最新版自考組織行為學第二章章節(jié)真題及答案.doc

第二章一、單項選擇題（201504）4、 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ D ）2A、創(chuàng)造性能力 B、優(yōu)秀的品格 C、 獨特的個性 D、 超強的記憶（201504）19、決定人的行為方向的是（ C ）2A、價值觀 B、抱負水準 C、動機水平 D、 激勵程度（201510）5、人們對客觀事物在滿足主觀需要的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法是（C）2A、世界觀 B、人生觀 C、價值觀 D、態(tài)度（201510）6、 個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定杰度和習慣化的行為方式是（ D ）2A、個性 B、能力 C、氣質 D、性格（201510）7、 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ A ）2A、創(chuàng)造性能力 B、創(chuàng)造性氣質 C、創(chuàng)造性動機 D、創(chuàng)造性需要（201510）19、基于身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生物體的共同需要是（ A ）2A、原始動機 B、 一般動機 C、習得動機 D、衍生性動機（201604）4、創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ D）2A、創(chuàng)造性需要 B、創(chuàng)造性動機 C、創(chuàng)造性思維 D、 創(chuàng)造性能力（201604）16、 決定組織運行與發(fā)展方向與水平的是（ C ）2A、外部環(huán)境 B、公共政策 C、領導者 D、技術與工藝（201610）1、體現(xiàn)個體心理活動動力特征的是（ C ）2A、價值觀 B、能力 C、氣質 D、性格（201610）3、行為的直接動因是（ A ）2A、動機 B、需要 C、目標 D、態(tài)度（201610）4、人們在認識特定對象時所具有的心理上的準備狀態(tài)稱為（ C ）2A、首因效應 B、暈輪效應 C、心理定勢 D、刻板效應（201704）3、引發(fā)行為最直接的原因是（ A ）2A、動機 B、需要 C、目標 D、情感（201704）4、在個性中起著核心作用的是（ C ）2A、氣質 B、能力 C、性格 D、情緒（201704）5、用于描述臨時性工作任務群體發(fā)展變化情況的模型是（ D ）2A、群體發(fā)展五階段模型 B、群體發(fā)展六階段模型 C、塔克曼模型 D、間斷平衡模型（201710）3、人的積極性的基礎和根源是（ A ）2A、需要 B、動機 C、目的 D、行為（201710）4、在個性心理中，有“好壞之分”的是（ C ）2A、氣質 B、能力 C、性格 D、情緒二、多項選擇題（201504）26、產(chǎn)生錯誤知覺的原因有（ ABCD ）2A、知覺防御 B、首因效應 C、暈輪效應 D、投射 E、價值觀（201504）30、 對人的動機結構和優(yōu)勢動機變化起決定性影響的因素有（ ABC ）2A、愛好和興趣 B、價值觀 C、抱負水準 D、外界環(huán)境 E、個性（201510）30、 按照心理學分析，動機具有（ ABC ）2A、始發(fā)機能 B、 選擇和導向機能 C、強化機能 D、維持機能 E、 再生機能（201704）26、態(tài)度的心理結構有（ ABD ）2A、知覺成分 B、情感成分 C、意志成分D、行為意識成分 E、行為成分（201710）27、人的個性具有的特性有（ ABCDE ）2A、差異性 B、傾向性C、穩(wěn)定性 D、整體性E、社會性三、名詞解釋（201604）31、 性格2答：性格：是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征。（201604）34、 優(yōu)勢動機2答：優(yōu)勢動機：指在全部動機結構中占最強有力地位的動機。在人們的實際生活中，常常不只存在一個動機，而是同時存在著很多動機，但其中最優(yōu)勢的動機決定著一個人在當時的活動。（201704）32、工作滿意度2答：工作滿意度是指人們體驗到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過對自己的工作或工作經(jīng)驗進行評價而產(chǎn)生的。（201710）32、社會知覺2答：社會知覺是社會生活中的客觀事物在人們頭腦中的反映，是個體在社會環(huán)境中對某個具體個體或群體的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測和判斷的過程。四、簡答題（201704）37、簡述影響工作滿意度的主要因素。2答：（1）挑戰(zhàn)性的工作 （2）公平的報酬 （3）支持性的工作環(huán)境 （4）和睦融洽的同事關系（201710）37、簡述價值觀的作用。2答：（1）價值觀是研究各個成員對組織認同程度的核心衡量指標。（2）價值觀是了解組織成員的態(tài)度及冬季的基礎，管理者可在此基礎山對組織成員進行行為分析。（3）價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進而提高個體的道德感和自我效能感，以使在組織中保持和維護自己的尊嚴。（4）價值觀會影響組織領導人的決策行為。五、論述題（201504）42、聯(lián)系實際案例說明管理者如何根據(jù)個性差異實施有效管理。2答：個性是指人所具有的各種心理特征和意識傾向，是一種較穩(wěn)定的有機組合。主要包括氣質，能力和性格。管理者了解員工的不同個性，對于管理有重大意義。首先是知人善任，根據(jù)個性安排相適宜的工作，做到用人所長，發(fā)揮最大效用；其次可以配備合理的領導結構，做到個性互補，使決策合理，及時；第三可以選擇有效的領導方式和管理方法，做到因勢利導，對癥下藥。個性形成有先天遺傳因素，但受后天因素影響很大。價值觀，信念，興趣和愛好等并不依賴于氣質。員工的工作績效主要受思想認識水平，文化水平和技術能力等因素的影響。因此管理者應認真體會，大膽運用。（201610）41、聯(lián)系實際談談管理者如何提高員工的組織承諾水平。2答：（1）組織承諾也稱為組織認同感或組織歸屬感，是員工對于特定組織及其目標的認同、情緒依賴及參與程度。它主要包括情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。高組織承諾意味著員工認可組織的價值觀和目標，極力維持其在組織中的成員資格，愿意為之付出高水平的工作努力，對管理者而言，提高員工的組織承諾水平對組織的發(fā)展意義重大。研究發(fā)現(xiàn)，組織承諾能夠預測離職現(xiàn)象，甚至能夠預測離職意向。管理者對員工工作績效和晉升機會的評價與他自身的情感承諾水平正相關，然而持續(xù)承諾與工作績效負相關。對管理者而言，需要加強員工組織承諾管理。（2）管理者在實際工作過程中，應該注意從下述角度入手提高員工的組織承諾水平，一方面，建立高情感承諾。情感承諾最重要的影響因素是個體感到組織滿足其期望的程度，而工作的挑戰(zhàn)性、組織的可靠性及工作角色的明確性等，也都是比較重要的因素，管理者要關注員工剛開始工作的幾個月的經(jīng)驗，通過關注其期望并盡量滿足其期望、提高工作的挑戰(zhàn)性與組織的可靠性，以及明確工作角色，提升員工的情感承諾水平。另一方面，建立財務類的持續(xù)承諾、