2020年三級健康管理師《理論知識》綜合檢測試卷A卷 附解析.doc

?。ㄊ袇^(qū)） 姓名 準考證號 密.封線內(nèi).不. 準答. 題 2020年三級健康管理師理論知識綜合檢測試卷A卷 附解析考試須知：1、考試時間：120分鐘，本卷滿分為100分。 2、請首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準考證號等信息。 3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在密封線內(nèi)答題，否則不予評分。 一、單選題（本題共70小題，每題1分，共70分）1、健康相關(guān)行為是指（ ）A、與疾病相關(guān)的行為 B、與健康和疾病有關(guān)的行為C、與健康有關(guān)的行為 D、促進健康的行為2、下列哪項不屬于生活方式管理特點？（ ）A、以個體為中心，強調(diào)個體健康責任和作用 B、以預防為主，有效整合三級預防。 C、健康評估與監(jiān)測相結(jié)合 D、通常與其他健康管理策略聯(lián)合進行 3、關(guān)于慢性病的描述不恰當?shù)氖牵?）A、病程長B、潛伏期長C、發(fā)病和生活方式有關(guān)D、病因復雜E、常表現(xiàn)為可逆性4、健康管理師三級應具備多少種能力（ ）A、17種B、21種C、25種D、37種5、以下不屬于健康干預群體實施方法的是（ ）A、分類指導，找共同點B、分級干預，階段漸進C、核心信息，切中要害D、知識技能，態(tài)度關(guān)鍵E、關(guān)注個體，具體實施6、造成多種慢性病的最主要的三大危險因素是（ ）A、膳食不合理、吸煙、酗酒B、精神壓力過大、膳食不合理、吸煙C、身體活動不足、膳食不合理、精神壓力過大D、膳食不合理、吸煙、身體活動不足7、對個人的吸煙、飲食、體力活動、血壓等信息進行收集，目的在于（ ）A、收集個體信息B、制定干預計劃C、制定評價計劃D、制定隨訪計劃E、制定激勵計劃8、健康教育與健康促進項目的計劃設計基本步驟是（ ）A、社區(qū)需求評估和確定優(yōu)先項目 B、以上都是C、指定干預策略和制定計劃實施方案 D、確定總體目標和具體目標9、宋體營養(yǎng)素是指食物中所含的營養(yǎng)成分，它包括（ ）A、碳水化合物、磷脂、蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)和維生素B、碳水化合物、脂類、蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)，維生素和膳食纖維C、糖類、脂類、蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)和維生素D、碳水化合物、脂肪和蛋白質(zhì)D、碳水化合物、脂類、蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)、維生素和水10、（ ）不是社會醫(yī)療保險制度的實施形式。A、商業(yè)健康保險 B、政府主導型的健康保險制度C、全面健康保險制度 D、社會主導型的健康保險制度11、對基本衛(wèi)生保健的重要意義理解不正確的是（ ）A、基本衛(wèi)生保健有助于恢復衛(wèi)生保健平衡B、基本衛(wèi)生保健是應對不健康生活方式全球化的最佳方式C、基本衛(wèi)生保健可以促進全面看待衛(wèi)生工作，將預防工作提高到與治療同等重要的位置D、基本衛(wèi)生保健可有效降低貧富差距E、基本衛(wèi)生保健是應對人口老齡化的最佳方式12、健康管理的大眾理念是（ ）A、治未病B、中醫(yī)養(yǎng)生C、疾病預防和控制D、病前主動防、病后科學管、跟蹤服務不間斷13、在飲食過程中，這種營養(yǎng)素在消化中不能被分解，但可以防止便秘和幫助預防痔瘡的是（ ）A、蛋白質(zhì)B、碳水化合物C、膳食纖維D、維生素14、肥胖人群的三級預防措施中,一級預防包括（ ）A、不定期對人群中超重的人進行藥物治療B、教育人群在工作和休閑期間,有意識地進行高強度體力活動C、對肥胖高危個體監(jiān)測體重D、提醒腰圍超標者定期檢查與肥胖有關(guān)的疾病危險的指標E、指導以出現(xiàn)并發(fā)癥的人相應的藥物治療15、糖尿病患者膳食平衡中蛋白質(zhì)能量不要多于總能量的（ ）A、15%B、10%C、25%D、20%E、5%16、宋體我國慢性病負擔增加的有關(guān)因素不包括（ ）人口老齡化B、環(huán)境污染加重與人群惡性腫瘤發(fā)生率的增加C、耐藥性結(jié)核桿菌及艾滋病等感染的蔓延新的治療技術(shù)有效延長了預期壽命人們生活方式的改變17、高血壓的不可改變的危險因素（ ） A、高鹽飲食 B、超重和肥胖 C、高血壓家族史D、過量飲酒 E、缺乏體力活動 18、原發(fā)性高血壓的病因是（ ）A、主要由遺傳因素引起B(yǎng)、由腎實質(zhì)疾病引起C、由某些內(nèi)分泌疾病引起D、在遺傳背景輕度異常的基礎上，加上不健康生活習慣的誘而發(fā)病E、以上都是19、經(jīng)常在家用材料的結(jié)構(gòu)中，如家具、窗簾和纖維板使用的一種無色的氣體，超標會影響到健康，這種物質(zhì)是（ ）A、氡B、一氧化碳C、甲醛D、霉菌20、扁豆中毒是我國最常見的植物性食物中毒,中毒是因為（ ）A、含有亞硝酸鹽B、含有紅細胞凝集素或皂素C、含有龍葵素D、含有類秋水仙堿E、以上都不是21、根據(jù)掌握的個人信息，如性別、年齡、生活方式等制定合理的健康體檢方案，具體包括體檢頻率、體檢項目的是：（ ）A、系統(tǒng)保健方案B、健康教育處方C、飲食指導處方D、綜合體檢方案 E、個人健康檔案管理22、著名的7P營銷組合是指產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、物理特征、流程和（ ）A、供給B、需求C、人員D、戰(zhàn)略E、公共關(guān)系23、與冠心病病因無關(guān)的因素包括（ ）A、高血壓B、潰瘍病C、高脂血癥D、高粘血癥E、糖尿病24、健康危險因素評價的步驟不包括（ ）A、收集死亡專率資B、收集個體健康危險因素資料 C、將危險因素轉(zhuǎn)換成危險分數(shù) D、計算組合危險分數(shù)、計算存在死亡危險 E、評價個人疾病史25、一般來說，陽代表事物具有動的、活躍的、剛強的等屬性的一方面，下列事物具有陽性屬性的是（ ）A、靜的、不括躍、柔和的B、抑制、消極、晦暗、C、動、剛強、活躍、興奮、積極D、有形的、物質(zhì)的、下降的、E、在內(nèi)的、重的、冷的、減少、肉體26、以下哪項是衡量人群中疾病負擔的指標（ ）A、生存率B、感染率C、死亡率D、發(fā)病率E、患病率27、健康管理服務提供方面對第三方（埋單方）應做到（ ）A、一切以滿足服務接受方的需求為出發(fā)點B、一切以滿足第三方客戶的需求為出發(fā)點C、一切以服務提供方的效益為出發(fā)點D、按照合同條款承擔第三方所要求的對客戶服務的內(nèi)容，以滿足雙方的需求為出發(fā)點E、以服務提供方的服務能力為出發(fā)點28、職業(yè)性惡性腫察不包括（ ）A、笨所致的白血病病B、砷所致的肺癌C、石棉所致的間皮瘤D、石棉所致的肺語C、電離輻射所致的白血病29、生活質(zhì)量評價最常用的方式是（ ）A、身體機能測量 B、實驗室檢查C、采用標準化問卷進行評價 D、結(jié)合既往病史給予臨床診斷結(jié)果30、測量身體活動水平的大小，應考慮選擇的指標是（ ）A、代謝當量、每次運動時間，每周運動的天數(shù)B、最大心率百分比、每天運動累計時間、每周運動的天數(shù)C、最大心率百分比、每次運動時間、每周運動的天數(shù)D、代謝當量、每周運動的天數(shù)、每次運動時間31、下列關(guān)于人體基本結(jié)構(gòu)哪項是不準確的？（ ） A、細胞是身體的最基本構(gòu)成單位；B、上皮組織有連接支持和營養(yǎng)作用C、形態(tài)功能相同的細胞構(gòu)成組織；D、兩種或兩種以上組織構(gòu)成器官；E、功能相關(guān)的器官構(gòu)成系統(tǒng)。32、需求管理手段中不包括下列哪項（ ）A、生活方式管理B、尋找手術(shù)的替代療法C、幫助病人減少特定的危險因素并采納健康的生活方式D、鼓勵自我保健/干預33、新生兒母乳喂養(yǎng)時間至少要滿（ ）A、12個月B、10個月C、8個月D、6個月E、4個月34、預防慢性病的最好 方法是（ ）A、積極治療遺傳性疾病B、改善生活方式C、提高醫(yī)療質(zhì)量D、改善環(huán)境E、改善診療水平35、在體檢實施中最大的體檢風險是（ ）A、檢查區(qū)與檢后服務區(qū)混雜B、缺少MRIC、顧客原有疾病突發(fā)、加重D、人員配備不足E、醫(yī)生忘記詢問藥物過敏史36、人際交流中關(guān)于傾聽的技巧不正確的是（ ）A、始終保持友好和禮貌B、盡可能的多聽留意聽C、可以邊看對方的資料邊聽對方說話D、不要輕易打斷對方說話E、不要急于表達自己的觀點37、為患癌癥病人提供各種服務,屬于下列哪項健康管理基本策略（ ）A、需求管理B、災難性病傷管理C、疾病管理D、綜合的群體健康管理38、健康信息分類的基本原則是（ ）A、與研究要求相一致、與客觀需要相一致、與資料性質(zhì)相一致B、與研究目的相一致、與客觀實際相一致、分類界線要明確C、與研究要求相一致、與客觀需要相一致、與資料性質(zhì)相一致D、與研究目的相一致、與客觀實際相一致、分類界線要明確39、主觀風險評估本質(zhì)是一種（ ）A、客觀的不確定性B、主觀的不可知性C、心理的不確定性 D、現(xiàn)實的不可能性E、預期的不確定性40、張先生，45歲，企業(yè)高管，工作緊張，體力活動少，喜食油炸食品，身高170C、m，體重75kg，血壓144/88mmHg，空腹血糖7mmol/L，健康干預計劃為 A、低脂、低熱飲食、快走30-60分鐘/日，健康管理師跟蹤服務，參加健康講座B、低鹽、低熱飲食、快走30-60分鐘/日，健康管理師跟蹤服務，參加健康講座C、低鹽、低脂、低熱飲食，健康管理師跟蹤服務，參加健康講座D、低鹽、低脂、低熱飲食、快走30-60分鐘/日，健康管理師跟蹤服務，參加健康講座E、低脂、低脂、快走30-60分鐘/日，健康管理師跟蹤服務，參加健康講座41、對于青少年進行運動鍛煉和生活方式的調(diào)整，減少冠心病的發(fā)生，屬于殘疾預防的的級別是（ ）A、4級B、3級C、5級D、2級E、1級42、補充型醫(yī)療保險對其費用補償不足部分進行有效二次補償?shù)谋ｋU是（ ）A、死亡保險B、生存保險C、社會基本醫(yī)療保險D、意外傷害保險E、責任保險43、宋體個人健康及生活方式相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)健康問題，為評價和干預管理提供基礎數(shù)據(jù)是（ ）A、收集健康信息，進行健康監(jiān)測 B、健康危險因素評價C、健康危險因素干預 管理與健康促進D、制定量化的改善目標及行動計劃44、腦卒中最大的危險因素是（ ）A、高血壓B、肥胖C、痛風D、過多的脂肪攝入E、以上都不是45、下面有關(guān)代謝當量的陳述錯誤的是（ ）A、可以根據(jù)代謝當量和體重估算運動的能量消耗B、代謝當量是運動時能量消耗與安靜代謝率的比值C、代謝當量可以轉(zhuǎn)換為耗氧量D、代謝當量反映活動和安靜兩種狀態(tài)能量消耗的相對代謝率E、代謝當量代表運動能量消耗的靜值46、家庭主要健康問題是記錄家庭發(fā)生（ ）A、各種生活事件B、不良習慣C、情感危機D、成員患病等與健康有關(guān)的問題，E、以上都是47、健康管理的服務內(nèi)容和工作流程必須依據(jù)（ ）A、循證醫(yī)學的標準B、循證公共衛(wèi)生的標準C、業(yè)內(nèi)最權(quán)威的專家意見D、學術(shù)界還沒有公認的預防和控制指南及規(guī)范E、A、和B、48、從鍛煉心肺功能的角度考慮，強調(diào)相對運動強度達到中等程度以上;從降低體重的角度考慮，則強調(diào)（ ）A、能量攝入與消耗達到正平衡B、能量攝入與消耗達到負平衡C、相對運動強度達到大強度D、盡可能多的增加運動量E、盡可能多的控制飲食攝入49、健康管理師一級應具備多少種能力（ ）A、48種B、79種C、25種D、37種50、社區(qū)衛(wèi)生服務中，C、OPC、的確切含義是（ ）A、社區(qū)導向的基層保健B、社區(qū)健康項目C、社區(qū)保健D、社區(qū)衛(wèi)生服務E、社區(qū)預防與康復51、健康對經(jīng)濟發(fā)展的作用主要表現(xiàn)在（ ）A、提高人群整體素質(zhì)、增加國民收入 B、提高勞動生產(chǎn)率、減少衛(wèi)生資源消耗C、增強人群健康水平、促進經(jīng)濟發(fā)展 D、促進衛(wèi)生技術(shù)的進步、提高服務質(zhì)量52、屬于糖尿病干預的過程評估中，階段性評估內(nèi)容的是（ ）A、社會大眾對政府部門工作的滿意情況B、糖尿病管理開展情況C、糖尿病患者轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出執(zhí)行情況D、糖尿病患者建檔動態(tài)管理情況E、綜合醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)業(yè)務指導情況53、選用健康風險評估的原則主要有（ ）、在適當?shù)娜巳褐袘?，并保證質(zhì)量。A、自愿參加、信息保密B、自愿參加、信息共享C、特定人選、資源共享D、特定人選、信息保密54、健康管理概念在（ ）引入中國。A、19世紀末B、20世紀初C、20世紀末D、21世紀55、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務的基本要求，每萬人口至少應配備全科醫(yī)師（ ）A、12名B、23名C、34名D、1名E、2名56、能證明因果聯(lián)系的研究方法是（ ）A、橫斷面研究B、病例對照研究C、隊列研究D、生態(tài)學研究E、病例報告57、身體對酒精的吸收率和代謝率的關(guān)系用一種數(shù)值表示，這個數(shù)值是（ ）A、A、D、C、數(shù)值B、B、MI數(shù)值C、B、MC、數(shù)值D、B、A、C、數(shù)值58、目前健康管理師的職業(yè)特點不包括（ ）A、健康信息提供者B、健康促進推動者C、知識技能型勞動者D、衛(wèi)生行業(yè)特有國家職業(yè)E、國家正規(guī)學歷教育59、以下關(guān)于健康危險因素特點的敘述錯誤的是（ ）A、健康危險因素是多種多樣的B、各種健康危險因素之間是獨立的C、健康危險因素有先天性的，也有后天性的D、有多種健康危險因素，但不一定就有疾病E、現(xiàn)代社會中對人類危害最大的健康危險因素就是不良生活方式60、關(guān)于健康的說法正確的是（ ）A、它是人們生活追求的唯一目標B、它完全取決于遺傳基因C、它是日常生活的資源D、它是人們生活的主要內(nèi)容E、它決定了人們的存在價值61、根據(jù)引發(fā)高血壓的主要危險因素，高血壓的預防與健康管理應該從以下（ ）方面展開A、限制鈉鹽攝人量 B、增加新鮮蔬菜、瓜果的攝人，補充鉀、鎂離子 C、限制飲酒及戒酒 D、減輕體重 E、以上都是62、河豚魚中毒特點錯誤的是（ ）A、河豚毒素以卵巢最毒，肝臟次之。B、新鮮洗凈的魚肉一般不含毒素，C、每年春季25月份為河豚魚的生殖產(chǎn)卵期，含毒素最多，D、夏秋季易發(fā)生中毒E、河豚魚中毒發(fā)病急速而劇烈，潛伏期很短63、健康危險因素評價中，如果組合危險分數(shù)大丁1.0，最佳答案是（ ）A、個體危險因素水平相當于人群的平均水平B、危險因素的聯(lián)合作用強C、危險因素與死亡之間有很強的聯(lián)系D、個人發(fā)生某病而死亡的概率比當?shù)仄骄礁逧、個人發(fā)生某病而死亡的概率比當?shù)仄骄降?4、明確基本衛(wèi)生保健概念的會議是（ ）A、第三十屆世界衛(wèi)生大會B、阿拉木圖會議C、第二十九屆世界衛(wèi)生大會D、1980年的聯(lián)合國特別會議65、屬于合法藥品廣告的是（ ）A、藥品廣告利用中國醫(yī)學科學院的名義做證明B、在某地方電視臺播放北京某制藥廠生產(chǎn)之OTC、的C、藥品廣告含有表示功效的斷言或者保證D、藥品廣告內(nèi)容超出國家食品藥品監(jiān)督管理局批準的說明書，但是客觀真實66、社會醫(yī)療保險對醫(yī)療機構(gòu)的費用支付的最大特點是（ ）A、嚴格控制B、費用審核C、起付線的設置D、第二方支付E、報銷比例不同67、發(fā)生災害后的自救與互救行為屬于促進健康行為中的（ ）A、基本健康行為B、避開環(huán)境危害C、預警行為D、合理利用衛(wèi)生服務E、自我保健行為68、關(guān)于風險的描述，正確的是（ ）A、風險是主觀存在的 B、風險絕對沒有規(guī)律性C、風險是完全可以避免的 D、風險是指未來的不確定性69、居民健康檔案信息主要由三大部份組成，即個人基本健康信息、家庭健康信息及（ ）A、社區(qū)衛(wèi)生服務狀況 B、周期性健康檢查記錄C、家庭生活周期 D、社區(qū)健康信息70、中藥中“五味”是指（ ）A、酸、苦、甘、辛、麻B、酸、甜、苦、辣、咸C、酸、苦、甘、辣、咸D、酸、苦、甘、辛、咸E、酸、苦、甘、辛、澀 二、多選題（本題共30小題，每題1分，共30分）1、健康管理師在健康管理工作中應該做到（ ）A、采用案例進行教學時，應該隱去可能會據(jù)此辨認出個體的有關(guān)信息B、在工作中的個案記錄檢查資料等應在嚴格保密情況下進行保存C、工作中沒有必要1定要向個體或群體說明健康管理工作的相關(guān)保密原則D、不必經(jīng)本人同意即可對危險因素干預過程進行錄音或錄像E、一旦發(fā)現(xiàn)有危害自身或他人的情況，必須采取必要措施，防止意外發(fā)生2、生活質(zhì)量評估的基本內(nèi)容有（ ）A、軀體B、心理C、社會功能D、疾病風險E、滿意度3、手術(shù)治療的不利影響，包括（ ）A、不形成瘢痕B、能量代謝可能增強C、局部損傷D、內(nèi)分泌系統(tǒng)活躍E、出血感染的可能性4、與人際傳播相比較，大眾傳播的特點是（ ）A、反饋較及時，有利于信息交流B、信息覆蓋面廣C、傳播速度慢，但信息量大D、信息具有時效性E、信息針對性強5、健康管理評估的一般過程是（ ）A、訪談B、調(diào)查C、收集資料、對照目標D、分析干預按計劃執(zhí)行情況、分析近期效果指標、分析遠期效果指標E、做出評估總結(jié)、提出調(diào)整建議6、生活方式管理的特點包括（ ）A、以群體為中心,強調(diào)個體的健康負責和作用B、以個體為中心,強調(diào)個體的健康負責和作用C、以預防為主,有效整合三級預防D、由健康管理師為目標顧客作出生活方式選擇E、通常與其他健康管理策略聯(lián)合進行7、衛(wèi)生服務記錄表單的主要內(nèi)容包括（ ）A、婦女保健B、基本信息C、兒童保健D、醫(yī)保種類E、病情管理8、進行個體健康干預之前需要收集的資料有（ ）A、個人一般情況B、目前健康狀況C、健康危險因素D、健康風險評估E、社會環(huán)境狀況9、設計調(diào)查問卷時，應注意哪些常見問題 （ ）A、題量適中 B、避免誘導性提問 C、避免專業(yè)術(shù)語 D、只能選用封閉式問題E、避免雙重裝填10、心身疾病的心理社會影響因素有（ ）A、認知B、情緒C、人格D、社會環(huán)境E、觀念11、健康風險評估的局限性表現(xiàn)在（ ）A、不能代替醫(yī)學檢查B、不能提供完整的病史C、評估本身不能構(gòu)成一個健康管理項目D、不能評估社會或環(huán)境危險因素E、不能確定疾病風險12、宋體中醫(yī)養(yǎng)生中藥物養(yǎng)生的應用原則包括（ ）A、補勿過偏B、用藥宜緩C、益氣壯陽D、滋陰補血E、瀉不傷正13、決定健康體檢項目（套餐）的主要因素有（ ）A、健康體檢中心的檢查設備B、顧客的遺傳病史與疾病史C、顧客的生活行為與飲食習慣D、顧客的經(jīng)濟支付能力與心理感受E、健康體檢中心的人員配置14、健康干預的策略包括（ ）A、了解你的伙伴狀態(tài)、愿望和目標B、群體化C、每階段針對一個主要問題D、人性化E、健康生活方式終生培養(yǎng)、終生保持15、根據(jù)我國第六次人口普査1559歲人口估算,2010年全國慢性病患者大約為（ ）A、高血壓患者應在2億以上B、糖尿病患者應在0.9億以上C、肥胖患者應在0.9億以上D、超重者應在3億以上E、超重者中有很大一部分將會發(fā)展為肥胖16、衛(wèi)生服務記錄表單的主要內(nèi)容包括（ ）A、基本信息B、婦女保健、C、疾病管理D、疾病控制E、兒童保健17、健康訪談的問卷主要包括（ ）A、既往史、家族史B、生活方式C、職業(yè)特點D、對象的社會網(wǎng)絡E、態(tài)度和知識方面的信息18、我國健康管理相關(guān)學術(shù)機構(gòu)包括（ ）A、中華醫(yī)學會健康管理學分會B、全國各級健康管理協(xié)會C、中華預防醫(yī)學會健康風險評估與控制專業(yè)委員會D、各種健康管理公司E、杭州師范大學健康管理學院19、以下屬于退行性疾病的是（ ）A、乙型肝炎B、糖尿病C、骨性關(guān)節(jié)炎D、流感E、大腸癌20、健康管理的性質(zhì)包括（ ）A、是對健康資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程B、般不涉及疾病的診斷和治療過程C、集生命科學、管理科學和信息科學為一體的綜合學科D、健康管理的對象是亞健康人群E、是一個提供綜合性醫(yī)療衛(wèi)生服務的模式21、健康管理的基本職業(yè)守則有（ ）A、首先應該讓個體或群體了解自身的權(quán)利和義務B、不得以性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等方面歧視個體或群體C、應與個體或群體對健康管理工作的重點進行討論并達成一一致意見，并簽訂書面協(xié)議D、應該讓個體或群體了解健康管理工作的性質(zhì)特點E、西始終遵守信 意公開的原則22、宋體衛(wèi)生立法的涵義包括:（ ）A、由國家制定或認可的規(guī)范B、是由國家強制力保證實施的規(guī)范C、是保護健康活動中具有普遍約束力的規(guī)范D、是保護健康行為的規(guī)范E、是規(guī)定人們權(quán)利和義務的規(guī)范23、下列關(guān)于純粹風險的敘述中不正確的是（ ）A、純粹風險帶來的是只有損失B、既可能產(chǎn)生收益，也可能產(chǎn)生損失C、損失是否發(fā)生存在不確定性D、是投機風險的一種E、商業(yè)投資屬于純粹風險24、WHO提出康復服務的方式有（ ）A、康復機構(gòu)的康復B、自我保健康復C、運動治療康復D、上門康復服務E、社區(qū)康復25、在與客戶溝通的過程中，應該注意事項有（ ）A、配合顧客說話的節(jié)奏B、語言表達要簡明清晰C、要盡量微笑服務D、找到于顧客交流的共鳴結(jié)合點E、學會贊美顧客26、關(guān)于健康年齡的描述正確的是（ ）A、健康年齡大于自然年齡說明情況危險度低于人群平均水平B、健康年齡小于自然年齡說明情況危險度高于人群平均水平C、健康年齡大于自然年齡說明評估危險度高于人群平均水平D、健康年齡需要與自然年齡說明評估危險度低于人群平均水平E、健康年齡等于自然年齡說明評估危險度相當于人群平均水平27、宋體目前常用的疾病監(jiān)測系統(tǒng)有：（ ）A、