企業(yè)診斷工具 2008版

常年顧問(wèn)工具 常年顧問(wèn)全面診斷工具 易中咨詢 2008-2009 常年顧問(wèn)工具 第一類(lèi)問(wèn)題 宏觀層面的問(wèn)題 常年顧問(wèn)工具 1.1、創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、里程碑性的事件是什么？ 常年顧問(wèn)工具 1.2、高層分工及組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ？ 常年顧問(wèn)工具 2、企業(yè)的愿景是什么？使命是什么？ 如何界定這個(gè)行業(yè)？ 你認(rèn)為企業(yè)會(huì)不會(huì)在這個(gè)行業(yè)呆下去？ 你準(zhǔn)備做到行業(yè)一個(gè)什么位置？ 企業(yè)將達(dá)到什么規(guī)模？ 常年顧問(wèn)工具 3、企業(yè)目標(biāo)是什么？ 常年顧問(wèn)工具 3、企業(yè)目標(biāo)是什么？ 目標(biāo) 1年 3年 5年 營(yíng)業(yè)額 毛利 產(chǎn)品 市場(chǎng)占有率 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 客戶 技術(shù) 人員 常年顧問(wèn)工具 4.1、經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題：靠什么賺錢(qián)？怎樣賺錢(qián)？怎么算帳？ 常年顧問(wèn)工具 4.2、經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題：目標(biāo)客戶？給目標(biāo)客戶帶來(lái)的價(jià)值，滿足了什么需求？ 常年顧問(wèn)工具 5、經(jīng)營(yíng)原則的問(wèn)題：企業(yè)做什么，不做什么，用什么方式，以什么去做企業(yè) ？ 常年顧問(wèn)工具 6、企業(yè)文化的問(wèn)題：公司的企業(yè)文化怎么樣，是否符合企業(yè)的發(fā)展？ 常年顧問(wèn)工具 7、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（成功要素）： 企業(yè)要做好，必須要做好哪幾個(gè)方面？ 這些成功要素是否獨(dú)特？ 企業(yè)是否具備？ 是否可以培養(yǎng)？ 下屬是否認(rèn)可？ 常年顧問(wèn)工具 8、你認(rèn)為公司的核心問(wèn)題是什么？ 常年顧問(wèn)工具 第二類(lèi)問(wèn)題：細(xì)節(jié)問(wèn)題 常年顧問(wèn)工具 1.1 產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合現(xiàn)有什么產(chǎn)品？是否獨(dú)一無(wú)二？ 常年顧問(wèn)工具 1.2產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合這些產(chǎn)品有什么特色？是否獨(dú)一無(wú)二？這些特色是否容易模仿？ 常年顧問(wèn)工具 1.3產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的定位是什么？產(chǎn)品的技術(shù)含量在行業(yè)是否領(lǐng)先？ 常年顧問(wèn)工具 1.4產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的生命周期？ 常年顧問(wèn)工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的組合分析？ 常年顧問(wèn)工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的組合分析？ 市場(chǎng)吸引力 分?jǐn)?shù) 市場(chǎng)規(guī)模 增長(zhǎng)率 飽和度 再購(gòu)買(mǎi)程度 毛利空間 平均訂單大小 銷(xiāo)售費(fèi)用 員工技能要求 競(jìng)爭(zhēng)程度 流通領(lǐng)域權(quán)力 環(huán)保要求 穩(wěn)定性 長(zhǎng)期性 總計(jì) 常年顧問(wèn)工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的 ABC分析 產(chǎn)品 銷(xiāo)售額（） 利潤(rùn)（） 1 2 3 常年顧問(wèn)工具 1.6產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合未來(lái)會(huì)有什么產(chǎn)品？未來(lái)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃？ 常年顧問(wèn)工具 2.1 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模有多大？ 常年顧問(wèn)工具 2.2 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及其定位 ？ 常年顧問(wèn)工具 2.3 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的成功要素？ 常年顧問(wèn)工具 2.4 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析？ 常年顧問(wèn)工具 2.4 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析？ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 分?jǐn)?shù) 知名度 專(zhuān)業(yè)技能 可信度 市場(chǎng)份額 滿足要求程度 銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì) 員工優(yōu)勢(shì) 管理者優(yōu)勢(shì) 技術(shù)設(shè)施 財(cái)務(wù)狀況 成本優(yōu)勢(shì) 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 總計(jì) 常年顧問(wèn)工具 2.4 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)分析的結(jié)果？ 100 50 50 100 市場(chǎng)吸引力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 常年顧問(wèn)工具 3.1 客戶分析誰(shuí)是潛在客戶？誰(shuí)是目標(biāo)客戶？ 常年顧問(wèn)工具 3.1 客戶分析誰(shuí)是潛在客戶？誰(shuí)是目標(biāo)客戶？ 潛在客戶 在談客戶 簽約客戶 常年顧問(wèn)工具 3.1 客戶分析客戶 ABC分析？ 客戶類(lèi)型 銷(xiāo)售額（） 利潤(rùn)（） 1 2 3 常年顧問(wèn)工具 3.1 客戶分析客戶 ABC分析？ 100 50 50 100 客戶需求規(guī)模 客戶內(nèi)部市場(chǎng)占有率 常年顧問(wèn)工具 3.2 客戶分析是否建立客戶檔案？ 常年顧問(wèn)工具 3.3 客戶分析畫(huà)出目標(biāo)客戶購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程、決策人、誰(shuí)是評(píng)價(jià)人、誰(shuí)是使用者？選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 認(rèn)識(shí) 興趣 收集信 息 購(gòu)買(mǎi) 評(píng)價(jià) 再購(gòu)買(mǎi) 人 時(shí)間 地點(diǎn) 方式 常年顧問(wèn)工具 3.4 客戶分析典型的合同和訂單是什么樣的 ? 常年顧問(wèn)工具 3.5 客戶分析銷(xiāo)售需要討論的兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題 1） 如何開(kāi)發(fā)新客戶 ？ 2） 如何保住老客戶 ？ 常年顧問(wèn)工具 4.1 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu) ? 常年顧問(wèn)工具 4.2 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域銷(xiāo)售流程如何？ 常年顧問(wèn)工具 4.3 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域價(jià)格策略是什么？ 常年顧問(wèn)工具 4.4 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域渠道策略分析？ 常年顧問(wèn)工具 4.5 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域廣告策略分析？ 常年顧問(wèn)工具 4.6 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域銷(xiāo)售隊(duì)伍分析？ 常年顧問(wèn)工具 4.7 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域品牌分析？ 常年顧問(wèn)工具 5. 和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系如何？ 常年顧問(wèn)工具 6.技術(shù)方面 : 技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略？ 新技術(shù)的途徑？ 是否有專(zhuān)利？ 如何保護(hù)自己的技術(shù)和專(zhuān)利？ 常年顧問(wèn)工具 7.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和采購(gòu) 設(shè)備狀況如何？是否需要購(gòu)買(mǎi)？購(gòu)買(mǎi)一手貨還是租賃？未來(lái)生產(chǎn)的投資計(jì)劃？ 常年顧問(wèn)工具 8.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和采購(gòu) 是否有質(zhì)量管理體系？ 常年顧問(wèn)工具 9.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和采購(gòu) 采購(gòu)的流程？戰(zhàn)略？庫(kù)存管理？ 常年顧問(wèn)工具 10.組織結(jié)構(gòu)分析 常年顧問(wèn)工具 11.人力資源體系分析 常年顧問(wèn)工具 12.1 財(cái)務(wù)方面股東結(jié)構(gòu)？是否合理？ 常