海爾企業(yè)文化給我們的啟示.doc

精品文檔海爾企業(yè)文化給我們的啟示從海爾成功的經(jīng)驗中可以得出這樣一個結(jié)合：思想能夠駕馭財富，觀念創(chuàng)新加海爾精神就等于海爾的成功。企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂。而這個靈魂永不衰竭、永葆青春，企業(yè)就永遠存在。到海爾學(xué)習(xí)考察給我們最大的啟示，最重要的東西就是觀念的變革。海爾的變化不在于有形的東西，而在于思維觀念全新的變革，最本質(zhì)的、核心的、最能打動人的也就是觀念的變革。張瑞敏有世界的眼光和戰(zhàn)略家的思想，有海一樣寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大，招賢納士，廣攬有用之才；有海一樣的自凈能力，每個人的素質(zhì)能夠得到提高和升華；有宏偉的戰(zhàn)略目標成為世界500 強；“海爾中國造”，敢與外國人比高低；自我否定、不斷進步，日事日畢、日清日高，敢于自我否定可避免將來被社會否定；真誠到永遠，對用戶真誠，用戶就信任你。在用人的觀念上，海爾提出賽馬不相馬，你有多大的本事就給你搭多大的舞臺，培養(yǎng)有自主能力的人。在創(chuàng)新觀念上，提出末位淘汰，兼并、激活“休克魚”；在營銷觀念上，提出“不打價格戰(zhàn)，要打價值戰(zhàn)”；站得高、看得遠、想得深。海爾“用戶永遠是對的”的服務(wù)觀念，“沒有淡季市場、只有淡季思想”，“沒有疲軟的市場、只有疲軟的思想”的市場觀念，“先賣信譽再賣產(chǎn)品”的營銷觀念以及“日事日畢、日清日高”的管理觀念，與我們增供擴銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓市場以及社會承諾制的要求有著許多的共同之處，值得我們認真學(xué)習(xí)和借鑒。有人說，海爾經(jīng)驗好，就是學(xué)不了。我想，只要我們企業(yè)的每個職工都像海爾的員工一樣轉(zhuǎn)變觀念，以主人翁的姿態(tài)做好各自的工作，開拓創(chuàng)新、不斷進取，職工的整體素質(zhì)和企業(yè)的管理水平就會得到全面提升，爭創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。今天我們看了海爾集團的發(fā)展過程，我有很大的感處?！昂枴笔墙?jīng)歷了千辛萬苦才打造出來漫向國外，在歐洲站有一席之地的知名品牌?？催^之后，我對他們的艱苦闖業(yè)有兩處記憶最深。一 砸冰箱在九十年代海爾集團只是一個生產(chǎn)冰箱并且快要垮掉的破工廠。后來由于和美國合作使他們企業(yè)死灰復(fù)燃。在簽約以后，海爾集團開始對員工進行培訓(xùn)。并有美國人指導(dǎo)，就這樣培訓(xùn)了三個月。之后就進行了生產(chǎn)，很快就生產(chǎn)了許多臺?？墒浅鋈艘饬系氖窃谶@些冰箱之中有幾十臺有問題。有的是螺絲沒擰緊，有的是沒有旱接好，都是一些小毛病。他們的老總看過之后把全體職工都叫到了一起面對那些有毛病的冰箱。他們老總對員工們說誰出了差錯誰就把冰箱砸了，可員工們不愿意砸。因為把那些冰箱砸了企業(yè)會損失三十萬，可他們老總?cè)匀话涯切┍浣o砸了，然后燒了。他們老總就是為了告訴他們的員工一定要做出質(zhì)量第一的產(chǎn)品。只有質(zhì)量有保障日后產(chǎn)品才有競爭力，在很困難的時候他們老總居然堅持砸了冰箱，就為了告訴員工們質(zhì)量的重要性。真的很佩服他。二毅然下的決定在冰箱質(zhì)量上去以后，他的資產(chǎn)有幾千萬。在這基礎(chǔ)上，他又打算買一塊地，然后再擴大他的企業(yè)。打算在生產(chǎn)冰箱的基礎(chǔ)之上再生產(chǎn)其他電器。例如：電視，空調(diào)等。 可是在發(fā)展自己的事業(yè)需要十一億的資金，他向銀行貸款。人家都不敢貸給他，也不會貸工他。這一下又陷入了困境。但他沒有退縮，他只一心想著打造一個自己的品牌，堅決不做外國人的廉價加工廠。在他下定決心建廠時，他的最好的朋友勸他好好考慮，因為他們的資產(chǎn)跟建廠的成本相差太遠了，一個不小心就會使剛有起色的場面臨滅絕。我最欣賞的是他和他朋友的對話。朋友說：“我不能理解你冒這么大的風(fēng)險而建場”。他說：“等你理解，等員工們都理解我再去建場那時早就晚了，機遇早就沒有了。”能說這些話是他有把握的，結(jié)果證明他是正確的，他不怕風(fēng)險而抓住的機遇，打造了中國知名品牌。海爾的成功告訴我們：我們一定要做質(zhì)量第一的產(chǎn)品，只有這樣才能在競爭中不被淘汰。在機遇來臨時不要猶豫，抓住機遇就是成功的一部分。其實商場如戰(zhàn)場，雖然沒有炮火味，但比那更勵害。競爭力強就會贏，質(zhì)量是最有利的工具。 一、成功企業(yè)的管理要靠執(zhí)行力海爾的管理貴在堅持。我們企業(yè)的各項管理制度并不比海爾訂的粗、訂的少、管的松，可能有過之而無不及。為什么同樣是訂的制度實行起來成效卻有天壤之別！主要我們是為了訂制度而訂制度，只是注重制定而不管執(zhí)行力度，善始不善終，最后制度只成為一堆文字，不能很好的運用到實際的工作中，海爾人講一個企業(yè)的成功，靠策略，靠執(zhí)行，可見執(zhí)行力的重要性。 二、持之以恒的決心張瑞敏說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易?！睆埲鹈粝壬嬖V我們“不簡單”和“不容易”，我想正是告誡我們要客觀的認識規(guī)律、遵循規(guī)律，堅持實踐：社會分工是需要每個部分都能各負其職，精益求精，同樣也給于了我們做建材行業(yè)人的啟示：我們需要從產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、售后服務(wù)本質(zhì)出發(fā)，認真設(shè)置安全、高效、便捷的工作流程，并需要認真按照流程規(guī)范的要求做事，急客戶之所急、想客戶之所想，盡最大能力為客戶提供全方位的服務(wù)。實際上我們工作中看似簡單的小事，對于客戶就是大事，千萬馬虎不得。 三、事事有人管，人人都管事曾經(jīng)看過細節(jié)決定成敗這本書，參觀過海爾之后感受更深。我們參觀了海爾的生產(chǎn)線、生產(chǎn)過程、進出庫場區(qū)等，沒有發(fā)現(xiàn)任何的垃圾雜物，一切物品都擺放的井井有條，結(jié)合我們企業(yè)有時會看到工具或者配件會東丟西放的，但是在海爾你卻看不到，每一種配件都會整齊的擺放在一起，并且每一箱配件都是有規(guī)定的數(shù)字的，這樣有利于配件的管理、發(fā)放和清點。據(jù)海爾的人介紹，在海爾哪怕是一只小小的燈泡都有具體的負責(zé)人，讓每個海爾人在公司都能找到主人翁的感覺。做為公司的主人，每個人都會竭盡全力，為公司的發(fā)展做貢獻。四、模式多元化，靈活且多變海爾培訓(xùn)中心的職能為二塊，一塊是負責(zé)對內(nèi)部的員工培訓(xùn)，一塊是接受對外的培訓(xùn)。對外培訓(xùn)是收費的，且價格不菲，把培訓(xùn)作為一種產(chǎn)業(yè)來做，既帶來了可觀的經(jīng)濟效益又宣傳了企業(yè)，尤其是使全國各地的學(xué)員對海爾的管理、海爾的產(chǎn)品有了更深刻的了解，創(chuàng)造效益的同時也對海爾做了深入人心的宣傳，這種模式很值得我們學(xué)習(xí)?！敖凵茨蟿t為桔，生于淮北則為枳?！边@個比喻形象地說明，為什么照搬人家具體的成功做法，卻無法取得同樣效果的道理。學(xué)習(xí)海爾，關(guān)鍵是借鑒，因為海爾管理再好，但它只是海爾的，它只適用于一種特定的海爾文化。我們可以學(xué)海爾的管理經(jīng)驗和技巧，再結(jié)合我們公司的實情進行創(chuàng)新和實施，形成適合我公司的管理模式,達到學(xué)習(xí)海爾的真正目的！看首席執(zhí)行官觀后感 4月7日在公司的組織下，我看到了一部讓我心靈為之震撼的電影首席執(zhí)行官，看完后我非常激動，為海爾能創(chuàng)造民族品牌的壯舉所感動，為海爾成為世界知名企業(yè)為國爭光所感動。這種感受很能激勵人，使人深受鼓舞，甚至有種創(chuàng)業(yè)的沖動，也想能為中國能擁有更多世界名牌做貢獻。海爾，一個從千家萬戶到整個世界熟悉的不能再熟悉的名字。海爾是一個奇跡，也是一種必然，他更是我們中國人的驕傲！公司的發(fā)展之路與海爾何其相似，海爾的很多精神，很多觀念我們企業(yè)也在倡導(dǎo)，盡管離理想要求還有距離，但我們一直在努力，感觸最深的有以下幾點：一、要認真負責(zé)，要有責(zé)任感當(dāng)凌敏得知產(chǎn)品有問題時，堅持砸掉了76臺不合格產(chǎn)品，他用26萬元來提醒和教育員工質(zhì)量是企業(yè)的生命帶頭銷毀了價值二十萬元的產(chǎn)品，當(dāng)時的海爾已經(jīng)負債累累，可是他毅然堅持到底，他堅持的是什么？是品牌，是責(zé)任，是民族氣節(jié)。就像他說的“為什么優(yōu)秀的產(chǎn)品出口給外國人用！而質(zhì)量差的卻給中國人自己用？”一個企業(yè)要想在市場中生存，對產(chǎn)品必須做到，“細中求細，精中求精”。他的這種理論給我深深啟示：這就是企業(yè)對產(chǎn)品即人品最好的詮釋。海爾的成功告訴我這樣一條道理，就是觀念的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)力的提高，現(xiàn)代化的管理，不斷提高的人的綜合素質(zhì)，是企業(yè)成功的根本保證。二、要有明確的目標，要有干事業(yè)的激情，要有積極的心態(tài)海爾從一個負債147萬元的小廠，到全球營業(yè)額超過600億元的跨國企業(yè)，只用了17年的時間。期間經(jīng)歷了很多艱難險阻，支撐他們一路走來的最重要的就是明確的目標創(chuàng)中國的世界名牌；創(chuàng)業(yè)的激情就象凌敏所說的“離開海爾，你也許能找到一份理想的工作，但是你再也找不到創(chuàng)業(yè)的激情和成就感”。當(dāng)然并不是每一個人都有創(chuàng)業(yè)的機會和魄力，但就我們每一個普通人而言一定要有一個積極的心態(tài)。世上順心如意的事情很少，困難、挫折時刻伴隨著左右，面對困難、挫折、失敗，你的態(tài)度非常重要。積極的態(tài)度，會使你認真冷靜的分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，想方設(shè)法去克服困難，戰(zhàn)勝挫折和失??；消極的心態(tài)只能使你一味的埋怨，一味地為自己尋找失敗的理由和借口，那永遠也不會成功。三、要做到忠誠公司、愛崗敬業(yè) 當(dāng)一個普通的海爾員工發(fā)現(xiàn)手上多出來一顆螺絲釘時，出現(xiàn)在他腦海中的第一個念頭就是：哪臺電冰箱上少裝了一顆螺絲釘。并且他們在下班之前檢查了小組所有的電冰箱，而結(jié)果是：發(fā)料員多發(fā)了一顆螺絲釘，電冰箱并沒有問題。 做這件事并不難，難的我們怎樣才能培養(yǎng)出這樣做的意識，這是最關(guān)鍵的。我們平時經(jīng)常提，要忠誠公司，要有主人翁精神，但問題是我們怎樣將這些落到實處，怎樣切實提高員工的責(zé)任心。忠誠敬業(yè)是對工作的一種態(tài)度，具體說就是重視自己的工作。把它作為一件神圣有意義的任務(wù)來完成，在工作中盡職盡責(zé)、一絲不茍、持之以恒。長此以往，自己的綜合能力也會有提高，產(chǎn)品有了質(zhì)量保證，企業(yè)才會有良好的信譽，才會得到消費者的承認，才會有生機和活力，公司才會取得長足的發(fā)展。四、執(zhí)行力 影片中反映出海爾集團是擁有一支有很強執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)團隊，從總裁到研發(fā)副總到營銷總監(jiān)到品質(zhì)主管到一線員工等等，每個階層，每個組織都能按時按質(zhì)按量完成或提前優(yōu)質(zhì)完成公司交給的工作和任務(wù)。公司推行了6S管理，品質(zhì)精細化管理等等，影片中可以看出，銷售商被感動了，感動他們的是這支年輕有創(chuàng)業(yè)激情的團隊。研發(fā)部門用46天完成了25款冰箱的樣品設(shè)計，更用2天改進了客戶的修改建議，這些是日本和韓國用一年時間來完成的，客戶怎么會不被感動呢？五、“日事日畢，日清日高”的管理法“日事日畢，日清日高”的管理法，其含義是每天對每人每件事進行全方位的控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1。海爾走向成功，但凌敏沒有滿足現(xiàn)在所擁有的功績，繼續(xù)發(fā)展，他推出，“每天的事每天完成，每天經(jīng)過清理，都要比昨天有所提高?！痹掚m然簡單，但是看看我們自己都能做到嗎？這就是差距，看似簡單簡單但意義卻讓人深思。也充分說明一個企業(yè)要想提高，要想發(fā)展，要想在市場中立足，就要從點點小事一一做起，積少成多，積多成精。沒有什么神仙皇帝保護你，只有發(fā)展自己才能最大發(fā)展，壯大，保護我們自己。才能為國家為社會作出應(yīng)有的貢獻。六、要不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的觀念，活到老，學(xué)到老，不等不靠，不把希望建立在任何人身上，一個人只要努力，任何事情都能做得。學(xué)習(xí)的方式很多，可以從書本中學(xué)習(xí)，可以從實踐中學(xué)習(xí)，也可以跟同事學(xué)、跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、跟競爭對手學(xué)、跟自己接觸的每一個人學(xué)習(xí)。但是學(xué)習(xí)不能盲目，目的性要明確，即學(xué)習(xí)后要能提高、能使用，才是大家最根本的目的。海爾的精神就是堅持不斷的學(xué)習(xí)新的知識和理論，他們用于探索，實踐，以不怕任何困難與挫折，勇于面對巨大挑戰(zhàn)，對自己追求的事業(yè)充滿信心，正是這種精神傳給所有員工，形成海爾精神，海爾理念，使困難在海爾人面前變的渺??！人們崇尚創(chuàng)新，實干。人的品行，業(yè)務(wù)技術(shù)，思想觀念，使其全面發(fā)展，做到優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人、優(yōu)秀的團隊、優(yōu)秀的企業(yè)制造出來的！這就是民族品牌的靈魂，這就是民族品牌的根本。它給我們的啟示是什么？我們不深思嗎？凌敏這個有理想、有志向、有抱負、有魄力，執(zhí)著向上的中年漢子，他活在當(dāng)下，敢于堅持真理，敢于承受。他一切成功的原動力都來自對國家，對企業(yè)，對人民深深的愛。當(dāng)問題、壓力和誘惑來臨，他都不為之動容，為企業(yè)的成長付出巨大的心血和汗水，并且持之以恒不懈努力，以改革的力量和觀念的轉(zhuǎn)變，來使企業(yè)騰飛發(fā)展，帶領(lǐng)企業(yè)走出一條康壯大道。使海爾成為民族的驕傲，民族的氣節(jié)，民族的品牌而走向世界！誰不為之感嘆，誰不為之叫好！任何企業(yè)的發(fā)展，不是在于企業(yè)的大小，而是看這個企業(yè)是否能充分調(diào)動人的能動性，是否善于學(xué)習(xí)，是否觀念轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的時代要求，是否企業(yè)管理嚴格，人員素質(zhì)是否好，企業(yè)是否充滿活力！這一切對我們來說都至關(guān)重要！看到海爾成功的歷程，有太多太多的堅持，有太多太多的努力，有太多太多的奮斗，使每個看過此片的人都不為不深受感動，生活就是這樣，先難后易，先苦后甜。最后我想說的是，這是一部非常優(yōu)秀的影片更是一部優(yōu)秀的教育課程，感謝公司組織的這次活動，讓大家能分享海爾成長的每個事跡，從中我也得到了成長，大家可以看到，我們興萬和的發(fā)展前景是一片輝煌，就讓我們集眾賢智慧，鑄企業(yè)靈魂，培育具有鮮明個性和持久競爭力的興萬和吧觀看由吳天明執(zhí)導(dǎo)、成都籍演員石涼主演的、反映海爾集團輝煌業(yè)績的影片首席執(zhí)行官。影片中，海爾公司自強不息的奮斗精神以及企業(yè)管理理念都有很強的教育意義，而我們最需要的就是這種奮斗精神。這部影片主要講述的是全球五百強企業(yè)海爾集團的成長歷史，從一個瀕臨倒閉的國營企業(yè)，走向一個世界五百強企業(yè)艱辛而光輝的創(chuàng)業(yè)故事。整部影片給人一種激情昂揚、蕩氣回腸的感覺。讓我們體味到了了創(chuàng)業(yè)者的艱辛，也體味到了收獲的喜悅，有想法更要有行動，有果斷的決策，更有堅強的意志。 相信看過這部影片的人對海爾產(chǎn)品嚴格的質(zhì)量要求會有很深的印象，從創(chuàng)業(yè)之初的“砸冰箱”事件，到步入正規(guī)之后“找螺絲釘”的事件，都反映出海爾人對產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)?！霸冶洹笔录o了我們一個很重要的警醒，為什么一流的德國機械，一流的德國技術(shù)專家作指導(dǎo)，還是會生產(chǎn)出漏洞百出的產(chǎn)品？當(dāng)凌敏要求將76臺有質(zhì)量問題的冰箱全部砸爛的時候，為什么還有那么多人出來勸說？甚至有些人提出來要自己買下來用？我相信作為一個有著先進的管理理念，有著強烈質(zhì)量意識的海爾掌舵人凌敏，聽到這些話內(nèi)心是非常心痛而且非常氣憤的.“砸了它，今天不砸這些冰箱，明天別人就要砸了我們的工廠”這句話，或許很多人都能想得到，但又有幾個能做得到呢？就在群人激烈阻擋下，凌廠長毅然果斷的一錘，堅持了自己的決策，多么壯觀的一舉，這一錘，錘出了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量，這一錘，錘出了海爾的品牌，背負著147萬元的債，整整76臺冰箱，二十多萬元人民幣毀于一個個小小的問題，看著燃燒的火焰，誰的心不在滴血呢?“為什么不好的產(chǎn)品、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品就要留下來自己用？難道我們就比德國人賤？我們比德國人缺了什么？缺了質(zhì)量意識！”就是因為生產(chǎn)過程中質(zhì)量意識不夠，就要讓你們記住這血的教訓(xùn)，一臺冰箱值兩年的工資也在所不惜，照樣砸！我相信，正因為這件事，才真正的轉(zhuǎn)變了海爾人的產(chǎn)品質(zhì)量觀念。才有了以后因為多出一顆鑼絲釘也要將幾十臺冰箱重新拆包裝檢查的事件。因為他們充分認識到了“百分之一的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致顧客百分之百的災(zāi)難”，所以對待每一件產(chǎn)品都一絲不茍，不容許有任何的瑕疵。在產(chǎn)品質(zhì)量面前，絕不姑息，絕不妥協(xié)。質(zhì)量，是海爾的生存發(fā)展之本，同樣也是所有企業(yè)的生存發(fā)展之本！“如果跟AE公司合作，眼前的困難解決了，但海爾就沒有自己發(fā)展的空間，海爾就會成為外國人的廉價加工廠，我們中國就沒有自己民族的品牌”。多么寬闊的胸懷，多么強烈的民族意志，國家興亡，匹夫有責(zé)，做人不能光為眼前的利益而放棄國家的利益。在這種艱難的情況下，凌廠長拒絕與AE合作，這種不為眼前利益所誘惑的精神值得我們學(xué)習(xí)，正是有了這種精神才使海爾從一個小小的工廠發(fā)展成為跨國集團。看了海爾企業(yè)成功的過程，太多太多的感人事跡，使我深受感動。就在我們平時生活中也存在太多的困難，但我們不是先難后易，我們在盡量選擇容易的去辦，我們沒有那種強烈的敬業(yè)精神，”報效祖國，追求卓