壓力與心身健康.ppt

壓力與心身健康 改革開放后 新的體制 新的觀念 新的行為方式逐漸替代了舊的體制 舊的觀念 舊的行為方式 這種變革會使人所處的內(nèi) 外環(huán)境發(fā)生變化 當(dāng)人們不能應(yīng)付這種變化著的情景 或感到這種情景是一種威脅 或者對這種情景的認識處于不協(xié)調(diào)狀態(tài)時 就會感到有焦慮和壓力 患上腎衰竭后 21歲的佛科院大學(xué)生曾文杰為了不拖累父母 離家出走近五個月 桌上留張紙條 爸爸媽媽 我不想拖累你們 我走了 你們不要找我 曾萬方立刻報警 又發(fā)動親友 地毯式 尋找 卻找不到曾文杰任何蹤跡 曾萬方留意到兒子帶走了血壓計和手機 他不會尋死 他是逃避了 四個月過去 曾萬方夫婦快要崩潰了 10月25日 連續(xù)高燒一周后他撥通了母親曾歡喜的電話 每天晚上我都不敢閉上眼睛睡覺 我怕自己睡著后不能再醒來 某機構(gòu) 壓力調(diào)查 顯示 壓力的概念壓力是外在環(huán)境和機體內(nèi)部狀態(tài)的變化所造成的心理與生理波動 也有人認為壓力是一種不愉快的情緒狀態(tài) 特點 1 覺察到的挑戰(zhàn) 2 重要的價值 3 成功的不確定性 沒有把握 慢性壓力會導(dǎo)致一些生理心理病癥 如緊張 焦慮 易怒 情緒低落 疑心重 自卑 工作滿意度降低 自主性下降 食欲不振 睡眠失調(diào)等等 壓力表現(xiàn)之睡眠障礙 案例1 我最近經(jīng)常有這種感覺 剛剛睡著或一覺醒來時 就會感覺自己的意識非常清醒 可是身體卻不由自己使喚 想起也起不來 渾身像被什么東西裹住似的 想說話又說不出來 眼睛怎么都睜不開 有時候可能還會胸悶 不論自己怎么掙扎 怎么用力想讓自己身體動起來 都無濟于事 我甚至還會產(chǎn)生幻覺 比如看到黑色的幻影 連日來 在靜安區(qū)某高檔商務(wù)樓里工作的小史頻繁有類似 鬼壓床 經(jīng)歷 清晨人已醒來 但就是感到身體被什么東西壓著 眼睛睜不開 怎么也爬不起來 我明明是醒著的 可就是睜不開眼睛 只覺得有東西強有力地按住我的手和肩 我根本不能動彈 解析 鬼壓床 通常是在壓力比較大 過度疲累 作息不正常 失眠 焦慮的情形下 比較容易發(fā)生 特別是白領(lǐng)女性 不僅工作過量 而且還容易受到工作環(huán)境影響 比如 電腦輻射 長期伏案 缺少運動等 如果再加上 自身情感困惑等 還容易精神過度緊張 焦慮 其實 女性只要試著不要讓自己太疲勞 堅持不要熬夜 維持正常作息 通常就會減少 鬼壓床 的發(fā)生幾率 研究表明 人體長期睡眠不足或處于緊張狀態(tài) 會使神經(jīng)內(nèi)分泌的應(yīng)激調(diào)控系統(tǒng)被激活 并逐漸衰竭而發(fā)生調(diào)節(jié)紊亂 壓力表現(xiàn)之焦慮 緊張 案例2 某跨國公司的中國區(qū)項目負責(zé)人翁先生30出頭 身體健壯 可是最近 他覺得自己好像得了大病 快撐不住了 不但會沒來由地疲倦 而且常常頭疼欲裂 醫(yī)生對他的身體進行了多次檢查 并未發(fā)現(xiàn)什么大的異常 于是 便請他陳述一下自己的工作狀況 原來 兩個月前 公司接了一項大工程 項目策劃階段 為了讓客戶方滿意 他不斷地審核和修改方案 連續(xù)幾天都沒有回家 每天只能在辦公室的沙發(fā)上睡幾個小時 即使睡下了 他也不能安心 腦子里滿是方案 覺得這里不妥 那里還需再斟酌 有時甚至徹夜不眠 壓力表現(xiàn)之注意力不集中 案例3 王小藝是南京某貿(mào)易公司的經(jīng)理 公司開得紅紅火火 2008年 她接到一個新的合作項目 合作對象是美國的一家大公司 由于時差問題 有很長一段時間 她不得不每天在深夜工作 通過電話 郵件等各種方式與國外的合作伙伴進行溝通 交流工作的進展情況 盡管她漸漸適應(yīng)了這種白天睡覺晚上工作的生活 即便是后來夜里工作的機會越來越少 她也只能抱著枕頭 數(shù)星星 她感覺到自己的身體越來越差 開會時 她的注意力不能集中 腦子里經(jīng)常出現(xiàn)一些亂七八糟的東西 周圍環(huán)境喧囂時 她會覺得心煩氣躁 反應(yīng)遲鈍 甚至心慌氣短 環(huán)境太安靜 她又會覺得腦子嗡嗡作響 情商 EQ 90年代初期 美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授 丹尼爾 戈爾曼提出情商概念 即情緒智商 他認為一個人的成功 20 靠智商 80 靠的是情商 丹尼爾 戈爾曼認為情商主要包括以下內(nèi)容 1 如何激勵自己越挫越勇 2 如何克制沖動 延遲滿足 3 如何調(diào)適情緒 避免因過度沮喪影響思考能力 4 如何設(shè)身處地的為人著想 對未來永遠懷抱希望 5 如何認識自身和他人的情緒 有效適應(yīng)新環(huán)境 6 如何有效地處理人際關(guān)系 7 如何有效的評價自我 戰(zhàn)勝自我 8 如何有效的推銷自我 9 如何建立樂觀的自信心 10 如何有效的戰(zhàn)勝挫折 案例4王斌是某市科技局下屬某事業(yè)單位的副主管 負責(zé)該市科技園和創(chuàng)業(yè)中心的各項具體業(yè)務(wù) 為了今后的發(fā)展 王斌還在上MBA在職研究生班 這一天 王斌象往常一樣早晨6點半起床 洗漱完畢 便下樓買早點 回來正好妻子和7歲的兒子起床 一家人吃完早餐 王斌匆匆送兒子上學(xué) 離開學(xué)校 王斌趕緊乘車去預(yù)算外管理局 上午8點在門口和同事小李匯合 兩人由財政局的一位熟人介紹 和預(yù)算外管理局的負責(zé)人和經(jīng)辦人洽談有關(guān)本單位的預(yù)算外資金管理問題 離開預(yù)算外管理局 9點半王斌乘車去市計委 向基建科和重點項目辦公室咨詢創(chuàng)業(yè)中心擴建工程立項問題 由于項目建議書必須要有資質(zhì)的機構(gòu)制作 王斌又來到市工程咨詢院 了解和洽談委托的具體內(nèi)容 上午11點王斌回到市科委向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報具體情況 中午回家的路上 王斌倍感疲憊 在公交車上睡著了 差一點下錯站 中午吃完飯 王斌稍事休息 下午2點又乘公交車去遠在開發(fā)區(qū)的單位上班 單位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)急等著和王斌商議工作 這時 MBA班的同學(xué)來電話 通知下學(xué)期專業(yè)報名和英語過關(guān)考試的事 3點半 王斌召集有關(guān)人員開會 討論和布置單位預(yù)算外資金管理的具體問題 4點半 王斌終于空閑下來 正準(zhǔn)備思考一下人力資源的論文素材 又有外單位人員進門來洽談業(yè)務(wù) 5點20分 快到下班時間 同事老張來找王斌 告訴他以前的同事從美國回來探親 晚上6點約好在 燒鵝仔 聚會 王斌趕緊和妻子聯(lián)系 妻子告訴他晚上也要出席工作宴會 王斌必須在7點30分回家照看兒子 王斌心不在焉地參加了聚會 喝了幾杯酒 主食沒吃就匆匆回家 輔導(dǎo)完孩子的功課 王斌筋疲力盡 妻子回來不滿地說 臉色怎么這么難看 胡子幾天沒刮 頭發(fā)也亂 王斌帶著MBA功課毫無進展的遺憾 簡單洗漱一下就入睡了 分析 這是一個真實得故事 壓力的主要表現(xiàn)有 工作頭緒多 期限要求緊 學(xué)習(xí)負擔(dān)重 家務(wù)較多 時間緊張 生理上的反應(yīng)包括精神緊張 容易疲勞 偶爾發(fā)生無名的頭痛 背經(jīng)常酸痛 情緒低落 容易生氣 感到生活枯燥 缺乏情趣和快樂 甚至對未來產(chǎn)生迷茫 分析的原因有 進入到中青年的階段 體力比幾年前明顯下降 工作上是業(yè)務(wù)骨干 家庭孩子還需要較多的照顧 個人又特別有進取心 導(dǎo)致目標(biāo)多 壓力大 體力透支 在缺乏調(diào)節(jié)的情況下 時間一長 身心疲勞 表現(xiàn)明顯的壓力綜合癥狀 處理方法 重新分析自己的目標(biāo)定位 集中力量在少數(shù)重要的方面 減少精力在次要方面的投入 管理和控制好自己的時間 妥善計劃和實施 提高工作有效性和效率 留出一些閑暇時間 從事一些輕松的活動 調(diào)節(jié)情緒 恢復(fù)體力 建立積極的心態(tài) 減壓的方法 減壓的機理就是有效調(diào)節(jié)和控制人們的精神狀態(tài)和生理狀態(tài) 從而降低其對應(yīng)激壓力的反應(yīng) 某機構(gòu) 壓力調(diào)查 顯示 案例5職業(yè)壓力應(yīng)該怎樣舒緩 尹琳是一家民營公司的銷售經(jīng)理 7年來業(yè)績一直不錯 但近兩年 她感覺外部競爭越來越激烈 本公司家族式管理體制越來越顯落后 于是她感到做得很辛苦 盡管工作量沒有增加 但卻感覺工作壓力越來越大 一種說不清道不明的職業(yè)恐懼長時間地困擾著她 使她原本駕輕就熟的工作倍感沉重 她采用的減壓辦法是到處出差 但是效果并不好 分析 尹琳的職業(yè)壓力主要來自內(nèi)心的恐懼 她擔(dān)心自己的老板和企業(yè)失去原有的競爭能力 擔(dān)心企業(yè)失去奮斗了多年才占據(jù)的行業(yè)地位 擔(dān)心自己失去理想的方向和動力 減壓首先要真實地面對內(nèi)心世界 你需要看一看你擔(dān)心失去什么 工作 職位 領(lǐng)導(dǎo)的重視 發(fā)展的機會 家人的信任 穩(wěn)定感 你還需要看一看你可能失去的對你意味著什么 是暫時還是長期的 是根本的還是局部的 是可以承受的還是無法承受的 目前有關(guān)職業(yè)壓力的咨詢量越來越多 特別是在職業(yè)經(jīng)理人人群中 職業(yè)壓力問題普遍存在 而在大部分企業(yè)中 舒緩職業(yè)壓力的心理服務(wù)還是空白 一些在華跨國公司較早地開始關(guān)注職業(yè)壓力與心理方面的問題 通用電氣 IBM 可口可樂 三星等公司紛紛邀請培訓(xùn)師在企業(yè)廣泛開展了此類培訓(xùn) 國內(nèi)企業(yè)中只有聯(lián)想 中國建設(shè)銀行 太平洋保險公司等少數(shù)企業(yè)剛剛開始在中高層實施相關(guān)培訓(xùn) 目前 能夠為企業(yè)提供心理服務(wù)的機構(gòu)只有屈指可數(shù)的幾家 心理服務(wù)主要包括兩個方面 心理培訓(xùn)和EAP EmployeeAssistanceProgram 心理培訓(xùn)包括職業(yè)壓力 心理健康 溝通 激勵等方面 形式有講授 游戲等 也包括團體輔導(dǎo)等重要的心理專業(yè)技術(shù) EAP則是職業(yè)壓力與心理問題的整體解決方案 包括職業(yè)壓力與心理的調(diào)查分析 組織管理建議 宣傳教育 心理培訓(xùn)和心理咨詢等四級服務(wù)模式 EAP EmployeeAssistanceProgram 是企業(yè)員工輔助計劃的簡稱 最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國 它充分發(fā)揮心理學(xué)對企業(yè)生存發(fā)展的作用 是一項由應(yīng)用心理學(xué)專家隊伍深入企業(yè) 根據(jù)企業(yè)具體情況 為其管理者和員工提供管理幫助的專家解決方案 1 積極的自我暗示 默念 積極的心理暗示 如 我是一個樂觀主義者 我會關(guān)注生活中積極的事情 擔(dān)心自己無法控制的事件是毫無意義的 我越擔(dān)心 我感覺就越差 因此 我會馬上停止擔(dān)心 無論發(fā)生什么 我知道我能處理好它 默念 默念時 使自己的注意力高度集中于某件事物上 如 某次愉快的活動體驗 或者注意自己的的呼吸或心跳等 這樣默念20或者30分鐘 最終效果是阻止產(chǎn)生壓力的想法 2 音樂療法 想象音樂療法 想象 想象自己正處在愉悅的環(huán)境下 比如說在花園里賞花或者坐在一個瀑布旁邊 從而讓自己身心輕松 3 注意轉(zhuǎn)移法 或順其自然法 所謂注意轉(zhuǎn)移法就是采取迂回的辦法把自己的注意力 情感和精力轉(zhuǎn)移到其他活動上去 使消極的情緒在蔓延之前就被一些因素干擾 不再惡化 朝著良性方面發(fā)展 過于強烈的消極刺激都與當(dāng)時的情境密切相關(guān) 只要善于脫離不利的情境 對于情緒的控制就變得相對容易 4 生理減壓 逐步肌肉放松 通過放松一系列的肌肉 以達到平靜心情或者放松的效果 深呼吸 通過一連串的緩慢的深呼吸 可以解除由壓力帶來的神經(jīng)緊張 鍛煉身體 良好的睡眠 鍛煉身體 保持健康 可以增加精力和耐力 幫助你增進心身抵抗力和免疫力 從而以健康的體魄來對抗壓力 充足的睡眠能讓你神清氣爽 心境陽光 情緒開朗 5 改善個人生活方式 培養(yǎng)廣泛的興趣愛好 工作之余養(yǎng)花植樹 欣賞音樂 練習(xí)書法 繪畫 打球等 也可以調(diào)和氣血 利于健康 6 充電學(xué)習(xí)很多壓力來源于對個人知識枯竭而擔(dān)心被淘汰的恐懼 所以不妨參加一下培訓(xùn) 提升個人技能 樹立個人自信心 7 協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系 同事 上司 朋友 家人等 良好的人際關(guān)系者 可使工作成功與個人幸福獲得率達85 以上 針對10000人的記錄進行分析 成功的因素中85 決定于人際關(guān)系 而知識 技術(shù) 經(jīng)驗只占15 某年度某地區(qū)被解雇的4000人中 不稱職的占10 人際關(guān)系不好者則占90 根據(jù)5年的跟蹤調(diào)查 人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15 比劣等生高33 8 管理好時間 改變 拖延時間 習(xí)慣1 制定一個具體的完成任務(wù)時間表 并堅持它2 迫使我自己現(xiàn)在就工作 嚴(yán)禁我自己把時間耗在看電視或電話聊天上3 把在規(guī)定的最后期限內(nèi)完成工作看成是一種非生即死的處境4 去掉我生活中一些不必要的活動5 要記住拖延時間會限制我成功的機會 并影響我與朋友的關(guān)系 9 活動減壓 對機構(gòu)或公司的要求 聚餐 周期性地舉行部門聚餐 讓同事在輕松愉悅的氛圍中進行溝通 既放松了心情 同時也通