商業(yè)服務(wù)行業(yè)信息化解決方案-捷為iMIS商業(yè)服務(wù)行業(yè)解決方案

深圳市捷為科技有限公司 Jawave Technologies Co., Ltd. 地址：深圳軟件園南山孵化基地毅哲大廈 1402-1404 電話： 0755 88848109 傳真： 0755 26722949 郵件： 捷為 iMIS商業(yè)服務(wù)行業(yè)解決方案 1. 方案概述 1.1 行業(yè)信息化背景 1.2 面臨的管理問題 1.3 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 1.4 iMIS解決之道 2. 產(chǎn)品特點 3. 設(shè)計思路 4. 應(yīng)用功能 4.1 項目管理 4.2 協(xié)同辦公管理 4.3 知識管理 4.4 客戶管理 5. 技術(shù)架構(gòu) 6. 安全策略 7. 部署方案 8. 部分客戶案例 目 錄 Jawave Technologies 1.商業(yè)服務(wù)業(yè)中的項目 商業(yè)服務(wù)行業(yè)包括各種律師 /會計師 /稅務(wù)師 /建筑師事務(wù)所，管理顧問 /營銷顧問、投資顧問 /金融服務(wù)、評估公證 /知識產(chǎn)權(quán) ,以及商業(yè)批發(fā)、物流、中介服務(wù)等公司。 商業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式一般都是按項目來運作的，其業(yè)務(wù)分為售前，售中和售后三個階段，分別由不同部門和人員對客戶進行個性化服務(wù)。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 2.商業(yè)服務(wù)業(yè)中的項目管理 從咨詢行業(yè)提供的產(chǎn)品和其業(yè)務(wù)流程來看，它面向社會提供知識產(chǎn)品和咨詢，是知識密集型的典型行業(yè)。咨詢公司的產(chǎn)品是咨詢報告和相關(guān)服務(wù)。而咨詢公司為客戶提供服務(wù)的過程通常以項目的方式展開，并作為一個項目周期來實現(xiàn)。從客戶需求的發(fā)現(xiàn)到咨詢項目完成，都是由咨詢公司專家團隊和客戶項目成員分階段、分任務(wù)逐步實行的。咨詢業(yè)項目管理的重心是人力資源、項目文檔、項目成本等因素。 從咨詢企業(yè)的運作特征及發(fā)展來看，其競爭優(yōu)勢依賴于咨詢?nèi)藛T的知識和經(jīng)驗，整個項目團隊的水平，以及高效率和高質(zhì)量的咨詢，這就對企業(yè)的知識、經(jīng)驗積累和服務(wù)水準(zhǔn)提出了較高的要求。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 3.OA等信息化管理的不足 對于商業(yè)服務(wù)公司來說，其業(yè)務(wù)重點在于對整個項目過程的整體管理，包括計劃，執(zhí)行和監(jiān)控，也就是對人，流程和知識的管理。 常見的 OA系統(tǒng)雖然涉及到流程管理，但多數(shù) OA脫胎于行政事業(yè)單位，側(cè)重于行政審批流程，無法與公司核心業(yè)務(wù)鏈緊密結(jié)合，管理的廣度和深度遠遠達不到商業(yè)服務(wù)公司對信息化建設(shè)的要求。 1.1 方案概述 -行業(yè)信息化背景 1. 商業(yè)服務(wù)業(yè)管理上常見的主要問題 公司項目管控不力 公司有數(shù)十個項目并行，各項目任務(wù)人員分配、項目問題匯報與分析、項目進度查詢、項目關(guān)鍵節(jié)點把關(guān)、項目文件管控等問題無法有效解決，管理效率低下、項目進度緩慢、 項目質(zhì)量不高。 日常辦公流程不順 企業(yè)中各種行政事務(wù)流程、審批流程眾多，流程審批工作混亂無序、責(zé)任不清、辦理效率低下、管理很不規(guī)范。 工作計劃與匯報不詳 無法科學(xué)高效地制定工作計劃、及時準(zhǔn)確匯報和檢查工作，公司內(nèi)部上下級之間工作溝通成本高昂、會議眾多，工作效率不高。 知識文檔管理不嚴 各種知識文檔眾多，共享關(guān)系復(fù)雜、文件版本混亂、文件訪問權(quán)限無法有效控制。人員變動導(dǎo)致大量重要文檔丟失，無法高效、分類、安全管控公司知識。 1.2 方案概述 面臨的管理問題 2.做為公司老總的您，是否面臨： 公司決策執(zhí)行情況如何有效進行跟蹤及全面落實？ 公司各項目和各部門的工作進度如何全面了解和及時掌控？ 公司各項目關(guān)鍵節(jié)點的控制和各部門工作流程的審批如何嚴格又高效地進行？ 如何提高溝通效率，減少各種會議和來自下屬的不勝其煩的打擾？ 如何在保證公司各項工作正常運營的前提下，切實降低公司運營成本？ 如何更好地營造一個溝通、交流、創(chuàng)新、信任的企業(yè)文化氛圍？更好地激勵每一位員工尤其是知識工作者？ 1.2 方案概述 面臨的管理問題 3.做為部門主管 /項目經(jīng)理的您，是否面臨： 如何了解部門人力資源的狀態(tài)和任務(wù)安排情況、便于進行人力資源調(diào)配，合理分配工作？ 自己承接及安排給下屬的工作任務(wù)的狀態(tài)和進度如何及時反饋和跟蹤？ 項目執(zhí)行過程中如何加強溝通協(xié)作、記錄執(zhí)行情況、管理成果文件、遇到問題如何及時反饋和解決？ 對員工工作的評估、監(jiān)督和考核，往往是事后，而不能做到事前或事中，并缺乏數(shù)據(jù)支持和系統(tǒng)分析工具； 業(yè)務(wù)經(jīng)驗在少數(shù)人腦中，各種資料缺乏統(tǒng)一管理。如何有效地進行知識沉淀和共享？ 1.2 方案概述 面臨的管理問題 4.做為公司的一名普通員工 ,是否面臨： 自己到底應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該在什么時候完成，如何讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解自己的工作狀態(tài)和工作進度？ 工作中如何在不打擾別人正常工作的同時，獲取自己所需的資料和信息？ 遇到自己不能解決的問題，如何快速準(zhǔn)確回饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員獲得協(xié)助？ 日程沒有系統(tǒng)科學(xué)的安排，導(dǎo)致工作混亂 , 如何避免因沖突、遺忘而錯過一些重要時間造成不必要的損失？ 如何實現(xiàn)移動辦公，在家中、外地出差或度假中，隨時隨地、安全的開展工作并保證數(shù)據(jù)同步，使得業(yè)務(wù)具有連續(xù)性？ 1.2 方案概述 面臨的管理問題 1.3 方案概述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 1.滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化管理的需求 需要制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化及可追溯的管理工作體系（包括組織架構(gòu)、工作流程、責(zé)任分配、信息整合等）和暢通的信息溝通渠道。 2.滿足企業(yè)多項目管控的需求 要求系統(tǒng) 能 輔助企業(yè)決策層 和管理 部門進行多項目 /多層次的管控；同時，公司決策層及 管理 部門能夠通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時地獲取各項目的全部業(yè)務(wù)信息，從而加強公司總部對項目的全方位指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核 。 3.滿足企業(yè)知識積累的需求 要求管理信息系統(tǒng)應(yīng)有效解決知識積累面臨的各種難題 ： （ 1）將個人知識和信息提升為企業(yè)知識；（ 2）按照企業(yè)的實際需求，對企業(yè)知識進行分類和有序處理，提高企業(yè)“復(fù)制成功項目”的能力；（ 3）以企業(yè)知識庫和標(biāo)準(zhǔn)資料庫為基礎(chǔ)，方便企業(yè)的新員工輕松獲取前任積累的知識，學(xué)習(xí)其他員工的成熟經(jīng)驗，進而減少因員工離職帶來的知識流失，增加企業(yè)的知識儲備。 1.3 方案概述 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 4.滿足 系統(tǒng)安全 、 高效和智能化的需求 要求系統(tǒng)具有高度的安全性，必須保證各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料的安全；通過系統(tǒng)高效的溝通工具，實用易用的功能設(shè)置，從而提高工作效率，降低運營成本；同時，系統(tǒng)應(yīng)有各種智能預(yù)警和提醒功能，充分發(fā)揮計算機的自動化和智能化作用。 5.滿足 系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)需要變化和擴展的需求 要求系統(tǒng)具有靈活的系統(tǒng)配置功能，能根據(jù)業(yè)務(wù)需要方便地修改業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)還需有良好的擴展性，能很好支持系統(tǒng)部署的升級和與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。 1.4 方案概述 iMIS解決之道 1. 以項目管理為核心，解決核心業(yè)務(wù)鏈的整合管理問題 對所有項目整體情況的總覽和統(tǒng)計，全面覆蓋產(chǎn)品研發(fā) 、 按訂單生產(chǎn) 、 技術(shù)改造和市場營銷等各種業(yè)務(wù)； 對每個項目從立項 、 計劃 、 執(zhí)行 、 監(jiān)控到收尾進行全程管理； 通過項目任務(wù)的逐級分解，可以管理項目中的各種信息，達到實時動態(tài)的精細化管理效果； 以項目管理為中心，將與項目相關(guān)的流程 、 知識進行有機的融合，實現(xiàn) 1+1+13的實施效果。 以項目為主線對公司業(yè)務(wù)進行整體管理，在 iMIS中展現(xiàn)業(yè)務(wù)全貌和和執(zhí)行過程，涉及到進銷存和財務(wù)的任務(wù)再到 ERP系統(tǒng)中進行具體的業(yè)務(wù)操作。 1.4 方案概述 iMIS解決之道 2.以流程管理和日常辦公，解決職能部門的工作管理和項目中的流程審批問題 工作任務(wù)分配和執(zhí)行跟蹤，工作成果和工作報告的管理； 人事，行政，財務(wù)等常規(guī) OA工作流管理； 項目立項、變更和結(jié)項等流程審批中關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點的流程控制。 3.以知識中心解決知識的收集、管理和利用，以及各類信息發(fā)布的問題 4.以客戶管理解決各類商務(wù)關(guān)系的全面管理問題，包括售前、售中和售后的過程管理和執(zhí)行監(jiān)控 1. 貼合您的工作方式： 熟悉的 Web瀏覽器應(yīng)用模式 ,Office文檔在線編輯。 2. 貼合您的運營流程： 靈活的流程定制呈現(xiàn)符合企業(yè)運營實況的業(yè)務(wù)狀態(tài) 。 3. 貼合技術(shù)發(fā)展趨勢： 實施快速，部署靈活，擴展容易，管理輕松。 2. 產(chǎn)品特點 捷為科技推薦在 iMIS集成管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建商業(yè)服務(wù)業(yè)的集成管理信息系統(tǒng)。 iMIS的主要特點是： 項目，流程和知識的集成協(xié)同管理 ： 幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化和管理（ BPR， BPM），以及商務(wù)智能分析（ BI），知識提取、管理和利用（ KM），全面提升企業(yè)管理價值。 創(chuàng)造性地實現(xiàn)了 “ 管理的回歸 -以任務(wù)管理為基礎(chǔ) ” ： 把握了企業(yè)管理思想的精髓，將管理落到實處，通過對每個員工最基本 “ 任務(wù) ”準(zhǔn)確到位的管理輻射到企業(yè)管理的方方面面。 個性化的應(yīng)用體驗 ：強大的系統(tǒng)自定義功能，快速實現(xiàn)按需定制，打造符合企業(yè)自身特點的管理軟件，讓軟件適應(yīng)人，而不是人適應(yīng)軟件。 高度的安全保密性 ：多級控制權(quán)限設(shè)置，文件及數(shù)據(jù)的多重加密機制，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度安全和保密。 2. 產(chǎn)品特點 iMIS 設(shè)計思想 以目標(biāo)為導(dǎo)向：項目組織、資源以及一切活動都是圍繞著確定的目標(biāo)和為了實現(xiàn)這個目標(biāo)進行的。 目標(biāo)管理思想 系統(tǒng)思想強調(diào)整體功能大于部分功能之和，強調(diào)事物的整體性；控制思想強調(diào)對全局的計劃和掌控。 系統(tǒng)控制思想項目管理的核心就是團隊，只有團隊每個成員的每個細小的目標(biāo)都達成，項目整體的大目標(biāo)才能實現(xiàn)，所以必須發(fā)揮團隊的協(xié)作思想。 團隊協(xié)作思想適應(yīng)變化是項目管理的基本要求。戰(zhàn)略目標(biāo)是固定的，但戰(zhàn)術(shù)過程必須是靈活可變的、柔性的。一旦有了對目標(biāo)的偏離，要對及時對項目從組織、資源、工具等各方面進行調(diào)整。 柔性管理思想 3.設(shè)計思想 在企業(yè)管理中，每一項業(yè)務(wù)的進行都離不開 PDCA循環(huán) PDCA： Plan-Do-Check-Act 即 計劃 -執(zhí)行 -檢查 -修正 , 又稱戴明環(huán) iMIS PM在項目管理過程中，始終貫徹 PDCA理念：將項目計劃，項目執(zhí)行，項目監(jiān)督等 全部涵括進系統(tǒng)平臺 Act 修正 Do 執(zhí)行 Plan 計劃 Check 檢查 3.設(shè)計思想 PDCA循環(huán) 捷為 IMIS項目管理與一般項目管理軟件不同，更加注重圍繞項目為中心，事事可按照項目的概念進行組織和規(guī)劃，通過項目管理各種控制手段和方法來規(guī)范企業(yè)事務(wù)運作。 協(xié)同 ： 以項目管理公司的核心業(yè)務(wù)鏈 項目、流程與知識管理的有機融合 實現(xiàn) 1+1+13的實施效果 越來越多的企事業(yè)單位把需要多人協(xié)作，且需要對進度、投入、產(chǎn)出進行控制的事務(wù)都納入到項目管理的范疇，故我們稱其為協(xié)同項目管理，同時借助捷為 IMIS工作流引擎等相關(guān)功能，擴展了與其他系統(tǒng)的融合與對接，對項目管理的概念給出了全新的詮釋 * iMIS-PM項目、流程、知識的集成管理概念圖 3.設(shè)計思想 協(xié)同項目管理 企業(yè)整體工作目標(biāo)分為組織級項目，部門級工作和需被動響應(yīng)的突發(fā)或臨時性工作，這些工作最終形成各種任務(wù)，而這些任務(wù)和根據(jù)任務(wù)進一步細化的工作日程形成個人和部門工作計劃。 每個人對自己的工作任務(wù)一目了然，進行狀態(tài)和進度更新、記錄工作日志，上傳工作成果，發(fā)起關(guān)聯(lián)的審批流程，實現(xiàn)自主管理；而管理層可以通過部門任務(wù)，對基層員工的每一步工作執(zhí)行情況做到全盤掌握和實時監(jiān)控。 在任務(wù)執(zhí)行中及時提出和解決各種問題，利用、沉淀和分享各種知識，還可由任務(wù)下達人對任務(wù)進行評價，并根據(jù)任務(wù)生成工作報告，對完成工作目標(biāo)的情況進行總結(jié)。 3.設(shè)計思想 以任務(wù)管理為基礎(chǔ) 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.1.1項目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項目管理層應(yīng)用 4.1.3項目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項目管理 項目監(jiān)督層應(yīng)用 : 項目總覽 顯示公司所有項目的基本信息和總體進度。 項目統(tǒng)計 自定義組合條件對項目進行統(tǒng)計分析，生成統(tǒng)計圖表。 項目流程審批 項目立項，變更，結(jié)項等審批流程的辦理和監(jiān)控。 項目監(jiān)督層應(yīng)用 -項目總覽 可在一個頁面掌控所有項目的基本信息和總體進度情況 按類型，狀態(tài)，部門 /人員對項目列表過濾 按組合條件進行項目高級查詢，保存查詢條件為搜索器 項目監(jiān)督層應(yīng)用 -項目統(tǒng)計 可按項目類型，項目狀態(tài)，時間區(qū)間和其他自定義字段統(tǒng)計項目總體報表，并可導(dǎo)出到 Excel中。 可以柱狀圖，餅狀圖顯示統(tǒng)計結(jié)果。 項目監(jiān)督層應(yīng)用 -項目流程審批 項目可以關(guān)聯(lián)流程，決策層可以直接在項目中進行流程審批。 項目立項，變更，結(jié)項等審批流程根據(jù)每個公司的具體情況而設(shè)定。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.1.1項目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項目管理層應(yīng)用 4.1.3項目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項目管理 項目管理層應(yīng)用 : 項目分類和項目模板 新建項目和項目啟動 項目范圍和項目組織 項目計劃管理 項目進度管理 項目文檔管理 關(guān)鍵節(jié)點控制 項目質(zhì)量管理 項目成本管理 項目問題管理 項目工時統(tǒng)計 項目管理層應(yīng)用 -項目分類和項目模板 可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)類型進行項目分類。項目分類是完全自定義的，可以有多級目錄并以樹狀結(jié)構(gòu)顯示。 自定義公司的項目模板集，包括項目基本信息、關(guān)聯(lián)表單和流程，以及任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，將公司各類項目管理流程進行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 項目管理層應(yīng)用 新建項目和項目啟動 可以新建空白項目，手工填寫項目的基本信息以及對項目任務(wù)進行分解； 可以從模板新建項目，復(fù)制任務(wù)樹、關(guān)聯(lián)表單和流程等，實現(xiàn)項目的標(biāo)準(zhǔn)化管理和快速創(chuàng)建； 項目啟動時，可以各種方式對項目相關(guān)人員進行提醒 項目管理層應(yīng)用 項目范圍和項目組織 項目范圍通過項目描述、項目關(guān)聯(lián)表單或上傳項目附件等形式說清楚，讓所有項目成員知曉； 系統(tǒng)默認有項目經(jīng)理及項目成員等角色，分別對項目管理的各項操作擁有不同的權(quán)限，還可以自定義角色，使項目管理權(quán)限分配合乎企業(yè)的實際需求。 項目管理層應(yīng)用 項目計劃管理 以甘特圖形式列出項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，項目計劃變化時甘特圖自動更新； 項目任務(wù)設(shè)置了前置任務(wù)后，可以使關(guān)聯(lián)任務(wù)在修改時間時自動調(diào)整，減少項目經(jīng)理的工作量； 任務(wù)負責(zé)人可進一步分解任務(wù)，也就是新建子任務(wù)，實現(xiàn)項目集中管控，分級管理的模式。 項目管理層應(yīng)用 項目進度管理 項目甘特圖可直觀地反映項目的整體進度，對項目任務(wù)的狀態(tài)有不同顏色的提示 項目任務(wù)負責(zé)人匯報任務(wù)進度，項目整體進度根據(jù)每個項目任務(wù)的進度計算出來 項目經(jīng)理對項目狀態(tài)進行調(diào)整，并對相關(guān)項目成員以多種方式進行提醒 項目管理層應(yīng)用 項目文檔管理 項目成果文件保存在項目附件中，可對項目成員授予不同訪問權(quán)限； 項目附件可復(fù)制或移動到公司知識庫，由知識庫管理員作不同的權(quán)限訪問設(shè)置，使項目級知識成果轉(zhuǎn)換成公司級成果，形成知識沉淀并方便地分享和利用。 項目管理層應(yīng)用 關(guān)鍵節(jié)點控制 對于項目中的關(guān)鍵節(jié)點（比如立項結(jié)項審批等），可以通過項目任務(wù)關(guān)聯(lián)流程的方式來控制 如某項目任務(wù)關(guān)聯(lián)了流程，那么系統(tǒng)將要求按流程步驟由相關(guān)人員對該任務(wù)進行審批后，才能最終完成這個項目任務(wù) 項目管理層應(yīng)用 項目質(zhì)量管理 與項目質(zhì)量控制相關(guān)的制度及計劃等可以在項目表單和附件中管理 可以在項目附加字段中為不同類型的項目自定義質(zhì)量指標(biāo)參數(shù)或關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 通過對項目質(zhì)量指標(biāo)的管理和統(tǒng)計分析實現(xiàn)量化的質(zhì)量管理目標(biāo) 另一方面，通過加強關(guān)鍵節(jié)點控制提高項目質(zhì)量 項目管理層應(yīng)用 項目成本管理 項目中發(fā)生的人工支出和其他費用可以在項目收支模塊中管理起來，用于項目的成本核算； 費用科目可以自定義，每項支出可與具體的任務(wù)和執(zhí)行人關(guān)聯(lián)。 系統(tǒng)提供項目預(yù)算與項目實際成本的比對分析 ,以及與其他 ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用。 項目預(yù)算與成本 序號 期間 類別 項目 預(yù)算 實際費用 費用對比 1 前期 方案 方案策劃、設(shè)計 4000.00 3800.00 200.00 方案設(shè)計溝通確認 2000.00 2800.00 -800.00 2 費用 報價 4000.00 3800.00 200.00 報價確認 5000.00 5800.00 -800.00 3 進度表 進度表 4000.00 3800.00 200.00 進度表確認 6000.00 5800.00 200.00 4 協(xié)議 擬定合同并簽約 4000.00 3800.00 200.00 5 預(yù)付款 支付預(yù)付款 4000.00 3800.00 200.00 6 籌備期 流程 細化方案、流程 8000.00 8100.00 -100.00 7 設(shè)計 視覺設(shè)計 4000.00 3800.00 200.00 8 制作 工廠制作準(zhǔn)備 3000.00 3800.00 -800.00 總計 48000.00 49100.00 -1100.00 項目管理層應(yīng)用 項目問題管理 項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的各種問題，可以在項目問題欄目中提出問題； 項目經(jīng)理、項目成員給出問題答案或參考意見，幫助問題的解決，推動項目的進行。 對于非常有意義的精彩項目問題，可以保存到公司知識庫。 項目管理層應(yīng)用 項目工時管理 項目執(zhí)行過程中填報的工時在審批通過后， 可按人員按周統(tǒng)計，為項目成本核算提供依據(jù) 也可以按人員按時間段統(tǒng)計出每個員工參與了哪些項目和總的工作時長，為員工績效考評提供依據(jù)。 統(tǒng)計報表可以導(dǎo)出到 Excel中作進一步分析。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.1.1項目監(jiān)督層應(yīng)用 4.1.2項目管理層應(yīng)用 4.1.3項目執(zhí)行層應(yīng)用 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 項目管理 項目執(zhí)行層應(yīng)用 : 項目任務(wù)進度維護 填寫業(yè)務(wù)表單 項目任務(wù)成果文件 項目任務(wù)備注 填寫工作記錄 發(fā)起審批流程 項目執(zhí)行層應(yīng)用 項目任務(wù)進度維護 項目任務(wù)負責(zé)人依照任務(wù)的實際進展情況修改任務(wù)進度，匯報項目任務(wù)進展情況，任務(wù)進度的更新將影響父任務(wù)和整個項目的進度。 項目任務(wù)進度和狀態(tài)更新后，項目甘特圖中將實時顯示最新情況。 項目執(zhí)行層應(yīng)用 填寫業(yè)務(wù)表單 項目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)表單；業(yè)務(wù)表單在表單模板中自定義。 任務(wù)負責(zé)人在線填寫業(yè)務(wù)表單，按公司規(guī)范辦理任務(wù)。 在這些業(yè)務(wù)表單中還可以關(guān)聯(lián)與知識庫的鏈接，便于在辦理任務(wù)時及時獲取知識庫中相關(guān)資料。 項目執(zhí)行層應(yīng)用 項目任務(wù)成果文件 在每個項目任務(wù)中，也可以將項目工作成果以任務(wù)附件形式上傳到相關(guān)任務(wù)中；附件支持多種格式，可以對 WORD或 EXCEL文檔進行在線編輯； 如果該項目任務(wù)綁定了審批流程，那么流程發(fā)起后，附件將自動鏈接到流程，方便審批時查閱。 項目執(zhí)行層應(yīng)用 項目任務(wù)備注 在項目任務(wù)執(zhí)行中可添加任務(wù)備注，其主要作用是溝通交流，可以是上級對下級的指導(dǎo)意見，也可以是項目成員相互間的交流； 添加備注時有多種提醒方式，可以對相關(guān)項目人員進行消息提醒。 項目執(zhí)行層應(yīng)用 填寫工作記錄 在項目任務(wù)執(zhí)行中可添加任務(wù)備注，其主要作用是溝通交流，可以是上級對下級的指導(dǎo)意見，也可以是項目成員相互間的交流； 添加備注時有多種提醒方式，可以對相關(guān)項目人員進行消息提醒。 項目執(zhí)行層應(yīng)用 發(fā)起審批流程 項目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)審批流程，根據(jù)模板設(shè)置的情況，流程可由任務(wù)負責(zé)人或由系統(tǒng)發(fā)起。 在流程執(zhí)行過程中，支持在線編輯流程表單，支持會簽和插入新任務(wù) 在流程執(zhí)行過程中我們可以通過流程執(zhí)行圖很清楚地了解執(zhí)行過程 可以制定項目計劃模板讓項目自動遵守公司 Process，固化Process 可以捆綁流程Workflow到項目計劃中，可無縫集成工作流系統(tǒng) 支持質(zhì)量度量數(shù)據(jù)的實時統(tǒng)計報表 流程質(zhì)量經(jīng)理 可以在線編輯項目計劃 . 可以復(fù)制計劃模板，支持導(dǎo)入項目文件 可以實時了解項目成員的任務(wù)完成情況 可以進行風(fēng)險管理、問題跟蹤和發(fā)布項目公告 可以管理項目會議，并跟蹤會議紀(jì)要 可以管理項目文檔，并支持在線上傳文檔 項目經(jīng)理 可以了解本部門的項目總體狀態(tài) 可以深入了解每個項目的詳細執(zhí)行情況 可以了解各項目的人力資源狀態(tài) 可以實時獲取各項目的狀態(tài)報告 部門經(jīng)理 /高層經(jīng)理 可以實時匯報屬于自己的任務(wù)執(zhí)行情況 可以反饋項目執(zhí)行中發(fā)生的問題 可以上傳項目文檔 可以了解項目整體的狀態(tài) 項目成員 iMIS-PM 輕松、高效、協(xié)同的企業(yè)級項目管理系統(tǒng) 項目管理模塊的應(yīng)用價值 : 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門管理層應(yīng)用 4.2.3 部門執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門戶 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 企業(yè)管理中還有大量常規(guī)工作流程，日常事務(wù)性工作和溝通交流的需求， 在 iMIS-OA模塊可以全面解決公司協(xié)同辦公的需求。公司決策層，部門管理層和執(zhí)行層可從不同角度去應(yīng)用系統(tǒng)，通過信息交流功能使溝通更容易更快捷，并通過信息門戶個性化地展現(xiàn)相關(guān)信息內(nèi)容。 公司決策層應(yīng)用 : 流程審批 流程監(jiān)控 流程模板 公司決策層應(yīng)用 流程審批 通過流程審批，領(lǐng)導(dǎo)對日常工作中重要的流程性事務(wù)進行管理 ; 在我的流程中，領(lǐng)導(dǎo)可以清楚地看到需要自己審批的流程，并在流程詳情界面中填寫審批意見進行流程審批 . 公司決策層應(yīng)用 發(fā)起審批流程 項目任務(wù)可以關(guān)聯(lián)審批流程，根據(jù)模板設(shè)置的情況，流程可由任務(wù)負責(zé)人或由系統(tǒng)發(fā)起。 在流程執(zhí)行過程中，支持在線編輯流程表單，支持會簽和插入新任務(wù) 在流程執(zhí)行過程中我們可以通過流程執(zhí)行圖很清楚地了解執(zhí)行過程 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門管理層應(yīng)用 4.2.3 部門執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門戶 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 部門管理層應(yīng)用 : 部門任務(wù) 方便部門經(jīng)理了解下屬員工的工作任務(wù)執(zhí)行情況。 人力資源調(diào)配 方便部門經(jīng)理了解下屬員工的任務(wù)分布情況，及時做出資源調(diào)配。 部門日程 方便部門經(jīng)理了解下屬員工的日程安排 部門工作記錄 集中查看部門下屬員工的工作記錄，進行工作記錄的批量審批。 部門管理層應(yīng)用 部門任務(wù) 部門經(jīng)理可以在部門任務(wù)中查看到本部門的所有任務(wù)，還可以按照任務(wù)的類型、狀態(tài)和人員等條件對任務(wù)列表進行篩選，了解下屬員工的工作任務(wù)情況。 對于狀態(tài)為即將到期和已經(jīng)過期的任務(wù)，系統(tǒng)分別以橙色和紅色兩種不同的字體顏色來區(qū)分。 部門管理層應(yīng)用 人力資源調(diào)配 部門經(jīng)理在部門任務(wù)的“人力分布圖”中逐個了解本部門員工的工作任務(wù)時間安排和任務(wù)執(zhí)行狀態(tài) 部門經(jīng)理根據(jù)每個員工的工作負荷進行合理的人力資源調(diào)配和工作安排。 部門管理層應(yīng)用 部門日程 部門經(jīng)理可以按日，周，月視圖查看所有下屬的日程 可以按類型或人員進行篩選 部門管理層應(yīng)用 部門工作記錄 部門經(jīng)理通過部門工作記錄了解下屬的工作執(zhí)行情況，進行工作記錄審批。 部門工作記錄可以按類型、時間段、審批狀態(tài)和填寫人分類顯示，還可以導(dǎo)出為Excel表格形式打印或保存。 部門管理層應(yīng)用 部門工作報告 部門經(jīng)理查看每個員工的工作報告（周報，月報等）內(nèi)容，包括每份報告涉及的工作任務(wù)及相關(guān)的工作記錄，問題總結(jié)和改進計劃等。 部門經(jīng)理審批工作報告，通過或打回，員工即時收到審批結(jié)果。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門管理層應(yīng)用 4.2.3 部門執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門戶 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 協(xié)同辦公管理 部門執(zhí)行層應(yīng)用 : 預(yù)警與提醒 多種智能提醒方式使管理者和員工快速定位工作重點。 我的任務(wù) 集中管理我的所有任務(wù)，清晰地知道自己需要做什么事情 我的日程 集中管理我的日程安排，合理安排每天的工作時間，并讓上級知道 我的工作記錄 集中管理我的工作記錄，提交上級審批 我的工作報告 填寫工作報告，了解審批情況 發(fā)起流程 發(fā)起日常辦公中的各類工作流程 預(yù)警與提醒 菜單左側(cè)上部以數(shù)字顯示進行中和即將開始的任務(wù)，未讀郵件和待審批工作記錄數(shù)量 在任務(wù)列表以不同顏色提醒已過期，即將過期的任務(wù) 在對項目和任務(wù)更新狀態(tài)和編輯內(nèi)容時，可以選擇即時發(fā)送郵件，短消息和手機短信提醒 還可將任務(wù)設(shè)置為按一定頻率的定時連續(xù)提醒 部門執(zhí)行層應(yīng)用 我的任務(wù) 列出與我相關(guān)的所有任務(wù)，包括“項目任務(wù) /流程任務(wù) /日常任務(wù)”； “ 我負責(zé) /參與 /下達的任務(wù) ” ，可按狀態(tài)，類型等篩選。 對非項目 /流程的 日常工作和突發(fā)性，臨時性任務(wù)可以用新建日常任務(wù)的方式來管理。 部門執(zhí)行層應(yīng)用 我的日程 員工可根據(jù)任務(wù)清單建立日程，將工作計劃進一步細化到時刻，并可以多種提醒方式進行定時提醒； 可以根據(jù)工作日程生成相應(yīng)的工作記錄。 部門執(zhí)行層應(yīng)用 我的工作記錄 集中顯示部門員工的所有工作記錄，并按日 ,周 ,月不同視圖顯示和按狀態(tài)過濾； 填報工作記錄時，選擇是否需要上報審批； 工作記錄由部門經(jīng)理審批，審批不通過的需重填再上報。 部門執(zhí)行層應(yīng)用 我的工作報告 部門員工新建工作報告時，根據(jù)報告類型（周報，月報等）系統(tǒng)自動篩選相應(yīng)時間段內(nèi)的工作任務(wù)和相關(guān)工作記錄，以此作為參考并錄入?yún)R報內(nèi)容后提交工作報告 工作報告由部分經(jīng)理審批，打回的工作報告可以修改后重新提交 部門執(zhí)行層應(yīng)用 發(fā)起流程 部門員工選擇相應(yīng)的流程模板發(fā)起流程，系統(tǒng)將自動按模板中設(shè)置的步驟生成流程任務(wù)。 部門員工對流程任務(wù)進行處理，提交下一步，系統(tǒng)將按模板中設(shè)置的流向自動派發(fā)流程任務(wù)給下一環(huán)節(jié)的流程執(zhí)行人。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門管理層應(yīng)用 4.2.3 部門執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門戶 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 信息交流 內(nèi)部郵件 公司內(nèi)部人員使用的電子郵箱，收件人查看郵件的提示功能，沒有查看的人名標(biāo)記為紅色。 短消息 發(fā)送短消息給系統(tǒng)用戶，未讀短消息數(shù)字和滾動顯示提醒。 手機短信 發(fā)送手機短信給系統(tǒng)用戶 , 手機短信提醒 , 第三方手機短信接口，不需要硬件設(shè)備。 即時通訊 支持 Spark或 RTX 。 論壇 常見主流論壇功能 信息交流 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.2.1 公司決策層應(yīng)用 4.2.2 部門管理層應(yīng)用 4.2.3 部門執(zhí)行層應(yīng)用 4.2.4 信息交流 4.2.5 信息門戶 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 信息門戶 門戶展示 根據(jù)客戶業(yè)務(wù)和角色的不同需要，可定制公司主頁，部門主頁，個人主頁，個性化呈現(xiàn)信息內(nèi)容滿足不同用戶的需求 信息門戶 內(nèi)容添加和參數(shù)設(shè)置 根據(jù)自己的工作需要，添加屬于自己的個性化功能模板，讓辦公更加高效快捷 各內(nèi)容模塊可以任意拖放，并可設(shè)置不同的參數(shù)進行信息內(nèi)容的條件過濾，使用戶在第一時間看到最重要和最有針對性的信息。 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 知識管理 知識的收集 ：我的知識庫和公司知識庫，支持建立多級文件夾，上傳多種格式文檔。項目附件可以移動到公司知識庫。 知識庫的管理 ：知識庫內(nèi)文件和文件夾可以移動，具有樹形結(jié)構(gòu)視圖；文件和文件夾可以分別授權(quán)，查看、下載、上傳、刪除； Office 文檔可以在線編輯，在線操作權(quán)限可以控制。系統(tǒng)還有文件版本控制和加解鎖的功能。 信息發(fā)布 ：企業(yè)的信息發(fā)布平臺 (通知，公告，管理制度，企業(yè)動態(tài)，會議紀(jì)要，溫馨提示等信息 )?？啥ㄖ频阶烂妫l(fā)布的頁面和位置完全可以由用戶定制。 iMIS知道 ：問題使用多級分類管理；搜索，結(jié)果含有關(guān)鍵詞的“已解決問題”的標(biāo)題和摘要；提出問題，錄入問題、補充說明、問題分類；問題按分類列表顯示，并顯示已解決問題數(shù)和待解決問題數(shù)； 知識庫管理 信息發(fā)布 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 4.1項目管理 4.2協(xié)同辦公管理 4.3知識管理 4.4客戶管理 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 4.4 客戶管理 客戶、聯(lián)系人、合同 ：客戶：管理客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手等類別客戶的信息、附加表單和相關(guān)聯(lián)系人、項目、任務(wù)、日程、流程。聯(lián)系人：管理聯(lián)系人的各種信息；合同：管理合同信息和附件，可制定、查看合同金額、收款計劃和收款記錄。 客戶統(tǒng)計、合同統(tǒng)計 ：客戶統(tǒng)計：可按各種一維或二維組合條件統(tǒng)計客戶數(shù)量，并以柱狀或餅狀圖顯示。合同統(tǒng)計：可按各種一維或二維組合條件進行合同綜合統(tǒng)計和合同回款統(tǒng)計，可以分幣種統(tǒng)計 群發(fā)短信 ：群發(fā)手機短信給選擇的特定客戶群體。 群發(fā)郵件、客戶郵件管理 ：群發(fā)郵件給選擇的特定客戶群體，管理與客戶的往來郵件。 4.4 客戶管理 市場營銷管理 ：以項目管理方式管理公司的市場營銷活動，比如展會和網(wǎng)絡(luò)營銷項目等。自定義市場營銷項目模板；自定義市場活動關(guān)鍵信息，量化和評估市場活動效果。 銷售過程管理 ：以項目管理方式管理公司的銷售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨部門的協(xié)同銷售管理；自定義銷售項目模板；自定義多角度的客戶指標(biāo)，對銷售過程進行量化的價值分析和評估。 客戶服務(wù)管理 ：以項目管理方式管理公司的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。自定義客戶服務(wù)項目模板；自定義客戶服務(wù)指標(biāo)，對客戶服務(wù)質(zhì)量進行量化分析和評估。 客戶管理 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 5. 技術(shù)架構(gòu) 平臺無關(guān)性 ： J2EE架構(gòu)， 支持 Windows， Unix多種 操作系統(tǒng)和 DB2， Oracle， SQL Server多種數(shù)據(jù)庫。 可移埴性 ： iMIS是組件模式，可移植到用戶更換的其他平臺，保護用戶投資。 多層架構(gòu)體系 ： 有效地分離數(shù)據(jù)層、邏輯層和表示層 ；構(gòu)建一個由小到大、 可健康發(fā)展的系統(tǒng) ；支持 更優(yōu)的負載均衡能力和并發(fā)處理能力 。 廣泛廠商支持： 能與Weblogic， Websphere，JBoss等 中間件 緊密集成，充分利用服務(wù)器群集 和 負載均衡等中間件技術(shù) , 滿足對高并發(fā)訪問和大數(shù)據(jù)量存取的需求。 5. 技術(shù)架構(gòu) 捷為 iMIS使用的主要技術(shù)包括： 捷為 iMIS基于企業(yè)信息門戶系統(tǒng) EIP（ Enterprise Information Portal）的設(shè)計理念，代表管理軟件技術(shù)發(fā)展的重要趨勢，具有三個重要特點：平臺化、集成化和個性化。 B/S結(jié)構(gòu)，支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和 WAP無線應(yīng)用，實現(xiàn) 3A（ Anytime, Anywhere, Any device）多渠道訪問應(yīng)用。 單點登錄（ SSO： Single Sign-On）和企業(yè)應(yīng)用集成（ EAI：Enterprise Application Integration），使 iMIS能與其他異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。 工作流技術(shù)：可視化的可靈活配置的流程模板，包括流程節(jié)點和流向關(guān)系，以及流程節(jié)點與組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限的關(guān)聯(lián)。 5. 技術(shù)架構(gòu) 捷為 iMIS使用的主要技術(shù)包括： 可視化智能表單設(shè)計器，報表設(shè)計器和查詢設(shè)計器，實現(xiàn)企業(yè)商務(wù)智能（ BI： Business Intelligence）。 強大的個性化定制功能，可實現(xiàn)公司，部門和個人桌面的高度靈活的個性配置，實現(xiàn) 3R（ Right people, right information, right time）信息獲取。 Ajax等 Web2.0技術(shù)，使頁面效果和用戶體驗更友好，操作更方便快捷。 支持 SaaS云計算 應(yīng)用模式，具有多個公司共享軟件系統(tǒng)的架構(gòu)和功能。 2. 數(shù)據(jù)庫加密管理 ：數(shù)據(jù)庫中存儲的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以加密形式保存，非法用戶無法獲取 1. 登陸用戶授權(quán)管理 ：使用登陸賬號和密碼登入系統(tǒng)，其操作權(quán)限由系統(tǒng)授權(quán)管理 3. 文件存檔加密管理 ：是以加密形式儲在服務(wù)上的。 4. 傳輸過程加密 ： iMIS在互聯(lián)網(wǎng)上的通訊傳輸過程采用 SSL協(xié)議，非法用戶無法通過截獲傳輸數(shù)據(jù) 來盜取信息。 iMIS客戶端 iMIS 服務(wù)端 5. 系統(tǒng)日志 :訪問系統(tǒng)和各模塊操作的日志。 6. 雙機備份機制 ： iMIS系統(tǒng)安裝在兩臺相同運行環(huán)境的服務(wù)器上，通過運行服務(wù)器的預(yù)設(shè)備份計劃 , 軟件將自動掃描備份集中需要備份的資料，轉(zhuǎn)發(fā)到安全的企業(yè)內(nèi)部備份服務(wù)器中。當(dāng)現(xiàn)在正在使用 的服務(wù)器出現(xiàn)問題時， 客戶可以馬上啟用備用服務(wù)器，保證了企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。 6. 安全策略 7.部署方案 根據(jù)客戶情況可采用不同的部署方案： 目 錄 1.概述 2.產(chǎn)品特點 3.設(shè)計思想 4.應(yīng)用功能 5.技術(shù)架構(gòu) 6.安全策略 7.部署方案 8.部分客戶案例 Jawave Technologies 8. 部分客戶案例 問鼎資訊有限公司 問鼎資訊有限公司（以下簡稱問鼎）是一家國內(nèi)知名的顧問咨詢公司，成立于 1996年，是中國顧問行業(yè)的先行者，經(jīng)過多年的積累，已成為備受客戶贊譽的行業(yè)翹楚。 問鼎資訊業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國 20多個省份（包括直轄市、自治區(qū)），精于通信、銀行及電力等三大行業(yè)，持續(xù)深入研究國際領(lǐng)先企業(yè)的運營、營銷及產(chǎn)品體系，力爭為每一個解決方案植入海外成功經(jīng)驗，提升市場營銷、客戶服務(wù)、店面管理、 KA管理等諸多運營管理能力。成立至今，問鼎已有多項行業(yè)首創(chuàng)記錄：首創(chuàng)“咨詢式培訓(xùn)”和“全能助教”，提供培訓(xùn)前、中、后的全流程服務(wù)，最大程度地將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為員工工作行為。問鼎以成就客戶為己任，致力于幫助客戶解決實際管理問題。 “捷為科技 iMIS系統(tǒng)為我們提供了完備而靈活的業(yè)務(wù)管理和運營平臺，滿足了我們深層次的項目和知識管理需求，從而有效的支持了企業(yè)管理決策，保護知識成果，我們對捷為科技的 IT顧問的服務(wù)能力很滿意 ” 。 問鼎咨詢的顏進高級顧問說：“我們選擇捷為最重要有兩點，一是捷為 iMIS性價比十分高，二是捷為科技的客戶服務(wù)非常棒，他們能根據(jù)我們的需求快速響應(yīng)，提供適合我們公司業(yè)務(wù)模式的系統(tǒng)”。 8. 部分客戶案例 深圳市中控 生物識別技術(shù)有限公司 總部位于美國新澤西 Piscataway， 員工近 1500名，在美國 /印度 /中國 /巴西 /南非 /迪拜 /歐盟 /墨西哥等國設(shè)有商業(yè)機構(gòu) ,在中國東莞有中控科技產(chǎn)業(yè)園，占地 150畝。公司從 1985年開始從事指紋識別算法、面部識別、虹膜識別等技術(shù)的研究，在全球已經(jīng)有超過 1.5億人使用 ZK Software提供的生物識別技術(shù)，同時有超過 300萬套 ZK software生產(chǎn)的指紋及面部識別系統(tǒng)在全球運行。目前 ZK Software是全球最大的生物識別民用產(chǎn)品核心技術(shù)提供商、生產(chǎn)商、 OEM制造商 ,占據(jù)全球近 40%以上的民用市場。 中控研究院數(shù)百名工程師 和項目經(jīng)理組成的 龐大研發(fā)團隊同時 進行 數(shù)十個項目 的研發(fā)和技術(shù)服務(wù)工作。 各項目任務(wù)人員分配、項目問題匯報與分析、項目進度查詢分析、項目參考文件歸檔文件管控等等問題，使得研發(fā)中心的中高層領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)常一天 要參加 10多 場研討會議 和碰頭會 ，甚至?xí)h時間沖突。整個研發(fā)中心業(yè)務(wù)繁忙而混亂，管理效率低下，項目任務(wù)責(zé)任不清，項目進度模糊