)鍵是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的;旨在為價(jià)格相對(duì)不敏感的顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品/ 服務(wù);核心是理解顧客的需求;為保持長(zhǎng)久的獨(dú)特性，最好設(shè)置防止競(jìng)爭(zhēng)者迅速模仿的障礙 差異化表現(xiàn)在很多方面：采購(gòu)、設(shè)計(jì)、制造、出貨、人力資源、財(cái)務(wù)、行銷、顧客服務(wù)、咨詢，可以是有形或無(wú)形差異化不講究時(shí)機(jī)，比成本領(lǐng)先應(yīng)用更廣泛優(yōu)勢(shì)：促使顧客產(chǎn)生品牌忠實(shí)、給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)和高利潤(rùn)、削弱顧客討價(jià)還價(jià)的能力、有效對(duì)付替代品。風(fēng)險(xiǎn)：顧客購(gòu)買水平低、顧客日趨成熟：折疊沙發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿。差異化戰(zhàn)略的適用條件：可以有很多的途徑創(chuàng)造公司的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間的差異，而且購(gòu)買者認(rèn)為這些差異有價(jià)值、對(duì)產(chǎn)品的需求和使用多種多樣、采用類似差別化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少、技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新地產(chǎn)品特色。5.集中化戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)，內(nèi)含，分析，適用條件）內(nèi)含：通過(guò)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，滿足特定地區(qū)或者特定顧客的特殊需要形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思想:旨在提供滿足小顧客群體需求的產(chǎn)品和服務(wù);當(dāng)顧客有獨(dú)特的偏好或者需求，以及當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不想在同一目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施集中化戰(zhàn)略時(shí),該戰(zhàn)略最為有效。分析：大企業(yè)可能會(huì)忽視小的利基市場(chǎng)、企業(yè)缺乏在整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的資源、聚焦可以讓一個(gè)企業(yè)將資源集中在價(jià)值鏈的某些活動(dòng)上，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、通過(guò)拷貝別人的創(chuàng)新使研發(fā)成本最小化。集中戰(zhàn)略的適用條件:定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足目標(biāo)小市場(chǎng)的專業(yè)化或特殊需求、沒(méi)有其他的競(jìng)爭(zhēng)廠商在相同的目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、一家公司沒(méi)有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)、整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)。風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更加集中的方式超過(guò)、大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能對(duì)企業(yè)的利基市場(chǎng)垂青、 利基市場(chǎng)的偏好也許會(huì)隨著大市場(chǎng)的變化而變化 。6.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中組合戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)，內(nèi)含，分析，適用條件，核心價(jià)值）業(yè)務(wù)組合即大公司賴以依存的各戰(zhàn)略事業(yè)單元的組合。 所謂最佳業(yè)務(wù)組合，就是指公司內(nèi)的業(yè)務(wù)組合最具優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓最有吸引力的產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)。7.企業(yè)收購(gòu)（內(nèi)含，價(jià)值，并購(gòu)特點(diǎn)）內(nèi)含:是指一個(gè)公司通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易取得其他公司一定程度的控制權(quán)，以實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)行為。收購(gòu)是企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)的一種形式，既有經(jīng)濟(jì)意義，又有法律意義。收購(gòu)的經(jīng)濟(jì)意義是指一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)易手，原來(lái)的投資者喪失了對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，實(shí)質(zhì)是取得控制權(quán)。從法律意義上講，中國(guó)證券法的規(guī)定，收購(gòu)是指持有一家上市公司發(fā)行在外的股份的30%時(shí)發(fā)出要約收購(gòu)該公司股票的行為，其實(shí)質(zhì)是購(gòu)買被收購(gòu)企業(yè)的股權(quán)。價(jià)值: 減少競(jìng)爭(zhēng);技術(shù)互補(bǔ)：IT; 跨出國(guó)外：中國(guó)電信的四大塊; 掌控通路：傳媒 AOL（網(wǎng)絡(luò)媒體）收購(gòu)時(shí)代華納（平面媒體報(bào)張雜志、空中媒體廣播、電視媒體）從而掌握四大通路; 服務(wù)：航空購(gòu)并的特點(diǎn):互補(bǔ)的資產(chǎn)或資源 :收購(gòu)能夠填補(bǔ)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力的不足友好收購(gòu) :友好交易使整合變得平穩(wěn) 精心篩選的過(guò)程:細(xì)心的評(píng)價(jià)和談判更可能達(dá)到整合和建立協(xié)同效應(yīng)的目的保持財(cái)務(wù)上的寬松:提供足夠的額外財(cái)務(wù)資源防止失去有盈利的項(xiàng)目低度到中等程度的負(fù)債:合并后的企業(yè)保持財(cái)務(wù)上的彈性 柔性:具備管理變革的經(jīng)驗(yàn)，并保持彈性和適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新:將繼續(xù)在研究與開(kāi)發(fā)方面的投資作為整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的一部分8.全球化戰(zhàn)略及進(jìn)入方式指某些超級(jí)大國(guó)企圖稱霸世界的擴(kuò)張計(jì)劃,也指出某些跨國(guó)企業(yè)企圖壟斷世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。其目標(biāo)是指在日趨復(fù)雜的環(huán)境下從全球范圍考慮公司的市場(chǎng)與資源分布，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，最大限度地去實(shí)現(xiàn)總體利益。它能將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施安排在最有利的國(guó)家內(nèi)，對(duì)他們的戰(zhàn)略行動(dòng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能將位于不同國(guó)家的活動(dòng)連接起來(lái)，及時(shí)轉(zhuǎn)移在技術(shù)開(kāi)發(fā)、管理創(chuàng)新上的成果，更充分地利用公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 進(jìn)入方式：進(jìn)口、許可、伙伴關(guān)系、收購(gòu)、建立新的全資子公司。全球化的四種觀點(diǎn)：1、世界層次：國(guó)家之間日益增加的經(jīng)濟(jì)依賴性 2、國(guó)家層次：一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與世界其它部分互連的程度 3、產(chǎn)業(yè)層次：一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及它在特定產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位與它在另一個(gè)國(guó)家中地位的相互依賴的程度 4、企業(yè)層次：企業(yè)將它的資產(chǎn)和利潤(rùn)基礎(chǔ)擴(kuò)展到國(guó)外的程度以及企業(yè)參與跨國(guó)界的商品，服務(wù)，資金和知識(shí)的流動(dòng)的程度 。全球化的驅(qū)動(dòng)因素：1、為了保障關(guān)鍵資源的供應(yīng)（例如，石油） 。2、為了獲得低成本的生產(chǎn)要素（例如，勞動(dòng)力） 。3、當(dāng)?shù)卣难a(bǔ)貼和激勵(lì)（例如，稅收） 。4、對(duì)商品化的全球產(chǎn)品的全球化需求 。5、對(duì)延長(zhǎng)生命周期的渴望。6、更加昂貴的生產(chǎn)技術(shù)要求更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。7、為了保障更低的成本投入 。8、從任何地方和到處尋找新的思想（R&D）。9、更大的新的市場(chǎng)的出現(xiàn)（例如，中國(guó)，印度，俄羅斯） 。10、通過(guò)在風(fēng)險(xiǎn)最高的地區(qū)實(shí)施本土化的生產(chǎn)運(yùn)作來(lái)避免幣值波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 。11、逐漸增加的本土化和顧客化的壓力 。12、逐漸增加的當(dāng)?shù)鼐用駶M意的壓力 。13、高的運(yùn)輸成本 。14、利用不同國(guó)家雇傭條件和勞動(dòng)力相對(duì)實(shí)力的差異 。全球化戰(zhàn)略1、產(chǎn)品在各國(guó)市場(chǎng)上完全標(biāo)準(zhǔn)化2、經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略由母公司在本國(guó)集權(quán)決策 3、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)之間是相互依賴的 4、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng) 5、通常缺乏對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的響應(yīng) 6、要求跨邊界地共享和協(xié)調(diào)資源 (這也會(huì)造成管理困難)9. 多樣化戰(zhàn)略分為相關(guān)多樣化戰(zhàn)略和非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略相關(guān)多樣化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。 一個(gè)企業(yè)可以按下列方式開(kāi)展相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：1、進(jìn)入能夠共享銷售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。2、進(jìn)入在技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄芊矫婷芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域；或?qū)⒓夹g(shù)秘訣和專有技能從一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一種新業(yè)務(wù)中。3、將組織的品牌名稱和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移到一種新的產(chǎn)品或服務(wù)中去。4、開(kāi)拓非常有助于公司目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。 范圍經(jīng)濟(jì)：指當(dāng)兩種或更多的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在一個(gè)企業(yè)的集中管理下運(yùn)作的總成本比作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)作所產(chǎn)生的成本更低的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。范圍經(jīng)濟(jì)性來(lái)源于四個(gè)方面；1、技術(shù)的匹配性。2、運(yùn)營(yíng)的匹配性。3、與銷售和顧客相關(guān)的匹配性。4、管理的匹配性。 多樣化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：1、將專有技能、關(guān)鍵技能或技術(shù)由一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中。2、將不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)營(yíng)，以降低成本。3、在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用企業(yè)品牌的信譽(yù)。4、以能夠創(chuàng)造有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。 非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場(chǎng)都沒(méi)有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：1、企業(yè)可向幾個(gè)不同的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性。2、當(dāng)多個(gè)部門/行業(yè)單位在一個(gè)企業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)，它們可充分利用公司在管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開(kāi)發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益。3、可對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行平衡。4、企業(yè)向具有更優(yōu)經(jīng)濟(jì)特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司的整體盈利能力和靈活性。 缺點(diǎn)：帶來(lái)了企業(yè)規(guī)模的膨脹以及由此帶來(lái)管理上的復(fù)雜化。國(guó)際多元化的主要風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn)：1、國(guó)家政府的不穩(wěn)定性為國(guó)際多元化企業(yè)帶來(lái)潛在問(wèn)題 。2、對(duì)外資股權(quán)的態(tài)度或規(guī)定的潛在改變的風(fēng)險(xiǎn)。3、從前任行政機(jī)構(gòu)得到的立法權(quán)威也許不再有效 。4、私有財(cái)產(chǎn)國(guó)有化的潛在風(fēng)險(xiǎn) 。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：1、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與政治風(fēng)險(xiǎn)互為相關(guān) 。2、國(guó)際貨幣的差異和波動(dòng)會(huì)影響資產(chǎn)的價(jià)值和可靠性，從而影響價(jià)格，并最終影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 。3、不同的通貨膨脹率也會(huì)影響國(guó)際多元化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 。4、私有企業(yè)資產(chǎn)國(guó)有化的潛在風(fēng)險(xiǎn) 。10.適度多元化選擇論述題:1.影響企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行因素(企業(yè)流程管理，企業(yè)組織結(jié)構(gòu),文化整合)戰(zhàn)略執(zhí)行：就是根據(jù)企業(yè)制定的總體戰(zhàn)略制定具體的可實(shí)施的計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的資源分配，并對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行控制的過(guò)程。影響因素：戰(zhàn)略制定環(huán)境的影響，戰(zhàn)略制定二貨戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)一種相輔相成的關(guān)系。戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)是企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的綜合，所以企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)評(píng)價(jià)企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境盡量使制定的戰(zhàn)略有可執(zhí)行性。戰(zhàn)略的實(shí)施、目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的執(zhí)行是密切相關(guān)的，所以戰(zhàn)略制定的環(huán)境變化會(huì)影響到戰(zhàn)略執(zhí)行的成效，從而影響戰(zhàn)略執(zhí)行力。企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略過(guò)程中，環(huán)境的變化會(huì)與戰(zhàn)略制定中的預(yù)期由所差距，環(huán)境的反饋要求企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的影響：組織結(jié)構(gòu)決定了一個(gè)組織內(nèi)人員的分組方式。組織結(jié)構(gòu)既可以支持企業(yè)戰(zhàn)略，有可能破壞企業(yè)戰(zhàn)略。高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者扁平化溝通，但也容易是管理者之間責(zé)任不清、權(quán)利不明。民主性較強(qiáng)的管理模式，能夠加好的發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)作性和積極性，但管理的約束力較弱較弱。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、當(dāng)?shù)卣鞯亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應(yīng)的管理模式。但不論何種管理模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力營(yíng)造管理執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略執(zhí)行力的一個(gè)重要的影響因素。組織構(gòu)成的影響可以氛圍三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)整合的程度影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效果。組織流程的優(yōu)化影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。組織變革的思路影響戰(zhàn)略執(zhí)行的水平。 企業(yè)文化的影響：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的成員所共同認(rèn)知的價(jià)值觀、個(gè)人信念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響主要體現(xiàn)在導(dǎo)向、激勵(lì)和協(xié)調(diào)三方面。導(dǎo)向作為是指企業(yè)共同接收到額價(jià)值觀念因到這企業(yè)員工自覺(jué)表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的行為；激勵(lì)作用是指員工在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自己覺(jué)的根據(jù)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則調(diào)整自己的行為；協(xié)調(diào)作用只在相同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，員工選擇的行為不僅是符合企業(yè)長(zhǎng)期利益的，而且是相互協(xié)調(diào)的，從而為戰(zhàn)略執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。一下三方面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響：企業(yè)文化中領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)執(zhí)行力的影響。企業(yè)文化的剛性與新戰(zhàn)略的執(zhí)行。企業(yè)的執(zhí)行力與企業(yè)文化的融合。2.SWOTSWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過(guò)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來(lái)清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解對(duì)象所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)遇)、threats（威脅）。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S）是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下幾個(gè)方面：技術(shù)技能優(yōu)勢(shì) 有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)人力資源優(yōu)勢(shì)組織體系優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。 可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢(shì)的因素有： 缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù) 缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn) 關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失 機(jī)會(huì) 機(jī)會(huì)(O)： 市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是：客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)前向或后向整合市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低獲得購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) 威脅 威脅(T)： 在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對(duì)公司的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。公司的外部威脅可能是:出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品搶占公司銷售額主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng) 客戶或供應(yīng)商的談判能力提高市場(chǎng)需求減少容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊SWOT分析法作用：（一）使復(fù)雜的信息清晰化。（二）運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷，使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。（三）建立四維立體人力資源規(guī)劃。（四）使人事決策科學(xué)化。SWOT分析四種不同類型的組合：優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（SO）組合、弱點(diǎn)機(jī)會(huì)（WO）組合、優(yōu)勢(shì)威脅（ST）組合和弱點(diǎn)威脅（WT）組合。優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢(shì)，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)提供有利機(jī)會(huì)時(shí)，可以采取該戰(zhàn)略。弱點(diǎn)機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使企業(yè)改劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。存在外部機(jī)會(huì)，但由于企業(yè)存在一些內(nèi)部弱點(diǎn)而妨礙其利用機(jī)會(huì)，可采取措施先克服這些弱點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)威脅（ST）戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成的影響。弱點(diǎn)威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂外患時(shí)，往往面臨生存危機(jī)，降低成本也許成為改變劣勢(shì)的主要措施。3.PEST戰(zhàn)略外部環(huán)境分析PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，它通過(guò)政治的（Politics）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的（Society）和技術(shù)的（Technology）角度或四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。政治: 政治要素，是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。必須牢記以下幾點(diǎn)：1.政治環(huán)境是否穩(wěn)定？2.國(guó)家政策是否會(huì)改變法律從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？3.政府所持的市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)是什么？4.政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么？5.政府是否關(guān)注文化與宗教？6.政府是否與其他組織簽訂過(guò)貿(mào)易協(xié)定政治法律環(huán)境因素對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn) 1.不可預(yù)測(cè)性 ：企業(yè)很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化。 2.直接性國(guó)家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 3.不可逆轉(zhuǎn)性z政治法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，就會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而企業(yè)是無(wú)法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化的。經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)要素，是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素可以參考以下幾點(diǎn)： 1.利率。2.通貨膨脹率與人均就業(yè)率。3.人均GDP的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期等。社會(huì)：社會(huì)要素，是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。社會(huì)與文化環(huán)境因素可以參考以下幾點(diǎn)：1.信奉人數(shù)最多的宗教是什么？2.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何？3.語(yǔ)言障礙是否會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣？4.消費(fèi)者有多少空閑時(shí)間？ 5.這個(gè)國(guó)家的男人和女人的角色分別是什么？6.這個(gè)國(guó)家的人長(zhǎng)壽嗎？老年階層富裕嗎？7.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于環(huán)保問(wèn)題是如何看待的？技術(shù)：技術(shù)要素。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。1. 科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本，并提高了質(zhì)量？2. 科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)3. 科技是如何改變分銷渠道的4. 科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與